Отличный сервис, квалифицированный персонал. Ремонт подвески на "отлично"! Сначала сделали диагностику, примерный расчёт цены за работу и запчасти, что очень удобно. Потом уже, когда мне было удобно оставила машину на ремонт. По срокам все быстро, чётко. Отдельное спасибо мастеру Максиму за выполненную работу! Однозначно буду обращаться к ним!
Раньше ездила в их сервис на богатырском,но рада,что переехали на Ополчения, мне даже ближе. Всегда довольна их работой, делают асе по делу, без навязывания дополнительного. Все запчасти сами заказывают, цена дешевле, чем в магазине самой покупать. В общем уже постоянно только у них все делаю. После тех обслуживания и в книжку все записывают с печатью, что не маловажно если продавать буду машину. И вообще относятся ответственно и до мелочей.
Неквалифицированный персонал! Так же неопределенный персонал! Начало общения с сотрудниками такое: Написал на ватсап мастеру приёмщику сколько будет стоить диагностика ходовой и подвески ИЖ-2126. Получил ответ по стоимости. Предварительно договорились на субботу, на утро. Пишу в пятницу, чтобы подтвердить свой приезд. Получаю ответ - извините данные авто не берём в ремонт. Задал ответный вопрос почему изначально сказали что берёте, да и впринципе зачем было договариваться? Ответа не поступило.
Ок, галочку поставили.
По стечению обстоятельств пришлось заехать на другом авто - Киа Рио. Появился шум, очень похожий на шум одного из подшипников навесного, а именно генератор. Попросил мастера приемщика выйти и подтвердить свои ожидания. Мастер вышел, послушал стетоскопом. Вердикт - Подшипник генератора (один из двух). На мой вопрос точно ли он, мастер ответил - да, нужно разбирать, смотреть какой именно из двух подшипников.
На следующий день сдали авто в ремонт. Сервис мен обещал звонить по всем нюансам. Поступил звонок с новым вердиктом - это не подшипник генератора, думаем на ступичный.
Изначально при описании проблемы, мастеру было сказано что шум проявляется при введении оборотов двигателя, машина стоит на месте, никуда не едет.
"Мы покатались, послушали, это не ступичный подшипник" Вопрос, зачем вообще лезть туда, куда изначально не обозначил клиент?!
Ну ладно думаю, парням надо ж как то нормочасы отрабатывать.
Следующий вердикт был - паразитный ролик (обводной). Думаем на него, уже заказали новый, сегодня приедет, поменяем, посмотрим.
При этом никто не звонил, не предупреждал что заказали деталь, что будет меняться цена и т.д. По моему звонку вообще стали зачесывать что проблема в двигателе. Когда я обозначил что изначально была проблема в генераторе, мастер "переобулся" и снова начал зачесывать про ролик. Ну думаю, ок поменяйте, посмотрим. Ближе к вечеру новый вердикт - это 100% ГУР.
На мой вопрос причем тут ГУР и как вообще он может выдавать звук шелестящего подшипника, мастер ответа не дал. Точнее сказал что мы сами не понимаем, жидкость чистая, утечек нет, но это точно ГУР. Замена ... Руб. или забирайте авто.
Вечером приехали на осмотр. Мастер сказал "ролик впринципе тоже шумел, мы его вам заменили вместе с ремнем". По факту ролик заменён, ремень нет. На просьбу продемонстрировать что это действительно ГУР, мне был выдан стетоскоп. Никакого постороннего шума в работе мотора ГУР я не услышал. Но мастер уверял что это он, демонстративно начал крутить руль с увеличением оборотов двигателя. Хм... сомнительная диагностика.
Получается так: по факту причина истинного шума не установлена, заменён паразитный ролик без предупреждения клиента. Т.е. причину не нашли, но какую сумму за работу нужно взять. Вопрос то был не в сумме, а в истинной причине шума.
Сформировано определенная точка зрения на квалификацию сотрудников, желание обращаться в данный сервис нет. Рекомендую другим клиентам быть бдительнее.
P.S. в другом сервисе причину нашли за 20 минут - ролик натяжителя приводного ремня. Показали наглядно где шумит. Заменили, шум прошёл.
Отличный сервис профессиональные сотрудники могут ответить на любой вопрос по обслуживанию машины, ремонт не затягивают все в срок, в сервисе чисто, новое оборудование, всегда приветливый администратор. Одним словом можно доверять своего коня 💪
Остался доволен ремонтом, СТО на Ополчения.
Шкода иети. Менял ремень ГРМ, передние аморты - все посмотрели, сделали быстро, качественно. Мастер Максим все рассказал, показал в рем.зоне. Ответственно относятся к своей работе. Работники вежливые, все по делу.
Ценник работ, запчастей - примерно средний по рынку.
Благодарю.
Хороший сервис, удобное расположение. Отличный электрик, установили мне планшет, теперь не нарадуюсь. Поменяли масло, фильтры, ступичный подшипник, дворники, все быстро. Персонал вежливый, стоимость услуг и запчастей приемлемая.
много лет я обслуживаю свою машину в Элит Моторс, ребята все грамотные , все скажут , что делать , все посмотрят без проблем. Выбрать другой сервис , это слишком болезненно , когда все знают твою машину . Другой сервис, я точно не буду выбирать . У ребят в сервисе всегда порядок , а это показатель того , что к работе относятся ответственно и очень внимательно.
Добрый день
Не хотел оставлять плохой отзыв о сервисе но такое отношение к работе вынудило это все написать
Отдал машину в 9:00 утра на замену гофры и ступ подшибника
Сказали в к вечера будет готова
Звоню вечером сказали еще час и будет готова собираем
Потом перезванивают и говорят что не успеваем собрать завтра к 12:00 приезжайте все будет готово
На след день звоню уже в 15:00 и мне говорят что вообще не в курсе дела так как вышел другой мастер
Сказал что еще 3 часа и будет готова
Приезжаю через 4 часа меня разворачивают и говорят что еще час точно
В итоги забираю машину в 20:00 уезжаю
Так как езжу спокойно на машине не сразу увидел халатное отношение к работе
На след день на светофоре дал газу и чувствую что что-то треснется и бьет по кузову
Обратился в другой сервис и был в шоке
Болт подрамника просто не закручен руками его выкрутил без ключа 2й болт закручен но не затянут легко его открутил ключом
Сварка отвалилась так как была нажевлена всего 2мя точками
Усы крепления глушителя в районе гофр вообще не приварены просто весели
В итоги просто потраченные 2 дня в пустую в этом сервисе
И работа сделана очень отвратительно не проверена перед выдачей
Сделана на скорую руку
Пришлось переделывать все в другом сервисе
Не дай бог еще бы отвалился где-то подрамник по дороге
Вообщем не советую этот сервис
Халатное отношение к клиентам
Не предупредили заранее что задерживаются хотя бы позвонили
И не передают другому мастеру что было сделано и должно было делаться на следующий день
Ну и конечно сама работа оставляет желать лучшего все переделал в другом сервисе
Обратилась к ним в первый раз. Неожиданно лопнула передняя пружина на Киа Оптима. Позвонила, рассказала о проблеме, проверили наличие запчастей, перезвонили, необходимые мне запчасти были у них в наличии. Ремонт сделали в день обращения. Приветливый персонал, на все мои вопросы получила ответы. А это важно)))
Меняли передние пружины + замена моторного масла. Цены на уровне рынка.
Благодарю ребят за их труд!
После ремонта в данном автосервисе ,пришлось в срочном порядке ремонтировать машину в другом месте ,т.к некомпетентность мастеров едва не привела к капитальному ремонту двигателя.Получив подтверждение некоректного ремонта(фото+испорченные детали ) от мастеров из нормального сервиса .Сотрудники Элит Моторс частично вернули нам деньги за ремонт который был осуществлён ими.Крайне не советую .
Приехал в недавно открывшееся СТО в первые и не пожалел. Персонал внимательный, быстро записали в удобное мне время. Ехал на замену масла, но при осмотре порекомендовали устранить выявленные недостатки. Тут же заказали запчасти и через 3 часа получил машину. Всём рекомендую это место, всё профессионально и цены порадуют.
Достойный сервис!Обратился по совету знакомых,хотя живу на другом конце города.Быстрый и качественный подход.Была произведена замена термостата и по отдельной моей просьбе так таковой помпы.Результатом остался доволен!Автомобиль Kia Ceed 2 JD универсал 2015г
Хороший сервис, позвонил нужно было поменять ступичный подшипник передний , сказали что можно приехать, сразу загнали авто на подъёмник, поменяли быстро, заодно проверили остальное на что нужно обратить внимание, вежливый персонал, цена адекватная. Короче все 👍 рекомендую.
Заехал проверить подвеску, приняли оперативно, нашлось удачео по времени. Определили замену сайлентблоков рычагов. Показали, обсудили все нюансы. Отличный подход.
Отказало напрочь сцепление 29 декабря, осталась без машины прямо перед новым годом! Но 30 декабря машина была уже у меня. Ребята сами заказали запчасти, все быстро получили и поменяли. Вопросов нет, всем рекомендую этот автосервис.
Решил заехать узнать причину шума из колеса , уставонили причину быстро , у них же заказал запчасти , и ушел домой , в этот же день позвонили и сказали все готово , пришел забрал все норм , поменяли 2 ступесных подшипника цены не кусаются .
Хочу выразить благодарность! ребятам с данного сервиса на Народного Ополчения. Приехал с неполадкой работы стоп сигналов, ребята нашли причину и устранили в короткие сроки. За что огромнейшее спасибо🤝👍✊🏻. Однозначно рекомендую.
Show business's response
Виктория Афанасьева
Level 4 Local Expert
February 27
Случайно попала в этот автосервис, т.к. рядом сломалась. Впечатление произвели очень хорошее. Вежливый, грамотный, клиентоориентированный персонал. Все объясняют, лишнего не навязывают.
Присылают фотоотчет о проделанной работе. Работу выполнили оперативно и качественно.
Комфортная зона ожидания, а так же большой плюс, что можно зайти в зону ремонта и своими глазами все увидеть.
Еще хочется отметить, что везде очень чисто, все работники выглядят опрятно и прилично. И трезвые.
Делал у них форд. Сделали очень плохо, переделывал в другом сервисе, поставили запчасти -дешевле некуда (китайские не заводские). Мастер должен смотреть, что им привозят поставщики по запчастям. Наценка на запчасти дикая. Сервис на Ополчения - Не советую.
Позвонил по телефону, попросили приехать. Через 10 минут был на месте, машину приняли в работу сразу без ожидания. Всё быстро и чётко. Дороговато, но качественно
Была на замене масла ,так де провели диагностику пригласили к машине посмотреть на что в будущем обратить внимание ,мастера грвмотные ,поноавилось вкрнусь еще
Отличные ребята мастера, жаль правда не весь объем работ из пожеланий сделали. Но и в прайс не вошло. Сделали другим днём.
Евгений Тимакин
Level 3 Local Expert
April 25
Обслуживался в этом сервисе, администратор и сотрудники сервиса общительные, всë подскажут грамотно и посоветуют. В общем всë быстро и чëтко. Советую.
Отдельное спасибо механику Максиму.
Лучший сервис !!!!!!!!!!
Все почистили , смазали , первый раз такое вижу .
Цены приятные очень .
1
Show business's response
Айна
Level 5 Local Expert
March 4
Меняла подшипники на Тойоте Айго ,а сегодня ребята отрегулировали подачу омывайки.Позвонила,приехала,очереди не было .Сделали сразу .Спасибо большое.Рекомендую данный автосервис.Ребята работают на совесть,оперативно и качественно.
Show business's response
Степанов Денис
Level 5 Local Expert
February 13
Обслуживаю авто только в Элит Моторс на Народного Ополчения. Работают квалифицированные специалисты. Ремонтируют качественно и в срок, не навязывают ничего лишнего. Все покажут и расскажут. Можно заказать запчасти. Руководство заботится о своих клиентах. Рекомендую.
НЕ рекомендую! Сервис на «Народного ополчения». Менял передние колодки и стойки, 1200 руб. замена колодок и 1200 руб. стойки - Договорились. В итоге заплатил 3000 руб. На вопрос почему ценник вырос ответ поразил, Что они там что-то под разработали!! Просто взяли на каждую услугу добавили по 300 руб. Без моего согласия. Хотя машине 1год. Что там можно было под разработать я не понимаю. Ценник конский….
Отличный автосервис! Меняли правый нижний рычаг и стойки стабилизаторов. Всё очень быстро, качественно и по нормальной цене, дешевле, чем в соседних СТО. Прекрасное отношение к клиентам. Теперь будем общаться только в Elite Motors. РЕКОМЕНДУЮ!
Обслуживание машины здесь у вас пройдёт на отлично! Заезжал на замену масла. Все супер. Гудел насос Гур, мастер подсказал отличный вариант, не супер дорого и сердито. Приехал с деталью, за 2 часа поменяли и дали гарантию на работу. Вопросов к мастерам нет! Рекомендую!
Отличный сервис , советую !!!
Приехал Форд маркет сказали проблема с генератором будет стоить 13000₽ 😳
Приехал в Элит Моторс 5600₽ отдал ещё и нормальные запчасти поставили!!!
Крутой сервис ,оперативно !!!
Адекватные люди , выслушают поймут любой язык и помогут !!!
Менял колодки в данном сервисе. Отьехал пару км от них-скрежет и скрип ужасный.
( колодки покупал не самые дорогие ,но и не самые дешёвые). Вернулся обратно к ним в сервис через пару дней. "Мастер " снял колесо ,сделал вид что,смотрит,проверяет и сказал - мол колодки такие- музыкальные . Предложил купить колодки ,дороже.
Не стал ему ничего объяснять, поехал в другой сервис. ... ребята сделали всё чётко.
Элит моторс- Богатырский пр.16
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Чисто, профессионально, вежливо работают. Как к партнерам КТСервиса обратился для ремонта турбины Тигуана. За 4 дня все отремонтировали с гарантией на турбину в 3 года. Они снимают турбину, отправляют на диагностику, согласовывали по результатам диагностики со мной ремонт. Потом исправную ставят на место. Пока машина стояла заодно сделал шимномонтаж. В итоге ремонт обошелся в 5.5 раз дешевле чем полная замена турбины на официальном сервисе.
Адекватные мастера и ценник. Была сложность после замены грм с помпой. Но все нашли и поправили. Чистый ремонтный бокс, в ремзоне можно находиться, хотя понятно что это раздражает мастеров.
Можно пройти техосмотр, проблем нет. Все лояльно. Но столкнулся с проблемой. Регулировали фары, на стенде. Фары светят, как у косоглазого глаза. В разные стороны. Но в целом рекомендую.
Show business's response
A
Anonymous review
November 29, 2021
Специалисты-исполнители данного автосервиса и менеджеры на ресепшн Максим и Алексей
профессионалы высокого уровня! Обращаюсь к ним не только в случае ремонта, но и за советом по эксплуатации автомашины, всегда доброжелательны и учтивы, так держать, ребята!
Делают нормально, но не внимательно местами, во время серьезной и большой работы бросают её и переключаются на меокую быструю в результате то что можно сделать за день делается 4-5дней.
Но за свои задержки дали скидку, как и обещали.
В общем если не торопитесь с ремонтом, то можно оставлять машину, при этом желательно приезжать и контролировать.