Компания - молодцы! Работают быстро, качественно и с вниманием ко всем пожеланиям клиента. Отдельная благодарность специалисту Андрею (г.Мариуполь) - профессионал своего дела. Спасибо!
Несколько лет назад "Эталон -Сервис" делал у меня поверку счетчиков. Тогда понравилось. Обратился еще раз в марте, - мне нужно было, чтобы пришли ко мне 24 апреля. Мне сказали, что рано, график разъезда мастеров по районам города будет готов 1 апреля. Позвонил в начале апреля. Мне оператор ответил, что можно на 24 число по моему адресу прислать мастера. Я заказал на этот день. Мне также сообщили, что мастер будет звонить в промежутке от 16-то до 18 часов. Сегодня позвонил в "Эталон -Сервис" и спросил, почему мастер не звонит. Мне оператор ответил, что мастера звонят в период с 18-ти до 20-ти часов. Хорошо, предположим я ошибся с временем звонка. Поблагодарил и повесил трубку. Через минуту оператор перезванивает и спрашивает адрес. Я называю и в ответ слышу, что в мой район мастера до 29 апреля не приедут. Что есть график их работы по городу. Я ответил оператору, что мне мастер нужен завтра! И я точно заказывал на этот день, на 24 апреля! В другое время не могу. И что в начале апреля я об этом говорил и, что да, оператор с которым я тогда разговаривал, сказал мне, что в этот день мастер на Ярославское шоссе сможет приехать! В ответ на эту информацию сегодняшний оператор мне совершенно по-хамски отвечает, что мало ли кто и что мне говорил. Я, честно говоря, не сдержался и накричал на нее, что хамить не надо, что так она может со своим мужем говорить, но не с заказчиком услуги и что надо как-то решать возникшую проблему. Но трубка просто была брошена. Я, конечно, напишу о таком неуважении и руководителям, и учредителям фирмы. А всем рекомендую записывать разговоры с оператором. А еще лучше найти другого исполнителя работ по поверке счетчиков! Я же в разговоре сегодня просто не был готов к таким «выкрутасам» оператора. В общем, некрасиво себя ведут. Сами ошиблись, а я теперь вынужден срочно искать замену. А женщине оператору желаю, чтобы с ней все и везде так обходились, как она обошлась со мной.
не тратьте время. Диспетчеры не в курсе как и когда у них работают мастера.
позвонила во вторник, возможность вызова специалиста на поверку счетчика (*самая ранняя дата"!) была только в понедельник на следующей неделе. при этом при составлении заявки было сказано что накануне в воскресенье (то есть за день до вызова) специалист позвонит и согласует время визита.
в воскресенье никто не позвонил.
в понедельник, позвонив сама, я выяснила что а) никакой заявки на понедельник от меня нет, б) заявки и не могло быть, потому что мастер в понедельник в Москве НЕ работает, в) заявка оставлена мной - оказывается - на вторник (хотя согласовывала я понедельник).
итог - 4 рабочих дня полностью потеряны. в это время можно было заказать поверку у другой компании и не сталкиваться с тем, что оказывается мастера Эталон-сервиса по понедельникам "по Москве не выезжают".
Добрый день! Обратилась в данную компания по поверке счетчика г. Донецк ДНР Ворошиловский район
Ждала специалиста 3 три недели, при этом звонила им каждую неделю напоминала о себе, неорганизованно от слова совсем! Специалист пришел поверил, но специалист даже не владеет информацией, что Свидетельство о Поверке, необходимо пользователю самостоятельно нести в Воду Донбасса! Меня специалист заверил, что несут они самостоятельно!!! Девушка оператор вместо извинений, начала обвинять Воду Донбасса!
В след раз я бы не обращалась к услугам данной компании!!
Обратилась в фирму "Эталон-Сервис" по замене и опламбировке счетчиков в г. Мариуполе, диспетчер все объяснила подробно. Очень благодарна им, работают быстро и качественно, приезжают в назначенное время, делают замену и опломбировку быстро и четко.Рекомендую обращаться.
В Павлово посадском районе 6.11.2024 года поверку проводил метролог Дмитрий. Пришёл строго в оговоренное заранее время. Поверку выполнил качественно, документы оформил быстро. Фирму рекомендую.
***. Поверка выполнялась в г. Донецк. Как только слесарь увидел счетчик сразу начал предлагать заменить его на новый, мотивируя это тем что срок службы счетчика максимум 12 лет. Кроме того на сайте указано крупными буквами: Вызов не оплачивается если ваш счетчик не прошёл поверку. Однако это не так. После того как мой счетчик не прошёл поверку мастер потребовал оплату за поверку.
Мне необходимо было сделать поверку счетчика. Ждала правда целых две недели, но зато приехал мастер в свой выходной день Кириченко Андрей, все проверил, составил документы и сам передал все документы в водоканал. Благодарность от меня и от мамы, которой не пришлось выстаивать очередь в водоканале. Спасибо за работу!
Ярославль. На сайте, на заявки оставленные в выходной не реагируют. Спустя 4 дня (четверг) позвонил сам. Сказали вечером позвонит мастер и договоримся о времени на завтра (пятницу). Позвонил, сказал что в пятницу не может, договорились на понедельник, после 13:00. Сейчас уже 22:50 понедельника, а мастера так и не было.
Не рекомендую такую компанию.
Поверку сделали по адресу Пулковская 17.
Приятные скидки при поверке от 4 счетчиков. Спасибо Виктории, посоветовала сделать с соседями вместе и мастеру Мельникову Сергею за работу.
Спасибо что вы есть.
Хорошая компания. Долго работает на рынке. Делала у них поверку и замену счётчиков воды. Грамотные мастера. Недорого. Не навязывают лишних услуг. Рекомендую!
Установили плохой счетчик, видимо левый, который потек через 3 месяца и залил соседей снизу. Менять добровольно отказывались, ссылаясь на брак производителя, телефон начальника не дают, говорят, что он не будет со мной разговаривать, тогда я сказала, что напишу претензию и буду судиться с ними. После этого приехали и поменяли счетчик, а также выполнили работы по замене составляющих на трубах. Цена ремонта 7000 пуб переводом на карту без чека.
Теперь надо разобраться с соседкой, будет ли она мне выставлять счет за протечку, если да, то буду готовить встречное требование на компанию и мастера(Вадим).
Как и в любой подобной конторе - на какого человека попадешь! Мне повезло. Заказ от 18.07.24, Москва. Диспетчер оперативно перезвонила, на вопросы ответила, создала заявку. Мастер Леонид С. на поверку 4-х счётчиков приехал вовремя, позвонил накануне. Все сделано быстро, профессионально, аккуратно, документы выписал, заплатила переводом по номеру. В систему Аршин данные внесли спустя 2 рабочих дня.
Я приятно удивлена, ведь уже была готова и к разводу на деньги, и к ругани. На замену счетчиков обращусь, думаю, снова к мастеру Леониду.
Хочу отдельно отметить весьма удобный сайт, все понятно и информативно! И цена низкая, не поднялась после работы.
От меня - рекомендасьон Эталон-Сервису!
Оставила заявку на сайте , перезвонила девушка и предложила ближайший день, мастер связался как и обещали вечером и сказал во сколько приедет.Пришел четко по времени, выдал документы,я отнесла их в жилищник и все приняли.Рекомендую!
Воспользовалась услугами данной компании по рекомендации соседки, т.к. боялась недобросовестных фирм, которые занимаются поверкой. Оставила в выходные заявку, в понедельник, не дожидаясь ответа, по телефону подтвердила необходимость поверки счётчика горячей воды. Стоимость 900 руб. На вызов приехал мастер Николай, общением с которым осталась довольна. Поверка проведена быстро, выписаны все необходимые бумаги (акт). Никаких ненужных услуг не навязывали. Рекомендую Эталон.
Отвратительная компания! Не советую! Через 2 месяца после установки нового счетчика горячей воды он вышел из строя, гарантийных обязательств по замене неисправного прибора данная компания не несет (оказывается это указано в договоре). Т.е. теперь надо опять за деньги производить замену прибора и после этого самостоятельно обращаться к производителю по возмещению его стоимости, хотя прибор предоставила компания Эталон-сервис.
Супер компания,позвонила с обращением,по телефону все разъяснили назначили день,выполнили оперативно,сами все передали в управляющую компанию,рекомендую.
Вызвала мастера на поверку. Пришел Уланов Дмитрий. Мастер вежливый, аккуратный, очень быстро и профессионально провел поверку, оформил все документы. Обслуживанием осталась очень довольна. Теперь всем знакомым и друзьям рекомендую Вашу организацию и персонально мастера Уланова Дмитрия. Прошу руководство поощрить такого сотрудника.
С уважением, Валентина Г.
Не советую никому! Меняла счетчики холодной и горячей воды 29/08/2023, но в августе 2024 года счетчик холодной воды вышел из строя. Когда я позвонила и объяснила ситуацию, меня послали далеко и надолго. Сказали, что по моему адресу они работ не производили, несмотря на то, что есть акт с печатью организации. Мне сказали, что акт вы можете взять где угодно. Похоже, что мою заявку провели как левую, хотя обращалась изначально по телефонам, указанным на сайте. Не советую!!!
Абсолютно хамский тон разговора диспетчеров. Не могут ответить на уточняющие вопросы. Как на базаре. Не пополняйте казну потерявших берега людей!! Найдите аналоги.
Работа по поверке счетчиков воды выполнялась в Донецке ДНР по улице Артема д.154б кв.57 Выполнял мастер Игорь Божко Работы, выписка документов- все было быстро, четко, профессионально Разьяснил порядок нахождения сведений о результатах поверки в Росреестре Спасибо Буду рекомендовать друзьям и знакомым
По телефону называют цену поверки 690 р. Приезжает "мастер", говорит, что нет пломбы и её установка - 1000 р. плюс.. (разводилы.. как впрочем наверное и все остальные конторы..)
Впервые обращались в компанию Эталон-Сервис для поверки счетчика холодной воды. Диспетчер ответила практически моментально, осветила все вопросы. Потом позвонил мастер Божко И.Н. и объяснил технологию поверки с использованием спец.оборудования, без снятия счетчика (это всегда такая морока!). Согласовали дату и время, спасибо мастеру, все было сделано в срок: проведена проверка, оформлены документы. Теперь по таким вопросам - только Эталон-Сервис!
Поверка 4-х водосчетчиков 26.02.2024 в квартире на Сумском пр-д., 17/2. Заказывал на сайте. Сайт очень информативный и удобный. Диспетчер перезвонила в теч. 5 мин. Согласовали дату, время, чётко ответила на все вопросы. За день до поверки позвонил мастер, согласовали время. Мастер Дмитрий Уланов пришел вовремя, профессионально и быстро произвел поверку, выдал необходимые документы. Объяснил как подать сведения через мос.ру. Все идеально! Сведения в ГИС «Аршин» появились на 2-й день, без ошибок. Отличная фирма! Спасибо.
В первый раз воспользовалась услугами Эталон-Сервис, все прошло отлично! Хочу поблагодарить С.Мельникова, быстро и четко провел поверку двух счётчиков холодной воды, оформил документы, уже отнесла их в Жилищник "Щукино". Буду рекомендовать эту компанию всем знакомым!!!
Донецк. Куйбышевский район. Двоякое мнение о организации. Ждали мастера больше месяца с момента подачи заявки на проверку счётчика холодной воды, но мастер пришел и в течении 15 минут дело сделано, документы на руках.
Самой организации оценка 1 звезда за долгое ожидание.
Мастеру - Карачун Николай Анатольевич - 5 звезд.
Достойный и честный сервиз, была поверка счетчика ГВС 03.09.24 мастер Андрей, накануне вечером уточнил дату прихода, перезвонив заранее в день поверки. Пришел четко в указанное время. Работу по поверке счетчика провел оперативно. Большое спасибо организации Эталон-Сервиз за таких внимательных и вежливых сотрудников.
Доброго времени суток
Ставлю 5 звезд
Ребята работают супер !
Позвонил по поводу теплосчетчика
Обо всем договорились , приехал мастер
Все быстро и грамотно сделал
Обо всем рассказал
Дополнительных денег не брал 😊
Ни чего не накручивал ❗️
Как была цена так и осталась ✅
Всем советую 👍
Отличная компания грамотный персонал 🤝
Хорошая компания ! Мастер пришел в назначенное время, сделал поверку счетчика, без разводняка! Большая благодарность за честность! Однозначно рекомендую !
Звонила, мониторила цены- вежливая оператор. Всё рассказала, все объяснила. Второй раз звонила уже заказать поверку счётка. Я не смогла " подстроиться " под график работы специалиста, поэтому заказала услугу в другой организации.
Виню себя - не спросила фамилию мастера, делавшего поверку счетчика 13 января по ул. Лавочкина... Быстро, качественно, без заморочек все сделал, оформил документы. СПА-СПАСИБО! Теперь и всегда - ТОЛЬКО ЭТАЛОН!!! Накануне выпроводила "мастеров" из какой-то подозрительной фирмы, которые с порога начали накручивать услуги и цены. Запомните - поверка счетчиков - это только "ЭТАЛОН" -СЕРВИС!
Во-второй раз обращаюсь в Эталон-Сервис, ни разу не было проблем.
Предварительно звонят, спрашивают удобное время для проведения работ.
Сегодня пришёл мастер Антон, быстро и качественно провел поверку счётчиков, выписал документы. Вежлив, корректен, аккуратен.
Спасибо, буду рекомендовать вашу фирму своим друзьям и коллегам!
Всегда пользуюсь услугами этой компании уже много лет. Самые лучшие цены и услуги на высшем уровне. Сегодня был мастер по поверке счетчика Сергей Юрьевмч. Все оперативно, доброжелательно и профессионально! Спасибо большое!
Пользуюсь услугами этой компании с 2018 года. Всегда вежливы. Цены приемлемые. Делают поверку в удобное для меня время, на следующий день после оформления заявки. Спасибо большое слесарю Уланову, за качественно проведению поверку счетчика воды
Вызывала мастера на поверку счетчиков по 29 марта 2024 г адресу ул Архитектора Власова. Пришел мастер Леонид Степанов. Работой мастер очень довольна: пришел четко в оговоренный интервал времени, работал быстро, вежливый, компетентный. Очень довольна, всем буду рекомендовать.
Нашла данную организацию через сайт https://poverka.fsa.gov.ru. Вежливая девушка-оператор взяла всю нужную информацию (организации в которые обращались до них, вообще болт на это забили, что не вызвало доверия).
С мастером, Понамарчук Игорь, оговорили удобное время.
Тот пришёл вовремя, был вежлив, никаких лишних услуг не предлагал, работу выполнил быстро и качественно. Предоставил все документы и копию аттестата аккредитации, а также информацию куда и как можно и следует обратиться с этими документами. Цена за оказанную услугу по поверке счётчиков полностью удовлетворила.
Со своей стороны организация информацию о поверке предоставила в Аршин. Никаких нареканий нет. Спасибо за качественную работу!
Уже второй раз пользуюсь услугами этой компании т.к. мастер прежней сломал лейку душа, присоединяя его шланг к своему измерительному прибору, и ушел, ничего не сказав. Здесь же компактный измерительный прибор надевают прямо на кран безо всякого ущерба. Понравился вежливый оператор, тут же перезвонивший в ответ на заказанный с сайта звонок, и конечно же мастер Лукьянов А.В. Всё выполнено чётко по заранее оговорённому времени, быстро, качественно и согласно прейскуранту на сайте. Уже через день сведения о моей поверке были в системе "Аршин". Рекомендую.
мастер Леонид делал поверку двух счетчиков холодной воды, пришел в назначенное время, поверка прошла быстро, все официально, очень довольны. будем рекомендовать мастера и организацию знакомым . спасибо
В начале февраля первый раз заказали в этой компании поверку водосчётчика в район вао Метрогородок. Мастер перезвонил вечером и договорились на следующий день. Пришёл вовремя, провёл поверку и выдал необходимые документы. Через несколько дней поверка была внесена в Аршин.
Вызвали сантехника. За сутки до даты когда могли быть дома. Услуга платная. По заявке никто никогда так и не перезвонил. Трижды перезванивали. Каждый раз ответ один- ждите. Т. Е. Даже платные услуги на приемлемом уровне компания оказать не в состоянии. О качестве услуг "за квартплату" можно вообще забыть.
4
3
Show business's response
Павел З.
Level 5 Local Expert
December 28, 2024
28.12.24 ждал мастера на поверку счетчиков воды. Мастер не пришел, операторы наездил по ушам что позвонят какие-то логисты, никто не позвонил.
Не рекомендую обращаться за данной услугой в эту компанию!