Безолаберная контора, по сравнению с другими не чуть не лучше стала. Раньше они более бережно относились к гиузам и доставке. На сегодняшний день, упаковывать как попало, груз ломают, да притензию принемают, но это все равно ни чего не решают. Я ждал груз, пришёл с разорваной упаковкой, со сломаннымм пластиком. Видимо пока сами хозяева работали, ещё было более нормально, а когда начали нанимать, началось что попало. Жаль, что все становится без контрольно. Речь идёт в общем о компании, а не отдельное место. Потому что я с ней сталкивался в разных регионах и везде одно и тоже. Жаль что нет контролирующих органов по данным способам доставки, я бы закрывал такие компании.
Спустя несколько лет "сотрудничества" с данной компанией, моё терпение лопнуло. Из года в год всё как под копирку: груз сдаётся, лежит на складе отправления 2-3 недели, а затем неспеша идёт пешком в пункт назначения. Судя по скорости доставки всё происходит именно так. И новый опыт "сотрудничества" с ТК "Энергия" (пишется именно в ковычках, потому что это только название и больше ничего общего к этому понятию не имеет!) оказался до боли знакомым: № заказа 2510-1265144 от 15.09.2023г., общая сумма за 2 пластиковых ящика 0,35*0,35*0,5 - 3805,00 руб, доп.сервис(!!!, представляете, какое слово знают!!! сервис!!! Ещё бы значение в словаре прочитали!) - 2100,00 руб - оно же, в простонародье, обрешётка из деревянных досок. Итак, на дворе 27.09.2023, а воз и ныне там! Всё в том же родном Лесозаводске Приморского края! Написал несколько дней назад на сайте обращение: итог, посоветовали позвонить в компанию по общему номеру. Сегодня позвонил: дама недовольным тоном начала мне объяснять, что к грузу необходимо изготовить обрешётку. По нормам ТК "энергия" - это 3 дня. А если обрешётка "сложная", то это может занять аж до 10-ти дней!!! На мой, совершенно аргументированный вопрос, почему груз до сих пор в пункте отправки, ответ был до безобразия оригинальный: "у нас очень много груза, когда придёт очередь вашего, тогда и отправим!". Очередной раз выдохнув, я нашёл в себе силы объяснить причину моего предельного волнения о сроках прибытия груза в пункт назначения, пытаясь пояснить, что в скором времени мне потребуется уехать из города на достаточно долгий срок и я просто физически не успею получит груз с такой скоростью доставки. Ответ окончательно убил меня и моё самообладание: "в течении первых трёх суток груз будет храниться бесплатно, а затем вы будете платить за каждый день хранения...". Далее этот бред слушать было просто невозможно... Это как так получается, что ваш компания совершенно наплевательски относится к качеству оказываемых услуг? Почему мы, ваши клиенты, должны нести убытки в следствии раздолбайства ваших сотрудников??? ТАК О ЧЁМ Я: НЕУВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА УПРАВЛЕНЦЫ СОВСЕМ НЕ ЭНЕРГИЧНОЙ ТК "ЭНЕРГИЯ"! Зачем вы оказываете услуги населению, если вы так не уважаете и наплевательски относитесь к вашим клиентам??? Суть любой сервисной компании - оказывать удобные и нужные услуги населению. Человек платит свои деньги и должен получить КОМФОРТНЫЙ И АДЕКВАТНЫЙ СЕРВИС! Ваши услуги имеют отвратительное качество! По крайней мере в славном городе Лесозаводск Приморского края! Дорого и всегда с проблемными сроками и качеством доставки! Один раз тупо гвоздь из обрешётки пробил упаковку товара. У вас там слепые работают? Или не шибко сообразительные руководители филиала вашей компании, которые просто не способны организовать качественный процесс? Надеюсь, что совесть неожиданно обуяет и накроет вас и ваших сотрудников и вы в будущем будете подобающим образом относиться к обязанностям, взятым на себя, перед вашими клиентами.
Вообще не какой отвественности,повредили груз сунули в упаковке,не чего не сказали,привез домой обнаружел повреждения,хотя они должны мне привыдаче показать что товар нормальный,даже не предложили его проверить,я понадеялся на доросовестность и уехал,теперь в чате намекают что не стоит даже притензию писать,что это я его повредил,ага заплатил за товар 38т.р и 7200 за доставку им,что домой приехать сломать и с них компенсацию получить,это вообще нормально так думать,не когда больше не воспользуюсь этой компанией и другим не советую.Обсалютно новый капот автомобиля привезли с вмятиной.
В общем нормальный перевозчик.Но если сделать обрешетку груза то цена станет неадекватной.Правда если в обрешетке груз повредится то по страховке выплатят полную стоимость груза.По срокам доставки на уровне остальных транспортных.По удобству сдачи приемки груза 3-.Работники в основном из бывшего СССР.Зоны ожидания нет.Груз ищут долго.Оценка 3.
Лично мне эта Транспортная Компания очень нравится. Цены адекватные, сроки доставки тоже. Очень много отправлял, получал именно в этом фильяле. Нариканий нет. Отдельное спасибо персоналу. Рекомендую.
Не в первый раз за два года пользуюсь этой компанией. И как два года назад, так и в этот раз компания не разочаровала. Груз 4 с лишним тысячи км преодолел за 12 дней. Лишнего дня без уведомления меня о прибытии не пролежал на складе прибытия. Доставлено в целости и цена адекватная.
Самая ужасная доставка, товар повреждён, ссылаются на недостаточную упаковку + страховка Возил другими т.к всё было отлично.
Видимо загружаются как попало побольше да побыстрее. Не рекомендую к сотрудничеству!
Ужасная компания! Не советую отправлять ценный груз, товар был испорчен , ничего возмещать не стали , хотя в других компаниях таких проблем не было , моя ошибка решила сэкономить на доставке
Груз не ездит а идёт пешком, отследить на сайте не возможно. Первый и последний раз столкнулся с данной транспортной компанией . Если хотите плохого настроения Вам к ним.
Съезд с асфальта в сторону ТК Энергия действительно весь в ямах, можно покалечить свою машину. По работе персона вопросов нет, делают свою работу хорошо.