Недавно посетил Эвис-Моторс для технического обслуживания своего автомобиля Audi A3. Приятно удивила доступность цен и качество работы. Обслуживание было на высоком уровне, и сотрудники очень дружелюбные и профессиональные. Остались только положительные эмоции после визита. Рекомендую Эвис-Моторс всем, кто ищет надежный автосервис!
Автосервис с качественным обслуживанием. Всё чётко, грамотно, умеренные цены, вежливые механики. Делала замену масла и фильтра в двигателе, замена воздушного и салонного фильтров. Записалась на дальнейшее обслуживание. Рекомендую.
Хоро ший сервис, грамотные мастера! Делаю третий раз ТО, всё очень нравится. Опытный мастер, который принимает, администратор Ксения очень внимательная,вежливая .Приятно видеть людей любящих свое дело .Советую!
У меня был большой фронт работы по ходовой части и по электрике. За один день день провели диагностику и приступили к работам. Работают быстро и профессионально.
Отдельное спасибо выражаю менеджеру Кириллу, электрику Сергею и механику Болотнову Александру🤝🏻
В следующий раз снова обращусь сюда.
Эвис моторс бвл у меня четвертым сервисом. На трех предыдущих, не смотря на отсутствие жалаб на ходовую (мерседес glk), рекомендовали заменить практически всю ходовую. Здесь же внимательно посмотрев, оказалось, что нужно заменить всего 3 небольших детали. Сальник потек и болт треснул. Диагностировали все быстро, показали и объяснили необходимость замены. Съэкономил приличную сумму. Спасибо сотрудникам.
Сервис на уровне бога!
Звонишь за 2 дня записываешься на замену масла, приезжаешь за 10 минут до назначенного времени, и полчаса сидишь ждешь непонятно чего!
Пока а сидишь слушаешь великолепные истории от клиентов, которые час ждут оформление документов на возврат машины и попутно пытаются узнать почему когда они привезли 10 литров антифриза на полную замену, в канистре осталось 7-8 литров
Спустя 30 минут бездействия, решил покинуть сие заведение
Не понятно только зачем заранее записываться, если можно так приехать и посидеть сколько душе будет угодно
Хорошее место. Отзывчивый персонал. Приехала на ТО и замену колодок, а мне допом по акции за бесплатно поверили все основные системы автомобиля и посоветовали на что обратить внимание в будущем. Приеду еще.
Всё хорошо сделали, профессионально подошли к вопросу, мастер Кирилл знает своё дело, механик Александр всё подсказал, показал. Всё супер, рекомендую !!!
Обслуживаемся всей семьей много лет и никуда уходить не собираемся. Качество работ всегда на высоте начиная от администратоиа-Ксении, мастеров и естественно руководителя, с которого все в принципе начинается(И.Антонцев)
З дравствуйте!
По совету знакомых позвонил на Эвис Мотрс. Приятный женский голос всё мне обяснил, приехал, встретили Ксения и Кирилл. Сдал машину. Диагностировали, Кирилл всё чётко объяснил. Начинаем работать. Спасибо.
Отличный сервис. Пользуюсь не первый раз, менял сначала лампочки ближней, теперь сделал ТО на Оптиме. Все супер!
Принимала Ксения, отпускал Кирилл. Норм ребята.
Б ыл в этом сервисе один раз. Пока толком не понял, поскольку просто масло и фильтры менял. Машину не мыли, хотя она была чумазая вся, коробок от новых запчастей не видел - в багажник не кладут.
Норм сервис, ребята грамотные, Алексей менеджер особенно, вроде все спокойно и по делу, удобный заезд и стоянка, цены более менее для центра, менял масло, рычаги, ремень и натяжитель - вроде без нареканий
Отличный сервис! Очень быстро и качественно отремонтировали и покрасили дверь автомобиля после аварии за разумную стоимость, теперь как новая. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Филиппу за оперативную прекрасную работу!
Типичный неклиентоориентированный сервис: причину проблемы исправляем сменой деталей, а не диагностикой. Если не получилось, не беда, будем продолжать менять детали до удачи.
Занятный расчет стоимости работ. Всё зависит от мастера приемщика. На смену тормозных колодок сделали три разных сметы. Наличие услуг, типа: адаптация ручного тормоза для замены тормозных колодок 660р или сброс настроек электрич. стояночный тормоз при смене торм колодок 1100р зависят от находчивости мастера и приятно увеличивают стоимость работ. При ТО машины, на вопрос, почему в стоимость работ входит снятие/установка защиты картера, если никакой защиты нет???, сказали: ну если нет, просто вычеркните этот пункт:)) Масло вам зальют 5W30, а какая марка вообще не интересно. Вы же в магазине так, например, обувь покупаете: мне всесезонные 42р, пожалуйста.
А персонал очень дружелюбный!
Достаточно долго проходила то в сервисе.
Постоянно были какие-то косяки.
Несколько раз не снимали уведомление о то. До следующего то пиликала каждый раз как заводишь машину.
Красили машину полностью, оставили задние ремни под обшивкой.
Каждый раз только один ответ, приезжайте исправим. Мне конечно больше делать нечего.
А последний раз приехала с шумом, продиагностировали ходовую, сказали надо ремонтировать. Заплатила 60000, забрала машину, шум никуда не ушел. Мастер сказал, что это резина так шумит🥴🤬😡
Больше в этот сервис не ногой.
В другом месте отремонтировали все как положено.
Загнал в этот сервис МБ- Спринтер 20.01 24. Пропала тяга, в любой небольшой подъем - только на 3-скорости. И это при том, что машина пустая. Вчера 28.02.24 мне сказали, что все починили и машина едет замечательно. Цена вопроса - 100 000 руб... В итоге, машина в том же состоянии как и до ремонта, она не едет. Сразу позвонил мастеру, он сказал перезвонит..и тишина. Сегодня звоню опять в сервис, мастер занят, но обещали перезвонить..и тишина. Сервис отстой, своих грамотных спецов у них нет, только приходящие. Нормального диагностического оборудования у них тоже нет, но это уже со слов работника этого сервиса, довелось пообщаться. С серьезными проблемами обращаться к ним не рекомендую, ну если только масло поменять и колодки...
Хороший сервис, сотрудники молодцы!
Анастасия (админ) окружила заботой и вниманием, мастер Александр золотые руки, человек способный решить любые проблемы :)
Ситуация: мне срочно нужно было уезжать в дальний путь, нужно было провести ТО и заменить жидкости в только приобретенном с рук автомобиле. Я не знаю каким образом ребята смогли найти масла от производителя, но всё, что нужно — я получил)
В общем, поехал в путь уже с уверенностью в машине!
P.S. уже откатал 4 ткм без нареканий (тьфу-тьфу, чтобы не сглазить 😄)
Совершенно не доволен сервисным центром «Эвис-Моторс», и вот почему:
Записался на диагностику подвески и устранения ошибок на Mercedes-Benz, приехал в назначенное время к 10:00 часам утра и сдал своё авто, предварительно спросив когда будет готово - сказали, что не долго и ждите звонка. Так и не дождавшись ответного звонка спустя четыре часа прихожу к ним узнать всё ли в порядке, а они ещё и не преступали к ремонту моей машины, просто загнали её во внутрь и всё.
Я спрашиваю как так - а они оказывается мастера направили на срочный ремонт другой машины. Это как вообще возможно? У меня выходит не срочно и я могу ждать сколько угодно!? Что это за шарашкина контора такая!!!
На моё возмущение сотрудники заверили, что сейчас же приступят к выполнению работ. После чего я ушёл в надежде на их порядочность и стал ждать звонка с сервиса. Но, к 18:00 часам, так и не дождавшись звонка, я опять пришёл к ним узнать как обстоят дела с ремонтом.
Каково же было моё удивление, что мастер со специальным оборудованием для устранения ошибок и проверки компьютера сегодня вообще отсутствовал!
Выходит автосервис «Эвис-Моторс» прекрасно знал, что в данный момент у них нет мастера по проверке компьютера на Mercedes-Benz, но всё равно записал меня на этот день и принял мой автомобиль!
Так вот самое прекрасное, что с меня ещё и взяли деньги за ремонт по компу, которого не было! Это вообще как, что за откровенный обман!
Автосервис «Эвис-Моторс» - пожалуй худший автосервис из худших!
Хочу от всей души поблагодарить мастера-приемщика Александра и администратора Ольгу за отзывчивость, доброжелательность и профессионализм! Всё быстро и четко. Буду приезжать за технической помощью ещё и рекомендовать знакомым и друзьям. Благодарю!
Обслуживаюсь в автомастерской “Эвис-Моторс” уже около года. И раньше как-то не замечал, что в стоимость работ мастера приёма а/м включают те услуги, которые автосервис не выполнял. Сначала это были не большие суммы 1500-2000 руб., но затем, при выполнении больших работ от 50 тыс. руб. ,суммы на не оказанные работы, но вписанные в чек и вроде как выполненные, стали составлять уже более 3000 руб.
На мой резонный вопрос: Почему автосервис “Эвис Моторс” указывает в чеке работы, которые они не проводили? Сотрудники данного автосервиса не смогли ответить.
Будте бдительны при уплате за услуги в автосервисе “Эвис-Моторс”, т.к. список выполненных работ с их стоимостью они выдают уже после, как вы оплатили и подписали документы! И получается, что вы уже согласились и оплатили так и не оказанные вам услуги и на требования вернуть деньги за так и не оказанные вам услуги автосервис “Эвис-Моторс” не будет!
Вывод только один: автосервис “Эвис-Моторс” - ***, которые обманывают своих постоянных клиентов!
Большое спасибо Александру и Ольге за профессиональное и грамотное обслуживание. Работы выполнены на высоком техническом уровне. Буду рекомендовать своим знакомым. В Эвис Моторс обслуживаюсь насколько лет и всем советую!
1
4
Show business's response
Daria Svetozarova
Level 5 Local Expert
August 20, 2024
Отличный автосервис! Обслуживаю свой автомобиль в этой сети - никаких нареканий, всегда по делу и с индивидуальным подходом. Хочу отдельно выделить администратора Ольгу - приятная, милая девушка. Рекомендую!
Приехали получать диагностическую карту.
За 15 минут машину осмотрели. Что интересно- мастер сказал, что фары не туда светят. Если сзади много людей сядет, то будет слепить встречных водителей, а потом сказал, что фары освещают только дорогу, то есть находятся слишком низко.
Мастер сделал вид, что не знает, сможет ли помочь. В итоге взял отвертку и за 1 минуту что то подкрутил. За это взял 500р))
Потом момент оплаты - прямо передо мной лежит аппарат для оплаты.
Но мастер сказал, что в этом сервисе оплата только наличными или переводом)))
В общем, интересное место, 1 Звезда чисто за возможность получения карты
Воспользовался услугами данного сервиса, так как необходимо было пройти ТО перед дальней поездкой.
Написав марку авто и пробег мне было предложено сделать стандартное ТО (замена масла и фильтров). Хотя по регламенту положено менять еще топливный фильтр, тормозную и охлаждающую жидкость.
После моего замечания согласились с ошибкой, но замену охлаждающей жидкости по прежнему не включили в ТО.
Помимо этого необходимо было определить причину по которой вода после дождя попадала в ноги пассажиру и устранить ее, а так же сделать развал-схождение.
По итогу практически все работы выполнены некачественно и их пришлось переделывать в другом сервисе.
По поводу воды в ногах пассажира мастер-приемщик сказал, что это известная проблема, что дренажные отверстия засорились, поэтому вода как положено не уходит и их прочистка решит проблему.
За услугу взяли деньги, не знаю выполнили ее или нет, но на следующий день после дождя в ногах у пассажира снова болото.
На мои возмущения предложили приехать и продиагностировать проблему (неизвестно почему нельзя было это сделать сразу). Проблема оказалась в отклеившемся лобовом стекле, его переклеили и дополнительно взяли деньги за эту услугу.
Остальные работы не удалось проверить на месте- необходимо было уехать в другой город.
В пути заметил что сход-развал был сделан некачественно, так как спустя сто километров руль стал кривиться в сторону.
Так же появилась проблема, что после остановки двигателя, и затем нового пуска, начал долго крутить стартер, прежде чем завести двигатель. Единственное, на что я мог подумать это произведенная недавно замена топливного фильтра, так как до этого машина себя так не вела.
Кульминацией стало, что двигатель заглох прямо на ходу (спасибо, что не в глуши на трассе, а уже в городе).
Доставлять авто в сервис (не в этот) пришлось на эвакуаторе.
В результате диагностики проблема оказалась в бензонасосе. Когда пытались заменить топливный фильтр, для чего то решили прогреть место крепления шлангов. В результате чего повредили крепления и шланг (расплавили), пришлось в итоге покупать новую деталь, которая стоит 10 тысяч.
Помимо этого оказалось, что подтекает масло около пробки сливного отверстия (вероятнее всего не поменяли прокладку). Так же пришлось делать заново развал-схождение.
По мимо этого сервис Эвис-моторс дал рекомендации по ремонту, которые выявились в ходе диагностики (на сумму сравнимой с ТО). Но после диагностики в сервисе, которому я доверяю, было сказано, что нет необходимости выполнять данные работы.
По итогу пришлось повторно тратить деньги на ТО, менять испорченную деталь и оплачивать эвакуатор.
Не могу сказать в чем проблема- в неумелых мастерах или желании сэкономить на всем.
Никому не советую пользоваться этим автосервисом. А если уж решили, то требуйте, чтобы все работы выполнялись под вашим контролем.
Сдала автомобиль вернули в тот же день , цена приятно удивила ,сотрудники оказали профессиональный подход к консультированию по ремонту . Буду советовать еще
Большое спасибо Александру и Елене за профессиональное и грамотное обслуживание. Работы выполнены на высоком техническом уровне. Буду рекомендовать своим знакомым
Так себе место. Приехал с проблемами кондея. Мастер осмотрел, предложил поменять всё что можно и нельзя, выкатил ценник. В итоге я посмотрел сервисы по кондеям с хорошими отзывами и починился в 3 раза дешевле. 2 сезона кондей отработал без нареканий.
Вывод: берутся за всё, чтобы слупить денег, а специалисты не могут нормально продиагностировать неисправность.
Не рекомендую.
Ищите профильные сервисы с хорошими отзывами.
Записался на смену колодок, по приезду сообщили, что мастер заболел, перезаписали на следующий день, но также не приняли. Не серьезный подход к клиентам. Также не оговаривают полную сумму, по факту стоимость работ выше в 1,5-2 раза, чем в объявлении
Приличный сервис, все вежливые и внимательные. Была замена подшипника. Довольно быстро сработали, сделали дополнительно диагностику и написали рекомендации. Спасибо мастерам, а также Анастасии и Александру. Отдельное спасибо за терпеливые ответы на сотню моих вопросов
Уже какой раз автосервис “Эвис-Моторс” указывают в выполненных работах детали которых нет на моём автомобиле и работы которые не проводились! В этот раз вроде как установили “датчики давления в шинах” - на 1600 руб., по 400 руб. за колесо. Но в моей машине их просто нет, не предусмотрено автопроизводителем!
И как всегда, сначала оплата, а затем они выдают лист с выполненными работами, где по мимо сделанных работ и деталей, указаны непонятно откуда взявшиеся “датчики”.
Очень жаль, что автосервис “Эвис-Моторс” обманывает своих клиентов!!!
Транзитом сломалась машина. Ребята единственные кто откликнулся в эти праздничные дни!! Оперативно все устранили. Снять поставить отремонтировать генератор + по пути пару тройку прокладок. Все супер. Спасибо большое!!! Однозначно рекомендую!!!!!!
Второй раз обращаюсь сюда и снова остался полностью доволен начиная от оперативности приемки авто(даже без предварительной записи), внимательном выслушивании проблем с которыми приехал и дальнейшими профессиональными действиями по решению задачи, без пафоса, демотивированных лиц и прочего бреда с которыми столкнулся в некоторых соседних сервисах. В результате 100% результат при абсолютно адекватных ценах на услуги
Загонял свой автомобиль на диагностику, но мне показалось, что цены завышены, потому что в чеке почему-то вышла другая сумма, но оказалось, что приписали еще пару услуг, хотя не обговаривали это, надеюсь это какая-то ошибка, буду обжаловать это
Ребята.. спасибо вам! Эти люди сделали мой день.. Приехал в Москву по делам и должен был на следующий день в обед вернуться к семье в Питер на праздник, но случаем случилось поломка у моего любимого друга (Mercedes G). Позвонив им, они мне помогли эвакуировать авто в кротчайший срок доставили машину в сервис, диагнастировали, заказали запчасти и в 19-00 машина уже была готова, на всё про всё у них ушло 7 часов.. За такой подход к клиенту могу крепко пожать руку и по благодарить!! Как оказалось оборвало ремень, развалились ролик и натяжитель. Так и за все это взяли прям одыкватные деньги..
Ребята очень выручили!
Поймала гвоздь на дороге и очень торопилась, взяли без очереди и починили за 15 минут!
Александр, Анастасия, Игорь, спасибо огромное!
За оперативность и готовность помочь!
Не советую ни кому в это место приезжать для получения диагностической карты за 913 рублей.
Ангар без оборудования для проверки автомобиля, но есть две стойки на которые крепится телефон который снимает ,,вид спереди и через 25 минут со стороны багажника,,
Видимо это фишка данного тех центра.
Тем, кто выдал разрешение на выполнение работ нужно его отозвать, т.к. работы качественной нет а только обман всех🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Всем добра и хорошего настроения.🙏
Был 12.08, переваривали гофру на глушителе и делали компьютерную диагностику. Всё прошло отлично в приемлимые сроки. Мастер-Контультант Дмитрий ответил на всё интересующие меня вопросы. Одним словом остался доволен! Рекомендую этот техцентр!