В данном заведении сотрудники и руководитель не знают Законы и Постановления при обращении граждан после поверки счётчика, придумывают и надумывают "свои правила" для перерасчёта услуги. Ни в одном документе не прописано, что надо прикладывать фото счётчика для перерасчёта после поверки!!! Позор!!
Как работают специалисты этого заведения? Документы о поверке счетчика в июле отправляла по электронной почте, написали "успешно принято". Ничего подобного, видимо, не умеют пользоваться компьютером. Приходила лично, сняли копии. Снова пишут: пройти поверку. До каких пор это будет продолжаться.
Отвратительная система обслуживания,чтобы переоформить лицевой счёт необходимо сначала записаться,запись через неделю,сразу дают талон на то число и время,но про активацию талона ничего не говорят,в итоге приехала и сидела ждала час,пока ругаться не начала,оказывается я этот талон ещё и активировать должна была.Через приложение хотела переоформить,так там,вообще тишина.До ума ничего не доведено
Стоит охранник на входе и регулирует очередь путем закрывания двери ключом, ссылаясь на противоковидные меры. А за дверями собралась очередь человек шесть. Уважаемый руководитель этого безусловно достойного заведения. Поставьте себя на место клиентов
Отвратительная контора, придёшь вечно очереди и ничего не могут обьяснить, показания передаю 23 числа, когда оплачиваю все квитанции, они их 3й месяц не учитывают, ссылаясь что переданы позже. Хуже конторы нет
Персонал не компетентный,не приносит извинения клиенту за ошибки.хотя несколько раз было ими же сказано. это не Ваша.а наша ошибка. Чтобы разобраться с моим вопросом пришлось посетить офис 4 раза. два раза делать копии. т..к после первого раза - были все копии потеряны. писать заявление.Потом стали звонить.что у Вас долг. хотя мы платили.как было объяснено сотрудником. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства написал только специалист 2 категории г..Кирова Е.А.Богданова.
Самый отвратительный филиал. Нарушают все договоренности. Понятия не имеют об электронном документообороте , ссылаясь на то что У НИХ скан документы не имеют силы. Видимо прогресс до них не дошёл... Печальная картина. Отдел с должниками вообще дно... Оплатив задолженность в размере 50% (а не 30%как указано в договоре), направляют уведомление об отключении. Позор Орловой Е. В. Бестактная, бескультурная особа. Ещё и начальник.... Трагедия для тех, кто сталкивался с данным учреждением
Контора просто отвратительная сотрудники не компетентные не могут ответить ни на один вопрос только деньги с людей дерут просто ужас давно пора прикрыть эту шарагу!!!
Хуже конторы я еще не видал.
Чтобы решить какой то вопрос уходят месяцы.
Полнейшая непрофпригодность персонала.
Среди особо отличившихся есть Кочкина Екатерина, которая будет говорит в наглом надменном стиле "разве я вас приглашала?!", "мы вам ничего не обязаны!", "это вы нам должны, а не мы вам!". - Уволить, нельзя помиловать.
Дозвониться нереально, берут в Нижнем Новгороде трубку, вместо Кирова, перенаправляют на Киров и обрыв связи постоянно.
Личный кабинет постоянно не работает.
Показания счетчика принять не могут, приходится писать письма на имя директора Коромыслова Юрия Борисовича, чтобы приняли показания!
Начислили плату за ОДПУ за 1.5 года вперед!!!
Постоянные сбои в работе сайта.
Е5Кода это закончится, в августе перешли на газовое отопление, а до сих пор идут квитанции с долгами за отопление и горячую воду, мало того задолбал ваш робот, который ежедневно названивает!!!!! Прекратите это безобразие!!!!
Все сделано не для людей лиш бы содрать обмануть а расбиратся по месяцу будут.вечные переплаты ошибки на большие суммы приходят.Ладно люди в городе живут и придут сразу начнут расбиратся ,а вот те кто в деревнях живут там вообще каждый раз ездить деньги тратить .Все не для людей и против людей в этой организации лиш бы содрать, за быдло нас щитают которое доить могут сколько угодно.Поставили общедомовой щетчик тепла в доме, платили 1300 за отопление все комунальные3000р за студию 25 КВ .м комнатушка сейчас пришла квитанция стало за тепло 2300чеперь все коммунальные 4000 и так во всем доме я не представляю сколько платят в трёх комнатных говорят почти на две споловиной тыщи дороже ...И ТСЖ и мы были против этих щетчиков на тепло вот вам наше государство и президент решили пополнить казну опять из кармана работяг .
Моей маме не выплатили компесацию,написала заявление,в течении 4 месяцев ходила в энергосбыт- бесполезно.Сходила в прокуратуру,написала заявление,через две недели выплатили положенные деньги за 5 месяцев.З/ пл им надо платить только за фактическое предоставление услуги,а не за присутствие на рабочем месте.Не знают своих обязанностей или думают,что клиенты не понимают ничего и их можно обманывать.
Постоянно к ним хожу как на работу, плачу и все время находятся неполадки в оплате, если я не передала показания счетчика, то на следующий месяц включают -НОРМАТИВ, и в итоге идет переплата по всем 4 счетчикам в одной квартире и по двум в другой.Я прихожу,заказываю поверку, результат - через 3-4 месяца.А жэк подает чтоя недоплатила то 600 рублей, то 1000 рублей - все по суду и с включение госпошлины за суд на котором я не присутствовала.Когда считаю кубы - то деньги сняли- но я не налила воды по 50- и по 70 кубометров , т.е. переплата до 20 тысяч а за судебные издержки не возвращают , приходится ходить к инспектору по правам человека.Нас считают быдлом, которое регулярно обманывают , т.к.ЖЭК имеет "Хозяина" в Москве ,ему нужна прибыль.Посмотрите, какие авто стоят у управления ЖКХ
Мой отзыв будет очень полезен.;40 тысяч жителей разберутся в оплате и не пойдут в суд
Если вам нужен положительный отзыв лучше вообще снимите эту организацию
Издеваются над людьми!!!! Оплатили замену счётчика. Приехал мастер сказал надо доплатить. Поехали снова в эту шаражку, а они говорят ничего не надо, всё оплачено! Снова оставили заявку, а их мастер в этот раз приехал без инструментов! Это пля кааак??????? Год не могут нам заменить счётчик!!!!!
Постоянные очереди,что то внятно объяснить не могут ссылаясь на программу,куча народу половина сотрудниц сидят в телефонах и не принимают, ждите люди!!!