Обещала написать претензию, если направят того надменного курьера, который приказывает своим голосом. Объясняю. Во первых, магазин не советую!! Однозначно. На клиентов абсолютное безразличие.
Совершила заказ, оплатила (предоплата есть, а не то, что пишут в предыдущем отзыве в ответе, что нет). Доставка через 5 дней. Оставила комментарий к заказу: «звонить за час». Мне позвонили, не смогла поднять, перезвонила, уточнила кто звонил. Отвечают мне(цитата): «а вы кто? Что нужно?». При таком ответе, я подумала, что какое то быдло и начала объяснять, что он звонил ! отвечают: я хочу заказ привести( не представились) через 30 мин. вы (называют фио) Вы дома? Я побоялась и ответила, что «допустим». Потом он сказал, что он с этого магазина и снова спросил про 30 мин.
Отвечаю: нет, я буду через час. Оставляла заметку. Курьер мне отвечает: вот если бы трубки брали , все было бы хорошо !
Я в легком шоке, виновато объясняю, что не смогла поднять в силу занятости, пытаюсь сказать, что буду через час. Курьер сказав, хорошо, буду через час, положил телефон. Соответсвенно, я погналась домой, успела промокнуть под хорошим ливнем
Звонит он через 35 мин и говорит: я на месте. Я отвечаю, что буду через 20 мин. Мы договорились же через час! Он: я с вами ни о чем не договаривался , у меня другие заказы есть.
Пыталась договорится , но нет. Мне отвечали надменным и приказным безразличным тоном, чтобы в ожидала на следующий день и бросил (именно бросил) телефон. Естественно, я перезвонила. Сказал, что не намерен со мной беседовать и снова бросил !!Далее не поднимал(я звонила).
Позвонила на общий номер. Поднял Сергей(представился). Разъясняю ситуацию, мол бросают ещё телефоны и не берут потом. Спрашиваю: в вашей компании - это нормально? Отвечает(цитата): надо разбираться.
То есть, получается, что да.
Прошу Сергея «разобраться» и сообщаю, что меня на следующий и последующие 3 дня не будет дома. Не надо везти заказ. И попросила (почти умоляла) не отправлять того ужасного курьера с усмешкой ко мне на адрес. Что напишу претензию, если это будет он. Сказал, что не отправят. И не извинились даже за ситуацию, никто !
И что вы думаете?
Этот самый человек - курьер звонит на следующее субботнее утро в 10 и говорит, я буду через час, вы будете дома? Тот же самый курьер!!!!! Я снова во второй раз меняю планы, чтобы «короли» Этикетки смогли его мне доставить.
Все бы ничего, если бы курьер был более вежлив и скрывал своё безразличие к миру хотя бы на работе. Ужасное и отвратительное поведение, которое вызывает просто напросто раздражение! Наверное ему будет приятно почитать этот отрицательный отзыв, так как кажется, что он питается негативной эмоцией других.
Испортил все настроение от покупки! И я уверена под моим отзывом даже не извиняться и скажут, что «вы виноваты, что не подняли телефон!»
Берегите своё время и не связывайтесь с этой компанией !
Уважаемая этикетка, если вы мне собираетесь отвечать, то лучше не надо. Я не хочу больше общаться с вами.
Делала заказ в этом, если можно сказать "интернет магазине". Внесла предоплату и ждала 2 недели свой заказ. Сначала подумала, что попросту кинули.
Менеджер даже не извинился от лица компании. Сказал: "бывает такое, вы у нас не одни, ждите свой заказ. Я была в шоке!!!!
Делать покупки в этом магазине или нет решать вам. Поберегите ваши деньги и время.
Отличный магазин. Заказывала 2 сумки, на второй товар еще скидку дали. Менеджер все подробно подсказала по товарам, и доставка была в точное время как и заказывала. С удовольствием обращусь еще, и друзьям посоветую