Большое СПАСИБО Эмиль туру за прекрасно организованную поездку в Казань для нашего 6 класса! Повезло с погодой, комфортная машина, хорошо продуманный маршрут. Посмотрели много мест, было время и для фотосессий и интересные истории о Казани послушать и за сувенирами зайти с дегустацией чая и чак чака. Экскурсовод интересно рассказывал, корректировал маршрут по нашим желаниям. При обсуждении маршрута в агентстве нам посоветовали новый зоопарк Замбези. Очень удачный совет! За это отдельное спасибо. Дети с кучей эмоций и впечатлений. По понятным причинам выложила фото без детей. И то только малая часть из увиденного. Казань очень преобразилась, рекомендую для обязательного посещения!
Ездили экскурсией в Казань через это турагенство. Очень понравилась организация! Водитель с утра сам позвонил, приехал вовремя, на протяжении пути согласовывались этапы поездки, экскурсовод тоже был подобран профессиональный! Большое спасибо за обширную и познавательную программу! Удачи и благодарных клиентов вам!
08.06.24 ездили в Йошкар-Олу с Эмиль тур. Очень понравилось. Водитель Анатолий Павлович очень аккуратный и ооочень спокойный (17 детей) наших надо выдержать. Там очень понравилось и программа и в целом все хорошо. В прошлом году с эти туром ездили в Казань, тоже всё супер. И кстати по ценам Эмиль тур не наглееют ( сравнение с другими). Очень довольны качеством обслуживания. С Эмиль тур,хоть куда. Спасибо большое Вам.
Хотим поблагодарить администрацию тур агентства "Эмиль - тура" за профессионализм и вежливое обслуживание. Ездили 13.07.24г. на экскурсию в г. Чебоксары, всё очень понравилось-интересная , познавательная экскурсия с гидом Светланой Витальевной, комфортабельная поездка с водителем Фанилем, всё на высшем уровне. Желаем процветания Вашему тур-агентству!
14.09.24 года посетили г.Сызрань.
Спасибо большое Эмиль туру за прекрасное времяпровождения, экскурсии очень интересные познавательные.Водитель Фаниль внимательный, доброжелательный, отзывчивый. Спасибо ему.
Желаем Эмиль туру дальнейшего процветания и благодарных экскурсантов .
Ещё раз со словами благодарности 🙏 спасибо большое за Ваш труд 🤝 впечатлений от поездки масса✌так же, как новых знаний ☝если вдруг ещё когда нибудь запланируем - то обязательно только к вам. Ребята остались довольны поездкой! Фрида, вам отдельное спасибо, все чётко, организовано!
Спасибо компании Эмиль тур. Ездили в Казань 12.10.2024, все супер. Очень хороший комфортабельный автобус, внимательный водитель. В Казани нам провели увлекательные экскурсии, гостиница очень понравилась. Питание очень хорошее.
Заказывали тур с отправление 14.07 Ульяновск-Анапа-Ульяновск с посадкой в Саранске на 4 человек отправление из Анапы 25.07.Изначально договорились что места будут друг за другом 33,34,37,38.Итог билет прислали с этими местами,но они уже были заняты и самое интересное у них тоже были билеты на места 37-38.Пол дороги выясняли кто прав кто виноват.Итог тур оператору сообщили ноль реакции.Хорошо что были свободные места.Но по итогу тур оператор сообщил что это случайность .При отправление назад ситуация повторяется на наших местах сидят люди с билетами на эти же места(люди другие).В билетах даты отправления и время разные.Автобус не удобный.Водителя адекватные,добрые общительные им отдельно 5
С Эмиль - тур путешествуем по всему Поволжью : Нижний Новгород ,Казань ,Свияжск,Булгары,Йошкар - Ола , Саранск.Сотрудники всегда вежливы и корректны ,водители - профи,маршруты продуманы до мелочей.Спасибо ,что вы есть.
Хотим выразить слова благодарности Турагенству "Эмиль Тур", за профессионально организованную экскурсию 22 сентября в Саранск.
Осталось море впечатлений и огромное желание к сотрудничеству..
Коллектив детского сада.
Очень удобное расположение тур агенства,персонал квалифицированный,все объясняет и предлагает варианты для тур поездок,мы с женой покупали там туры в свияжск, йошкар-олу, булгары. Все очень понравилось! Нормальный транспорт,хорошее обслуживание,туры были однодневные,очень удобно на выходные куда нибудь поехать, экскурсии с гидом что не маловажно! Не вижу смысла обращаться в другие агенства, в эмиль туре можно найти турпоездки на разные направления,все честно и доступно,нет очереди и относятся по человечески,что сейчас редкость! На июль взяли там недельный автобусный тур на Кавказ. Можно взять путевки куда угодно, и в Турцию и Египет,хоть куда... Всем очень советую это тур агенство!
Добрый день! Хотели бы поделиться "очень хорошими впечатлениями" по поводу нашей поездки, которая была 14.06.2024 г. в Соль-Илецк. Позвонили на телефон и спросили, сможем ли мы подъехать пораньше, т.к. автобус уже приехал (к Дому офицеров), мы были на работе, а отъезд был назначен на 18.00 (пятница), если нет, то они нас заберут около речпорта. Пока, одна из нас ехала в маршрутке из Засвияжья, вторая приехала пораньше. Автобус не подали по назначенному адресу, к нему пришлось идти пешком с сумками, пока вторая добиралась к назначенному времени, организаторы решили отправить автобус к речпорту, т.к. пошёл дождь и там ждали другие пассажиры. Когда автобус тронулся, я спросила у водителей, мы что уже уезжаем, но у нас не все пассажиры, на что был ответ, мы ее заберем на речпорту, как можно забрать человека, который едет в маршрутке 93 на речпорту? Автобус остановили и начали названивать и просить побыстрее приехать, подруга приехала к 17.55, даже не опоздав, но впечатление было уже испорчено. Но это ещё не всё на обратном пути была такая же история, водитель позвонил и спросил: "Не хотите ли Вы выехать пораньше? Отвратительное отношение к пассажирам. Всем водителям большое спасибо за поездку.
2
Show business's response
Дарья
Level 10 Local Expert
January 1
Хотели оформить тур в соль-илецк, приехали в офис, сотрудники толком ничего не могут рассказать, просили показать отель-в итоге фото старые, по отелю ничего не знают, т.е. узнаешь условия проживания только по приезду. Договор не заключают, единственное что выдают это билет без печатей, на котором просто от руки вписаны фио. Страховка действует на дорогу только, уточнить что за страховка, при каких условиях она действует и на какие случая она распространяется ответить не смогли. Оплата только наличкой, кассы нет. Максимально не понравилось отношение к нам как к клиентам, не советую
Не первый раз покупаем семьёй туры в разные города!!! С Эмиль-тур мы были в Казани, Свияжске, Болгарах, Тольятти, Самаре, Йошкар-Оле и др. Организация поездки всегда на высшем уровне(Фариде отдельное спасибо) Водители всегда вежливые, автобусы комфортные, зелёные остановки и сопровождение по всему маршруту. Все гиды знающие, интересно рассказывают. Экскурсий и мест кучу посетили. Всегда есть где покушать. А однажды из Казани мы даже прокатились на пароме. Впечатлений море. Очень интересное завершение поездки.Отдельное спасибо водителю Владимиру. 👍Приезжаем всегда с положительными эмоциями. Случались, конечно, разного рода казузы, но все решалось быстро и никак не портило нам настроение. 👍💥
Эмиль-тур организовали нам поездку а Ундоры. Ездили классом. Хочу высказать слова благодарности от имени всех родителей. Водитель Пётр ювелирно чувствует дорогу, аккуратный, доброжелательный! Гид Сергей Иванович умный и любознательный! Всё на высшем уровне! Ещё в офисе всё подробно объяснили, подобрали время, автобус и прочее. Рекомендую 100%
Минусов не нашли!
Уже в который раз обращаюсь в агентство "Эмиль-Тур" для организации поездки, квалифицированный персонал всегда все доступно объяснит и предложит лучший вариант. Спасибо ,что вы остаетесь на этом рынке услуг. Удачи вам.
7 мая наша группа из г. Ульяновск посетила остров – град Свияжск. Экскурсия в Свияжск нам очень понравилась. Место спокойное, просторное и красивое. Троицкая церковь из старинного деревянного сруба завораживает иконостасом без лишней позолоты, все просто, открыто естественно, без наворотов. Привлекает лодка Павла I, которую сделали частью цветочной композиции. Рекомендуем читателям приехать туда самим, и полюбоваться изумрудным островом в обрамлении речной синевы, и послушать рассказы экскурсовода о славной истории города-крепости.
На экскурсию ездили с Эмиль-Туром. Спасибо большое Фриде за организацию и предоставленный транспорт, автобус был комфортным и отдельная благодарность очень вежливому водителю по имени Ильдар. Обязательно будем пользоваться услугами этой организации и дальше!
Ездили в июле 2023 на экскурсию в Казань, поездка очень понравилась, город невероятной красоты. Отдельно хочу поблагодарить сотрудниц агентства «Эмиль-Тур», потому что по организации трансфера и проведению самой экскурсии никаких вопросов, все очень четко в установленное время, цена приемлемая, поездка абсолютно точно стоила этих денег, просто прекрасный вариант.
В данном турагентстве заказывала несколько раз школьные туры. Ответственно подходят к своему делу, организация тура без нареканий, комфортные автобусы.
Спасибо большое за организацию поездки в Ундоры! Дети и взрослые получили массу положительных эмоций. Отдельное спасибо водителю автобуса Иршату за отзывчивость!
Хочется поблагодарить специалистов Эмиль- Тур, за организацию поездки в Йошкар-Олу (21.09.2024). Все прошло на 5+. Вся наша группа(10 человек) остались довольны.
11 октября ездили с классом на экскурсию в г.Самара. Хочется выразить благодарность сотрудникам агентства "Эмиль-Тур" за организацию поездки, нашему водителю Анатолию Михайловичу и гигу Екатерине за комфортабельный трансфер и интереснейший рассказ о городе.Дети узнали много нового, побывали в самых красивых и значимых местах Самары, а в завершении поездки мы посетили Океанариум-дети просто в восторге! Услугами агентства пользуемся не первый раз, надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Совсем не надёжная тур фирма, были записаны на тур в Болгары, сказали если не наберётся народ можем предложить поехать в Казань или Чебоксары по итогу за день до поездки они её отменяют и говорят что других вариантов тоже нет, испортили всё настроение и все выходные, даже не удосужились заранее предупредить что поездка может не состояться чтобы мы смогли хотя бы найти другую тур фирму для поездки
Ездили мы в Казань 10 июня. Поездкой остались недовольны (если сравнивать с моей первой поездкой этой же тур фирмой).
Позвала подруг (они еще и с детьми). Говорю: "Будет круто". Но круто не было. Толком ничего не показали. Голопом пробежали по территории кремля, зашли в главную мечеть, в собор.
Экскурсию начал один гид - Марина Николаевна, через 20 минут пришел другой - Роман: молодой человек который, видимо, впервые проводит подобные экскурсии. Про возможные 🚽, он не знает, сходите туда не знаю куда! Рассказывать толком ничего не рассказывал: несколько слов в автобусе сказал и все! Ходили смотрели глазами вокруг. Может быть 2-3 людям, которые шли рядом с Романом, он что то и говорил.Пролетели по городу галопом и простояли 30 минут в туалет (в магазине)... Вот и вся экскурсия.
Единственное: хороший водитель Салават, вот ему спасибо!
27 мая ездила со школьниками на экскурсию Свияжск-Иннополис через турагенство Эмиль-тур. Поездку начали планировать за месяц, ожидала что все будет организовано до мелочей, но увы этого не случилось.(
1) При первом разговоре с менеджером была обозначена одна стоимость, при повторной встрече выяснилось, что цена поездки выше, чем предполагалось.
2) В уведомлении ГИБДД был указан водитель, после связи с которым выяснилось, что он не едет, а едет другой человек...в итоге назначили водителя, который не знает этого маршрута и ехал всю дорогу по навигатору в телефоне, который лежал у него на ногах! Вы везёте 16 детей!!!! Это вот как так можно??!!
3) Дальше было ещё интереснее..."новенький" водитель привез группу "слепых котят" и говорит "а дальше я не знаю куда...". Серьёзно??!! В итоге я с ним и с деньгами, которые выдала ему фирма для оплаты входных билетов, ходила сама везде и всех на уши поднимала, чтоб нам экскурсии провели, накормили и прочее.
По итогу, данная организация совсем не порадовала нас организацией нашего отдыха за наши деньги. Хотя места очень красивые и гиды ответственные.
Огромное спасибо турагентству" Эмиль тур",брали однодневный тур по Казани с Ульяновска.Отлично добрались(водителю Ильдару отдельное спасибо - настоящий профессионал,водит очень аккуратно, очень добрый и общительный мужчина)Экскурсовод Марина нам провела отличную , интересную экскурсию.В Казани нам всем очень понравилось,поедим ещё и обязательно через это турагентство! Рекомендуем!
Снова воспользовался услугами турагентства «Эмиль-Тур», наши любимые! Всей семьей ездим через них не первый год, на этот раз посетили Тетюши, остались довольны, посмотрели музей, усадьбу, погуляли на берегу Волги, спасибо!
Что сказать про организацию туров, это ничего не сказать!!! Были записаны на Казань, в итоге оказались в Свияжске, так как девочка стажёр, якобы не туда записала ладно так как гости города думаем, скатаемся, посмотрим-в итоге экскурсия не о чем, в интернете больше узнали на самом деле, так ещё все измученные вернулись из-за жары и отсутствия кандиционера в автобусе!!! По итогу мы попали в Казань через неделю, к экскурсаводу претензий нет, отработал но спешил, времени мало отвели так сказать да мы ещё в пути задержались, потом пошли гулять, высадили нас в одном месте и там же сказали сбор, по итогу мы ещё пол часа добирались до водителя, который стоял в другом месте!!!! В общем вывод таков, отбили все желание покупать туры!!!! Если описывать все в мелочах, как было, не хватит ни символов ни терпения, а места конечно очень красивые
Хотели поехать на экскурсию в Чебоксары, так даже и людей не набралось на маленький автобус, хотя по цене вполне по карману, в итоге выбрала другую фирму и в другой город
Ездили в паломническую поездку в Дивеево 03 июня 2023, организованную Эмиль-тур ,все понравилось, оптимальная цена, по оплате удобно-внесли предоплату , а позже остаток.Водитель молодец! Будем ещё обращаться
Ездили в Болгар. Поездка не понравилась. Было всё хорошо до начала экскурсии, которая длилась всего два часа, на очень низком уровне. По заявленному времени мы должны были вернуться в Ульяновск в 18-00, по итогу в 16:00 были уже дома, т.к. в 14:00 водитель сказал,что наша экскурсия закончилась и мы выезжаем обратно. Не рекомендую
Ездили в Казань на экскурсию, все очень понравилось! Экскурсовод был просто замечательный! Программа была насыщенной и яркой! Отличная экскурсия за такие смешные деньги! Автобус был комфортным, обязательно буду пользоваться услугами этой организации и дальше! Определённо советую!
Взяла путёвки на новогодний трёхдневный тур. Поездка понравилась,заслуга Тальятинского турагенства ТЛ-ТУР, Нас просто подсадили к ним.
Очень нехорошее впечатление осталось от Эмиль-тур.При оформлении путёвки нами были забронированы комфортные места в автобусе ,причём платные. За несколько дней до поездки турагент по имени Фрида,отдаёт наши места видимо своим то-ли знакомым, то-ли родственникам.Нас без зазрения совести сажает в конец автобуса и при этом нагло лжёт, что Тольятти отказали в местах. При посадке мы видим,что люди садятся вместе с нами в Ульяновске на наши заранее забронированы места.
Вообщем поют красиво,а затем оставляют в дураках.Вот так было испорчено новогоднее настроение.
Отличная Компания! Все поездки проходят организованно, во время, всегда аккуратно и быстро довозят до места экскурсии. Комфортабельные автобусы. Выражаю благодарность за ваш профессионализм!
Выбраный тур не набрали. Позвонили только за день, если бы заранее не заказал тур в другой фирме выходные были бы безнадёжно испорчены. Минус-ыизическое расположение офиса рядом с wc посещать неприятно, дозвонится- невозможно
Обман, сдирают сумму больше положенной!
Обещают одно, по факту другое. Сумму одну озвучили, при встрече другая! Без договора всё, акцентируют внимание на «самую душевую фирму в городе Ульяновск»
По плану экскурсия закончится должна в 15:30, а мы приехали уже в 13:00 хотя утром выехали, как положено!
Съездила в Дивеево. Организация по высшему классу. В точное время подъехал водитель Марат и доброжелательно пригласил в салон. Довез нас раньше времени и мы успели поспать до открытия монастыря. Разбудил нас вовремя, объяснив и пожелав доброго дня, отправились в Райский уголок России. Очень красивые храмы , канавки, все выполненные обряды в храмах, купание в святых купелях ,сама природа никого не оставила равнодушным.Всем все понравилось. 3 местечка нам показали. Одно краше другого! Кто еще не побывал в Дывеево, советую обязательно съездить. Отдохнете ДУХОВНО , оздоровитесь и приедете с положительными впечатлениями , особенно в это нелегкое время пандемии!!! И обязательно выберите эту турфирму. Водители с большим опытом, знающие свое дело.
06.08.2022 г. ездили в Йошкор -олу .в этот день мы попали на день города, везде перекрыты дороги. Гид нас повела пешком, если так можно сказать, она просто неслась на всех парах ( уж насколько я быстро хожу и мне приходилось за ней бежать) , так что она рассказывала-мало кто слышал и так как её время вышло,она бросила нас в какой-то столовой, где было много народа в которой мы потеряли много времени и исчезла, не проведя полностью экскурсию, хотя по магазинам и сувенирным лавкам она нас провела ( которые не нужны были и опять же потерянное время). Единственное она предложила, ещё раз приехать и увидеть все остальное. Очень жалко потерянное время и деньги. Попыталась связаться с эмиль туром, у которого покупали экскурсию, но никто не ответил, а они ведь должны быть всегда на связи и могли предусмотреть и изменить программу, например сначало в музей отвести и гид должен находится всё то время, которое мы находились - в этом городе
Вежливый и позитивный. Все расскажут, помогут с выбором тура и даты. Автобусы чистые, с кондиционером. Водители вежливые и понимающие. Экскурсоводы - профессионалы с большой буквы. Рекомендую!)
Ужасная компания! 28 августа ездили на экскурсию в музей техники в Тольятти и в замок Гарибальди. Наша группа должна была ехать на отдельной газели, а в итоге ехали с другой группой в автобусе. И о том, что мы поедем с другой группой нас никто заранее не предупредил. Водитель не знал дорогу! У него не было ни карты, ни навигатора. Нам пришлось скачивать навигатор и показывать водителю дорогу. Это нормально?! Мы опоздали на экскурсию в музей, потому что водитель даже не знал куда нам подъезжать, где находится вход. Организатора с нами не было. Сами со всем разбирались. Настроение испорчено, никакой организованности. Много обещаний, на самом деле - полное разочарование. Никому не советую!
Не понравилась организация поездки, но, видимо, в Ульяновске совсем плохо с турфирмами, другие не ответили на мой запрос вовсе. Хотела съездить в музей в Тольятти и посмотреть на замок Гарибальди. В итоге, ехали в одну сторону 4 часа, без остановок и типо опоздали. На музей времени не было, если покупаешь билет за доп.плату на подлодку, то уже не гуляешь. Гидов нет, все решает водитель, кому-то он сказал, что будет полчаса на обед, кому-то нет. Примчались к замку, там красиво, но 3 часа?! Вообще ужасная организация, не совпала с описанием программы на сайте. Не предупредили, что можно взять купальники, так бы хоть искупались у замка.
17 июля через эту убогую организацию ездили с дочкой в Свияжск. Позвонила заранее, поехала в офис , внесла аванс, уточнила дату и стоимость поездки 1500₽ с человека, время отъезда 7.00, время прибытия в Свияжск 10.30, время отъезда из Свияжска 17.00 по местному(т.е. 16.00 по московскому времени, т.к. в Свияжска время московское). Перед отъездом начались сюрпризы. Когда вносила остаток суммы, то оказалось, что мой аванс у них не зафиксирован нигде, хотя при мне женщина записывала в какую то тетрадь. Хорошо, что взяла платежку. Автобус был на 8 мест
Якобы должно было ехать 8 человек, по факту было 6. Фрида, организатор, сказала , что мы, 6 человек, должны водителю скинуться ещё по 300₽ из- за этих двух, которые не пришли. Иначе поездка не состоится. Я взяла поездку в подарок дочке на ДР. Т.е. ребенок мог остаться без подарка. Была женщина с Нижнего Новгорода, которая тоже очень хотела посетить Свияжск и специально выбрала для этого время, как и все мы в принципе тоже. Дальше. Едем. Водитель спрашивает, во сколько за нами приехать в Свияжск? В 14.00? Или в 14.30? Нормально? Время прибытия 10.30, 2.5 часа как говорила организатор, обзорная экскурсия без посещения музеев, т.е. на посещение музеев и свободное время 3,5 часа. Ехать за 250км. в Татарстан, чтобы за 5 часов пробежаться по городу острову? Я уже была там 2 года назад, и знала, что это нереально! Водитель настаивал, что времени будет достаточно! Еле еле уговорила его на 15.00. На обратном пути он проговорился, что в путевом листе обозначено время 16.00. Но ему очень хотелось по раньше домой, потому что дома ремонт. Приехав в Свияжск, нас встретила экскурсовод и быстренько полушепотом провела экскурсию по городу за 1,5 часа. И побежала встречать следующих туристов. На острове 5! музеев, 5 храмов! Шикарная набережная! Великолепная природа! А у на на всё про всё осталось с обедом 3 часа. Успели посетить всего 2 музея, бегом на Конный двор, чтобы купить первый попавший памятный сувенир и бегом в автобус! Больше никогда не воспользуюсь услугами этой действительно шарашкиной конторы! Мой подарок ребенку получился неполноценным и долгожданная поездка была в долгожданный выходной была испорчена
6
A
Anonymous review
July 26, 2021
Обманывают. Отправила свекровь через Эмиль тур в соль илецк в конце июля. Турагенты Забронили гостиницу Шоколад. Мы несколько раз уточнял, что нам нужен номер с удобствами. Так как в другой гостинице уже не было свободных номеров, нам предложили Шоколад. Там обещали удобства на этаже, напротив номера. Однако, на месте оказалось, что удобства во дворе. Женщина 70 лет конечно же расстроена, это очень не профессионально не знать реальное положение вещей в гостиницах, куда вы посылает своих туристов!!! Плюс обещали до озёр 5 минут, а реально шлепать 2 км. Непорядочно обманывать туристов.