Сегодня я первый раз обратилась сюда. Мне очень понравилось. Ничего плохого не могу сказать. Обсуживание на высоком уровне. Все четко, обслуживающий персонал вежливый, доброжелательный.
Одно маленькое замечание: по интернету в графике работы не написано, что 5 числа каждого месяца не приемный день. Поэтому мне пришлось приехать и 5, и 6. Я надеюсь, что это исправимо.
Наш дом с 1 декабря 2023 года передали другой управляющей компании. В январе 2024 года я приехала в Энергосбыт Плюс на Рябова 2а заключить договор на предоставление услуг. Привезла документы на счетчик все как положено. 5 месяцев они тянули с начислением оплаты. В мае месяце пришла платежка почти 5000р. Но и еще пришла вторая платежка с другим лицевым счетом на площадь 18кв.м и прописанным 1 человеком. У меня площадь 36.1 кв.м и прописано 3 человека. На мой вопрос что это? Мне сказали не обращать на нее внимание. Сегодня пришло извещение что я должник и все передадут судебным приставам. Долгов у меня нет и все оплачивается вовремя. Получается без моего согласия по моим паспортным данным незаконно завели левый лицевой счет. За 5 месяцев за которые я заплатила почти 5000т.р с июля месяца я не могу добиться у них перерасчет за электроэнергию. Все данные по счетчику у них есть и написано заявление. У меня в месяц оплата выходит плюс минус 500р. Мне дико надоело с бороться с этим тупизмом. Пойду писать заявление в прокуратуру и обязательно напишу в следственный комитет. Не предлагайте мне с завести личный кабинет он мне не нужен. Оплату за электроэнергию я приезжаю ежемесячно платить на Рябова. Буду добиваться чтобы наказали того кто в этом виноват.
Второй год мотают нервы с начислениями. Сначала не могла добиться перерасчета в связи с временной регистрацией по другому адресу. А через год выписалась с дочерью и осталась прописана вторая дочь, причём у неё до сих пор временная регистрация по другому адресу. Но начисления исправно делают на троих человек. Оказывается нужно ещё своими ножками принести справку, что ты выписался, иначе в суд подадут!!! В управляющую компанию отказываются делать запрос. Насмешили!!! За "мёртвые души" начисляют по нормативу!
В энерго сбыте работают не женщины зверское отношение не можем добиться правельного начисления квитанции на свет в садовом товарищество августа месяца платим5400 а с1 октября проживает 4 садовода и это не первый год придётся идти в прокуратуру
Сегодня была в Энергосбыт Рябова 2а, была ооочень приятно удивлена, вокруг чистота, порядок, современное обслуживание, начиная с входа, а самое главное вежливый персонал (обращалась в 1 окно, девушка приятная запомнила только фамилию Никифорова). Побольше бы таких мест, спасибо руководству!!!
Если хотите получить нервный срыв, попробуйте дозвониться в Энергосбыт по телефону!!! Чтобы получить ответ на самый простейший вопрос (не получите, не обольщайтесь!!!), нужно минут 40 разговаривать со Светланой. Это просто ужас! Придётся отпрашиваться с работы, для того, чтобы съездить в офис на 2 минуты за ответом.
За 2400 отключили свет в деревне у мамы, ужасная кантора, 4 номера и трубку не берут , всё голосовые помощники у них,
Ещё сейчас что бы подключится +3000 тыс попросят чтоб там какая то тётка нажала на тумблер.
График работы не соблюдают, могут за 20 минут до конца работы отказать в обслуживании, закрываются на обед хотя на информационной доске написано без перерыва, полный бардак, надо переходить на онлайн оплату.
Регулярно ежемесячно завышают показания счётчика на 100-200киловатт.Я передаю одни данные онлайн, а потом в квитанции стоит другая цифра. И передать показания онлайн я не могу за следщий месяц, потому что компьютер не берет показания ниже предыдущего месяца. В прошлом году. Кто то такая же история была. 4000 за месяц начислили. Пришлось фотографирвать счётчик с настоящими показателями и отправлять на Ватсап эти фотографии. В итоге, пришлось заплатить 8 тысяч, потому что он выставили такой счёт. Я потом целый год не платила за свет, пока показания моего счётчика дотянули до их выдуманные показаний. Вот так они и работают. Беспредельщики!
Интересные факты: Приблизительно 500 видов электрических рыб имеют батареи. Африканский электрический сом может вырабатывать напряжение в 350 вольт. Гигантский электрический скат, живущий в Северной Атлантике, производит электрические импульсы в 50 ампер напряжением в 60 вольт. У южно-американского электрического угря были зафиксированы удары напряжением до 886 вольт. Известно одиннадцать различных семейств рыб, среди которых есть виды с электрическими органами. У людей же таких свойств нет. Нам для получения электроэнергии требуются услуги Энергосбыта.
Как правило, мы не задумываемся о пользе электричества, благодаря которому у нас есть свет, тепло и возможность привести в действие любой электроприбор. Лишь перебои с подачей электроэнергии напоминают нам о том, что без этой силы жизнь остановится. Но, к счастью, этого не происходит.
Благодарим за вашу важную работу
Отношение к людям отвратительное! Их цель - не забота и внимательное отношение к людям, а сбор денег! И всё! Здание закрыто на клюшку, вахтер грубая! Ни по одному телефону невозможно дозвониться, одни тупые роботы! Хотели всех переплюнуть, а обратили людей в первобытный строй. Так дозвониться и, что-то узнать невозможно, то приходится ехать к ним, а там закрыто и т.д. Не хотят нормальной работать - пусть закроются, на на их место придут, может, нормальные. Этот дикий, людоедский "капитализм" всех достал!
Подключили электроэнергию и на один счётчик присвоили два счёта. Приходила не однократно разобраться в ситуации на Рябова 2А.Почему у меня приходит сообщение на эл.почту с большим долгом и указан не правильный адрес. Ответ все у вас правильно указано в системе. Спустя 3месяца поступил звонок документы переданы в суд так как у вас задолженность в сумме 2850₽. Как судом запугать первые, а разобраться в ситуации не хотим.Работают плохо. Принесла Акт на замену счётчика ни где нет информации о замене счетчика, но зато два счёта. В квитанции указана площадь жилья 50кв.м по факту это участок в поле. Что хотим то и пишим и с людей деньги берём. Судами пугаем.
Заключили договор при покупке комнаты. Первая квитанция пришла на другую фамилию, обосновали, что якобы сбой в системе. Вторая квитанция пришла, что прописано три человека, хотя папа там один прописан. Принесли справку о кол-ве прописаных. Третья квитанция уже с долгом и опять три человека, потеряли они видите документы наши. Итог поехали писать в прокуратуру на эту организацию.
Это вообще беспредельщики что хотят то и делают. Мы уже сидим без света 3 дня . хотя они за подключение взяли 1882.41. И сказали что подключат в течение 48 часов. И тишина. До звоница не возможно. Надо что то с ними делать.
Не возможно добиться перерасчета за услуги, которые они не оказывали. На даче проживаем только летнее время. Всю зиму насчитывают такую же сумму. В мае сняли показания отправили им, никакого перерасчета не производят.
Месяц на рассмотрение подключения электричества,там где оно есть.Нежилое помещение от Комитета по имуществу.Пошел 3 месяц ,аренда идет ,света нет. Что можно там рассматривать и почему все так устроено.Дозвониться не возможно!
Сломался счётчик, нахерачили 40 тыщ за месяц, говорят по среднему и типо так норм!зимой плачу 10,,летом 3!где тут средний? Перерасчёт делать не хотят! Половину отдал сразу, остатки 2го и 12го июля, деньги типо не видят угрожают судом, орасы! Подскажите что делать? 🤬
Если бы можно было поставить отрицательную оценку поставил бы - 10.
Диспетчера не берут трубку постоянно занято, горячая линия ничего не знает перекидывает на региональный, до которого не дозвониться. После штормового ветра нет Эл. Энергии даже не узнать отправлена бригада на ремонт или нет,стоит ли ждать что включат Эл. Энергию сегодня или нет. Обратная связь компании очень ужасна. Зато о платежах никогда не забывают плати им всегда вовремя и по тарифу не дай бог копеечку не заплатил сразу угрозы о пени и отключении. Ни кому не советую эту компанию.
Показатели счётчика берут с потолка,завышают во много раз,а потом предоставляют показания с бешеной суммой,хотя перерасчет по заявлению в Екатеринбурге сделан месяц назад и долгов нет,они продолжают насчитывать тысячи.Беспредел ! И так они делают со многими потребителями.По ним давно прокурорская проверка плачет
Предлагаю написать жалобы в прокуратуру о «идеальной»работе данной организации-чем больше будет заявлений-тем быстрее славное руководство данной организации будет отвечать
Показания счетчика берут с потолка ,завышают(в течении месяца нет следов человека,кто снимает,снегу по колено,видно)Заречная 63.Трубку не берут автоответчик . .
Здравствуйте скажите пожалуйста на каком основание в селе Покровском систематически отключают электричество, так то у людей газовое оборудование и не только!!!
Отключили не предупредив всё замерлзло, котёл сгорел, показания не знаю где берут, и правды не найти
2
Show business's response
A
Anonymous review
March 13, 2019
Невозможно дозвониться в течении всего рабочего дня. Не сделали перерасчёт за вывоз ТБО. Собственноручно написала заявление и предоставила справку о составе семьи из сельской администрации, но следующая квитанция пришла опять с завышенной суммой.