Хочу выразить благодарность менеджеру Эвотор Яхину Д.Д. за оперативную и профессиональную помощь в решении проблемы с кассой. Всё было выполнено быстро, грамотно и без лишних вопросов. Провели все необходимые действия по коррекции, устранили ошибки и помогли восстановить работу кассы в кратчайшие сроки. Очень приятно иметь дело с компетентными и ответственными специалистами. Спасибо за высокий уровень сервиса!
Обратилась в данную компанию с вопросом по кассе эватор. Помог решить проблему специалист Влад. Очень грамотно и быстро подошел к решению моей проблемы. Всё решилось очень быстро. Благодарна ему за помощь. До этого уже не раз обращалась за помощью. Хочу выразить благодарность также Кириллу, который всегда на связи, специалист своего дела. Всех с наступающим Новым годом! Спасибо! Всём советую, обращайтесь со своими вопросами, вам обязательно помогут.
Лучшая тех.поддержка по кассам Эвотор. Быстро и оперативно решили возникшую проблему. Технические специалисты грамотно и четко ответили на все мои вопросы. Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру Кириллу, сопровождал меня на всем пути.
Буду работать в дальнейшем только с вами.
Обратился к этой организации за помощью. Задача подготовить кассы к работе с маркированной продукцией. Запросили предоплату в размере 31800р (за годовое обслуживание) иначе работать не будут.
Задача от части была выполнена. Объем работы в общей сложности занял 4-6 часов. Подчёркиваю работы проделанной менеджером по настройке касс дистанционно!
Ни кто к вам приезжать не будет при каких либо возникших проблемах!
В процессе выяснилось, что мой товар не попадает под маркировку ТН ВЭД.
Начал процедуру по возврату денежных средств.
На связь не выходят неделями.
Если выходят, то только 'завтраки" вам и обещают.
Обратился в полицию по данному вопросу.
Выяснилось, что я далеко не первый, кто обращается по данному вопросу.
Прошу Вас хорошо подумать прежде чем начинать работу с данной организацией!!!!
Обратились в данную компанию , оплатили подписку на обслуживание , за 9 месяцев в компании даже не знали что у нас подключена подписка не было произведено не каких работ , при звонке утверждали что подписка не подключена , пока не попался нормальный оператор который ее нашел , и сказал что по их вене касса не обслуживалась , в итоге касса встала , жду 8 дней пока они решат проблему с кассой , при звонках откладывают на завтра , инженеры не умею работать с кассами перекидывают друг на друга , горячая линия толком не работает , не кому не советую данную тех поддержку деньги потрачены в пустую , плюсом еще и минус по продажам около 200000 руб
Ужасная компания!!!
Все было хорошо пока я не оплатила счет, до оплаты счета все были любезны, а после оплаты счета все потерялись и все еще, а уже прошло полтора месяца, ни чего не настроили, менеджер Кирилл информацию предоставил не полноценную, для того чтобы мне настроили мне приходиться постоянно звонить и напоминать о себе, постоянно сваливают друг на друга, а сейчас оказывается еще нужно заплатить чтоб завершить настройки. В итоге деньги потрачены а конечный результат не получен
Обращались по поводу обновления ПО кассового аппарата.
Специалист Регина оперативно, грамотно и качественно выполнила все необходимые действия. Ответила на все интересующие вопросы.
Все на высшем уровне. Спасибо.
Я бы им даже 1 звезду не поставила. Не связывайтесь с ними. Некомпетентные в вопросах кассы Эвотор. Никакие проблемы не решают. Берут деньги сразу на год. И все на этом. На вопросы не отвечают, могут молчать по 2 недели на заданный вопрос. При попытке расторгнуть договор, сообщают о том, что час их работы стоит 5000 рублей и они прослушают все разговоры и выставят нам полную сумму. В общем мы поняли, что сумма в договоре это они берут только за то, что заключили с нами договор. Обратились в суд.
За последний год техподдержка очень изменилась в лучшую сторону, хочу поблагодарить техников Кирилла, Павла, Влада, менеджера Кирилла. Работайте так же хорошо как сейчас. Спасибо большое. Всем советую
Обратились в данную организацию. Нужно было сделать корекцию чека . Нам ответили что только ЭВО Стор смогут нам помочь. Мы перечислили деньги. Корекция чека не была сделана. Ответили
что конец рабочего дня .Праздники. Инженер снами связывался. И работу сделал. Деньги не возвращают. Не дозвониться. .
Сказали пишите заявление. Написали. Деньги так и не перевели. Не рекомендуем!!!
Заключил с ними договор на тех. поддержку кассы. За запросы ответа приходилось ждать очень долго, а вы сами понимаете когда проблемма на кассе, то это необходимо решить максимально быстро. Работал сначала с Альбертом, потом передали Кирилу. Ситуация ухудшилась. В связи с периодическими проблемами решил поменять кассу и расторгнуть договор. На мое уведомление ни ответа ни привета. Отвратительная организация.
Всем доброго времени суток! Обратилась в данную организацию по поводу ошибки в маркеровке. Ответили очень быстро, оперативно! Помогли решить проблему буквально за минуты. Буду обращаться только к ним по всем вопросам! Специалисты своего дела! Спасито!
Техподдержка- просто огонь! Ерик и Павел профессионалы высокого класса! Очень рада, что в интернете нашла именно вашу компанию! Если бы выполненную ребятами работу оценивала по баллам, я бы оценила на 10. Доброжелательные, вежливые, внимательные супер профессионалы. Отвечают на мои сообщения всегда моментально, без задержки. Мои ростовские " профи" два месяца проблему решить не могли, Павел все разрулил за несколько минут! И разьяснил все четко, и на все вопросы ответил ясно и понятно. .Ребята! С вами работать - просто удовольствие! Желаю вам от всей души новых профессиональных высот, успеха, процветания! Заключила договор на год и думаю, что работать в дальнейшем буду только с вами! Таких профессионалов я навряд ли еще найду!
Хочу выразить самую мою большую искреннюю благодарность Екатерине Марковой из техподдержки ЭвоСтор за ее отличную работу. Помогает всегда, когда у нас возникают вопросы или проблемы, Екатерина оперативно и профессионально помогает их решать. Ее внимательность, дружелюбие и готовность помочь в любое время заслуживают самых высоких оценок! Благодаря ее поддержке, работа с ЭвоСтор стала еще более комфортной и надежной. Рекомендую Екатерину Маркову как высококвалифицированного и отзывчивого специалиста!
Проблемы решили моментально. Получила исчерпывающие ответы на все свои вопросы. На связи с инженером постоянно. Рекомендую данную компанию. Выражаю искреннюю благодарность менеджеру Николаю и инженеру Владиславу.
Обратился в данную организацию за помощью в закрытии фискального накопителя и отправки отчёта в налоговую, менеджер быстро все оформил, я оплатил и тут началось, ситуацию у меня не стандартная, на руках нет ни кассы ни соответственно фискалки, менеджер при оформлении заявки это знал, но продолжил оформлять, технический специалист объяснил что без фискалки мне ничего не сделать. Я попросил возврат средств, услуга не оказана. Теперь от меня все бегают, на вопрос как оформить возврат наступает тишина. По телефону не дозвониться, менеджер отвечает 2 раза в сутки отписками. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!!!!
Первый раз с таким сталкиваюсь. Купила лицензию Крипто про в августе, до сих пор не получила ключ. Главное все обещают помочь, но в итоге сливаются, сославшись на некого менеджера, который ко мне прикреплен.
Огромное спасибо за помощь сотруднице Анне,я не знала,что еще существуют такие порядочные работники,которые оперативно помогут и сразу же дадут обратную связь! ❤️❤️👌🏼👌🏼
Помогли решить вопросы по кассе, в назначенное время позвонил оператор Яхин д., быстро оказал помощь в решении проблем с чеком, благодарю его за быструю и качественную работу
Никита Чиков
Level 4 Local Expert
February 5
Отличная компания! Работал с Менеджеров Кириллом, все грамотно объяснил, нашли вариант лучше для моего интернет магазина и кассы Эвотор, и инженеры все настроили и сделали! Теперь все работает так как нужно! Отличная компания, будем сотрудничать дальше!
Ужасная компания, только так обманывают людей, перечисляешь им оплату за услуги и все жди когда тебе позвонят, а ИП Мазинова Н.И вообще левое, не обращайтесь , не советую, не добросовестные-нечестные люди!
Профессионально и качественно работает Альберт. Когда у меня возникают вопросы, Альберт все решает быстро и качественно. Отвечает сразу.
Очень приятно с ним сотрудничать. Благодарю!
Первый раз работаю с кассой Эвотор. Техподдержка очень хорошая, откликаются сразу же . Все вопросы решают быстро и всегда спрашивают, как и что настроили, есть ли проблемы. Очень довольна. Персональный специалист Анна всегда на связи. Рекомендую.
Полностью довольна обслуживанием и тех поддержкой! Всегда все расскажут и помогут! Очень вежливое обращение с заботой о результате. Я осталась очень довольна!
Сразу видно что работают профессионалы. Обратился с настройкой приложения. Настроили и обучили правильной работе. Все доступно и наглядно. При следующем обращении приобрел годовую прддержку и не жалею. С ЧЗ и ЕГАИС вообще бед не знаю. Обращался в несколько контор, но это прямо ФИРМА!!!
Обратилась в компанию эвостор. Была проблема с Маркировкой. Не знала как работать. Инженер Екатерина все рассказала объяснила на пальцах теперь все отлично. Спасибо большое. Продолжайте в том же духе.
Привет из ХМАО
Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо за то, что помогли мне в моём бизнесе. До этого продавал маркированную продукцию, а оказалось что торговал всё это время неправильно, но благодаря Владиславу и Екатерине(они мне помогли всё настроить), я стал торговать в рамках закона, спасибо вам огромное!
Не жалею,что оформил техподдержку.
Ребята знают свое дело.
Буду рекомендовать!
Show business's response
Maria Kretova
Level 9 Local Expert
May 28, 2024
ЭвоДно. при сбое ПО отказываются помогать, в кассе счет на одну сумму, а чек на оплату в разы меньше выводится. Говорят, что надо было договор обслуживание приобретать, а ситуация больше похожа на продажу ненадлежащего товара ....