Отвратительный автосервис начиная от манеры общения администратора с клиентом, заканчивая качеством выполнения работ:
Несколько раз обращалась с ошибкой неисправности авто, после проваленной диагностики мне говорили, что компьютер ошибся. На мой вопрос и недоумение КАК ? отвечают: «бывает», по итогу ошибка выходила снова и при разборе авто обнаруживались серьезные поломки в двигателе, не устранив которые можно было попасть на более серьезные ремонтные работы !!!
Далее перед длительной поездкой обратились за диагностикой подвески так как присутствовал гул , диагностика показала в данном «автосервисе» показала отсутствие проблем. Проехав 600км, гул усилился и обратились уже в автосервис в другом городе, где на нас огромными глазами посмотрели и задали вопрос: «а когда вы вообще проверяли машину?!». То, что в дороге не «вклинило» никакое колесо - чудо: все пыльники порваны, задний суппорт вклинил, гул в передних ступицах, рассыпаны отбойники в передних стойках !
Вот такая диагностика ) Учитывая регулярное обслуживание автомобиля и своевременный ремонт подвески , кстати, тоже в евро авто был ремонт.
О качестве диагностики и ремонта судите сами.
Еще есть прекрасная история о том, как они НЕ сообщают и не обращают внимание на установку б/у запчастей и при повторном обращении ТОЙ ЖЕ проблемы, которую они «устранили» мы вынуждены платить снова, а не делать замену по их гарантии.
Задерживают ремонт авто так как не получается, хотя изначально обещают сделать в срок !!!
Руководству стоит обратить внимание на уровень работы ВСЕХ сотрудников.
Не вернемся сами и никому не порекомендуем. ЖАЛЬ, что за такие случаю не предпринимают меры .
Хороший сервис с грамотными специалистами.
Запчасти в наличии.
От части дороговато, по сравнению с другими местами, но очень удобно что всё и сразу в одном месте.
Хороший сервис, вежливый персонал, приятная зона ожидания с очень вкусным кофе))) Хорошо то, что можно быть рядом с мастером и своей машиной в момент диагностики))
Спасибо. Очень доволен. Двигатель V8, стал подводить стартер, а чтобы до него добраться нужно подрамник опускать и вообще много чего ещё. Знакомый автомеханик наотрез отказался, а в ЕвроАвто взялись. Стартер сняли, сами отвезти в спциализированную мастерскую. Там почистили "пятаки", смазали, обслужили. Всё про всё 13 рублей. Спасибо!
Это что за мастера не смогли сделать развал-схождение на фольксваген гольф 3. На говорили всякую чухню, что проблема в подвеске,толи короткие тяги рулевые, то наконечники не те, может шаровые причём, может в стойках дело а ещё самый прикол что может дело быть в подрамник. ЭТО ЧТО ЗА мастеры фломастеры!!! Приехал на Маргелова всё сделали без проблем за10 минут. На чудскую ни кому не рекомендую.
Всем здравствуйте!
Объезжайте стороной данный сервис, работают люди без опыта и профессиональных навыков.
Позор для всей сети только благодаря данному сервису!
Отвратительный автосервис!
Отдала машину на диагностику и замену масла!
Деньги содрали,а масло не поменяли!
Чтобы вам так же хорошо работалось,как моему двигателю!
Отличные ребята. Были проездом в городе, сломались. Только они смогли помочь с насосом водяного охлаждения на наш старый Сценик в воскресенье после обеда! Помогли инструментом и советом. Благодарим Директора, менеджеров, мастеров и охранника!
Повелся на вывеску "ЕВРО АВТО". Менял на БМВ стойки переднего стабилизатора. Купил подороже, установили, сказали, что все остальное в норме. Через день застучала подвеска на трассе, ехать побоялся, заехал в ближайший сервис Подняли на подъемник, обе косточки вырваны, сняли - диагноз такой, при установке перепутали левую с правой. Пришлось опять заменить. Приехал с к ним вопросом, как так и что делать? Пообещали "решить вопрос и позвонить". Прошел месяц- тишина. Друзья автомобилисты-НЕ СОВЕТУЮ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. "КОЛХОЗ АВТО"
Добрый день. Уважаемая администрация "ЕВРО АВТО" - огорчен вашим обслуживанием полностью.
Приехал к вам провести ремонт , но после манипуляций определенных в сервисе , диагностике.
Мое огромное желание ремонтировать , обслуживать машину у вас на станции отпало. И это не гневное письмо конкурентов.
Ценой запчастей - не доволен
Ценой на ремонт - (завешена в 3 раза минимум) - не доволен!
Если нужно дать конкретный комментарий , пишите расскажу все почему и как!
2
3
Show business's response
Калинин Сергей
Level 12 Local Expert
December 13, 2024
К сожалению сейчас так мало мест где твой верный "больной конь" сможет получить по настоящему достойное обслуживание , отличные мастера , приветливые менеджеры , ДОСТУПНЫЕ цены, одним словом рекомендую 👍👍👍
Проездом был в Пскове, заскрепели задние колодки, было решено их менять, в одном евроавто купил в другом евроавто на следующий день решил поменять.
Почти два часа менять задние колодки это бред, загнали машину в бокс 30 митут к ней не кто не подходил, только вокруг ходили с чайком, потом подняли и опять минут на 15 забыли, сняли колеса и пять пропали, ну потом чудо свершилось поменяли мне задние колодки повеселил колесики иииии машинка опять осталась висеть на 30 минут .
Смотрю кто-то лазает под ней, смотрят крутят подвеску, зачем я это не просил мне ехать нодо, вытоге с 9.00 до 10.40 меня мурыжели, да ище и пальцы не смазали, хотя сами предложили, я согласился и был готов эту смаску оплатить все-же это тормоза.
Хорошее обслуживание,вежливый персонал. Хочу отметить Алексеева Романа Павловича,Всё сделал быстро и принял документы. На все вопросы ответил
Внутри помещения чисто. Всё понравилось
Рекомендую
Прекрасный сервис!!!! Провели качественную диагностику, выявили причину поломки и быстро её устранили. Сотрудники очень приветливые, вежливые, с индивидуальным подходом к каждому клиенту!!! Теперь буду обращаться только сюда. Если можно было оценить на 10, с удовольствием бы это сделала!!!!
Обратилась в сервис с целью установления причины плохого запуска авто на холодном двигателе. Причину устанавливали два дня, после чего резюмировали, что не смогут мне помочь и посоветовали обратиться в другой сервис, что я и сделала. В другом сервисе, куда я обратилась, всё устранили за 2 часа. Изначально видно, что сотрудники особо не хотят даже вникать в суть проблемы, им это не особо интересно.
Полагаю, что если Вам надо заменить масло, какую то деталь то рекомендую. Сделают быстро, качественно, с ГАРАНТИЕЙ.
Но, если проблема с автомобилем не однозначна, то Вам сделают диагностику, возьмут за неё деньги и дадут "рекомкндацию". Не уверенный ответ, что для решения вашей проблемы надо сделать, а предположение... Цитата : "Ну Вам СКОРЕЕ ВСЕГО надо менять дроссельную заслонку." Ой совсем не такого ответа я ожидал, заплатив деньги за диагностику. (Минус 1400 за гадание на кофейной гуще).
Отвратительный сервис, не предупредили о необходимости дополнительных запчастей для ремонта заранее. Не сразу приступили к рнмонту, хотя записывались на определенное время. В итоге, после двух с лишним часов ожидания и бегатни по городу в поисках запчастей (которых не нашли), отказались от сервиса и забрали машину
Отличный сервис, граммотный подход к выполнению работы за минимальные сроки. Отличные механики и отличные ребята приёмщики. И работу свою делают хорошо и пообщаться приятно :)
Ужасное место, перепутали сторонами рулевые наконечники(чирикали о колёса, плюс открутились через месяц от ступицы!!!), штекер противо туманки вставили другой стороной(не горела пока не переставил), вобщем лучше у ребят в гаражах чем тут...
Еще раз повторюсь - замечательный сервис !
Утром не завелась машина , обратилась в Евроавто . Ко мне подъехал администратор Андрей и " прикурил " моё авто , дал несколько рекомендаций и рассказал историю возможных неисправностей авто . Отвезла в машину к Вам в сервис для исправление возможных деффектов .
Спасибо за такой отзывчивый персонал , который не бросит в беде , приедет и поможет в любой ситуации !
Особая благодарность Андрею .
Обслуживаем машину уже несколькл раз. Спасибо Роману за организацию всех этапов в ремонте. Внимательно отнеслись ко всем нашим просьбам, предложили варианты запчастей. Работа выполнена качественно. Рекомендуем данный автосервис. Ребята работают командой.
Рекомендовали как лучшее в городе СТО. Приезжал на техобслуживание. Оригинальные расходники. Вежливый и компетентный персонал. Хорошо оборудована зона отдыха.
Делают хорошо, запчасти для ремонта либо в наличии, либо быстро находят. Хочешь жди в зоне отдыха, хочешь занимайся своими делами, тебе в любом случае сообщат что, да как, и как быть. Хороший сервис по приемлемым ценам. Остался доволен ремонтом.
Поставила бы ноль. Запчасти в наличие почти нет ролики на ремень генератора и те ждать надо день цена круче чем у других хотела подождать сутки но каки узнала цену на прокладки на дроссельную заслонку рено Дастер 6000 тыс рублей развернулась и ушла. Заказ через азон ремень генератора 2 ролика натяжения и комплект прокладок за всё 3110 руб
+ обслуживание , предложили качественные запчасти, оговорили сумму. Большой плюс подвеску осмотрели бесплатно и дали рекомендации. Время было указано одно, но закончили быстро и отзвонились. Ребята вы супер. Классный сервис.
Работают без ответственно, записывался на определенную дату, приехал в назначенный день, сказали что нет записи, записали в оставшиеся окошки со словами можем и не успеть тк не были готовы что я приеду.. Так и получилось, предупредил что на следующий день мне надо забрать авто, приехал, руки развели в разные стороны со словами что герметик сохнет и так автомобиль нельзя эксплуатировать. Спасибо что обрушили все планы! До этого, приезжал, оставлял авто на 1,5 дня, для нахождения и устранения неполадки, по итогу так же раздвинули руками в стороны, со словами электрик не смог найти неполадку, без каких либо на это причин. В общем, мало положительных эмоций от данного сервиса.
20.09.2023 г. машина отдана в ремонт, три дня ждали запчасти, вчера 23.09.2023г. прислали фотоотчёт, о том что приступили к ремонту. 24.09.2023 пришли в сервис, в базе стояла отметка о готовности машины, оплатили деньги за ремонт. По факту машина стоит на улице с запчастями в багажнике, будет готова только во вторник 26.09.2023 г. Шесть дней на ремонт!!! Не знаю даже как это расценивать. Во вторник обнаружилась еще одна неисправность, которую за неделю рассмотреть не удалось. Потребовались ещё комплектующие. Машина по прежнему не готова. Такого бардака и неорганизованности еще не видела. Видимо больше не буду клиентом данного сервиса. Но их это мало интересует.
Уважаемые руководители ЕвроАвто, рекомендую присмотреться к кадрам повнимательней! Сложилось впечатление о том, что часть персонала не компетентна в принципе в области оказания автоуслуг!Сделали диагностику, поговорили, посчитали, ушел копить деньги! Через месяц пришел оформляться на ремонт, сидят другие ребята и говорят поменять ремень ГРМ мы вам не можем, для этого спец инструмент нужен…. ЕвроАвто как автосервис 0! Рекомендую более компетентные центры по обслуживанию авто!
28.08.23 сдал авто на замену ГРМ и привода агрегатов зч мои.29.08сообщили,что ролик натяжителя клинит,заказали новый.31.08 машину забрал все работало.Проехал 80км установка ГРМ слетела.Позвонил сказали привозите мы купим еще ролик но придется заплатить. Плюнул,вызвал авакуатор,решил сам разобратся.Обнаружил. Агрегатный ремень из за криво установленного ролика сьехал на четверть,ролик натяжитель ГРМ прослаб и не натягивал ремень и самое хреновое ,что на коленчатом валу отломили кусок противовеса от стопорного паза.Про моменты затяжки вообще молчу.Квалификация слесарей никакая.Описаны не все косяки,мелочи не писал.Фото потверждающие имею.
Больше ни ногой в ваш сервис🤬 такое впервые, что бы не было креплений глушителя(муфты) и машина просто так провисела 4 часа на подъемнике это полный треш!
Сломались на трассе (порвался ремень ГРМ). Сразу вспомнили про ЕВРОАВТО. Описали ситуацию, описали все нюансы. К нашему счастью согласились принять нашу машину. Все обговорили с оператором. Вызвали эвакуатор, дождались около часа его, заплатили деньги, приехали, а нам ответили, что не занимаются дизельными автомобилями.
Почему не спросить заранее? Операторы не знают, что двигатель бывает и дизельный и бензиновый?
Очень разочарованы, постоянно покупаем запчасти в данной компании, постоянно ремонтируемся.
Очень долго делают сход-развал. Загнали машину в одно время, минут 20 она просто так стояла на подъемнике, потом пришли сделали фото, ушли курить. Короче 1,5 часа делали. Очень долго. Может из-за того что была пятница и все устали. Но туда больше не поеду.
Спасибо всем сотрудникам автосервиса,за качественную и быструю работу!Проездом была в Пскове и проблемы с авто случились.Так ребята за 2 дня нашли детали и все отремонтировали.Вежливый и квалифицированный персонал,окажет помощь и проконсультирует по доступной цене!В центре города находиться и заезд удобный и парковка!
Отличный сервис, всегда помогут подобрать оптимальный вариант с ремонтом и обслуживанием автомобиля. Мастера делают все качественно. Удобно наблюдать за обслуживанием своего авто через камеры в приложении.
Мне сложно описать этот сервис, скажу просто, они меня спасли и по работе, и по денгам и по времени. Если в Пскове застала неприятность с машиной, смело сюда! Однозначно реккомендую. Вежливо, профессионально, быстро! Теперь думаю присмотреться к этому сервису и в Москве, хоть от меня и далековато.
Отличная организация, широкий профиль авторемонта. Делают всё по средним ценам. Привез машину на ремонт, они сами заказали запчасти, установили их, полная диагностика в подарок. Хорошее впечатление
Хороший сервис. Быстро и хорошо сделали. Понравилось , что не навязывали лишнего. Адекватные цены на запчасти. По совокупности этот сервис нравится больше чём другие.