сидели кушали, к нам подходит охранник и говорит, что бы мы шли на выход. мы не понимаем что происходит, а на п росьбу объяснить что мы сделали получаем ответ: "быстро на выход, пока я вас сам не выгнал". ситуация абсолютно не понятна, клиентоориентированности никакой нет, ответа на свой вопрос мы так не получили
Вчера была в этом магазине. И наблюдала картину как продавец вытирала что то с лица с молодого парня. Вроде это был Гримм. И охранник в голубой рубашке начал орать на девушку и парня что он какой то не трезвый. Толкать парня, собралась какая то армия против одного парня. Я боялась выходить из магазина. Прошу принять мены. Такое поведение сотрудников не приемлемое. Мы не живем в 90. Это ещё и магазин высокого класса. Ужас
Посетил данный магазин 27.11.2022 г. К сожалению, осталось много негативных впечатлений от заведения.
1. Кассир даже не посчитала нужным поприветствовать меня, молча пробила товар, после чего бросила взгляд и сказала: «Всё». Прикиньте? Никакого Вам: «Добрый день!», «Нужен ли Вам пакет?», «Хорошего дня!» Я понимаю, что магазин расположен в злачном месте Москвы, из-за чего Despar будут постоянно посещать маргиналы и контингент ниже среднего, но почему к обычным клиентам такое отвратительное отношение?
2. В магазине нет туалета! Господа, если Вы продаете продукты питания, предназначенные для их потребления внутри заведения, извольте оборудовать магазин туалетной комнатой. Чай и кофе зимой вызывает определенную физиологическую реакцию, описывать которую, я надеюсь, не требуется.
3. Суп можно было заказать только 0,5, ибо тар 0,3 не было. Это как? А налить 0,3 в тару 0,5 - это уже непосильная задача? Заведение вынуждает клиента покупать продукции больше, чем ему нужно. Так дела не делаются.
Убедительная просьба устранить вышеназванные недочеты. К Despar я всегда относился с уважением, как к заведению с европейскими стандартами. Но вот впечатления от воскресного визита в Despar на Маросейке как-то идут в разрез с ожиданиями от западного бренда…
Всегда вкусные Роллы и выпечка. Кекс с банановым вкусом, просто бомба! Но персонал, что накладывает роллы, ужасен, наваливают, переворачивают вверх тормашкамми. Никакой аккуратности, встречала такое отношение и в других магазинах этой сети.
1
Николай М.
Level 6 Local Expert
November 23, 2023
23.11.23
Решил зайти с другом поесть роллов,нам их собрали.Пошли на кассу самообслуживания пробили роллы по очереди в один чек и оплатили и тут к нам подбегает охранник и в грубой форме начинает говорить о том что мы не оплатили второй лоток с роллами.мы показываем ему чек пытаемся что-то сказать на что мужчина отвечает ОЧЕНЬ грубо с МАТОМ,обращаясь на ТЫ.
Далее мы пытались ему хоть что-то объяснить спокойно,но он перебивал нас не слушал и тыкал в экран монитора говоря что у него есть все записи!мы показываем ему,что вот мы поставили все и все пробили на что он нам говорит НЕТ У МЕНЯ ЕСТЬ ЗАПИСИ ВЫ ЧТО НЕ ВИДИТЕ
Когда я начал отвечать на грубость грубостью подошли другие сотрудники и начали решать вопрос адекватно и знаете,что?
Выяснилось, что мы все оплатили и все порядке
Вот так сходили перекусить роллами
Просто отвратительно хотя одна сотрудница не имеющая к этому никакого отношения извинилась.
На меня еще никогда не кричали и что-то мне не утверждали когда я просто оплачивал свою еду.
Полная распущенность и вседозволенность сотрудникам,будте аккуратнее и выбирайте НОРМАЛЬНЫЕ места с АДЕКВАТНЫМ персоналом.
Завтрак, обед, а иногда и ужин покупаю тут. За всё время работы магазина ни разу не было некачественной еды. Всегда всё вкусно. Особенно хороши мясо и овощи на гриле.
Стоимость продуктов на ценнике и на кассе не соответствуют. 20 минут потратила на то, чтоб вернули разницу и при этом все равно продавец посчитал неправильно. Будьте внимательны!
ПОЖАЛУЙСТА, обучите старшего продавца азам математики.
Удобно расположен, в 3-х минутах от метро. Качество на уровне, чисто, при пользовании приложением - скидки. Один минус - утром рано на кассе 1 человек, отпускают медленно.
Кухня, ассортимент в кафе - все отлично! К еде вопросов нет, а вот к персоналу и конкретно к конченным охранникам, которые вечно смотрят на тебя и хотят выгнать, якобы ты ничего не брал, вопросы есть. 3 звезды, а не 5 только из за них.
1
Наталья Федосеева
Level 7 Local Expert
October 17, 2024
Заказала платье на свадьбу подруги, а оно пришло в ужасном состоянии! Все в складках, размер не тот, что указано на сайте. Разочарована просто до слез.
Еда местами не очень.Шашлыки сыроваты внутри бывают, плов вообще отдавал пластиком.Роллы и тп на тройку, оно и понятно, не в Якиторию же пришли, но деньги же платятся за товар.Печень жесткая как подошва. В целом, лучше многих магазинов.
Если вы никогда не были - очень рекомендую зайти. В магазине много столиков у окон, где можно перекусить "не отходя от кассы". Есть что выбрать из десертов и фастфуда.
Хороший выбор товаров, есть "домашняя кухня" - кулинария, но ставлю 4 звезды, т.к. Из-за огромного потока клиентов приходится очень долго ждать своей очереди, ну и в проходах люди практически толкаются. Обслуживание ок.
Жесть , купил просроченное молоко из-за св оей не внимательности , но единичка за хамское отношения сотрудников , через неделю заходил еще раз , нашел опять у вас просроченное молоко на полтора месяца , ребят вы серьезно ??))))
Отличное качество, большой ассортимент, хорошие цены
1
Show business's response
Федор Х.
Level 5 Local Expert
November 23, 2023
Товары собственного производства не сканируются на кассах самообслуживания, будете вынуждены стоять очередь на кассу. На кассах самообслуживания нет сотрудника в часы пик, если кто-то из покупателей накосячил - будете стоять очередь к кассиру. Утром купить что-то съедобное на завтрак - нереально, т.к. собственные продукты на кассе самообслуживания не купить ;).Готовых блюд мало, будете вынуждены купить омлет или сырники, или выпечку, которая упакована в бумагу. Странно покупать выпечку, которую не видишь. Она, скорее всего, малопривлекательная и невкусная.
Все отличное, очень вкусное, свежее. К продукции ни одной претензии.
Но п очему нельзя выгнать из зала бомжей?! Воняет на весь магазин, аж находиться противно! Сидят пьют в открытую, орут и ведут себя неподобающе.
Большой и красивый магазин, очень ждали его открытия. Большой ассортимент кухни- нравит ся эта сеть магазинов. Доброжелательный персонал- удачи вам в торговли
3
Show business's response
Slavik V
Level 30 Local Expert
August 20, 2024
Берегите себя и свое здоровье! В магазине не хватает персонала, очень грязно и большие очереди. Пару раз отправился их готовой едой, нет доверия к магазину, часто не первой свежести еда.
Кухня вкусная, но неудобно расположены места на столике, вдоль самого мазагина, а не отдельно. Кассы самообслуживания - тема полезная, но все ещё про удобство - вопрос
Хороший магазин. Единственное вечером уже не такой выбор кулинарии как хотелось бы. Шла домой,хотела купить готовую кулинарию на ужин. Но кроме ролл не было больше выбора для ужина