Приезжали на вакцинацию котенка, т.к. это был единственный вет.центр в котром оказалась нужная нам вакцина. Несмотря на наличие очереди, нас сразу пригласили (предварительно звонили по телефону), провели осмотр котенка, измерили температуру. Внесли необходимую информацию в вет.паспорт. Мы остались довольны. Спасибо персоналу
Всё классно,персонал доброжелательный,помогают даже ночью.
Кот у нас был старый,принесли по среди ночи в тяжелом состоянии,врач выявил несколько болезней,после чего сказал что можно ему вколоть витамины.Мы согласились ,подписали бумаги,после разговора она еще сказала что можно вколоть антибиотик.Мы доверяли врачу и согласились.Врачи молодые,не знаю насколько опытные,но когда мы понесли кота обратно домой,отдав 5к и неся в руках карту его и шприц с антибиотиком,он умер по дороге домой.
После ,все в слезах понесли его туда же на кремацию. еще +3+- к
Не отрицаю,нам предлагали его оставить на госпитализацию на кислороде,но когда мы почти уходили я видела как его покидает жизнь.
Конечно,все всегда зависит от самой продолжительности болезни,особенностей животного,и мы не раз винили себя в том что случилось.
Но терзают сомнения,а нужно ли было вкалывать два препарата по рекомендации врача тяжело больному коту?Нужно ли было оставлять его таким уже почти безжизненным на госпитализацию еще +2000 и ждать звонка о том чтобы он умер заплатив за уколы госпитализацию и кремацию баснословные деньги?Остается гадать
Всех своих кошек лечу здесь. Отличная хирургия, ответственные доктора. Огромное спасибо хирургу Дмитрию Дмитриевичу, оперировшему доставшуюся мне по наследству кошку 16 лет, по срочным показаниям. Животина легко все перенесла, активно идет на поправку. Очень хороший доктор с золотыми руками!
Мне все рассказали по поводу паспорта, поэтому я доволен, минусов не вижу. Мы долго не ждали, питомцу качественно и быстро поставили прививку и чип. Врач сказал, что 3-4 дня датчик может быть неактивен, нужно, чтобы животное не чесалось, не трогало чип. Чипирование понадобилось, чтобы куда-то поехать.
У собаки был разрыв передней связки в колене, операция прошла хорошо, и восстановление тоже продвигается неплохо, питомец уже старается наступать на лапу. Мы живем рядом с этим центром и наблюдаемся в нем с 2013-го года, собаке уже за это время делали операции: проводили стерилизацию и удаляли молочную гряду. По графику каждый год приходим на прививки.
. Очень долгие анализы , очень долго результаты , сняли катетеры все для вывода мочеиспускания и внутривенные когда забрал ( что категорически оказывается было запрещено делать с проблемами мочеиспускания ) после 12 часов стационара (18 тысяч все вышло) . Пошел в другую клинику с ним , отдал на осмотр оказалось что ему делали лечение без точной диагностики препараты вводили что оказалось не правильным( я то не знал , вот на не знании такие зарабатывают) . В итоге кота не стало . Анализы результаты я так и не получил , узи тоже . Крайне не советую . Далее я обращусь в комитет по защите животных , с той папкой что они дали , там все видно что они делали все не грамотно и из за чего довели животное .
Приезжали делать щенку прививку Нобивак, скоро снова приедем ставить прививку против бешенства и чип, также хотели подстричь коготки. Доктора в центре очень приветливые, в очереди мы долго не сидели. На приеме доктор был очень внимательный и добрый, питомец даже ничего не понял.
Широкий выбор, даже в период когда все достать очень сложно, магазин умудряется держать в наличии максимальное количество товаров для животных. Магазин большой, крутой, консультируют профессионалы, знают все, так как можно получить сразу и консультацию врача.
Ужасная клиника! Хотели стерилизовать здесь кошку (т.к. близко к дому), для начала позвонили по номеру указанному на Яндексе, ответил мужчина, договорились на 27 число забор анализов (крови) и потом на 29 число сама стерилизация. По итогам, приходим 27 числа в клинику, говорим, мол, так и так, записывались на сдачу анализов по телефону, в итоге две женщины сказали что мужчины у них вообще не работают (кроме врачей), и после этого еще оказалось что забор крови стоит 600 рублей, помимо 700 рублей на анализ на 5 показателей, чего не сказали по телефону, и после этого начали навязывать дополнительные услуги, предлагать сдавать более дорогостоящие анализы, и прочее. 0 звезд, не рекомендую сюда идти никому
У кошки хромала лапа, принесла сделать рентген и осмотреть , хирург осмотреть не смог , и пощупать тоже , так как кошка злая, прописал кошке 5 дней пить успокоительные , в установленной дозе в первый день дала успокоительное, кошка лежала , пульса почти нет, звоню и говорят привозите на капельницу за 4.тр , я спрашиваю зачем ваш врач хирург прописал лошадиные дозы успокоительного , чтобы потом привезти вам кошку откапывать , вообщем ужас, обратилось в другую клинику , и там за 5 мин прощупали , сделали рентген , и провели операцию , вот такие работники
Пожалуй, лучшая, на мой взгляд, ветклиника района! Очень важно - режим работы круглосуточный. Доктора неоднократно спасали мою кошку-астматика, снимали приступы, которые сопровождались отеком легких! Благодарна за то, что на несколько лет продлили жизнь моей котейки (к сожалению, последний приступ оказался фатальным). Со второй кошкой тоже обращаюсь только сюда, потому как знаю, что в Элвете точно помогут!
Просто разводят на бабки, постоянно , котенка нашли у парадной , отнесли , с нас сняли 7000 тысяч , потом просто сказали , что он умер , своего кота водил когти стрич , ценник был указан 1100 в итоге 1600 пришлось отдать , потому что впарили , какую то дичь для ухода моей маме , за 2,5 тысячи рублей сказали , что у кота ушные клещи , хотя я и так это знал , даже капли не закапали , говорят это отдельно 1000 рублей 🤣 выписывают дорогие лекарства из Финляндии и Германии , хотя есть аналоги не за 3000 , а за 350 рублей , кастрировали кота за 4400;, хотя ценник указан 3100 , навязали доп услуги на 1300 и хотели ещё на 2000 ,остановил жену
В 2021 году сделали операцию коту по удалению зубов, пояснили, что корни "рассосались", в 2023 в городской ветеринарной станции выясняется, что корни оставили в дёснах и зашили там, а зубы получается просто обломали, поскольку их отдали в салфетке. Рентген при этом делали! Жесть! Никогда больше! Ни ногой! Не рекомендую!!!
Хочу выразить огромную благодарность врачам Секретновой Валентине Александровне и Розовой Ольге Вячеславовна за квалифицированную работу и добродушие!)особенное спасибо мёд сестре Елизавете Петуховой) это просто замечательный человечек)
Моя собака треслась я его ставил а он ложился ему зделали прививки и посадили в камеру у него взяли кровь я его забрал через 4 часа и купил ему игрушку и он бегал повсему дому и радовался игрушки цена хорошая
Хорошая клиника, пока нареканий нет, собачку посмотрели,кота кастрировали , без последствий, есть рентген что очень хорошо, работает 24 ч. Недалеко от дома. Удобно .
Дорогая клиника, а специалисты не о чем( больше не обратимся. Только что и могу - ногти животным подстричь, в более серьезных ситуациях не рекомендую, если вам дорога жизнь ваших питомцев.
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 25, 2023
Обратился в клинику с кошкой. Кошка съела резинку для волос. Первоначально ветеринары терапевт и хирург с горящими глазами считали сколько это будет стоить. В итоге за операцию содрали 38.000 (тридцать восемь тысяч) рублей. Шов на животе у кошки около 4 см, зашито настолько похабно - не передать словами. Дорого!!! Сложилось ощущение, что навязаны ненужные услуги. Хотя цены у них начинаются от… (ниже чем конкурентов), но обдерут мама не горюй. Абсолютно никому не рекомендую!!! Прикладываю фотографию чека (чек выдали не на всю сумму, сумму залога не учли)
Обратились в клинику в ночное время с острой ситуацией с кишечным кровотечением.
Врач вместо того, чтобы быстро оказать помощь (напомню, острая ситуация- кровотечение), давай сидеть печатать историю болезни, сидит, рассчитывает, какие препараты вводить и в какой дозе и главное, сколько это будет стоить. На это ушло минут 30-40. Я говорю, может вначале собаке окажем помощь: быстро поставить внутривенный катетер, начать инфузионную терапию, поставить кровоостанавливающие и другие средства, а напечатать можно и в то время, пока животное будет лежать под капельницей.
Сложилось впечатление, что у врача, что у медсестры, ни капли сострадания, ни капли желания оказать помощь, а главное, сколько будет стоить эта помощь.
В конечном итоге конечно все сделали, но минут 30-40 тратить на рассчет помощи и оформление документации, когда речь идет об острой ситуации, это много, неэтично. Тем более, кроме нас там никого не было. Ночь, острая ситуация.
Понимаем, что помешали ночью отдохнуть, тогда зачем нужны круглосуточные клиники, понятно, что ночью, плановая помощь не оказывается.
Как то так. Неприятный осадок, что в людях нет добра, желания помочь, даже за деньги.
Была в двух клиниках. Первый опыт на Дадьневосточном 2016г. Вытянули подобранную умирающую кошку. Взяли на стационар, откапали. Выписали назначения.
Приезжала туда с тремя котятами. Калицивироз, лишай. Все выличились, живы.
На Тихой 5, приезжала с двумя кошками 2022г. в очень плохом состоянии, почки. Откачали.
Переодически пользуюсь услугами этих клиник. Спасибо!
У нас три хвостика с которыми всегда обращаемся в данную клинику. Очень довольны сотрудниками. Всегда очень быстро и квалифицировано решаются все возникшие вопросы. Персонал добродушный. Очень удобно, что у них есть ветеринарная аптека, все можно купить сразу после назначения. Ценовая политика средняя по городу.
Спасибо за вашу работу!
Приветствую.
Решил подобрать животное с улицы и провести льготную стерелизацию. Однако когда дозвонился до клиники, оказывается услуга уже давно не актуальна. Просьба обновить информацию на сайте, чтобы не путать "обеспеченных" граждан.
После того как раздел с льготной кастрацией пропадет. Пропадет и этот отзыв. А пока что Анна Кондратьева пользуется только словом, надеюсь оно подкрепится делом.
Были на приеме 12.07.23 не по записи, срочно понадобилась помощь нашей собаке. Хотелось бы особенно выделить хирургическое отделение и поблагодарить хирурга Ольгу Вячеславовну за оказанную помощь.
Из-за некомпетентности персонала, собаке неправильно рассчитали и ввели дозировку препарата для наркоза (пропофол), в результате чего животное тут же погибло! Всего то камни зубные снять привели собаку. Предварительно у пёсика взяли все анализы и сделали УЗИ сердца, был здоровый!
Пришли с больным котом сегодня, 27.09.22, в клинику "Элвет" на Дальневосточном. Коту требовалась срочная помощь, он подобрашка. Я попросила ему оказать помощь и оставить в клинике, пока я собираю деньги на лечение коту. Сказала, что сегодня-завтра всё соберу и принесу. Как итог, больного кота с высокой температурой, с гноем в пасти, еле дышащего выкинули на улицу. Хотя я постоянно ходила в эту клинику с моими 9-ю котами (подобрашка 10-й), и оставляла там нехилое бабло. Только в этом месяце я заплатила им за стерилизацию двух животных (кота и кошки) больше 11 тысяч. Нет слов, я надеюсь, что врачей этой клиники так же вышвырнут на улицу, когда им будет нужна помощь. Кстати, из собственных наблюдений, там разводят на деньги, оказывая ненужные услуги.
Нет слов. Обратились с хпн к глав.врачу для корректировки назначений. Капались несколько дней в стационаре на Юрия Гагарина - к стационару вопросов нет, капают, кормят, всё колят, кошку возвращают бодренькой. На куче релаксантов по прошлым назначениям другой клиники встал кишечник. В один вечер поднялась температура, больше не повторялось, но Элвет вдруг уверяет нас, что это панлейкопения, несмотря на нормальные лейкоциты, даже не нижняя граница. Пцр тест делать не стали аргументируя тем, что только что укололи антибиотик и уже нет смысла делать. Кишечник запустили церукалом в Элвет, это могут. Дальше были две недели антибиотиков почечной кошке два раза в день без назначения капельниц! Т.е. почки были полностью без поддержки. Биохимию не брали, хотя мы готовы были сдать. Мол пока не надо. В последний день кошке вкололи случайно двойную дозу антибиотика(медсестра только вышла из отпуска и ошиблась). После этого мы настояли на анализах чтоб посмотреть уже состояние почек, ведь все время лечения "панлейкопении" их не брали, в итоге звонит главврач и сообщает"креатинин 1600, почки у кошки не работают, она будет мучительно умирать максимум два дня." Что капельницы могут лишь чуть отсрочить, но почки не рабочие.
Смотрим на кошку - кошка просит мяса на кухне. Так как за последнее время замучили ее лечением, искололи всю и нам глав.врач Элвет говорит что почки больше не работают - решаем оставить кошку дожить обещанные два дня дома. Дома траур. Эмоциональное состояние словами не передать.
Проходит неделя, проходит полторы недели - кошка жива без терапии, давали только альмагель и рингер подкожно чуть-чуть, и кормили. Так как кошка продолжает ходить хвост трубой - идём в другую клинику, креатинин в два раза меньше. Сам по себе. И на капельницах (наконец -то капельницы) - еще снижается.
Кошка играет с мышкой, прыгает везде, просит еду. Хорошо себя чувствует. Ей больше 14ти лет.
2,5 недели после смертного приговора от главврача Элвет, и в общей сложности 3 недели без капельниц. У кого животные с хпн могут представить.
Сегодня возникла необходимость поменять катетер, тк капаемся дома с инфузоматом. Едем в Элвет, это близко.
В поцедурном на Юрия Гагарина 23.07
утром молодой человек ставит катетер кошке, уже знали, что это ужасный специалист, грубо и небрежно обращается с кошкой, но нам нужно было только поставить катетер. Исколол все лапы, не мог поставить. Дома кошка не даёт прикасаться к лапе с катетером - испытывает боль в ней. 1200 рублей - постановка внутривенного катетера:)
Ах, да, пока лечились - Любой вопрос во время уколов (2 недели антибиотиков, ездили 2 раза в день, всяко есть вопросы, например "может хватит антибиотиков, по какой причине продлевают уколы, если назначили на 5 дней? Может надо проверить как там почки?") - оплата за ответ "колем дальше", как за приём врача.
Если бы Элвет не забыл, что кошка почечная - мы бы не дошли до креатинина 1600. Если бы глав.врач не сказала "почки не рабочие, кошка будет умирать два дня" - мы бы продолжили оказывать поддержку кошке раньше. Всё у нас конечно хорошо теперь по назначениям другой клиники, креатинин падает, узи почек хорошее по сравнению с результатами месяц назад.
Но с животными с хпн я клинику порекомендовать не могу.
Думайте сами, решайте сами идти туда или нет.
Дополняю отзыв, спустя 3 месяца кошка жива, ест отлично, креатинин 370, диагноз ХПН снят нефрологом, было острое воспаление почки, на терапии оно прекрасно уходит. Оттуда и температура была в какой-то момент.
Знакомые повезли своего кота в Элвет с гингивитом и им стали вдруг лечить такую же "панлейкопению".
Категорически не рекомендую Элвет.
9
Show business's response
Рина Солн
Level 7 Local Expert
December 15, 2023
не советую, помощи ноль, а деньги взяли.
при входе к доктору в кабинет сказали что нам нужен рентген, подозрение на перелом, на что мне предложили предварительный осмотр (естественно платно), и что вы думаете я услышала после осмотра, что возможно у нее перелом, а рентген должен делать ортопед, а она терапевт. это просто как издевательство 😡. т.е. я заплатила 1800, за то чтобы узнать, что осматривать и делать рентген должен ортопед, при подозрении на перелом. Что мне бесплатно потом говорили в других клиниках по телефону.
Убили собаку. Скрывали её состояние, накачивали веществами. Врали, что всё хорошо и глав врач и терапевт, хирург во время операции совершил ошибку. Вскрытие показало ошибку врачей. За 100+ тысяч убили члена семьи. Врачи закрываются в кабинетах, чтобы не разговаривать. Выбирайте другую клинику, так как честности там нет, только халатность.
Разочарование. Какой-то бардак стал. Испортилась клиника в обслуживании. Цены меняются на ходу.Развод на деньги.По телефону одна цена, по приезду другая.
Пишу по поводу отдела на Дальневосточном.
Не заметил, как у собаки начал врастать коготь на рудиментарном (прибылом) пальце задней лапы. Пошли с собакой в ближайшую зооклинику, посмотрев цены здесь, на Яндексе. Находится клиника на втором этаже, в принципе, помещения в нормальном состоянии.
Но один из главных минусов — на регистратуре сидела максимально неприветливая девушка, по виду которой можно было понять, что ей вообще пофигу, кто вы такой и что вы хотите, словно её отвлекли от каких-то важных дел.
После подошёл врач-девушка (к сожалению ФИО забыл), которая провела операцию. К ней вопросов никаких нет, максимально приветливая и открытая, готовая ответить на ваши вопросы, ласковая с питомцем. Я вернулся обратно на регистратуру, чтобы заплатить. Администратор (как всегда, словно это ей максимально неинтересно) сказала, что стоимость процедуры будет как за обычную стрижку когтей (400 руб.), так как мы отстригли всего лишь один коготь, но вросший. Я с этим согласился, здоровье собаки важней.
Но, вернувшись домой, увидел в приложении банка, что списалось 600 рублей. Чек то ли не выдали, то ли я по глупости не забрал, а зря. Думая, что всё же ошибся с ценой, я решил её проверить снова здесь, на их сайте, даже в группе в ВК, и везде стрижка когтей у собаки стоит 400 рублей. В общем, остался неприятный осадочек. В следующий раз буду по внимательней и вас предупреждаю. А администратору надо поучиться вежливости и клиентоориентированности
4
1
Show business's response
Лиска
Level 3 Local Expert
September 18, 2023
Привела старую больную кошку на осмотр. Кошка больше суток ни ела, ни пила, практически не ходила, ни на что не реагировала. Ранее лечили (от почек или печени, не я возила), что и было сказано врачу и показана бумажка и лечением. Попали ко врачу Кэниксфрэд Софья Дмитриевна. С кошкой в кабинете около 2х часов просидели. По внешнему вижу кошка никакая, сдали кровь, провели осмотр. Предположили, что так может быть из-за зубного камня. Предположили почечную недостаточность. Выписали антибиотики, капельницы, от стационара, за бешеные деньги, отказались. Спросила, что если не может лечение.. На что был ответ, что путей много. Можно сделать переливание крови, почистить зубной камень. Если совсем все плохо - усыпить. Через пару часов по приезду домой у кошки пошла пена со рта, позвонили в клинику, сказали - привозите. Только не успели. Кошка умерла. Просто вопрос такой, что глядя на состояние кошки и её анализы не гуманнее было усыпить животное, а не мучать и предлагать приезжать на осмотр каждые 2 дня, ставить капельницы, делать переливание крови?! Уже после смерти кошки проконсультировалась с другим врачом. Врач сказала прямо, что у кошки отказали почки и она не жилец. Никогда больше не пойду в эту клинику!
Пожалейте своих животных,помощи ни какой,кровь и то с первого раза не могут взять,благо,что бедное животное сидит и терпит ни чего сказать не может. Администратор по телефону озвучивает цены одни ,когда к ним приходишь все умножается на двое,а то и больше.Кто любит и переживает за своих питомцев ,бегите с этой клиники.
Ужасная клиника, принесли собаку, заплатили 1500р за осмотр, осмотрели ухо , сказали все хорошо , вышли из клиники , собака с больным ухом оказывается в порядке у нас.. Посетили вскоре другую клинику в которой у нас взяли анализы и сказали что у собаки инфекция и прописали лекарство от данной болезни. В то время как в клинике за 1500р. после осмотра нам порекомендовали просто уши капать ( не лекарство ) за 2000 средство.. Не ходите сюда тут не помогают питомцам
Приехали на консультацию, ветеринар хамила, оскорблял, говорил что мы украли животное и вместо консультации отправлял к библиотеку.
И прививки у нас поддельные.
Одним словом не ветеринар а животное
Обратились в эту клинику,т.к. она ближайшая по расположению. У котика нашли клеща, самостоятельно думали, не справимся. У котика длинная шерсть, плохо поддаётся вычесыванию, впервые шерсть очень скомкалась ( коту 15 лет). На момент попыток снять колтуны, стало очевидно, что это возможно под наркозом только. Котика оставили. В итоге: стрижка без наркоза (просто бритьё под машинку) 3800 руб., наркоз 700 руб, общий счёт с осмотром, удалением клеща 6600 руб. Дома достали котейку из переноски и обнаружили царапины( на 3-х лапах, на боку слева , под хвостом), с одной из них сочилась кровь, на одну заднюю лапку кот не может присесть, стрижка небрежная. В общем полное разочарование. Хотя во время визита в клинику присутствие хозяев питомцев с ними или без них подкупало. Больше сюда никогда не обратимся.
Очень долго обслуживают, врач вроде адекватная но со своими тараканами, ценник не сказала бы что дешёвый, но на такую ветеринарную клинику слишком дорого. Совдеп.
Здравствуйте, была на приме в апреле у хирурга вроде бы. Отзыв будет не длинный, но главное что информативный. На самом деле, кроме того, что запугать и содрать с вас деньги, ничего не могут. Моей собаке забинтовали лапу так, что на следующий день опухла очень сильно. О каком тут лечении может идти речь. Пошли сюда только из-за того, что было рядом с домом. И со своей проблемой потом отвезли в другую клинику, где нам по-настоящему помогли. Я бы не советовала сюда обращаться по каким-то серьёзным вещам.
в 4 часа утра привезла кота с рвотой и жидким стулом, поставили укол сказали что это обезболивающее, отправили домой.
В 10;40 заметила что кот тяжело дышит, поехали туда же, минут 20 ждала врача, в то время как у кота был слабый пульс, судороги и ассистент не смог взять кровь. Врач появился когда коту стало очень плохо, его унесли в другой кабинет и через 30-40 минут сказали что он умер…
ставлю +1 звезду за то что они попытались реанимировать его и за хорошего врача который принял нас в 4 утра
кот был нашей семьей…
Отвратительно. Привезли кошку Мусю весной с подозрением на опухший живот. Врач осмотрела пощупала, провела анализы на 12 тысяч рублей (!!) и сказала все с вашей кошкой отлично, анализы то окей. Спустя почти полгода выяснилось что у Муси множественные опухоли в брюшной полости.если бы тогда вовремя начали лечение, кошек можно было спасти. Врач Ольга Вячеславовна Розова, пусть вам аукнутся эти анализы, и знайте, что на вашей совести умирающее сейчас в муках животное!!!! Если хотите чтобы ваше животное жило обращайтесь в нормальные клиники а не в эту шаражку!!!! (как вариант Клиника Сотникова или по онкологии - Прайд)