Безобрази а не компания, шлют три с половиной года на телефон старому владельцу квартиры который продал её в 2021году,СМС о долге настоящего владельца квартиры ,на телефоны не отвечают, кол центры обещают разобраться, но воз и ныне там,,, что делать? Кто поможет? Квартиру продал , и живу в другом регионе,,, долг судя по СМС растёт , ужас что творится
Несколько раз обращалась в Энергосбыт: вежливость, всё чётко, быстро. Есть "правило": хочешь хорошего отношения к себе, будь вежлив + излагай проблему конкретно==> всё решится.
Каждый месяц приходится отпрашиваться с работы и ездить решать проблемы, которые они доставляют. Всё время что то не так. Особенно с начислениями. Показания вам переданы, в чём проблема??? Одна звезда за то что сотрудники решают этот вопрос быстро и без проблем. Хоть на этом спасибо.
Передал показания счетчика на сайте 24 декабря, И ИХ ПРИНЯЛИ!
А в квитанции указаны показания контролера, который был неделей раньше.
Дозвониться невозможно.
Сидел и слушал 10 минут какой я в очереди, дошел до "2", и связь разъединилась
Здравствуйте, хотелось бы написать отзыв, жалко что очень приятный!
3.06.2024г., отпросились с дочкой на весь день, чтобы заключить договора с комун. компаниями г Коврова, в том числе и с Энергосбытом, он находится на пр. Ленина.
Пришли в понедельник, очень много людей пришли именно к 8.00.
Хорошо, взяли талон, ждем очередь!
Как оказалось потом, пришли мы очень не вовремя, с 12 по 20 число месяца приходите, сейчас не примем!
Почему?!
Договор долго составить?!
Да! Договаривайтесь с очередью, будут они ждать вас или нет!?
Управляющий в отпуске, за нее зам.!
Хорошо! Где?! На рабочем месте ее(или его) нет!
В др. окне приёма, очень удивились, у нас есть зам.?!
Действительно?!
Позвонили, кому не знаю... зам, или управ 🤷?!
Вопрос решен, конечно принять!
Решили в течении 5 мин., не более.
Зачем тогда весь этот взрыв мозга себе и клиентам?
P.S :Мы оч.часто ходим в Энергосбыт на Строителей, девушки там адекватные, доброжелательные и вежливые, таких сотрудников на Ленина нет.
Уважаемое руководство, примите меры, люди отпрашиваются с работы, теряют деньги и время, и такое отношение к людям.
На основание чего энергосбыт начал принимать обращение с ТКО ?раньше этим занималась Написсноуправляющая компания ООО УК РОСКО которая на эту сумму не убавила платеж.Произошло повышение ком.услуг беспредел какой то.Написано заявление в прокуратуру будем ждать ответа. Показания счетчика из головы берут.
Лицевой счёт 1527591, на протяжении всего 2022 года приходит счёт за электроэрергию, то в три раза меньше, то в три раза больше, при постоянном потреблении одних и тех же киловатт. То есть, электронный счётчик на столбе явно врет или абонентской отдел неправильно считает. Сегодня, 09.11.2022 года энергосбыт не предупредив заранее, поменял свой расчетный счет, поэтому автоплатеж не прошёл. Пришлось ходить выяснять в Сбербанк, звонить по десятку телефонов энергосбыта, чтобы выяснит истину. Уважаемые, энергосбыт это я вам регулярно и вовремя плачу деньги за потребление электроэнергии, извольте работать на эти мои деньги и не заставлять ходить старику восьмой десяток по инстанциям, чтобы заплатить ВАМ деньги.
Вчера посетила этот офис в первый раз. Всё прошло замечательно. Оператор Наталья быстро решила все мои многочисленные вопросы, даже ответила на дополнительные.
Ужасное обслуживание. Возможно мне просто не повезло с оператором, но нормально объяснить ничего не захотела дама в окошке. Не материлась, конечно, но фактически послала... далеко послала...
Даже одной звезды много
Работают на столько медленно что очереди скапливаются вплоть до автошколы, это же треш полный, самое веселье начинается когда твоя очередь подошла
Ты подходишь тебя там чуть ли не на три буквы посылают потому что у тебя не хватает каких то бумажек и объяснить толком не могут ничего что нужно
Сдачи у них никогда нет
А самое лучшее что они могли сделать, тк это то что приходят людя домой, списывают данные счетчиков и после тебе приходит платёжка с ценой к оплате как за три месяца
Была переплата за электроэнергию, написал заявление о возврате денежных средств в связи с продажей помещения, указал счет для получения, сказали в течение 30 дней вернут, на 27й день тишина, позвонил на горячую линию, ответили что нужен еще договор продажи помещения, я в шоке, до этого даже никто и не сказал об этом
Оплатить без комиссии возможно только в офисе , с банком , в целях экономии , договор расторгли, тем самым организовав в этом офисе в дни оплаты квитанций столпотворение. Люди простаивают по часу и больше. Персонал большей частью вежливый , но такая нагрузка на офис не решение вопроса.
5
A
Anonymous review
January 19, 2021
Организация -"" Сумасшедший дом". Ходили за справкой три раза, справку так и не дали какую нужно для субсидии. Короче только у них такая проблема с оформлением, чтобы взять справку на фамилию на кого нужна справка, нужно переоформить договор на этого человека. Дебелизм!!!
Даже говорить не хочется! Для чего мы пишем в квитанции показания со счётчика? Присылают стооолько, что просто шок! Откуда-то берется ОДН?! У нас не многоквартирный дом! Отвратительный "сервис"!!!
Толпа народу,между собой болтают и поэтому не слышно оператора,не соблюдают дистанцию.А кассир не во всех вопросах компетентна,пусть занимается своими прямыми обязанностями.
Личный кабинет не работает, передать показания счетчика невозможно. Вероятно это позволяет наказать клиентов и совершать произвол в требованиях по оплате услуг.
Личный кабинет не откравыется. Да и зарегистрироваться не возможно. Для кого и для чего он не понятно. Прислали по электронике сегодня 3.08.22 квитанцию оплаченную за июнь.
Не работает личный кабинет. Делайте уже быстрее. Ни показания не передать, ни оплатить.
6
Олег Осадчий
Level 5 Local Expert
August 27, 2021
Зарегистрировался месяц назад. Несколько дней не могу попасть в личный кабинет. Впечатление что сайт висит несколько дней. Может такое быть? Написал в тех поддержку.
Платил по квитанциям , через интернет 10месяцев и потом оказался должен за эти 10 месяцев.Добивался справедливости пото пол-года.С трудом ,но разобрались. Я не в восторге от этой канторы.Нахожус на работе весь день до ночи ,а за свет плачу как будто у меня дома завод работает...
не понимаю, для кого работают эти конторы с уровнем скорости "почта России" нулевых? для пенсионеров и студентов, у которых куча времени? угадайте сколько дней надо потратить, чтоб заключить договор?
привет топ-менеджерам, интересно, они там черной икрой не давятся?
Несколько раз был с разборками по оплате. Далеко не с первого раза удавалось оплатить в их кассе. Слава богу теперь есть возможность платить через сайт в интернете! Я "забыл" дорогу к ним в офис...