Отвратительное отношение к клиентам. Если бы я знал какой номер детали то разумеется не пришел. «Специалистов» там нет
1
1
Андрей Федотов
Level 13 Local Expert
June 7, 2022
Заказал коврик в багажник, получил 27 мая 22 года, он не подошёл, спустя 8 дней после получения приехал в офис на Российской 402 вернуть его, упаковка целая, коврик не использован. Возврат отказались делать, так как оказывается этот коврик они заказывали с Москвы и поэтому на него действует срок возврата 7 дней. Ясное дело, что меня об этом никто не предупреждал. Возврат отказались делать. По закону 14 дней есть для возврата, этот закон они отказываются исполнять. Если не примут на этой неделе этот коврик, принципиально буду писать во все надзирательные органы власти. Заказывал у экзиста более 10 лет, Но если не примут коврик, принципиально буду писать раз в месяц отзыв негативный на всех площадках и перейду на другой сервис, благо их достаточно!
Все нормально, за исключением парковки, если кто-то хочет подъехать к магазину, нужно проехать магазин и сразу поворачивать на лево к мосту на ЖД, там стихийная парковка.
Отвратительное качество обслуживания. Персонал в офисе вступает в споры. Приложение глючное, ценник на товары в зависимости от количества товаров изменяется, т.е. можно взять 2 детали абсолютно одинаковые с разницей в 300+ рублей, к примеру. При заказе детали по вин авто в офисе детали заказываются не под автомобиль, а под другие марки, хотя в офисе говорят что деталь у них идет именно под твой авто. Нужную мне деталь не могу заказать уже несколько дней из-за бага приложения и жесткой накрутке ценника после каждой попытки заказа. Отвратительно.
Заказывал масло atf mobil 1, масло оказалось подделкой по внешнему виду,проверку подлинности через официальный сайт не прошло,на всех 10 канистрах был один и тот же код проверки,от масла отказался, деньги вернул. Экзист не первый раз привозит поддельные запчасти,за качество никто не отвечает, будьте внимательны.
Заказываю детали здесь лет пять. Хорошие цены, нормальные менеджеры. К тому же не очень далеко от моего дома. 4-ка из за пары нюансов. Один раз отменили уже оплаченный заказ. Заказывал по своему артикулу через интернет. В итоге взял по той же схеме в другом магазине по цене совсем немного выше. Второй раз пришли задние стойки одной фирмы, но очень разные по виду. Думаю одна из них контрофакт. На ней даже металл на штампованных элементах был тоньше. Да и сами штампы отличались по форме. Отъездил несколько тысячь. Пока полет нормальный.
Допустил ошибки при регистрации на сайте и заказе PD-0092193, PD-0092362. в результате которых нужно было бы потерять время на дорогу обратно, но благодаря Михаилу удалось забрать заказ без траты пары часов на дорогу. Так же удивила очень быстрая выдача заказов другим клиентам. Сам офис выглядит чистым и уютным. Шесть полученных товаров не содержат признаков подделки (Перживал из за этого с новым авто в эпоху общей пали). В общем лично этому офису 5 баллов благодаря хорошему сотруднику и буду тут забирать заказы еще, а сайту вот экзист незачет с его мутной системой регистрации и оформления заказов, а так же пародией на соц сеть)
4
Show business's response
Александр А
Level 16 Local Expert
July 7, 2021
Начали сдавать. Обслуживание отвратительное. Появились более выгодные предложения на рынке и по ценам и по обслуживанию и по срокам. Если ничего не поменяют - контора скоро придет в упадок.
Хорошее соотношение качество/цена. Приходит то, что заказывается. Можно заказать проверку деталей по а/м у сотрудника. Если заказать деталь через сотрудника, то если не подойдет- вернут деньги.