Energotransbank
115 reviews
February 21
Из плюсов, это только курс. Месяц назад меняла 50 долларов со ста, меняла новую купюру, сегодня понадобились те 50 долларов на обмен, пришла а мне говорят, этого образца мы не принимаем. А какого лешего вы не принимаете? Они были хорошего качества без потёртостей и надписей. Показать официальную бумагу, почему не осуществляется прием отказались. У меня вопрос: почему мне дали в этом обменнике купюру второго образца (я не так часто их меняю, чтоб разбираться), и назад ее не принимаете?
January 30
Я была там не один раз. Кассир обменного пункта в ТЦ "Спектр" Зыкова Б.В. всегда раздраженная и очень агрессивная. По-хамски разговаривает с клиентами. Отношение отвратительное, ни тени улыбки на лице. Лишний вопрос ей задать невозможно, она сразу же начинает взрываться и злиться.
1
February 1
Эт о не банк, а какой-то ларек. Валюту продавать отказались, женщина взяла мои деньги и спустя минут 10 сообщила, что у нее сломалось оборудование, и добавила, что закрытие через целых полчаса, и желания что-то чинить и продавать у нее нет.
1
February 28
Повелся на курс, но при покупке за 1000 долларов берут 2000 рублей комиссию. То есть в реальности курс на 2 рубля больше
1
March 21
Очень медленно работают. 1 человека обслуживают минут по 30, просто кошмар. Абсолютно бредовый режим работы.
1
November 28, 2023
Не один раз покупала здесь валюту,курс ниже,чем в ближайших банках,небольшая очередь. Хотела вчера купить доллары,курс продажи устраивал,отстояла очередь и тут кассир говорит-только старого образца,хотя передо мной сдавали доллары и я видела,что они были с синей полоской.... Почему нет объявления,что продаем только старые доллары? Что за мода такая? Больше сюда ни ногой. Купила в соседнем банке,дороже,новые,как только что из станка.
5
September 10, 2023
Один плюс, хороший Курс валюты.
Единожды провела почти 6 часов в ожидании очереди. вариантов было немного пришлось ждать. Исключительно одна смена обслуживает клиента минимум 25 минут, при мне один клиент был на обслуживании ровно 50 минут.
Банку видимо абсолютно все равно на негатив со стороны клиента, на моей памяти раз три звонили и жаловались. Действий нет. Как сидела женщина в годах печатая двумя руками по часу так и сидит.
Сегодня вновь, пришли в выходной день когда курс зафиксирован. Но была очередь в три человека, и все бы ничего но один клиент находился в пункте обмена 40 минут. Естественно сорванные планы по времени. Просто ужасный пункт обмена.
5
December 20, 2024
Хороший курс. Очень очень медленно.
Судя по стандартным ответам банка они работают над улучшением качества обслуживания. Судя по всему так же как и кассир.
Дополню на стандартный ответ банка. 12/24
Зато на офисе появился график работы. Час работает - час отдыхает.
Как видимо это и есть улучшение.
3
March 25
Такой медленной работы сто лет не видел. На обслуживание трех клиентов ушло больше часа.
July 22, 2023
Обслуживание (обмен валюты) прошло быстро и без замечаний. Сначала начиталась отзывов и боялась длительного обслуживания и ожидания. В очереди было 4 человека. Все прошли за полчаса. Заметила, что висит объявление о том, что переводы по Золотой Короне проходят до получаса и с просьбой отнестись с пониманием. Возможно именно с этим связаны негативные отзывы по длительному ожиданию
1
September 24, 2024
Ужасное обслуживание. Без причины обоснованной не стали менять старые доллары! Хотя они в отличном состоянии!
1
September 10, 2023
Очень долго приходиться ждать! К тому же кассир Зыкова Б.В. не компетентна в своей профессии, отказывает когда мне очень нужно получить деньги по золотой короне,ссылаясь то что сейчас не работает программа,когда этот кассир даже не хочется подходить к кассе,но приходиться обращаться,так как деньги нужны и очень хорошие курсы валюты в Банке.
3
September 10, 2023
Сотрудник в тц спектр, 40 минут обслуживает одного клиента. Терпение должно быть железобетонным. Данная сотрудница не справляется, обратите внимание уважаемое руководство банка. Здесь всегда агрессия и недовольство. Должно же существовать некое регламентированное время обслуживания одного клиента. 10.09.2023
7
January 12, 2024
Смените срочно операционистку банка. Ждем по 3 часа в очереди, все жалуются, уже невозможно. Посадили пенсионерку, которая не может работать вообще. Обрабатывает каждого клиента по часу
3
March 21
Хорошее место и курс хороший !!!
June 15, 2023
Это полное дно, где они взяли такого медлительного оператора я не знаю, причем ровно год назад работала она же и так же медленно. Не советую, будете ждать по часу в очереди и перед носом скажут что у них перерыв. А посмотрите на график работы и сразу станет все понятно.
7
April 27, 2024
Так себе конторка - на РБК у них один курс покупки, фактически ниже, на замечание в разнице посылают к РБК, видимо такой стиль работы…..
1
June 18, 2023
Родственники отправили перевод через корону, для снятия самый ближайший офис. Такого быдло обслуживания поискать нужно. Сидит кассир, которая с трудом говорит по-русски, хамит и в принципе занимается своими делами. Искренне желаю, чтобы как можно скорее у вас отозвали лицензию
5
February 8, 2024
Время на обслуживание одного клиента занимает от 15 до 30 минут. При простой обменной операции. Это кошмар.
1
October 13, 2022
Одну операцию проводят по под часа час. Можно прождать очередь в 5 человек несколько часов. Крайне низкая производительность труда. Хуже нет банка. Торговый центриста автовокзале , могли бы кассира пошустрее посадить. То она Щвонил кому то то бумажки перебирает. Автоматизируйте процессы если они так сложны для человека. Задержка в основном при осуществлении переводов. Которые нормальный человек делает в смартфоне а не у кассира задерживая всю очередь
8
December 20, 2022
Это дичь какая-то. Все отзывы, написанные выше, все правда. Только мне показалось обслуживали ещё дольше. Какой-то действительно 18 век. Лучше переплатить, чем здесь стоять. Очень странная реакция руководства, отзывы уже давно такие, а реакции НОЛЬ!!
6
October 13, 2022
Ужасное отделение! Непрофессиональные кассиры! Очереди часовые! В рабочее время, перед огромной очередью, закрывает окно обслуживания и принимает инкассацию. Безразличие к клиентам, долгое обслуживание. 1 час 45 минут стою в очереди и ещё 4 человека впереди! В центральный офис не дозвониться! В общем это какое-то днище!Банк под каждым отзывом извиняется, но НИЧЕГО не меняет! Вот такое негативное отношение к клиентам(((
6
June 22, 2023
22 июня, я стою в очереди 20 минут и это при том, что передо мной 1 человек, который 20 минут назад туда зашел. Куда смотрит руководство, увольте таких работников.
3
May 22, 2023
Ужасно медленно обслуживает женщина, которая ещё и очень злая и недовольная!
В общем хороши й курс валюты, но сам филиал и работница отбивают желание посетить это место снова(((
3
December 19, 2023
Очень долго, живая очередь, старый струйный принтер на несколько некомпетентных сотрудников
3
May 7, 2024
Очень медленно, огромные очереди. Но хороший курс
December 2, 2022
Это тихий ужас , смените сотрудника , не торопится вообще никуда , молодых сажайте и энергичных , а не так как будто одолжение делает , что вообще она есть . Люди если есть возможность избежать этого места , избегайте.
5
October 18, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Одну операцию проводят по полчаса. Была сегодня, кассир медленный. Ужасно все непрофессионально и долго. Уважаемое руководство банка, наймите уже пожалуйста компетентных сотрудников. С таким медленным сервисом вы теряете клиентов.
3
January 9, 2023
Много перерывов работе, зато работают допоздна. Организация процесса никакая. Можно попасть на клиента с переводом в очереди впереди вас и тогда это минимум минут на 30....
1
April 27, 2023
Это самый ужасный банк, который я видела. Обслуживать один обмен валют от 10 до 45 мин это треш, при одном кассире. Очередь всегда на пару часов минимум.
4
March 31, 2024
Хороший курс, поэтому из минусов очередь.
August 19, 2023
Все хорошо,самый лучший обменник спасибо за такой курс.
July 9, 2022
Объясните, пожалуйста, вашему сотруднику, что действующая миграционная карта является документом, подтверждающим моё легальное пребывание на территории РФ, и что с ним , я спокойно могу получить перевод по системе «Золотая Корона», зря потратил время, приехав к вам
2
February 10, 2024
Банк с отличными обменными валютными курсами.
June 16, 2022
Хуже этого обменника я ещё ничего не видел. Имейте в виду что по вашему приезду и пока будут вносить 15-20 минут ваши данные: Снимать копии, заполнять анкеты, перекладывать по пять раз бумажки туда-сюда, Вам в конце сообщат что курс изменился не в вашу пользу.
4
July 5, 2022
Это ужас какой-то, а не отделение банка. Стоит очередь из стойких клиентов. Кассирша уходит периодически на перерывы. Перерывы - по расписанию. Обмен валюты с такой мееедленной скоростью как будто не хотят, чтобы хоть кто-то зашёл к ним. Курс меньше на 1 р., стоять смысла нет никакого.
2
June 15, 2022
Это жесть какая-то! 15 минут уходит чтобы одному клиенту поменять валюту. У вас похоже не операции проводят операционисты, а пасьянсы раскладывают. Насколько это интересно руководству банка, платить немаленькую аренду ради четырёх операций в час? Это речь только про обмен валюты, а если о переводах говорить так не менее получаса на одного человека.
5
January 12, 2024
Всегда хороший курс евро .
Рекомендую.
October 21, 2022
Сначала очередь шла крайне медленно. Терпение у людей лопалось. Начали ругаться. Я вернулась чуть позже, очередь рассосалась. Впечатление от пункта обмена не очень. Валюту получила, но осадочек остался.
1
May 6, 2022
Уберите этого сотрудника пожалуйста вообще не хочет обслуживать стоим пол часа когда она откроет 1 чел час обслуживает кто поставил этого сотрудника тувалете сидеть пол часа потом заходит кабинет там 1 час потеряла я всего 3 чел по очеред но стаю досихпор 3 й очред прошло 2 час
3
1
October 26, 2021
Очень долгое обслуживание, постоянно закрывают на технические перерывы, находятся на втором этаже, хорошо рядом территория фаст - фуда, можно перекусить пока ждёшь, терпения людям желающим получить услугу данного отделения!
5
October 8, 2022
Курсы хорошие. Но кассир обслуживает каждого очень долго. 4 человека за 40 мин. Кроме того, евро нет, а табло горит. 40 мин из жизни просто выкинул. Короче, на клиентов наплевать
4
February 12, 2023
Хороший обменный курс, но если идете туда, то будьте готовы отстоять часовую очередь. В данном отделении работает только 1 окно и многие отправляют переводы через золотую корону, оформление которых, занимает до 30 минут (в среднем 15-20 минут) на 1 человека.
February 21
Курс не соответствует , заявленному на сайте банка
August 17, 2023
Это просто ад.
Такой медленной работы я не видел просто никогда.
Настоятельно не рекомендую.
1
January 27, 2023
Весьма выгодный курс обмена валюты. Но часто бывают очереди. Парковка у ТЦ платная.
October 23, 2023
Очень справедливый курс валюты, всем советую!!
1
April 17, 2023
Обычная опер. Касса. Нужно поменять деньги и вы рядом, можно зайти. В моем случае все нормально, без обмана.
February 4, 2022
Вчера 3 февраля 2022г.приехала из Троицка,а там написано,что 3 и 4 закрыто,а так же 7 и 8 и так далее,работают 2через2,хотя второго февраля я звонила и никто мне не сказал,что у них такой график ,это банк вообще или вывоз мусора?кто придумал такой график?БЕЗОБРАЗИЕ
2
January 30, 2023
Никому не советую т.к. через неделю получил денежный перевод и не могу его получить, банк говорит не могу получить денежный перевод!
2
1