Я изменил свой отзыв о компание энергия из затого что они теряют груз оче много со стороны усурийска хобаровска. Да груз застрохован но от этого не лудше вернут мне деньги после бумажной волокиты но товар который я купил и мне по причине утере не пришел мне становится жаль свое потрачиное время на поиск это веши за ожидание и последствия, запчасть не пришла ты не можеш отремонтировать автомабиль в срок ты не можеш им пользоватся потомушто нет этой запчасти. По этому я ставлю оценку пока 3
При отправке груза из Владивостока (В ЯНВАРЕ месяце) была заказана его обрешётка а по факту его отправили без обрешётки.
В результате груз был сильно поврежден, на что менеджер по претензиям Омского филиала сказал что это косяк Владивостокского филиала , пишите претензию и в течении месяца все решим.
И дал список кучи бумажек которые надо собрать что бы зарегестрировать претензию ( На сбор этих бумажек ушла неделя, надо даже накладную об отправке с Владивостокского филиала (которую они почему то не могут запросить сами в своей же организации ). и чеки о приобретений груза )
В итоге я потратив кучу времени все собрал и сдал их менеджеру по претензиям и сказали мне что все решат максимум за месяц (Это все было в Январе)
После этого не однократно звонил что бы узнать когда решат ., и каждый раз какие то проблемы . и обещания решить все в течении дня все решить и перезвонить,
И так уже ПЯТЫЙ месяц они кормят меня завтраками . до сих пор так ни чего и не решив а на дворе уже Июнь!!!
накладная 47-1918877
Вопрос был решён . выплата частичная
Долго не могли найти посылку,я уже бы ло начал нервничать,но всё нашлось,с Благовещенска пришла посылка за 9 дней,за что очень благодарен!Сотрудникам склада желаю быть внимательней и всё будет великолепно!!!!Удачи и процветания!!!
Хуже отношения к клиентам не встречал , в моем рейтинге транспортных компаний , энергия самая плохая . отношение именно в офисе , а на складе нормальные люди . Если ваши часы спешат на 1-2 минуты , будьте осторожны : входить в вагончик (офис) , опасно для вашего настроения . Уверен , что девушки в офисе себя так ведут , так как думают что зарплата идет не с клиентов , а наверное за что то другое , иначе могло быть и по другому . А если им назначить % за клиентов , возможно они с нами даже здороваться смогут и прощаться .
Неуважительное отношение к клиентам на стойке выдачи груза, нежелание что-то подсказать или оказать посильную помощь. Особенно отличилась симпатичная девушка работавшая на выдаче 01.10.2019г.
Помни м что въезд к ТК энергия со стороны Нахимова, там вывеска есть, карты ведут на пристанционную там нету проезда напрямую. Девочки умницы, нет очередей удобная парковка
Все отлично, если бы не одно. Не выдавали посылку, пока я не распишусь в квитанции за то, что я её (посылку) осмотрел, получил и не имею притензий. К счастью все было цело, а если бы разбилось, то я так понимаю мне бы сказали, что притензий я не имею, за что и расписался.
Все быстр о, вовремя, аккуратно. Не приходится по 2 часа ждать выдачу товара на складе, на территории нет рытвин и грязной каши, персонал вежлив и неконфликтен. Рекомендую
3
1
A
Anonymous review
December 18, 2018
При получении груза требуют оплату а потом осмотреть груз. По закону получатель осматривает целостность груза а потом оплачивает если нет нарушений целостности и
повреждений груза. Поменять место получения груза, тяжело найти.
А так все понравилось, особенно быстрая доставка груза.
3
1
Vasiliy Gorn
Level 10 Local Expert
March 10, 2020
Недорогая транспортная компания. Довольно быстрая за свои деньги. Рекомендую. Оптимальное решение.
2020.03.10.
требуют хитрую форму доверенности для получения на юр лицо.
Небольшая, но надёжная компания, быстрые сроки доставки, низкие цены..
2
A
Anonymous review
June 13, 2019
Возят быстро, но постоянная очередь, операторов мало, а после 6 там вообще можно и час простоять в очереди, так как работает 1 оператор!!! Выдача у них хромает из за этого 3 балла
Молодцы быстро и дешево. И хотя мой груз с отметкой "ХРУПКОЕ" прибыл целым, коробка деформирована сильно, и сприплентой перетерла коробку. То есть обращались с коробкой не осторожно и не в соответствии с пометкой "хрупкое"
3
Николай П
Level 12 Local Expert
November 26, 2019
Не мог забрать груз по причине неуплаты отправителя. На просьбу поставить плательщиком получателя, т.е. меня, получил отказ. В других ТК такая возможность есть. Пришлось забирать в другой день. В остальном все нормально.