Обожаю ETLON за горячий шоколад, самый вкусный и правильный в отличии от других кофеен . Но сегодня была полностью разочарована. Пришли с мч, заказали 2 горячих больших шоколада. Нам готовили их очень долго, так еще и явно молоко с нескфиком рамешали. Спросили у девушки , это ли горячий шоколад, почему он жидкий такой. ( Хотя до этот был вопрос от неё: заказывали ли мы ранее у них данный напиток). Бариста утвердила, что теперь так и это горячий шоколад , может вторую попробовать сделать погуще. Но погуще увы не получилось . Такая же вода с молоком. Была сильно разочарована, потому что это было единственное место со вкусным напитком.
Люблю вашу сеть кофеен и напитки. Но есть один неприятный минус. Вы ставите сюда стажеров абсолютно не обученных, они остаются одни в смене и делают не пойми что, а меняются они у вас довольно часто. В прошлые разы с новыми Бариста было еще болееееее менее, но пришла сегодня к девушке Валерии, заказала холодный Раф, как и всегда. По итогу мне отдали его не взбитый в блендере, просто с кусочками льда, я попросила доделать. Она просто вытащила лед и зачем-то просто кофе прогнала через блендер. Пить невозможно, это даже не похоже на просто раф, сиропа тоже не чувствовалось. Спасибо, вернули деньги, но я потратила 20 минут в кофейне и ушла ни с чем, в утро понедельника) и тут вопрос не к баристе, а к руководству, которое допустило ее в самостоятельную смену абсолютно не подготовленную и не знающую ттк
Очень вкусный кофе!) Бариста Сергей и Оксана просто лапочки😌
———————-
Пришли с подругой попробовать новое меню, что оно отвратительное, ничего не сказать. К девочке которая готовила напитки вопросов нет, но если в айс кофе марципан, покупаете не основу арахисовую, а обычную арахисовую пасту, то она не может идти в айс кофе! Потому что чтобы ее растопить нужна большая температура и из-за чего напиток получился очень водянистый, т.к быстро растаял лед. Просто деньги на ветер.
Шведский кофе холодный. Идет шарик мороженого и по логике вещей он должен был получится более сливочный, НО опять же мы получили молочную водичку со вкусом малины.
Добрый день!
Уже несколько лет Этлон кофе - любимая кофейня! Где бы ни работала, всегда было поблизости кофейни и часто там брала кофе и пила с удовольствием!
Но сегодня (09.07) утром сложилась неприятная ситуация с баристкой Оксаной в кофейне по адресу Кудрово на Европейском пр. Пришли в кофейню и перед нами бариста готовила кофе девушке, еще одна девушка стояла не сделав заказ, мы следующие, вскоре (не знаю сколько до этого Оксана варила кофе) бариста отдала кофе и приняла у девушки перед нами (2кофе),и вот тут мы ждали ну оочень долго, за это время подошел еще один человек в очередь, а дальше люди, видя очередь, просто не заходили чтобы сделать заказ, а разворачивались и уходили. За это время моя свекровь успела сбегать в другой магазин, купить там прожуктов, а у нас еще даже заказ не приняли на минуточку. И когда свекровь вернулась, я ей говорю «очень долго ждем что-то».. На что Оксана отвечает «Ну извините, у меня две руки». Понятно что руки две, но можно быть побыстрее. Видно было, что девушка совсем не торопилась обслужить клиентов, зато хамить успевала. Но это еще не все. Тк сеть кофеен люблю и я решила дождаться, все таки своей очереди, ведь мы там уже столько времени ждем, когда подошла моя очередь, Оксана говорит «вам быстро и невкусно, или долго и вкусно?». Принято ли у вас хамить покупателям? Любую ситуацию можно обыграть по-разному, и ответить можно адекватно на замечание. Очень неприятно и не хочется возвращаться теперь в эту кофейню.
Лучшая кофейня в Кудрово!
Посетил кофейню в первый раз, так как только сюда переехал. Вежливый и позитивный персонал, отличный ассортимент напитков и незабываемый интерьер) Бариста Оксана помогла с выбором подходящего для меня напитка из нового меню, все очень вкусно и быстро, буду возвращаться снова и снова!
Шикарное атмосферное место , бариста мальчик просто бог , вежливый приятный , девочка бариста красотка , великолепный кофеек , всегда есть нужное молочко и сахарозаменитель ...🤘🥳😁🖐️🔥
Сперва понравился интерьер заведения. Решил опробовать на вкус напитки. По классике пью эспрессо, чуть реже раф. Эспрессо всегда был достойным (это не единичный случай. Часто захожу.), раф - просто великолепен. Бариста всегда приветливы! По своему опыту посещений, ребята варят очень вкусный кофе! Всегда приятны в общении!
Оксана вообще солнышко! Кофейню рекомендую!
Отличное место, которое влюбило в себя с первого раза. Вежливые и дружелюбные бариста, очень вкусный кофе, привлекательный антураж кафе. Жаль, что нет любимого ежевичного ликера) Рекомендую
Хожу сюда каждый день 🤪🤟🏻
Потому что:
- вкусный кофе
- приветливые баристы
- наикрутейшая музыка
- один интерьер чего стоит, очень уютно и красиво!
- можно зайти с песиком, но у меня его нет, поэтому, пока пью кофе, любуюсь собакенами 😁
Отличная сеть, НО. Самый медленный бариста, которого я видел. В других кофейнях такого нет. Очень часто люди, в том числе и я, просто устают и идут в кофе "Мэтч" к соседям. Ребята сделайте с этим что-нибудь, делать 5 минут кофе в таком месте - это не уровень, тем более парень уже давно работает!
Show business's response
Daniel T.
Level 3 Local Expert
April 23, 2024
🫶 Обожаю это место!
Безумно крутой интерьер, вкусное кофе, можно зайти с собакеном и к слову, очень крутое меню, Капучино «яблочная шарлотка» - это лучшее, в совокупности с приветливым персоналом, что сделает утро и подарит заряд на весь день! Отдельное спасибо Баристе Оксане за приветливость и оказание сервиса, благодаря её улыбке в начале для заряжаюсь позитивом на весь день вперёд 😇
Второй день подряд захожу в кофейню!
Там девушка стоит с таким не довольным лицом такое ощущение что я к ней домой пришла !Я так ее и спросила :У вас что то не так??? Атмосфера ужасная просто не хочется заходить !
Девушка-агрессор по имени Оксана была сегодня видимо в отвратительном настроении и очень агрессивно отвечала и всеми своими действами показывала свою агрессию
Люблю ходить в этлон ,но не в ее смены !!! Наблюдаю такое отношение уже не первый раз
Очень вкусный кофе, сейчас попробовала Раф Лисички- очень необычно, буду еще брать) Приятный бариста - рассказал про напитки, сделал все быстро. спасибо!) 🙂
Очень вкусный кофе, особенно от Алексея, отдельное ему спасибо за помощь в поиске дочкиной куклы), всегда приветливые бариста и очень уютно)
1
Show business's response
ㅤ
Level 15 Local Expert
April 5, 2024
бариста алексей не умеет варить кофе. то ли не знает состав напитков, то ли забивает огромный болт, но латте ирисно-карамельный получился ну уж слишком сладким, по сравнению с тем, что на других точках. наверное сиропа добавили много
также горький привкус портит все впечатление о напитке. очевидно, что с эспрессо что-то не так, скорее всего помол дурацкий, потому что зерно в этлоне норм. а потом ходишь минут 15 с горьким послевкусием
очень грустно, что из-за этого портится мнение о точке, потому что в прошлый раз девушка бариста сварила очень вкусный кофе и маття. а теперь ходить сюда вообще не хочется, т.к. отдавать деньги за подобного качества кофе лично я не хочу
а так красиво и музыка классная. но качество приготовления напитков стоит подтянуть
upd: дотянула оценочку повыше, т.к. на точке появилась очень приятная бариста Ольга. самые вкусные авторские напитки только у нее! спасибо, что пришла в мою грешную жизнь... Ольга лучшая.!!
Кофе невкусный, сильно разбавленный. В других кофейнях сети кофе совсем другой.
Show business's response
Irina B.
Level 3 Local Expert
January 20, 2024
Очень люблю эту сеть, а эта кофейня мой фаворит! Тут очень стильно и уютно, всегда играет классная музыка. Кофе на мой субъективный взгляд лучший, чем во всяких похожих местах. В общем категорически рекомендую!!