Не вздумайте никогда отправлять этой компанией!) там все решает кладовщик , при отправке железного вентилятора он говорит делать обрешётку т к они не умеючи грузить и складировать груз в фуру сказал что на вентилятор поставят поддон килограмм 200-300 , вообще не знают и не понимают в перевозке сборных грузов , за размер 300/300-250 мм коробка дерут 1200 р , в gtd за этот груз без вопросов взяли за 450 р !!!!!))))
Отличная ТК, клиентооринтированность на 100%, приняли мою посылку за 5 минут до закрытия, более того приемщик заказов неверно с первого раза посчитал обрешетку, потом перемерил и сумма уменьшилась. Спасибо
ТК Энергия будет высасывать из вас энергию. Будет тратить ваше время и деньги. У них такой регламент. Они плюют на клиента. Они крупная компания и плевать они хотели на ваши маленькие проблемы. Можете не пользоваться нашими услугами, если не нравиться . Так мне сказали в офисе ТК.
Отправляли груз. Плательщик-третье лицо. Но оказывается, ТК Энергия не может выставить счет на третье лицо ( почему - внятно обьяснить не смогли ). Сотрудница Ольга ( г. Екатеринбург ) - редкостное хамье. Никому не советую эту ТК !
Ужасная компания, сдаем груз, а он несколько недель хранится не терминале и только потом отправляется, сотрудница Марина на Восточной ужасная хамка, грубит, небрежно относится к товару при его осмотре, не советую с ними работать, до руководства не дозвониться
Отправили 19 числа , выехала 26( обрешётку они колотили крылу...), Получу я только после 8 ноября, грубят по телефону, хуже тк я не видел.
По итогу, в крыло вкрутили саморез.... замяли и заставили заплатить полностью, написал притензию игнорируют уже второй месяц.
Это худший опыт общения и доставки. Грубо говорят.
Неудобно. Какой человек дома чтобы принять посылку с паспортом в будни с 10 до 17?
Все современные транспортные без проблем оставляют там где получатель попросил - например на ресепшн дома. Эти просто несколько месяцев выносят мне мозг.
Самая отстойная компания. 12 ноября груз был сдан в Москве а отправили только 25 ноября. На все звонки говорят только одно. Ни чего не знаем. Больше не буду пользоваться и ни кому не советую.
Заказывал заднюю четверть на авто ,из Владивастока ,в Екатеринбург , за доставку заплатили 5000 ,и по дороге все измяли,перед тем как осмотреть просили подписать документы. Никогда больше не обращусь в эту компанию .
Яаляемся клиентами Энергии более 10 лет. Мне нужно было понять цепочку работы по новому направлению. Мне нужна была консультация. По телефону мне ее никто из сотрудников дать не смог ни в Екб, ни в Новосибирске. Я пришла в головной офис Екб. Где меня встерила глав бухгалтер, общение было в грубой форме. Зам директора посчитала выше ее достоинства выйти к руководителю постоянного кли ента, хотя я представилась. В итоге диалог продолжался с гл. бухгалтером, которая пыталась в прямом смысле выгнать меня из офиса, угрожая вызвать охрану, которой нет.... Хотя я отложила все свои дела и приехала провести переговоры с руководством по дальнейшему сотрудничеству. Я написала в книгу жалоб, в заключении просила принять меры к некомпетентным сотрудникам и сообщить мне об этом. Просила руководителя филиала перезвонить мне лично. До сих пор ни каких звонков и мер приянто не было. Вот так ваши сотрудники работают с ПОСТОЯННЫМИ НАДЕЖНЫМИ клиентами!!!! Может хоть сейчас будут приняты меры, хотя слабо верится.
2 раза являлся клиентом данной компании и ни каких претензий, по срокам может чуть дольше чем у остальных зато цена более чем конкурентная, а в наших реалиях это решающий момент. ОДНО СЛОВО СПАСИБО ЧТО РАБОТАЕТЕ
Не советую.
Клиентоориентированность - 0. Бюрократия как ни в одной другой транспортной компании, с которыми работал за 7 лет (а работал наверное почти со всеми). Если Вам пришел груз на юрлицо - несите весь талмуд учредительных документов, потому что кассиры будут требовать сами не знают что и выпьют Вам всю кровь
Всегда отправляю этой компанией. Но последнее время они стали заставлять воспользоваться их дорогущей обрешёткой, без которой они отказываются принимать посылку.
Отправил груз этой компанией (не страховал)из Екатеринбурга в республику Ингушетия, груз потеряли, месяц без успешно искали, потом еще две недели мозги компосировали. Итог , предложили выплатить по 100руб за килограм груза как указано в накладной(хотя предоставил им все чеки о стоимости груза).
Рассказал об этой истории своим знакомым, выяснилось, потеря груза периодически происходит в этой компании ЭНЕРГИЯ.
Не рекомендую сотрудничать с этой компанией.
Энергия как энергия. Главное упаковывайте хорошо. Иначе груз в труху. Выплачивать возмещение не хотят. Но и услуги доставки недорогие. Короче зная недостатки, и будучи к ним готовым, то вполне неплохая компания эконом класса.
Один раз получал, один отправлял. Без проблем. Без очередей. За приемлимые деньги. Меня устраивает, буду и дальше пользоваться этой ТК и этой площадкой.
Проблем с отправкой и получением не возникло. Вид у склада конечно печальный, но зато не дорогая пересылка.
3
1
Show business's response
Е
Евгений Некрасов
Level 10 Local Expert
January 22, 2022
Самая обнаглевшая тк. На клиентов просто наплевать. Третий раз заказываю. Третий раз ругань. Не могут товар весом в несколько тон на поддоне загрузить в машину. Просят за поддон 400 руб за погрузку.
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 4, 2021
Все как всегда хорошо 👌 быстрая отправка и приём посылки 📦
Груз везут семь дней 240 км и до сих пор не привезли и даже ближайшее время не говоря когда доставят
4
2
Show business's response
A
Anonymous review
March 3, 2018
Постоянно пользуюсь услугами транспортной компании Энергия, потому что убедился в надежности осуществляемых ими грузоперевозок, а также мне нравятся их тарифы. С помощью менеджеров, стараюсь подобрать такое авто, чтобы по цене заказ обошелся более-менее недорого. Иногда даже участвую в сборных грузоперевозках, особенно при небольших партиях. Менеджеры ТК Энергия всегда внимательные, отзывчивые, у них можно быстро получить ответы на все свои вопросы. Сразу видно, что работают профессионалы своего дела, а не дилетанты. Спасибо за отличный сервис.
3
3
Show business's response
A
Anonymous review
March 11, 2018
Через транспортную компанию Энергия уже достаточно продолжительное время организуем доставку сэндвич-панелей со склада в Екатеринбурге по различным регионам России. В первую очередь при выборе компании отталкивались от стоимости, но и сроки доставки для нас были важны, так как от этого зависит наша работа. Ни с тем, ни с другим проблем нет, поэтому продолжаем и сейчас работать с ТК Энергия. Отличная постановка работы, нас все вполне устраивает. Довольны.
Хорошая компания, приветливые и вежливые сотрудники, адекватные цены.
Отправили посылку в Кыргызстан, посмотрим за какой срок будет доставлена
1
1
Show business's response
Ильмира
Level 7 Local Expert
October 6, 2021
Это просто ужас!!!!время 9.40 до сих пор никого нет в офисе,я приехала к 9.00 чтобы получить груз!!!!40 минут стоять на морозе,не рекомендую эту конторку!!!
6
Show business's response
A
Anonymous review
March 18, 2018
Хочу сказать спасибо сотрудникам транспортной компании Энергия за быструю доставку посылки из Екатеринбурга моим родителям. Поскольку у меня был хрупкий груз, порадовало, что мне его дополнительно упаковали и он пришел неповрежденным. Девушки на горячей линии вежливо, терпеливо и исчерпывающе отвечали на мои вопросы. Также понравился отличный сайт компании, где можно и рассчитать стоимость отправления, и отследить передвижения. Молодцы!