Elholl
Closed until 09:00
1 review
February 25
САМЫЙ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН И СОТРУДНИКИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Если вы проплатите дистанционно, не ждите , что придет качественный или , вообще, в полном объеме товар. Разбираться и вставать на строну покупателя эта КОНТОРА не будет.....
В магазине «ЭльХолл», дистанционно, я купила керамическую плитку в количестве 4 штуки.(т.е. 2 упаковки). Оплатила стоимость доставки из другого региона транспортной компанией «Мейджик Транс». Плитка лежала на паллете и была запакована в обрешетку. При распаковке я обнаружила что внутри не 4 плиты а 3 плиты (т.е. одна упаковка целая – 2 плиты, вторая упаковка – 1 плита. Упаковка была ПОРВАНА, ВСКРЫТА). Я , понимаю, что у мрамора много лиц, но одна плита отличалась по тону очень сильно, о чем я незамедлительно сообщила о всех проблемах продавцу. Все обозначенное я сфотографировала и направила продавцу по вотсап. Мне ответили, что уточнят и разберутся со складом и ТК и свяжутся со мной. Несколько дней на мои вопросы по моему обращению мне не отвечали, что они со своей стороны написали везде запросы (на склад ООО «Открытие, в ТК Мейджик ТРАНС) и ждут пока информацию, что все уточнят и мне сообщат. По многоканальному номеру каждый день разные сотрудники, которые впервые слышат о моей проблеме. ЭТИ разные сотрудники каждый раз мне давали разные телефоны КАКИХ-ТО директоров. Я обратилась с письменным заявлением о возврате денежных средств уплаченных за товар, и возмещении стоимости расходов за доставку (на основании части 1 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"). НО Увы возмещения не было, они не стали разбираться…ОНИ ТУПО ПЕРЕПРОДАЛИ С ЧЕЛЯБИНСКА КЕРАМОГРАНИТ И ЗАБИЛИ НА ПОКУПАТЕЛЯ ……