Обслуживание на высшем уровне: дружелюбный и внимательный персонал всегда готов помочь с выбором и предложить что-то новое. Это действительно создает ощущение, что ты находишься в кругу друзей.
Кроме того, в кальянной есть разнообразное меню напитков и закусок, что делает вечер еще более приятным. Особенно понравились коктейли они были не только вкусными, но и красиво оформленными!
Хорошее заведение, хороший персонал и хорошее качество , приходил несколько раз и очень понравилось заведение, ставлю 5 звезд, атмосфера спокойная и уютная
Заказали кальян.Спустя 10 минут нам поменяли один уголек.После этого,на протяжении получаса,нашу чашу просто не трогали.Вкус просто пропал.Несколько раз попросили официантов поменять или хотя бы обдуть угли,после чего были проигнорированы еще на 20 минут.Затем,был выдернут кальянный мастер,который всё-таки удосужился их поменять.Но проблема не ушла из-за уже мертвой чаши.Позвали администратора.Администратор, исходя из регламента не сделал ничего и,точно также как и кальянный мастер,не ответил ни на один вопрос.Вместо этого предлагали снова позвать кальянщика,чтобы он нам что-то объяснил.Удалить из чека,т.к. он уже оплачен,возможности нет,обновить чашу-такая же проблема.Место неплохое,но возвращаться сюда не хочется.
Прочитав положительные отзывы и позже посетив сие заведение, я сначала очень удивился, а почему рейтинг такой высокий? А потом осознал, что высокие оценки, это когда нет никаких проблем, а вот как только они появляются - начинается самое интересное
А теперь по порядку:
1. При бронировании места я изначально уточнил про наличие еды, администратор сказал мне, что можно заказать. Мы приехали и заказали. По итогу оказалось, что заказывать надо у конкретного заведения, с которым сотрудничает кальянная. Не я должен был это додумывать, я тут не работаю, я сюда пришел отдохнуть. Администратор должна была сразу на пороге все правила рассказать, но этого не произошло, только постфактум.
Позже к нам пришел администратор и сказал, что есть можно только их еду, а не какую то иную. Общался администратор в хамской, надменной форме - «у нас такие правила, делайте как сказано».
Лично в моем понимании, цель любого уважающего себя заведения - это удовлетворенность своих клиентов. В данном случае не было никакого компромисса и нам просто не разрешили есть. Причем все это доносили еще в достаточно хамской форме, как будто администратор забыл как надо вести
нормальные коммуникации, а в итоге вел монолог, уровня с сижкой за гаражами.
2. Кальян был не очень, не понимаю почему тут хвалят. Заказали крепкий на 7, принесли на 5, который при том умер через час.
По итогу:
1. Администратор абсолютно не за что ест свой хлеб с таким люмпенским уровнем коммуникаций
2. Кальян не очень, даже для уровня подвальных кальянных
3. К коктейлям и бармену вопросов нет, тут все хорошо
Забронировали стол в заведении ,приехали ко времени,с улице нет никаких опознавательных знаков .Поднялись в заведение нам показали забронированный столик с прожженными диванчиками,далее официантка 4 раза запоминала заказ не фиксируя его ни где.Меню не знают вообще,пришлось идти в бар и показывать какое пиво есть светлое не пшенничное,Треки играли без цензуры ,хотя в зали сидели взрослые люди!заказывал стейк Рибай около 350 гр ,прожарку не спросили ,пришлось самому идти и говорить что прожарка нужна если смогут блю рейр или хотябы рейр,по итогу пришел отбитый стейк с куском жира ,который болтался сбоку ,прожарка была ближе к медиуму.Заказали отдельно Гарнир овощи гриль ,положили вместе со стейком на узкую доску,хотя не просили,есть было не удобно все падало,вишенкой на торте было ,когда официантка забрала половину бутылки пива когда забирала пустую доску!Самое вкусное было это хлеб жаренный и Дорадо на этом все!
Место супер, когда вышел из него укукуруженный после парочки шотов, то про0бл3вался на проспекте революции, я отправился навстречу своей судьбе. Снял балл за то, что когда мне было плохо и я зашел к ним в туалет, меня попытались "оштрафовать", на что был дан ответ, что можете обратиться в суд. Меня спросили какой суд, я ответил настоящий. В общем, в туалет тоже можно зайти. Рекомендую
это какой-то кошмар, а не заведение, взяли депозит за стол с приставкой, заказали кальян и напитки, кальян принесли быстро, про напитки забыли, про диск с игрой отдельная история, 6 раз мы нажимали на кнопку, чтобы нам принесли диск и каждый раз нам говорили «сейчас», в общем и целом прождали мы час, про нас снова забыли , с 7 попытки, ура! нам принесли диск, удивительно, но с другими столами таких проблем не было
Понравилось место, особенно персонал заведения и в особенности бармен, умеет поддержать диалог и отлично разбирается в своей работе, хотел бы еще отметить хорошую кухню и качество обслуживания гостей.
Заведение с нулевым обслуживаем. Арендовали вип комнату, ждали больше часа, чтобы нам настроили PS чтобы поиграли, кальян через 20 минут горчит, этом курили его два человека всего. После настройки плойки, оказались разряженные джойстики, требовалась зарядка.
При обращении к администратору получил психованную малолетку, которая не может не решать проблемы её посетителей, а только агриться и доказывает свою правоту.
причтное место с хорошей атмосферой, обслуживание быстрое, персонал приятный, кальян качественный, напитки вкусные, так же как и еда, атмосферно, приятно, время ожидание небольшое.
Мне понравилось качество кальяна. Здесь очень приятное и хорошее место и хостес. Официанты приветливые и общение позитивное и приятное. Я никогда не видел негатива в данной кальянной. Атмосфера очень приятная.
Заказ несут очень долго, даже если это просто один шот, при брони по телефону не уточнили что столик только с кальяном, а на месте при отказе от кальяна заявили что тогда у них нет для нас столика, посадили за столик у двери на улицу, при просьбе закрыть - сказали что тогда в помещении будет слишком жарко, и в итоге пришлось сидеть в куртках под сквозняком
Посетил в свой день рождения с друзьями данное заведение. Персонал работает плохо, заказы приносят долго, могут забыть про твой заказ, могут принести абсолютно не то, что заказывал. Пиво на любителя(по вкусу, как Арсенальное из чипка)Помимо всего этого на то, что у меня день рождения скидку на меню решили нам не делать. Наш вечер спас только хороший кальян, который правда постоянно ломался и интересная настольная игра