Девушка администратор , которая была сегодня очень доброжелательная , только за нее могу поставить плюс и за работу проведённую , но возникла очень не приятная ситуация , звонили записываться на кастрацию , по телефону сказали что ближайшая запись на льготную кастрацию в среду , мы записались на среду , уточнили цену , сказано было 2 тыс .
Приходим в среду и после операции узнаем , что оказывается мы должны 3650р
Хотя нам точно и отчётливо было сказано 2000р , в итоге сумма с собой была 2000 , пришлось искать срочно остаток . За день до операции пытались дозвониться узнать все ли в силе , никто трубку не брал .
Записывала нас другая девушка , так что смысла ругаться не видела , но осадок остался не приятный.
Гнусное отношение к клиентам, по телефону любезные, Говорят что приезжайте все сделаем, однако по приезду оказывается, что у них только один доктор, у которого куча записей! Несмотря на то, что животное чувствовало себя критически, нам сказали ожидайте 2 часа или идите в другую клинику! На вопрос почему мы слышим о записях и загруженности клиники только по приезду, а не в ходе телефонного разговора, просто отмалчиваются! Вообщем отношение такое - несите ваше бабло, а там посмотрим! Никому не советую эту клинику!
Никогда в жизни больше не обращусь к этим специалистам! Моя кошка получила психологическую травму. Грубое отношение к животным. Компетентность врачей вызывает сомнения.
Обратились в клинику за кремацией нашего любимца самоеда. Девушка администратор с большим пониманием и сочувствием нам помогала, разъясняла и всë организовала. Приняли нас, по итогу кремации выдали диск, прах и ошейник.
Спасибо огромное за душевное отношение!
Сколько раз посещали вроде все без проблем, рекомендую 👍🏻
4
Татьяна
Level 3 Local Expert
September 10, 2021
В клинике нет никакого лечения, тут чисто разводят людей на деньги . Меня предупреждали знакомые, что не стоит сюда обращаться, не послушала. Теперь убедилась на своём личном опыте.
Постоянно сталкиваюсь с тем, что приезжаешь, а дверь закрыта. И это в рабочие часы. То по техническим причинам, то когда перезваниваешь, говорят, что «отъехала ненадолго, скоро буду. А вообще звоните лучше за час до приезда, чтобы кто-то был на месте.» Находиться на рабочем месте в рабочее время, очевидно, не считают нужным.
9
3
Show business's response
A
Anonymous review
February 8, 2019
Режим работы клиники с 10.00 до 22.00!!! Сегодня приехала ( приехала к открытию) с маленьким котёнком простояла у закрытой двери 30 минут, звонила по телефону указонному на двери клиники, в ответ тишина. Очень растраивает такое отношение к работе!
7
2
Show business's response
Joy
Level 14 Local Expert
December 21, 2022
Молодые практиканты работают не советую
3
6
A
Anonymous review
October 25, 2016
Лечили собаку, была поранена лапа. Ничего сложного - привезли, чтобы убедиться, что нет переломов и т. д. К счастью, все оказалось в порядке. Но хочу обратить внимание на компетентность врачей не только профессиональную, но и человеческую. Я такого отношения к животным и их владельцам не видел ни в одной человеческой клинике, даже частной. Продизенфицировали, обработали, перевязали. Все быстро, четко. Врачи - люди замечательные. Спасибо им. Если любите ваше животное и рядом Элвет - идите.
Привезли в лечебницу дачную собачку Люсю. Очень сильно был поранен бок, содрана кожа. Спасибо доктору за проведенную операцию, были наложены внутренние и внешние швы. Сейчас наша Люся чувствует себя хорошо.