Энергия Москвы
Directions
Kiyevskaya
630 m
Burdenko Street
193 m
Advertise your business on Yandex Maps
14 reviews
July 2, 2023
Спасибо правительству Москвы за поддержку электромобилей!
Это безусловно хорошая идея, иметь возможность бесплатно зарядить электромобиль в городе Москве.
Очень жаль, что воспользоваться этим сервисом могут не все и не везде, зарядка на моем автомобиле(M3LR USA) конкретно на этой станции не работает((
На других станциях Энергия Москвы спокойно заряжаюсь, а здесь проблема.
Обращался два раза в техподдержку, девочка пыталась помочь, зачитывала речевые модули, выполняла какие то скрипты, но все тщетно((
К сожалению, как и многие хорошие идеи задуманные умными людьми в нашем городе, идея поддержки электротранспорта разбивается о низкий уровень компетенции и ограниченность мышления и лень исполнителей, которые должны эти идеи воплощать.
Вот сегодня решил попробовать там зарядится еще раз на станции 354, подъехал, подключился, но нет, зарядка опять не идет. Попытался дозвониться в службу поддержки, а там аврал, доже в очередь на ожидание общения с оператором не ставят, автоответчик говорит, наберите позже, все операторы заняты.
Дозвонился через 30 мин, когда уже уехал, та же девочка говорит, заявку вашу вижу, работы проведены, успешные зарядки у других автомобилистов есть, значит починили)) Но по факту то не так(( не все зарядиться могут.
Похоже тупик, я так понимаю, что ни кто с конкретным случаем разбираться не будет, система так выстроена, если у большинства ок, То на единичные случаи можно махнуть рукой.
Вот так Сергей Семенович и работают новые сервисы в нашем городе.
Маркетинг хороший, а к реализации есть вопросы, и похоже, что они будут без ответов((
Если хоть кто то из компетентных органов структуры правительства Москвы читает эти отзывы, то хотелось бы получить ответы на вопросы:
1 заработает ли в нормальном режиме служба поддержки?
2 будут ли заявки отрабатываться техническими службами не только на бумаге, но и с выездом на место и починкой неисправного оборудования?
3 как можно получить обратную связь об исполнении оставленной заявки?
3
July 27, 2024
Халявная зарядка для электричек, пока ждешь можно прогуляться. Есть где в ыпить кофе, рядом кстати поликлиника - пока у врача, можно и заправиться
1
November 30, 2024
Стабильна в работе, не многолюдно, по-прежнему бесплатно 👍