Сама работаю в сфере обслуживания и знаю как это неприятно когда пишут жалобы , но сил уже нет, писала на почту , мне не ответили. Хочу решить как-то уже нашу проблему. На протяжении полу года мы из недели в неделю звоним и просим перезапустить нам модем , раз в три дня он стабильно перестаёт работать , пока ваши сотрудники его не перезапускают. Бывают дни когда и они бессильны, на что нам говорят «ну когда мы попадём в главный щиток , может быть что-то сделаем!» , приходят ваши техники, что-то меняют нам , разворачиваются и уходят , мы платим за услугу, которую вы не можете нам предоставить. Не наша вина , что у вас нет доступа, то карантин , то закрыто , то что-то ещё... сил уже нет никаких , мы платим за то , что у нас постоянно не работает. Мы работаем до 19:00 , пока приходим домой и звоним ваши сотрудники уже не работают и не берут трубки. Дозвонится до вас практически нереально. Тут перед выходными мы остались без телевидения и интернета. Я очень надеюсь что руководство предпримет уже хоть какие-то меры для предотвращения проблемы!!!
Постоянно отключают интернет и не торопятся восстановить, всю ответственность с себя снимают и говорят просто ждать. Крайне не советую иметь с ними дело!
Ни какой клиентоориентированности нет совсем, поставили оборудование в аренду, а через 2 дня звонок с сообщением, что я его должна выкупить!!! С документами менеджеры работать не умеют, то они не знали, то они его не смотрят, что предоставляют и на каких условиях.
Ужасный оператор. Плачу за 100 мигабит, а по факту 50 а то и меньше. После звонка в службу поддержки скорость поднимут на дня два три , потом опять меньше.
Пользуюсь услугами данного провайдера уже 6 лет.
Естественно потому-что выбора нет, но и претензий у меня к ним тоже нет.
Хотелось бы скорость конечно повыше, но в принципе 100мбит за 610р хватает.
Обрывы редкие и случаются они, когда где-то происходит авария.
Ежедневные провалы в сети, рекорд по пингу 1300мс))
За неимением альтернатив, увы, приходится пользоваться.
К вечеру часто случалось что вовсе отлетал интернет, непонятно за что платим немалые деньги.
Пользуюсь интернетом год, новых абонентов подключают за 700 руб. В месяц. Стареньких не переводят бесплатно на новый выгодный тариф. Просят деньги за перевод аж 2000 рублей. Совести нет совсем
Пользуюсь интернетом этого провайдера уже 6 месяцев. Скорость нормальная , согласно тарифа. У него в офисе не был (зачем?) - все решается по телефону. Были сбои - решили в течении нескольких часов. Важная особенность - я живу в частном доме и теперь пользуюсь интернетом по оптике. Это лучше чем интернет брать у сотовых операторов. За те же деньги - безлимит.
Пользовались услугой интернет от этой компании, все четко работает, без сбоев, если случались какие-то неполадки, быстро все исправляли. В связи с переездом пришлось отказаться от ENTER. Подключайте ENTER и у вас не будет проблем в пользовании интернета