ЭнергосбыТ Плюс
32 reviews
February 6
Вразумительного ответа не могут дать на поставленный вопрос, в декабре месяце сами обнулили счетчик мой у себя, в январе я подаю показания и мне считают все кВт начиная от нулевых своих показаний. Пришла задала вопрос и только глазками хлопают и ответа дать не могут. Пойду через неделю может подготовятся и ответят мне как они всё сами за меня делают. Умеют только читать квитанции, которые я и сама умею читать. Энергосбыт с Россетями вообще не работают и не взаимодействуют. Сысерть, Коммуны.
1
October 6, 2023
Посетила офис данной организации, была приятно удивлена, нет очереди, работают три сотрудницы , внешний вид на отлично,ответили на все вопросы, объяснили как работает личный кабинет. Девочки -сотрудники, очень отзывчивые. Заслуживают похвалы 🤝
November 23, 2023
Удивительно, но сотрудники благосклоны) помогают, чем могут, если необходимо. Всякие ситуации бывают конечно. Но мой личный опыт взаимодействия с данной организацией, тьфутьфутьфу, позитивный.
November 21, 2023
Два года обещают убрать лицевой счёт непринадлежащий мне . И при передаче показаний он как бельмо на глазу. Прихожу говорят убрали - но в очередной раз выходит что обман. Звонил и в сысерть и в арамиль - но они все умно отгородились от народа поставив на телефон автоответчик . У автоответчика светы нервы железные ей всё равно кому отвечать .
December 15, 2021
В ЭнергосбыТ Плюс ул. Коммуны, 26А, Сысерть ликвидировали все телефоны для связи с клиентами, раньше было можно дозвониться, если висеть на трубке около часа, теперь вообще никак. А что делать в аварийной ситуации?
Летом при установке на столбах приборов автоматического учета у нас в СНТ Колос, на моем участке перепутали провода и мне вместо 220В подали 380В. Часть приборов и электрооборудования у меня погорела. Дозвонился с большим трудом, но никто не приехал ни на следующий день, ни через неделю. На повторные звонки ссылались на большую занятость, в районе небольшие ветра были и создалась аварийная ситуация с энергоснабжением, видимо много проводов оборвало в их ветхом хозяйстве. Только недели через три исправили, правда подрядная организация выплатила компенсацию.
Сейчас у меня проблема с квитанцией, там появилась сумма за ещё один счетчик, который мне не принадлежит. Телефонов теперь для связи нету, вместо оператора отвечает робот Светлана, которая умеет отвечать лишь на примитивные вопросы. Приехали. Обратной связи нет никакой.
Создал обращение на сайте, но когда его ещё рассмотрят....
Более ужасной организации не встречал в своей жизни.
8
December 25, 2021
Когда этот шараж-монтаж работать начнёт???? Переустановили счестчики, чтоб показания автоматом уходили, спустя 2 месяца выясняется, что ничего никуда не уходит. Коммуналку начисляют просто, задваивая сумму, цифры с потолка берут! При этом трубки не берут , чат совершенно тупой, там нет операторов- чисто робот. Когда начались угрозы судами за долг в 3 тысячи рублей.. из ниоткуда, приехали к ним лично.. они там у себя «галочку» поставили до выяснения ситуации, долг тем временем так и висит! Сообщения продолжаются … что ещё сделать??? Судиться , чтоб люди работать начали?
5
November 20, 2020
Когда закончится это безобразие? г.Сыссерть, ул. Механизаторов 3А.Вся прошлая неделя ноября с 10:00-18:00 отключение света!!!! Что вы там такое делаете или кому тянете свет?Сегодня 20.11.20 г. где опять свет с 10:00 утра ???У детей учёба на дистанте!!! Как учится? Если у вас нет грамотных специалистов, увольняйте действующих, нанимайте новых обученых.Почему население должно страдать? Почему дети должны при свечах уроки делать(прошлый век какой-то !!!
10
April 2, 2022
Вообще БАРДАК!!! Телефоны для связи отсутствуют,при этом денег за электричество дерут немало. Включается дебильный помощник Светлана,которая в полночь рекомендует написать заявление. На улице не май месяц!! Нет электричества,а это в частном доме нет ни тепла ,ни воды. Раньше была хорошая практика: заранее оповещали об отключении,а в случае аварийной ситуации брали трубку и давали конкретный ответ по ситуации
6
1
August 18, 2021
когда закончатся безобразия по лицевым счетам,все лицевые счета не соответствую дому,вызвала из сысерти специалиста по сверки счетчиков,две недели прошло их до сих пор нет.Затем отключат за неуплату и плати им еще за подключение 3000 рублей,а вина чья если у них такая неразбериха по лицевым счетам с никольское
2
October 28, 2022
Деревня Космакова месяц как прошел первый снег,который привел к трем суткам беэ света.но до сих пор не устранены последствия.До сих пор деревья лежат на проводах.Район столбов 136-139 по дороге м5 -деревня Космакова.
1
February 2, 2022
Звонок 02.02.2022г в 18.22 номер диспетчера 5. Бросает трубки,на вопросы не отвечает. Что за работа такая: бросать трубки!
. Нет электричества 4часа. Ни до аварийной службы ни от деза ни от кого не добиться ответа.
4
March 27, 2024
В режиме работы отсутствует информация о наличии перерыва на обед.
May 20
Помогли.
October 9, 2021
Все очень плохо в данной организации, начиная от приёма лично и заканчивая отключением постоянным. Вы обязаны предупреждать об отключения. Дома на электрокотле. На улице далеко не лето.
6
September 22, 2020
Всем привет! новая версия не видит меня среди клиентов, слава богу догадался зайти через старую версию, разберитесь пожалуйста с проблемой!!!
4
January 5, 2023
Новый год, на улице минус 25, а свет отключают постоянно по улице Некрасова. Неужели нельзя что-то сделать качественно.
2
November 24, 2020
Ужас когда же вас ликвидируют ни какой Помощи по телефону поменяли Личный кабинет ещё и не хотят восстанавливать безобразие
5
June 3, 2020
Контора мошенников, сняли счетчик 3 года назад, акт не составили, а оплату по нему выставляют!
6
November 27, 2021
Хотелось бы чтоб вас наказали за то что вы зимой по ночам отключаете свет.
2
July 27, 2022
Все через жопу как обычно
July 21, 2020
Постоянно очереди
2
November 28, 2018
Свердловская область. Сысертский район. Посёлок Октябрьский. Ужасные электросети. Постоянно перебои с электричеством. Низкое напряжения, 143 вместо 220. Это кошмар. И они нечего не предпринимают. Прошу уволить руководство, т.к. не справляется с ситуацией по поселку Октябрьский.
8
April 10, 2020
За частые плановые отключения в зимний период. За бесконечные отключения в остальное весенне-летне-осеннее время. Так устала от этого бардака , сил нет. Или это только на улице Орджоникидзе в частном секторе?
9
August 29, 2018
В том году поставила новые счетчики, а в этом году в личном кабинете ваша реклама по установке новых счетчиков. Хотелось бы , если для меня реалама не актуальна, то ее бы и не размещали в моем личном кабинете.
6
April 11, 2019
Всегда большие очереди, но большое спасибо работникам- на все вопросы отвечают терпеливо и относятся внимательно.
4
November 9, 2019
Удобно вносить показания счётчика, можно быстро оплатить. Последнее время не вижу большую очередь к операторам.
4
May 31, 2020
Посёлок Кашино. Сысертского района званю пятый день подряд нет электричество, не кто не приехал, очень отвратительно работают
6
October 23, 2019
На сайте написано время работы до 19 часов , приехал 18:05 они закрыты
4
February 18, 2019
Организация для оплаты счетов за свет. Очереди не большие.
4
2
January 4, 2020
Весёлая компания, такая вот компания!
4
February 3, 2020
Не организованно обслуживание.
5
May 18, 2020
Поставка некачественной услуги
2