Energiya
Business hours
Closed until 09:00
Directions
МУ Венец
300 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
01:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
191 review
May 27
«Энергия» жжЁт!
Довелось столкнуться с магазином «Энергия» в такой ситуации, после которой мнение о магазине, персонале, в корне поменялось.
Всегда была доброго мнения о данном магазине, до настоящего момента: Брат вернулся с СВО , решил сделать подарок матери, купить новую электроплиту. Я, уверенная в репутации магазина «Энергия» отправила его за покупкой туда. Как ему навязали плиту по всем ощущениям б/у или просто возвратную, остается за кадром. Так как я не поехала с ним приобретать данный товар. Выдали плиту просто обмотанную пленкой, без коробки или какой-либо адекватной упаковки. Не подозревая подвохов, брат отправился с этим чудом домой – в область, к матери. Уточню момент – до этого стояла плита так же электрическая , выведенная отдельной линией электриком на счетчик, стояла и работала 20 лет, но состарилась за эти годы, и стала слабо греть, оттого, собственно, и возникла нужда в новой. Оставалось только вытащить старушку и поставить на ее место новенький «Подарок» от «Энергии». Что и сделали, пригласив электрика, установили, сверили, протерли тряпочкой и стали пользовать.
Через пару дней обнаружилось, что конфорки стали покрываться ржавчиной, никаких средств по уходу, химии- не использовалось. Вопрос – откуда реакция этих поверхностей? Далее , неожиданно выскочила ручка включения духовки, при попытке испечь пироги. Но и это еще не все! Духовой электрошкаф, в процессе подогрева для выпекания воспламенился, чудом не спалив весь дом.
Естественно, мы обратились в магазин , дабы вернуть это «Чудо Энергии» восвояси, но тут нам объяснили опытные продавцы, что конфорки нужно было протереть маслом!! МАСЛОМ, КАРЛ!! Чтобы они не заржавели, и вообще «Чего вы хотели за17 тысяч?»» Ну , как минимум, чтобы плита проработала какое-то время… Которое исчисляется годами , но не днями…
Так как адекватных вариантов решения проблемы нам не было предложено, мы направили претензию в магазин «Энергия» с описанием проблемы , ответ был получен моментально, напечатан «От руки» что называется и как попало, что позднее подтвердил юрист . Отписка была основана на том, что в паспорте плиты – не стоял штамп!!! Штамп электрика о том, что он воткнул вилку в розетку! Об этом мы не подумали , сразу скажу, наш косяк, но так же мы и не думали , что новая плита от уважаемого магазина попытается спалить дом в первую же неделю.
Пожара удалось избежать только потому, что тетя моя является опытным пользователем электроплиты (20 лет с предыдущим экземпляром) .
К слову, штамп электрик поставил. Мы направили снова документы в магазин. На сцену выходит продавец из зала, мужчины в этом магазине более предприимчивы, звонит моей тете, « представляется сотрудником магазина с юридическим образованием» , предлагает тете на чем угодно привезти из области плиту, оплатить доставку плиты в МОСКВУ, оплатить экспертизу, угрожает прокуратурой, доводит тетю до нервного срыва. Чтобы уберечь тетю от инфаркта, стала общаться с ними лично я, мне пишут, что «МНЕ РАЗЪЯСНЯТ ВСЕ В СУДЕ!!» такое вот мирное урегулирование.. Мужчина , которому вменили обязанность помимо продаж, урегулировать юридические вопросы посредством прокуратуры, угроз , заявлений в полицию, он же придумал историю про подлог документов.. .. Жаль . конечно, этого добряка..
На данный момент, утверждают, что плита воспламенилась от того, что рядом раковина, ручка отвалилась тоже, видимо, по этой же причине, написали какое- то обращение в полицию на электрика… в общем! По всем ощущениям - паническая истерика перед проверкой РОСПОТРЕБНАДЗОРА .. ЭНЕРГИЯ ЖЖЁТ! И в прямом и в переносном смысле!
November 24, 2024
Один из немногих магазинов, которые с удовольствием посещаю! Здесь имеются в продаже как аксессуары, всякая мелочь и запчасти для бытовой техники, так и крупная, необходимая в доме, бытовая техника. В основном отечественного производства. Качество гарантируется. Рекомендую!
January 25
В этот магазин ходим семьёй давно. Практически всех бытовая техника куплена там. Хорошо встретят, всё расскажут и посоветуют.