Все хорошо, спокойно, тихо. До метро, около двух км. Но можно три остановки на электробусе и вы на станции метро Кузьминки. Сам отель, за такую цену, я бывал и получше, все вроде хорошо, но халаты только в люкс, предлагайте людям их за доп цену, номер маленький, но удобный. Вобщем , пойдёт, как говорится , с пивом потянет
Очень уютный отель в данной московской локации. Останавливался там 4 марта 2025 года.
Приятно удивил сервис, работа сотрудников хостес. По приезду предложили с дороги ужин и поинтересовались на счёт завтрака. Еду приносят прямо в номер. Питание без изысков, но вполне все вкусно.
Номер чистый.
Кто будет волею судьбы в этих краях - рекомендую!
Очень часто приезжали в этот отель раньше, но нашли более хорошие отели и дешевле.
Решили в этот раз забронировать номер в Элюксе, хотя долго сомневались и видимо не зря.
Забронировали номер через агрегатора «Жили Были», номер категории стандарт с двуспальной кроватью. Приехали вечером в отель, администратор повела нас в номер, когда мы в него зашли сразу поняли, что это не стандарт, а эконом. Т.к мы далеко не первый и второй раз в этом отеле разбираемся в категориях номеров данного отеля. Пошли поинтересоваться у администратора почему же так. Во-первых, администратор задала вопрос сколько мы заплатили за номер, немного не подходящий вопрос в данной ситуации. Исходя из нашего ответа, нам сказали что это цена «эконома», далее мы объяснили что номер стоил около 4000 тысяч рублей, но мы применили промокод. Далее ответы со стороны администратора состояли только из «упала бронь в такой номер», «у нас все номера называются двухместные», «ну отменяйте бронь, я подтвержу чтобы с Вас не брали комиссию», ну и на этом спасибо как говорится.
Обратились в поддержу Жили Были, вопрос начали решать быстро. У меня в голове так и не уложился тот факт, что администратор не прилагала никаких сил для того, чтобы решить достаточно не приятную ситуацию для гостей отеля.
Жили Были решили вопрос, позвонили и извиняюсь и предоставили купон на скидку в виде извинений за сложившуюся ситуацию.
К Элюксу много вопросов по квалификацированности персонала. Возможно, стоит отправить всех на курсы)
Естественно, больше туда мы не вернемся.
И вопрос управляющему отеля, если кто-то читает отзывы. Если бы мы забронировали номер без купона, нас бы также засунули в эконом за 4 тысячи? И сказали чтобы мы просто отменяли бронь если нам что-то не нравится?