Отвратительная организация. Документы, которые им направляют по процедуре банкротства, теряются, с их слов,, не доходят. За секунду отключают эл, эн , но чтобы подключить, требуется 2суток и 3000р за подключение. Вина их, что не увидели уведомление, которое им направили еще 26 сентября. Беспредел и безнаказанность в действии. Главное, даже не признают свои ошибки
Невозможно дозвониться не по одному телефону в Слободском филиале. Квитанции не печатают новые, даже если ошибка допущена по их вине, которые они даже не признают!!! Приходится платить вдвое больше, чем необходимо, посмотрим в следующем месяце будет ли перерасчёт...
Зачем мне навязывают замену счетчика? Мне надо только его опломбировать. Проводка горит пришлось ее усилить. Отечают что в течении месяца. А если я сейчас сижу без света!!!
Дозвонится невозможно. Незнаю зачем эти номера. Но приехал. за 10 минут решил свою проблему. Сотрудники молотцы. быстро и качественно работают.... Дозвонился если бы. то 5ка смело а так пока 4.
Я просто в шоке от наглости и подлости. Звонил на 4 номера по несколько раз - никто не берёт. Потом взяли, стали молчать и шуршать(заниматься своими делами) и после скинули трубку, ну и перезванивал после - не берут.
Обвинили в умышленном повреждении эл. счётчика. По материалам проверки МВД " Слободской " был вынесен отказ в возбуждении дела об админ. правонарушении ! Все обвинения со стороны энергоснабжающей организации построены на догадках и предположениях, отношение хамское. Всё равно даже после отказа в возбуждении дела бездоказательно выставили мне счёт за эл. энергию в размере 8769 р.
Так и не дождалась ответа на свой вопрос!!! Будто с зеркалом поговорила, с автоответчиком.В нормальных , подчёркиваю НОРМАЛЬНЫХ, организациях существует специалист, который отвечает в сложных ситуациях!!!
По телефонам не дозвониться. Ни по одному. Ни утром, ни днем, ни вечером. Есть вопрос - садись в машину и едь в Слободской. Вообще говоря, даже удивительно сталкиваться с такой проблемой в 2022 году, в эпоху всеобщей мобильности и цифровизации((
Совсем обнаглели. Заплатил все долги , через месяц опять появился долг, на самом деле счётчик выключен и не мотает. От куда интересно появился долг и за что, дозвонился не возможно чтоб разобраться в проблеме. Хоть в прокуратуру иди и пиши на такое безобразие. Наверно так и придется с этим бороться
Невозможно связаться со Слободским филиалом, телефоны предоставленные справочной службой не отвечают. У нас население существует только для сбора денег за свет и мусор а падающий на дом столб с проводами и свисающие до земли провода не кого не интересуют. Озвучить свои просьбы можно только в глухой телефон обратного ответа нет
очень рада, что закончила общение с этой компанией, продав наследственную квартиру.
Поясню.
1.Расположение - из серии "на тот большак, на перекресток..."
Интересно, кому из города Слободского удобно туда добираться? Причем расположение находится ВНЕ административных границ Слободского
2. Почему-то этот Энергосбыт также выполняет функцию оператора по утилизации ТБО. Почему? Из помоек газ используете?
Почему, выполняя функции оператора, у вас отсутствует компетенция по подаче жалоб на неправомерное начисление платы???
3. Почему Вы начисляете пени и прочее, вне зависимости от использования жилого помещения, оборудованного счетчиками ЭЭ?
4. И это апофеоз. С какого ляда вы звоните собственнику бывшему, проживающему в 47 регионе, через полгода после продажи квартиры в 43 регионе??? Научитесь, наконец, собирать персональные данные, грамотно вести расчет услуг и не давать дурацкие ссылки непонятно на что при расчете утилизации ТБО при условии не проживающих собственников
В течение нескольких месяцев представители Энергосбыт Плюс (Киров) выносят мозг (извините, за эмоции) по вопросу несуществующей задолженности Звонки Уведомления Квитанции о долге! Да научите их считать в конце концов! Лицевой счет 5671110427 с начала года за 2500 кВт Х 2,87 руб = 7175 руб.!!! Сколько можно звонить и долбить изо дня в день?!
Конечно удобно, что ввели электронную очередь, но всегда, когда я бываю в этом офисе, наблюдаю очереди (не все операторы работают). В том окне, где обслуживаются юридические лица, очередей практически никогда не бывает. Для умеющих пользоваться интернетом, ввели электронные платежные квитанции (что очень хорошо), а как быть с пенсионерами, да не только с ними, но и с теми у кого нет денег на приобретение комьютером (или любым гаджетом, с которого можно осуществлять платежи?) Представляется, что энергосбыт организация не бедная, можно было бы увеличить штат работников, чтобы исключить большие очереди.
4
2
Владимир
Level 12 Local Expert
July 14, 2020
Офис на окраине города, но в хорошей доступности. Остановка автобусная в 150 метрах. Имеется парковка, правда всегда забитая машинами. Вежливый персонал. Приятный современный клиентский зал. Работает и по субботам
Я все понимаю работа с населением тяжёлая , но не нужно привращатся в самку пса за прилавком!!!! Вы предоставляете услугув за которую я плачу, жаль что в нашем регионе вы монополисты!!! Если ли месяц или два не заплатить, вам будут звонить тёти и просить заплатить как можно скорее, а иначе будет ай ай