Добрый день!
Обожаю Ваш кофе и всегда с радостью бегу в Грин Парк , купить наивкуснейшую " яблочную шарлотку " , поднять себе настроение и просто кайфануть! Сегодня была неприятно удивлена отношением бариста(.
На мое приветствие, вместо здравствуйте я сходу получила ответ : " у нас перерыв". Спасибо , что не послала куда подальше 😂
Я с улыбкой сказала " как то невежливо", пытаясь разрядить обстановку и уточнить продолжительность перерыва.. Девушка просто отвернулась и продолжила делать свои дела.
Никаких пояснений , типа "пять минуточек и подходите " , улыбки или что то в этом роде.
Настроение упало....а так жаль, бежала к вам за настроением , чтоб взбодриться и быть весь день на позитиве ! Придется сегодня идти за настроем и вкусным кофе к вашим конкурентам в Метрополь. Там нет такого чудесного авторского кофе , как "яблочная шарлотка". Но есть всегда приветливый персонал, да и кофе тоже неплох ! 👌
И все равно люблю Elton , буду к вам приходить и дальше, не всегда же случаются подобные казусы . Чудесного дня и доброжелательных улыбчивых сотрудников побольше ! ❤️
Для любителей и ценителей кофе и зерен очень рекомендую это место. Обожаю приходить сюда в смены такого работника как Рита. Всегда поддержит приятной беседой, сварит вкусный кофе, а так же сделает, как тебе хочется, а настроение каждый день разное и она постарается подстроится. 🫶🏻
Самая лучшая кофейня!
Очень клиентоориентированный персонал, еще и с отличной памятью. Запомнили меня, мой номер телефона и напиток, который постоянно беру. Приятно ☺️
Рита, Яна, девочки, спасибо вам большое за вкусный кофе, отличный сервис и хорошее настроение!
Очень вкусный кофе, и девочка приятная, Ритой назвалась. Такой рисунок нарисовала красивый, и сиропчики какие-то смешала, очень необычно а главное вкусно получилось. Надеюсь остальные сотрудники так же вкусно делают 😊
Очень хорошая точка, давно захожу за кофе в эту кофейню, решила оставить отзыв за очень яркую девушку, спасибо Маргарите, сделала отличный и главное вкусный кофе, настроение подняла на весь день, спасибо! 🥰
Работает очень невежливая сотрудница, по крайней мере, 22 ноября в вечер. Не сразу реагирует, когда подходят клиенты, приходится ее звать. Заказ принимает с каменным лицом и с видом,что ей все должны. На вопросы про ассортимент и бонусную систему приходится самой спрашивать, молчит и сухо отвечает. И это не впервые такое отношение. Заказ приготовила и даже не позвала, я сама обнаружила ,что он готов, хотя ждала с маленьким ребенком. Очень жаль, что держите таких сотрудников. Отбивают желание посещать данную кофейню 100%. Уважающий себя человек и не будет сюда ходить. В кофейню идёшь за хорошим отношением, которого здесь НЕТ!
Подошли в 14:16, чтобы взять кофе, однако у бариста стояла табличка «начну варить кофе в 14:26», в связи с этим решили погулять 10 минут по ТЦ
Вернулись в 14:28 уже было написано «начну в 14:30», остались подождать рядом с точкой, но тут же бариста демонстративно перевернула часы, где стало указано «начну в 14:36»
Ждать уже не стали, взяли кофе в другом месте
Можно было бы понять, если бы человека не было на месте, всякое может случиться, но в данном случае, бариста разбирала коробки, параллельно переписываясь в телефоне
Отврательно грубая и и не приветливая девушка,ужасно нервная и вообще не как не заряжает положительной энергией (выйдя на 5-ти минутный перерыв и вернувшись,собрав очередь из 4-5 человек,демонстративно села тыкать свой телефон и с кем-то ехидно хихикая .........явно не имея не какого желания продвигать тут компанию в которой работает)
Ей просто наплевать кто пришёл и зачем!!!
В течении года хожу в эту кофейню и только на этой точке вечно недовольная девушка Яна, почему ее до сих пор не уволят задаюсь вопросом .
80% отзывов о ее бесконечной грубости и недовольстве .
На обычные вопросы по типу «А сколько у меня баллов?»
Ответы со вздохами
И так на все вопросы или просто « Добрый вечер»
Никакого нет желания ходить сюда .
Хожу в кофейни сети уже около 3-х лет, много где была и всё всегда было хорошо. Но эта точка, начала портить все впечатление. Девушка очень недовольная. Не успеваешь даже поздороваться, человек уже смотрит на тебя как-будто ты ей должен и она делает одолжение. Не единожды была у нее, всегда такое отношение к покупателю. В последний раз, заходила с подругой, она брала раф и не смогла допить, чувствовался только сироп и всё.
Покупали кофе , пару дней назад. Проконсультировала и приготовила кофе , очень милая девушка , в очках ! Вкусный кофе .
Был приятный бонус , пока девушка готовила напитки , у нас вышла так же увлекательная беседа
Придем еще !
Хорошая кофейня. Спасибо Маргарите, за вежливое обслуживание и вкусный кофе🙂
1
Show business's response
Ксюша Комарова
Level 17 Local Expert
November 24, 2024
К этой прекрасной кофейне претензий ноль,обожаю всей душой!
Но,девушка бариста в Грин парке ПОРТИТ ваш статус своим отношением к клиентам.Описывать,как она общается не буду,не хочу тратить на это время!Очень надеюсь вы примите меры
Ужасно! Покупала 11.05.2024 себе капучино, ребенку чай ( 360 мл). Бариста налила кипятка в чай , как от сердца оторвала. Первое фото чая с пакетиком, второе, когда пакетик вынули. Попросила долить кипятка, закатила глаза и нехотя как бездомной долила. Вроде как ни я за 140 рублей купила чай, а она меня по доброте душевной угостила, а я еще попросила🤦♀️
3
1
Show business's response
Евгений Биржевой
Level 3 Local Expert
August 19, 2024
Не очень люблю негативить, но это уже надоело. Периодически захожу за кофе на эту точку, раньше все было здорово: вкусный кофе, вежливое общение и впринципе приятная обстановка. Сейчас же как не приду, попадаю на одну и ту же девушку. Может быть она одна работает без выходных и устаёт, но факт остаётся в том, что у неё отсутствует навык общения с клиентами она: грубая и раздражительная-после такого "общения" невозможно сохранять хороший настрой. По вкусу кофе тоже стал хуже. Просьба к управляющим точки хоть что-то предпринять.
Добрый день!
прошу поменять сотрудников этой точки!
кофе отврат….больше пенки,чем кофе,горькое, вместо сиропа положили сахар, а заплатил как за сироп…
с таким не довольным лицом работать с клиента нельзя!
ужас…
Который раз прихожу, работает неулыбчивая девушка, как будто одолжение делает тебе. Приходила 16.11.23
Еще кажется будто сделала какао на обычном молоке, в не на овсяном, как я просила
Вопрос по поводу бариста! Что случились? Почему человек с таким каменным и злым лицом? Возможно человеку надо в отпуск? А то это прям беда какая-то :(
Ну и по напитку остались вопросы
Водянистый какой-то
Девушка бариста, которая работала 30.03-самая замечательная девушка на свете!!!
Спасибо большое, за хорошее настроение на целый день и очень вкусный кофе❤️
1
Show business's response
А
Анастасия К.
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Брала америкашку с молоком сегодня ,по стандарту.Всё супер!Нужное количество воды,молока,не забыли сах.замен положить,корицу.Девушка очень милая,супер вежливая.Спасибо вам большое,что вас становится все больше и больше и радуете каждый раз вкусным кофе❤️
Кофе вкусное , а вот бариста встречает всегда с таким унылым лицом , что даже подходить не хочется ((( и ладно бы это мне не улыбались ,спросила у своих знакомых, также сказали .