Скорость работы компании на уровне почты России, если не тормознутее. Доставка моего заказа выпадала на первомайские выходные. Видимо, где в дороге водителя застали выходные/праздники, там он и остановился. При получении в офисе было 4 штуки персонала. В предыдущий день по телефону сообщали, что один человек в смену оказался, поэтому не брали телефоны. Совсем. А тут аж 4 человека толкалось. При поступлении заказа говорят, что звонили в такое-то время. Я телефон наизнанку вывернула, в такое-то время ни звонков, ни пропущенных не нашла. На складе, конечно, без смеха либо без слёз смотреть сложно. Как и сложно погрузить паллет с грузом длиной в 2+ метра погрузчиком с наполовину сдутыми колёсами и метровыми вилами в газель. Груз естесственно рисковал перевернуться с этих вил и разбиться. И без нарушения ТБ погрузить его в машину не представлялось возможности. Поэтому прединсультное состояние утихомирилось, когда я впоследствие увидела всё-таки целые зеркала на моей мебели. А так всё нормально. Всем удачи!
Хорошее обслуживание вежливый персонал 👍 рекомендую всем. Цены приемлемые 👍. Сроки перевозок тоже не долгие. Много филиалов, можно грузы в любую точку страны отправить
Ужасное отношение к клиенту, ни какой помощи. Даже когда теряли часть груза. Типо ищут. Товар не выдают без паспорта, хотя давно можно ввести qr код ,смс код, другие подобные, или удостоверение электронным паспортом, вод. Удостоверением. В книге отзывов начальство ни чего ни читает, меры не ведутся, по крайней мере журнал без ответов, просто бумажка для терпил).По истечении 3дней ожидания 10% стоимости груза в день не слабо!!! Очень ужасно нужно меняться к лучшему
Очень часто отправляем груза через данную компанию. Никогда никаких нареканий не было. Всем советую. В офисе девочки все быстро оформляют. На складе парни всегда помогут, все загрузят и выгрузят.
Воспользовались сервисом данной транспортной компанией, в итоге: запчасти привезли в поврежденном виде, такое ощущение что их бросали... Отломанные уши креплей, повреждённые элементы! Не рекомендую данную транспортную компанию!
Повредили груз , просидел в их офисе пол часа ,за заполнением бумажек и после этого с меня потребовали «заказ наряд» ,я обзвонил все сервисы Кирова с просьбой сделать это,никто это делает!!!
Все отправляют мне к независимому эксперту услуги которого стоят от 5к рублей. При том ,что сумма страхования груза 4к и какой мне смысл всем этим заниматься? Уточню, что за доставку я заплатил 7 с лишним тысяч и при этом оплачивал обрешетку насколько помню в 1.5к !!Надеюсь тк решит со мной связаться и вернут страховые деньги и деньги за их бесполезную обрешетку! Хочу отменить ,что полностью игнорировали звонки на протяжении 5 дней !Крайне не советую связываться с этой тк.
Экспедиторская расписка: 999-2299321
Отправляла 100кг груза личных вещей (в одном из баулов был стол со стеклянной столешницей!!!, а в отдельной коробке — велосипед) из Сочи. Все доехало целым и невредимым. По стоимости получилось гораздо дешевле, чем в других транспортных. Без очередей. Доехал мой груз быстро. Приятным бонусом была доставка со склада до дверей моего подъезда (за отдельную стоимость, разумеется). Услугами транспортной осталась довольна, как слон! Рекомендую!
Самая убогая ТК !!! При получении груза , не в офисе , не на складе не предупреждают , что нужно вскрывать груз прямо на складе . При том что груз в жёсткой упаковке , за которую они взяли деньги . Наверника им ещё и премию выдают , когда впарят повреждённый груз . Проверяйте груз прямо на месте !!!! В любом другом случае они съедут с темы . А лучше не пользоваться их услугами , чтобы не было таких контор . Не могут ответить за свои действия !!!!
Одна из самых бюджетных транспортных компаний, можно отправить большие грузы, отправлял мотоцикл в Москву ,вышло очень дешево, девчата на приемке симпатичные)
Безобразная организация работы транспортной компании. Отправили груз в Саратов, нужно было поменять грузополучателя, связь только офоайн, пришлось ехать с оригиналом заявления. Прошло 5 дней!!!! Грузополучатель не сменен, снова нужно ехать, трубку не берут! Машина в Саратове стоит, никаких извинений естественно никто не принёс!
Лучшие. Очень удобное местоположение, быстрая доставка, приятные девушки в офисе и вежливый кладовщик. Респект и уважение. Вы делаете свою работу отлично.
При обрешетке двери, работник транспортной компании стянул её так что замял в тотал, деньги за испорченный груз страховая вернула, транспортная же возвращать деньги за доставку испорченного груза её же работником отказывается, говорит идите в суд.
Я обратился в данную ТК с просьбой о доставке двигателя. Предварительно по телефону я уточнил возможность отправки двигателя и мне сообщили, что все будет организовано. Мы рассчитали стоимость доставки с обрешеткой, уточнили график работы и получили инструкции о том, как найти офис.
Приехав на место с двигателем, я подошел к рабочим и попросил принять груз. Сразу же меня спросили о двигателе и о том, слил ли я масло. Поскольку по телефону мне об этом не сказали, я не знал, что это обязательное требование. В итоге отказались принять груз. В офисе девушки подтвердили необходимость слива масла. Когда я спросил, почему меня не предупредили заранее, они сослались на неопытного сотрудника. Таким образом, я не смог отправить товар, потерял время и деньги.
Я надеюсь, что данная ТК будет предупреждать других клиентов о такой особенности отправки. Также, я надеюсь на появление дополнительной услуги по сливу масла.
Все супер. Вежливый и хороший персонал. Всегда помогут. Доставки грузов в срок и без нюансов. Цены приемлемые и меньше чем в других транспортных компаниях.
Неудобный график работы - до 18, при этом срок бесплатного хранения всего три дня. Получается, если человек работает на пятидневке, а груз ему пришел в понедельник, придется ему заплатить еще и за хранение.
Находится на ул. Производственная. Готовьтесь стоять в пробке. По телефону, данному на сайте компании дозвониться не возможно. Девушки, оформляющие заказ, не могут сориентировать по примерной цене. Готовьтесь сами искать информацию в интернете о габаритах груза.
По необходимости пришлось пользоваться данной ТК, был негативный опыт. Но сейчас, как мне показалось в последнее посещение - персонал на уровне, если что - подскажут.
Доставили вовремя, товар цел. Хочется верить, в развитие компании.
Всем быстрых и аккуратных доставок!
Хорошие работают парни на приемке все разгрузили из моей машины, уложили на паллет, постелили картон, чтобы не пострадала продукция, но надо бегать туда сюда, в офис из офиса на приемку. Не понравилось очень долго шел груз. Но ничего не пострадало и не пропала это радует)))
Мне понравилось обслуживание в данной компании. Вежливый персонал,погрузка в машину заказа, помощь водителя на погрузчике. Единственное, хотелось бы побыстрее получить заказ. Для меня долгий путь по времени от города Димитровград до Кирова. По данным транспортной компании заказ приехал раньше заявленного срока, в целости и сохранности. Рекомендую данную компанию.
Не дозвонился ни по одному номеру телефона!!!а их здесь 4! 8800 вообще когда голосовой помощник переводит на оператора просто сбрасывает. Это не работа нормальной компании!
Хамское отношение приёмщика груза, даже страшно за сохранность груза в пути, видать совсем некому работать, очередей особо нет, но сюда больше нет желание обращаться
Не советую обращаться сюда никогда! Есть нормальные организации. На вопрос почему коробки вскрыты и часть посылки сворована ответили, что она у Вас не застрахована и такое бывает. Ничего возмещать соответственно они не собираются.
5
1
Татьяна Макарова
Level 14 Local Expert
December 22, 2023
Хорошая ТК. Можно отправлять крупногабаритный груз, также небольшие сумки. Услугами пользуюсь пятый год. Никогда не подводили. Доставку осуществляют быстро и, не маловажно, дёшево.
Show business's response
Анастасия
Level 11 Local Expert
September 13, 2024
Стоимость низкая, а вот сроки огромные! Ждали груз из Москвы 7 дней. Заранее мы не уточнили сроки - сами виноваты )
При выдаче груза - хамят и матерятся
Слава богу груз целый !!! Уже хорошо))
Повторно пользоваться услугами данной организации нет желания.
Уж лучше заплатить чуть больше, но в другой транспортной
Обычно со многими транспортными компаниями приходилось сталкиваться, но с такой впервые.
Сегодня 28.05.22 приехали получать товар. Мало того, что еле нашли данную организацию (никаких нет опознавательный знаков куда надо идти). Подъехала к Призводственной 22,а то что у них ангары необходимо обходить для получения! Нигде этого не указано. По телефону, когда со мной созванивались девушка никто этого не озвучил. На улице идёт дождь, а я бегаю и не могу найти пункт выдачи товара. Но это ещё не все. Постучалась первый раз в дверь ангара, где указано название "Энергетика". Получило стооолько мата в свой адрес от мужчины, который дверь в итоге так и не открыл. 👎Я стучу ещё раз, спрашиваю куда идти, мне опять сотню матерных слов в мои адрес с обратной стороны наорали. Я конечно обратила внимание на небольшой проход между Ангара и, прошла и вуаля, но и здесь при получении мы столкнулись с одним матом. Уважаемый руководитель данной транспортной компании примите меры. Сделайте норм.обозначение компании! Больше к вам ни ногой!
Редкостный тлен, а не компания.
Суть притензии в том, что невозможно получить груз по водительскому удостоверению, только паспорт.
Менеджеры бедные всю критику принимают на себя из-за регламентов руководства.
Большинство ТК выдают по в/у
Самая низкая цена доставки в другие города по России. Не очень удобный подъезд изза постоянной загруженности ул. Производственной, но это не упрек в адрес ТК.
Самая бюджетная доставка. Отправляла по разным городам, груз доходит обычно за 5-7 дней. Удобное расположение - прямо в городе, не нужно ездить по окраинам. Для хрупкого груза всегда заказываем обрешётку - все приходит в целости и сохранности.
2
Show business's response
Дмитрий
Level 8 Local Expert
September 20, 2024
Быстро, дёшево, раз пять отправлял все в целостности дошло и пришло. Совет! Не экономьте на упаковке при сдаче или упаковывайте сами с учётом нескольких перегрузок обычными грузчиками.