Этот отзыв не о магазине, а скорее о сотрудниках.
Зашли с мамой за краской, девушки консультанты стояли болтали , “подпирая витрины”. Кроме нас в магазине никого из покупателей не было.
Маме внезапно стало плохо, упало давление, она побелела и не могла стоять, мы подошли к девушкам и я попросила стул для мамы, сказав , что ей плохо, на что мне ответили: «у нас стульев нет».
Мы вышли из магазина и зашли в соседний салон оптики, где женщина -консультант без проблем разрешила маме посидеть сколько необходимо. Когда мама присела и ей стало немного лучше, я вернулась всё же в Элизе за краской и увидела в магазине, как минимум, 2 стула. Один у рабочего места( свободный на тот момент) и одни при открытой двери в подсобном помещении.
Жаль, что для работы с людьми, работодатели выбирают таких сотрудников. И дай Бог, девочки, чтобы с вами и вашими близкими таких ситуаций не случалось, но всегда старайтесь ставить себя на место другого человека и проявляйте человечность!
Хороший магазин с большим ассортиментов тов аров. Есть и массмаркет, есть и профессиональные марки. Цены, конечно, завышены, но есть бонусная программа скидок, также купоны на скидку в определенный день дают, часто скидки просто так даже.
Огромный выбор товаров из различных ценовых категорий! Спасибо, что есть такой магазин в Строгино!
Девочки в магазине всегда готовы помочь и проконсультировать по огромному количеству товаров.
В магазине проходят акции "счастливый понедельник", когда можно приобрести товары со скидкой в 20%, а также три дня в месяц скидки на различные категории товаров, плюс периодически в конце месяца бывают дни скидок.
При всех плюсах (большой выбор, адекватные цены) я лично столкнулась с горой минусов, которые стоит улучшить.
1) Отсутствие возможности оплатить по qr-коду или переводом.
2) Отсутствие пользоваться бонусной картой по номеру телефона, без ее физического присутствия. Я вообще ни чего кроме телефона с собой не беру, а магазин хочет что бы именно для него я носила наличные или карты.
3) Безобразие с ценниками: я взяла шампунь на который была указана одна цена, мне его продали по другой, покупка была большая и я обратила внимание только после оплаты. Сразу же принесла ценник, что бы мне продали по указанной цене. Мне отказали, ссылаясь на то что позиция была последней и технически это не возможно. Так вот советую руководству сделать технически возможным не нарушать закон таким образом!
4) Запрет на распаковку товара, препятствующий выбору. В частности маникюрные кусачки мастера выбирают по тому, как они ложатся в руку и так же этот товар должен быть проверен на заточку перед покупкой и брак заточки, что мне сделать не дали сотрудники ссылаясь на запрет, впервые столкнулась с таким при покупке кусачек. Тоже касается других товаров, которые требую распаковки для оценки подходят они покупателю или нет (парикмахерский фартук, шапка для душа и др для визуальной оценки размера формы и тд.
5)отсутствие адекватности некоторых сотрудников: уборщица предъявляла мне претензии, что я хожу по полу, который она только что помыла, что я должна не подходить к тем витринам, где она помыла, консультанты, которые врут в глаза, а когда просишь позвать старшего и их ложь вскрываются - даже не извиняются за проявленную не компетентность.
6) отсутствие помощи от консультантов: я порой набираю полные руки товара, не замечая того, он начинает мне мешать дальше выбирать, консультант всегда ходит рядом и пристально наблюдает, наверное что бы я ни чего не украла, почему она не предлагает мне корзину или унести выбранный товар на кассу - мне не понятно.
Все это очень портит общее впечатление от покупок в магазине.
Супруге срочно потребовалась краска для волос. В 21:55…)))
Так помогли! Нарыли один единственный бывший в магазине и «крайне необходимый» тюбик! Еще и скидку сделали! Браво! Спасибо большое и удачи в бизнесе! Рекомендую!!!
Позвонила заранее уточнила есть ли одноразовые простыни,я именно ут очнила ,что на кушетку расстелить что бы ,сказали да,
я в полном спокойствии ехала из покупать , по приезду мне достают пелерины ,тип ну это же они
Одно разве пеленки и пелерины
Ну да
Одно и тоже совсем .
Огромный ассортимент,персонал вежливый и внимательный, всегда подскажу,если нужно что-то быстро выбрать,а если вам нужно что-то конкретное,то сами и принесут,не надо ходить по всему магазину. Мне нужна была конкретной фирмы тушь,просто показала свою старую,и девочка - консультант через полминуты мне принесла.
Ассортимент нормальный, есть из чег о выбрать, но цены завышены. Плюс ко всему не приветливые продавцы только и ходят по пятам. На самом деле, это очень тяготит, когда над душой стоят. Да, я человек-сомнение, но можно же как-то терпеливее отнестись и не закатывать глаза и не вздыхать?! Заходила не часто туда и каждый раз сталкивалась с надменностью продавцов. Сегодня вновь с этим столкнулась. Больше не приду.
Здесь очень хороший выбор парфюмерии, товарв для ухода за лицом и телом,шампуни, краска, для парикмахерских работ, словом любой человек может подобрать себе что то. Есть товар от дешёвого до дорогого. По понедельникам с утра хорошие скидки.
Разнообразие товаров. Косметика для всех частей тела. Парфюм.
Вот что нравится, отдел для волос. Шампуни, краски, расчески и многое другое. Можно найти почти все!
Но востро ценам конечно не ах! Дороговат.
Хороший магазин, большой выбор товаров по приемлемым ценам. Покупаю там профессиональную краску для волос и косметику иногда. Персонал помогает с выбором, Очередей практически не бывает
Бо лее ужасного магазина не придумать
Навязчивые продавцы, желая выполнить план продаж подсовывают самое дорогое.
Мне пытались впихнуть маску для блондинок! Я брюнетка!
Еще и за 3500! Кошмар, а не сервис!
При том, что помощи не просила
Искала потом колготки без шортиков, поголовно что предлагали - все с шортиками
Ну отвратительно
Раньше здесь были нормальные продавцы. В последний визит забрали у меня два пузырька и отнесли на кассу, может, боялись, что я унесу, не знаю. Когда подошла на кассу пробивать, оказалось, что этих пузырьков нет. Искали, спрашивали других продавцов, так и не нашли. Самое неприятное, что пропавшие бесследно пузырьки с тоником были последние. Расстроилась так, что больше и ходить сюда не хочется. Уважаемый элизэ, у вас и так народу немного в магазине, даже в дни скидок. А так вы последних клиентов отвадите.
Хороший магазин косметики, но относительно дорогой по некоторым позициям теней, туши по сравнению с тем же Л'Этуаль. Редко бывают скидки и не такой огромный ассортимент
Уже несколько лет периодически покупаю здесь косметику, парфюмерию и др. товары. Качество меня вполне устраивает. Очень обширный ассортимент представленных товаров. Продавцы всегда вежливы, если нужно всегда проконсультируют и помогут выбрать то, что вам нужно. Также, периодически у них практикуются различные скидки. Цены, на мой взгляд, здесь ниже чем в больших торговых центрах.
Часто посещаю этот магазин. Радует наличие профессиональных уходовых средств для волос и хороший ассортимент в целом. Но консультанты - это отдельный разговор. Какой помощи не попрошу , ощущение что тебе впаривают то, что плохо продаётся, а продать нужно. Всегда, если беру по совету консультанта - в итоге остаюсь недовольна. Либо просто плохо обучены и не знают толком ассортимент и пальцем в небо. Лучше обходиться без консультаций.
Хорош ий магазин! Только тут всё покупаю себе. Коллектив знающий, доброжелательный (иногда получается перед закрытием только забежать после работы - ни разу не почувствовала негатива ) Всё подскажут, грамотно растолкуют! Спасибо всему коллективу!!!
Магазин с хорошим выборов товаров, но. Продавцы именно в этом магазине оставляют желать лучшего. Недавно выбирала себе маску для волос, попросила консультанта помочь. Обычно, в других сетях, они советуют и предлагают, рассказывают. Порой от них даже не отобьешься х) но здесь какие-то абсолютно апатичные работники. Ничего не предложили, не порекомендовали, на вопросы отвечали крайне односложно. Это как-то отбивает желание покупать.
Я незнаю, что у вас тут происходит, но продавцы явно недовольны происходящим .
Обсуждая рабочий процесс идёт в общении мат перемат. Честно слегка смутило...
Хороший магазин. Продаётся очень приличная краска для волос. Есть профессиональная есть и бытовая. Очень профессиональные продавцы всегда помогают с выбором.