Снимаю одну звезду за сайт, нет личного кабинета, просмотреть статус и состояние заказа не возможно, это добавило немного переживаний за заказ. В остальном заказ отработали оперативно, груз был отгружен в срок. Мое условие было, новый стул в оригинальной упаковке, не вскрывавшийся. Именно такой и был получен на терминале транспортной компании.
Оформляли заявку в воскресенье.Звонка после оформления для подтверждения не поступало, при этом была кнопка "нажмите, если устали ждать вестей по заказу". Нажав, все равно звонка не последовало, пришлось набрать самим. Оператор ответил, что заказы обрабатываются только в будние дни. Странно! Такая компания и далеко не дешевые товары....Ладно, дождались понедельника, время 11-12 утра, звонка нет, звоним снова мы, нам ответили, что заявки обрабатываются в порядке очереди. После того, как нам наконец-то позвонили и подтвердили из двух пунктов только один, отправили ссылку на оплату, к сожалению, менеджер не уточнил "есть ли у Вас лифт; что доставка, а точнее подъем платный", ничего не сказали!!! Доставили в среду. Курьер запросил 200 рублей за доставку на третий этаж, с учетом того, что первый этаж не оплачивается (50 рублей за этаж). Почему компания ведет себя так безответственно и не профессионально? Это неприятно. Совсем. Многие просят оценивать сам товар, но компания как раз и складывается не только от качества товара, но и от сотрудников, от места, и других нюансов. Позвонив непосредственно в компанию, оператор пообещал передать менеджеру и разобраться (звонок был в 13-55), но время уже 18-21, мне до сих пор не позвонил, и не писал, и извинения не попросили!
Коротко:
Цены 40 000 +, в магазине грязно, ценны знает только продавец, кресла очень низкого уровня.
Подробно:
Все начинается с дороги, на машине добираться нормально, а вот своим ходом не очень. Магазин в пром зоне, тратуаров нет, дороги не чищены.
Заходишь в магазин и первое что бросается в глаза, это грязь в магазине, конечно понятно, что зима и все такое.
Ценник совсем не соответствует товару, ехал в два магазина, сравнить ассортимент и судя по ценам на сайте этот должен был быть значительно дешевле второго, но в другом больше выбор. Продавец спрашивает ваш бюджет, сказал что 20 000, продавец ответила, что за такую цену ничего не выбрать. 40-45 еще можно.
Вывод: ехать за покупкой в магазин нельзя, выбирать там нечего, а ценник явно завышен, по этому и ценников на креслах нет. Приехать выбрать? Тоже нет, в магазине и находиться не приятно и выбор плохой, кресел много, но как будто скупили где то старые кресла и выставили. Ставлю одну звезду с большой натяжкой.
Совет: Хотите кресло, ИКЕА. Там выбор не большой, но они намного удобней и надежней.