Очень удобно, заказал в приложении, выбрал ближайший магазин, приехал, оплатил, забрал. А так в магазине довольно скудный ассортимент, если в очереди больше 2-х, можно довольно долго простоять в очереди
Магазин Этм вполне годный,что касаемо товара в наличии то это конечно печаль,под заказ и корову привезут,закупаю материалы через менеджера Недайко А. работает хорошо.
10.06.2020 Мной был оплачен счет №121/1027646/121 на сумму 685.00 руб. Заказал я Манометр виброустойчивый гидрозаполненный ТМ-320Р 1.6 МРа. Обещали доставить за пять дней. Через семь дней звоню узнать по товару и слышу, что доставка задерживается примерно на неделю. Примерно через неделю мне позвонили и сказали, что манометр можно забрать. Я пришел в магазин, получил товар и пошел работать с ним. В процессе монтажа выяснилось, что манометр пришел "сухой", т.е. не гидрозаполненный. Вернулся в магазин и тут началось. Никто не знает что делать. Продавцы начали заниматься перепиской для выяснения что делать в этой ситуации. Я понял, что перепиской можно заниматься долго, связался с Управляющим по продажам Васильевым А.В. В результате манометр у меня приняли под расписку и обещали в кратчайший срок исправить ошибку допущенную при обработке заказа, в следствии чего пришел товар не соответствующий заказанному. В итоге 07.07.2020 я пришел в магазин компании ЭТМ, где я заказывал и оплачивал товар , чтобы узнать когда наконец я получу свой товар и выяснил, что вопрос толком не решается. Когдя я получу манометр толком никто не знает. Не понятно одно: фабрика, выпускающая этот товар, находится в Санкт-Петербурге. Съездить и заменить товар вопрос одного дня. Почему никого в компании ЭТМ не волнует их репутация мне не понятно. Как мне кажется тот менеджер, который допустил ошибку, должен был сразу поехать на фабрику и решить вопрос. Но нет. Все пустили на самотек. Фактически месяц прошел с момента оплаты товара а этого товара так и нет. Мне пришлось опять связываться с Управляющим по продажам Васильевым А.В. и ставить его в известность о происходящем в их компании. Он был уверен,что вопрос уже давно решен. В итоге мне позвонили и сказали,что,возможно, товар можно будет забрать 17.07.2020. Вот так работает компания "ЭТМ"!!! ПОЗОР!!!
Магазин нравится как интернет магазин, все всегда четко было по заказам.
А вот персонал конкретно этого магазина оставляет желать лучшего.
Приехал в воскресенье ровно в 17-00 за заказом, который ждал 2 недели, уже оплаченный на сайте, с Ленинградской области за 80 км от магазина.
У перед носом закрыли ставни, на мое приветствие угрюмо промолчали и ушли.
Звоню в магазин, трубку не берут.
Я понимаю, что график работы до 17-00, но если к Вам обращаются, то можно хотя бы что то ответить, а может быть просто про януть руку и выдать заказ, который лежит на полке готовый, это не заняло бы и 15 секунд.
Очень хороший магазин, отзывчивый приятный персонал, директор участвует в решении всех вопросов, что не может не радовать! Спасибо за Вашу работу!!!👍🏼👍🏼
Дороговатый магазин. В Колпино есть магазины электротоваров с более приемлемыми ценами. Я уже неоднократно сравнивал и каждый раз приходил к выводу, что в этм покупать не стоит.