Elvis
492 reviews
March 9
2024 год.
Двоякое впечатление об этой СТО.
С одной стороны:
- есть сайт, через который можно записаться на обслуживание;
- порядок и чистота в помещениях поддерживаются;
- отсутствует запрет на присутствие в ремзоне при ремонте личного автомобиля, даже сами предлагают присутствовать при ТО.
и т.д.
С другой стороны:
1. По стоимости работ организация находится в параллельном мире, цены завышены в 1,5-2 раза.
2. Отсутствует послеоперационный контроль выполненных/не выполненных работ. Все пущено на самотек.
Пример:
Проходил ТО-4:
- диагностику ЭБУ не сделали;
- проверку аккумуляторной батареи не сделали;
- развал/схождение вроде бы сделали - результатов не сообщили, распечатки результатов (до/после) не выдали;
- заказал проверку и очистку системы кондиционирования - забыли сделать;
- попросил проверить уровень масла в МКП - не сделали;
- написали рекомендацию о замене передних тормозных колодок, сообщив об износе: 90% - фактически толщина фрикционной накладки оказалась еще 5 мм.
2025 год.
За год ситуация для автовладельцев не изменилась в лучшую сторону.
Обратная связь - 3-. Менеджер пообещал позвонить по стоимости работ - не позвонила. Пришлось звонить самому.
Стоимость постгарантийных работ - неадекватная для г. Саратова - 7500,00 рублей за ТО-5 (замена моторного масла и 3-х фильтров). Даже на сайте у них указана стоимость 5700,00 рублей.
Часть оборудования вышла из строя - аппарат для антибактериальной обработки салона сломан, ...
1
April 13
Обратился за кузовным ремонтом, сделали всё на отлично, в цвет попали, самое главное, хотя все заверяли, что очень сложно 3х компонентную краску подбирать, да и если честно быстрее и дешевле чем в гаражах, я был в шоке.
1
December 10, 2024
Много раз обращался в автосервис. Всегда поражался отзывчивости и профессионализму мастеров. Они доступно объясняют проблему и подсказывают оптимальные решения, не навязывая дорогостоящих услуг. Качество работ высокое, цены приемлимые а внимание к деталям удивляет.
December 6, 2024
Очень комфортный автосервис. Удобное расположение, Вежливое обслуживание, качественное проведение работ. Есть все материалы или аналоги. Ожидание скрашивает уютное кафе.
1
December 29, 2024
Приехали с ошибкой P0420, специально обратились, чтобы посмотрели эндоскопом катализатор, но они тупо подрубили свой диагностический инструмент и без эндоскопа выдали заключение - замена катализатора. А за простое выбивание запросили почти 30К. Экспертиза максимального уровня. Видимо, теперь нанимают экстрасенсов, которые могут без эндоскопа приговорить катализатор. Ну и, конечно, срубили 1600 за столь качественную диагностику. Никому не рекомендую туда обращаться. К сожалению, скатились.
2
1
November 26, 2024
Поход к Автодилеру, это как поход в театр, красиво, эстетично, четко, но, зато можно купить и обслужить свою машину, также четко, быстро и без всяких проволочек.
November 7, 2024
Покупали здесь наш новый автомобиль. Все время делаем то/ремонтируем по надобности его только здесь. Мастера-приемщики очень вежливые, лишнего ремонта никогда не накидывают. По деньгам всегда все адекватно выходит. Плюс к этому, что официальный дилер и всегда есть возможность заказать оригинальные детали. После ремонта никаких проблем никогда не было, делают на совесть.
1
April 25
Молодцы, спасибо!!!
Всё быстро, грамотно и организованно!!!
Спа, что ВЫ есть в Саратове!!!
1
January 23
1. Приветливые работники, все покажут, расскажут.
2. Есть гарантия, а также можно выплачивать по месяцам!
3. Машины хорошие, не очень то и дорогие ))
1
March 26, 2024
Качество сервиса хорошее, персонал компетентный, диваны для ожидания удобные. Мне комфортно сюда ездить, хотя есть варианты и ближе и дешевле. Пожаловаться ни на что не могу. Немного удручает пустота в выстовочном зале, но, надеюсь, что это не навсегда.
3
May 4
Обслуживание нормальное, но цены просто космос, и дерут в три шеи, замена ГРМ 35 тысяч. Если есть деньги можно ехать. Замена бензонасоса 15500. Ну каждому своё
September 27, 2024
Приятно удивлен! Проблема с включением автокондиционера. Чего только не наслушался от гаражных "специалистов" по кондеям , коих развелось на каждом углу .
Пригнал свой СИТРОЕН С3!!!!! на станцию РЕНО. Через пару часов неисправность была устранена. Спокойно, вежливо и без суеты. Большая благодарность электрику и персоналу. И причина была не в заправке фреоном...
1
April 3, 2024
Проводила диагностику ходовки. К слову, уже не первый раз. Вежливый, грамотный персонал. По результатам помогают найти комфортные для клиента пути решения и подобрать удобные варианты. Рекомендую для посещения.
March 18, 2024
Очень хорошо! Быстро! Качественно! Вежливые менеджеры, профессиональные техники! Рекомендую всем! Время ожидания согласно объему работ. Качество, как и всегда, на 100%.
July 3, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Качеством, скоростью, вежливостью и професионализмом выполнения работ доволен полностью. Рекомендую.
Постоянно обслуживаюсь в этом салоне с 2012 года, как только приобрел Duster.
November 29, 2023
Хорошее местоположение, большой автосалон. Ухоженный персонал. Есть детский уголок, зона отдыха для взрослых. Один минус - отсутствует возможность подзарядки гаджетов (телефонов). Если добавить данную услугу, то всё будет отлично👍
1
August 2, 2024
Хороший сервис, позвонила, записали на удобное для меня время, приехала, машину забрали на замену масла, подождала в удобном салоне, машину вернули на стоянку, сделали отметку в сервисной книжке и пожелали хорошей дороги! Пользуюсь этим сервисом 6 лет, все нравиться!
1
May 19, 2024
Все отлично, быстро качественно персонал приветливый работают опытные люди, все рассказали показали на что обратить внимание
2
1
December 6, 2024
Прекрасный сервис, отзывчивые и приветливые мастера-приемщики, быстро записывают
1
September 12, 2023
Рено Логан в кредит - это настоящая находка для тех, кто ищет надежный и экономичный автомобиль. Я приобрел Логан в кредит несколько месяцев назад, и могу поделиться только положительными впечатлениями.
Надежность: Автомобиль демонстрирует высокий уровень надежности. Не было ни одной поломки или проблемы с механикой с момента покупки.
Экономичность: Расход топлива оказался приятным сюрпризом. Логан экономичен даже при городском движении, что существенно снижает затраты на топливо.
Удобство в управлении: Салон просторный, с удобными сиденьями, что делает каждую поездку комфортной. Простое управление и хорошая обзорность делают вождение удовольствием.
Цена и кредитные условия: Я смог взять автомобиль в кредит по очень выгодным условиям, что позволило сэкономить значительную сумму.
Суммируя, Рено Логан в кредит - это отличный выбор для тех, кто ищет надежное и экономичное средство передвижения без лишних затрат. Рекомендую!
1
1
October 18, 2022
Побывали сегодня в салоне на замену масла, всё прошло на высшем уровне, ребята настоящие профессионалы. Спасибо огромное за клиентоориетированность, внимательность и качественную работу.
Особенная благодарность сотруднику Петру за его работу!
Возвращаясь в салон не первый раз убеждаюсь что это то место там где тебя всегда встретят с улыбкой! Все расскажут и наглядно покажут!
Очень понравилось вежливое и грамотное обслуживание на сервисе. Особенно хотелось бы отметить сотрудника Кирилла за качественную и профессиональную работу👍 Всегда с нами на связи от и до!
2
3
November 15, 2023
Отлично. Механик с золотыми руками и светлой головой Сергей Гайдуков, вежливые и внимательные мастер-приемщик Александр Вишняков и мастер цеха Александр Архипов. Безусловно рекомендую.
1
1
January 22
День добрый! Обращался на сервис по гарантии, на то-2 обнаружилась течь заднего сальника коленвала ( по заказ наряду - под замену сальник КВ, +лев. сальник КПП и сальник углового редуктора со стороны КПП). Через год обнаружилась течь с КПП (со стороны углового редуктора (правый КПП), его не меняли!) Естественно, гарантия закончилась. В другом сервисе (РЕНО) сказали что при замене заднего сальника КВ, сальник КПП со стороны углового (правый) и сальники (2шт.) углового редуктора ОБЯЗАТЕЛЬНО под замену!
1
February 24, 2024
Прекрасный салон, огромный шоурум. Обслуживание великолепное, никаких очередей.
Удобное расположение рядом, большая парковка.
June 16, 2024
Очень грамотные специалисты, всегда помогут, прислушиваются к вопросам и требованиям клиентов. Гарантия на запчасти и работу. Адекватные цены. При записи онлайн всегда перезванивает, уточняют объем работ.
February 16, 2024
Качество на высоте. Всё объясняют , всё показывают. Сделали диагностику.Ребята всё толковые.Машина даже по другому ехать стала. Отрегулировали дверь, ребята спасибо. Выше всяких похвал .
1
March 30, 2024
Быстро и качественно делают ремонт, хорошие консультации по ремонту авто и подбору автозапчастей. Вежливый персонал!
October 10, 2023
Сотрудники вежливые, понятно объясняют, очень корректно общаются. Ничего не навязывают, но при ТО много лишнего пихают, хотя это их хлеб, за это их не осуждаю.
Мастера тоже хорошие, грамотно подходят к своей работе: Проверил подвеску, тормоза, колодки, кардан и все остальное. Доступно показал что надо поменять, рассказал в чем отличия масла которое они сейчас льют от того что ты купишь сам. При замени рычага сразу сделал сход/развал.
Это все заняло +/- 1 час.
Да, может и дороговато отдавать за замену масла, фильтров и свеч 10₽ но безопасность дороже.
Сервис рекомендую. Сергею мастеру спасибо, все четко сделал
2
1
January 1
Профессиональная команда. Быстрое выполнение регламентных работ
1
December 13, 2023
Отличный салон,проходил ТО-3 рено аркана,менеджер Евгений вежливый и грамотный специалист,в ремонтной зоне тоже все отлично мастер молодец.всем советую.
1
October 16, 2023
Данный сервис ремонтирует не только Рено, но и другие автомобильные марки. Приезжала чинить МКПП на Нексии, сделали работу быстро и качественно. Понравилось внимательное отношение сотрудников к моему автомобилю. В последствии меняла у них масло и фильтры, ремень грм и распредвал. Рекомендую этот сервис близким и друзьям!
1
1
November 20, 2023
Ремонтировала машину, осталась довольна обслуживанием. Внимательный персонал, чистое помещение. Специалисты сделали полную диагностику машины, помогли определиться с этапам ремонта. Продолжу обслуживать автомобиль в этом центре.
3
1
June 22, 2023
Приобретал автомобиль в вашем салоне. Все организовано было очень четко, не часто сталкиваешься с душевным и нравственным отношением. Третье ТО прохожу, ставлю только 10 баллов и за качество работы, и за отношение к клиенту, и за оперативность. Ваш салон не первый в моей жизни, поэтому есть с кем сравнить, тем, с которыми я раньше имел дело - далеко до вас по всем позициям. Большое вам спасибо, успехов вам и процветания.
1
2
November 17, 2024
Зашёл спросить о покраске авто , на что мне девушка ответила что им сейчас некогда ☝️, вы только вдумайтесь , как они отвечают потенциальному клиенту . Развернулся ушёл
1
December 25, 2022
Дилерскому центру"Элвис RENAULT"по адресу г.Саратов, Московское шоссе 10А,ставлю 10 баллов из 10!!!Хочу поблагодарить,за оперативность и профессионализм всех специалистов.Особенно хочу отметить менеджера продаж Вихрова Дмитрия.В сентябре 2021 года приехала в центр,что бы купить машину,в наличии данной не было,но Дмитрий выслушал,все мои пожелания, насчёт авто и всё выполнил.8 октября,я уже забрала машину.Отдельное ему спасибо! 24 декабря 22 г.приехала на первое ТО.Спасибо мастеру-приемщику Семёнову Петру,за клиентоориентированность,быструю и качественную работу, всё по времени,не пришлось ждать.Механники в ремзоне знают своё дело, всё грамотно объяснили,что сделали и что нужно сделать.Работа с клиентами отлажена на отлично! Процветания данному дилерскому центру!!!
3
1
April 8, 2024
Заезжала на развал после ремонта, так перед до мной сыграли целый спектакль, рейку было трудно открутить, а другой мастер подошёл и быстро всё сделал. Что отдельно спасибо ему я очень торопилась в тот момент. В итоге сделали мне более-менее нормально.
2
June 29, 2024
Хороший салон: много места для парковки, можно сделать КАСКО, ОСАГО, оформляют заявки на кредит. Здесь же делают сервис
November 13, 2024
Всё хорошо главное что туда пускают и все что делают ты всё видишь и обслуживание всёхорошо
1
January 27, 2023
Сегодня свершилось чудо!
Я приобрел новый Renault Kaptur у офф. диллера на Московском шоссе за приемлимую цену по сравнению с Lada!
Очень помогли приветливые, грамотные менеджеры Евгений и Владимир, огромное им спасибо!!!
Отлично ориентировала по стоимости кредита кредитный менеджер Ольга+оформила ОСАГО, большое ей спасибо!
На отлично выполняет свою работу специалист по трейд-ин!
Качеством обслуживания полностью доволен!
От момента прибытия в автосалон до момента выдачи авто прошло примерно 3 часа с учетом переустановки колес с летних на зимние, с учетом оценки старого автомобиля и оформления всех документов.
Спасибо Вам!!!
1
1
April 27, 2022
Все отлично. Ребята профессионалы своего дела. Вежливы, тактичны и дружелюбны. Сделали все быстро. Мастер-приемщик Раздольев И. В. оформил сопутствующую документацию быстро. Хотелось бы пожелать команде сотрудников дальнейшего процветания и успехов в работе. А руководству, высоко ценить таких сотрудников, и соответственно по достоинству оплачивать их не лёгкий труд, поскольку не адекватных клиентов в мире плодится с каждым днем все больше.
3
4
December 18, 2022
Грамотный, внимательный к клиентам персонал, разнообразие подбора интересующего Вас автомобиля. Хорошее, доступное для местных жителей и жителей других регионов расположение автосалона. Качественная предпродажная подготовка
2
May 29, 2023
Большое спасибо менеджерам автосалона. Приобрели там Ниссан x-trail с пробегом. Отношение доброжелательное. По автомобилю дали честную исчерпывающую информацию. Оформили всë быстро. Отличный автосалон.
2
June 24, 2022
После посещения данного салона,осталась очень довольна! Удобное расположение,парковка,персонал салона очень доброжелательный, компетентный,отзывчивый. Оперативно решает любую поставленную задачу! Особенно хотелось отметить Семёнова Петра и Винокурова Дмитрия! Спасибо за добросовестное,качественное выполнение своей работы!
2
October 21, 2024
Отличный автосалон, приветливый персонал, ответили на всё интересующие вопросы.
July 12, 2023
Ремонтировала стойки амортизаторов, кондишн на Рено Сандеро 2014 года.
Каждый раз при посещении салона Элвис Рено восхищает высокий профессионализм, четкий тайм-менеджмент, внимательное и уважительное отношение к клиентам.
Обожаю вам салон!!!
2
3
August 9, 2023
Позвонил узнать сколько стоят свечи с заменой рено каптюр озвучили 6830р через неделю решил записаться сказали что цена 7850 записался на следующий день по приезду сказали что цена 10000 плюс 500р мойка! Обманывают людей! Лишь бы заманить клиента! А ещё потом перезванивают оцените наше обслуживание!
При покупке авто было тоже самое три года назад! Приехали в салон сказали есть машина в наличии и цена нас устроила! На счёт цены я раз десять переспросил и мне сказали что дороже не будет!!!!! Я сказал чтобы готовили документы а я поеду за деньгами и буду минут через 40 на что кансультант мне сказал чтобы я приехал через часа 3 и они все подготовят! Я согласился и уехал! По приезду за машиной мне стали озвучивать сумму на 100т.р дороже типо туда сетку в бампер поставили коврики в салон и накладки в салон на пороге! (при первичном осмотре ничего этого не было!после долгих руганий и звонков нам всетаги отдали авто по первоначальной цене но продержали нас там 3.5 часа!
5
October 1, 2024
Отличный сервис, жаль что основные спецы уволилились. Но в целом держаться на отлично. Ре
2
1
September 10, 2023
Отличный сервис👍 приезжал на развал, все сделали быстро и качественно☝️ квалифицированный отзывчивый персонал👌рекомендую
1
August 5, 2024
Отличные мастера, отзывчивый коллектив настроенный помочь в любой ситуации...
January 24
Сервис отличный, персонал на высоте.
2
2