Петр является директором этой шаражки, ни в коем случае не связываетесь. Не клиентониентированный товарищ, все из под палки и кормит завтраками, трубки не берет и пропадает. Обещает одно по вакцину слова его ни чего не значат. Мои деньги возвращать не хочет. Заказы выполняет не добросовестно. Пошел в другое место и все нашел.
Омерзительная контора. Ужасный менеджер Петр. Три года кормил завтраками по недопоставленным заказным оплаченным позициям. Обманывал о предстоящей доставке, по итогу все, что может предложить отдать имеющиеся позиции и красить самостоятельно. Столько лет на Экспострое сидят, а ничего не меняется. Как относились ужасно к клиентам, так и продолжается. В итоге приезжаешь в назначенное время за товаром, а Петра нет. Клиентоориентированность и ответственность на низшем уровне.
Шараш-монтаж.
На сайте коллекции матовой чёрной и белой А5000 Efapel нет, заказ оформила по почте (15.08), перед этим уточнив по звонку о возможности заказа этого товара.
И началось.
Спустя 6 сообщений по почте, 10 звонков (иногда сбрасывали, иногда не отвечали, иногда обещали перезвонить) сказали, что выставят через пару минут счёт. В итоге спустя еще 5 звонков обвинили меня в том, что сама виновата, раз звоню по двум номерам, и якобы 2 менеджера взяли в работу, но при этом абсолютно ничего не сделали. Спустя сутки прислали счёт с ошибками. Я ответила письмом, с просьбой откорректировать счёт (18.08). В итоге на следующий день ни по одному из номеров не отвечали и так продолжалось неделю. Позвонила с телефона супруга, один раз ответили и больше тоже не отвечали при звонке с этого номера. Я понятия не имею чем вы там руководствуетесь? Вы Каждый раз говорили, что через 5 минут все пришлёте, но потом говорили что некогда, я задавала вам открытый вопрос, будете ли вы оформлять мой заказ, на что вы снова отвечали, что через пару минут все пришлёте. Потратила 2 недели на эту контору, в итоге плюнула на них и нашла все же эти устройства в другом магазине (мало где легально их продают, все перевод на физ.лицо хотят) и через неделю все было у меня. Если это читает директор, то знайте, что это не бизнес, а шляпа какая-то, а если до этого со мной и общение вёл директор, то мне искренне жаль, что есть такие. Я ещё такого не встречала, чтобы клиент 2 недели названивал и выклянчивал счёт на 100% оплату...
Петр- самый не клиентоориентированный менеджер. Добиться ответа о наличии невозможно. Кормит завтраками «перезвоню через 30 минут, 15 минут»… «мне столько звоняяяттт» Господи-работа такая быть многозадачным и оперативным и системным….и отвечать людям. Итог-ни информации по заказу 4-й день, ни одного перезвона. Спасибо не за что говорить ни магазину ни менеджеру.
Несколько раз закупали у Петра электрику: розетки, клавиши и прочее. Скидку даёт хорошую, выдаёт довольно быстро и даже в выходные! Пару раз очень выручил с обменом, когда ошибочно купили не то, а обнаружили это уже когда начали монтировать, за что ему большое СПАСИБО. Отнёсся по человечески, а не отфутболил как многие другие.
Заказали товар, сделали предоплату 100%, сказали товар будет на следующий день.
Наступил следующий день сказали через 2 часа приедет, прошло 4 часа и ничего не приехало. Обещали доставить на следующий день, ни кто ничего не привёз.
Спустя 4-5 дней приехал узнать где мой заказ, потому что на телефоны они не отвечали и ватцапе игнорировали.
Сказам ваш товар на следующий день стоит доставка , отказался попросил вернуть деньги. Сказали приезжайте завтра и вернём. Итог после длительных переговоров вернули деньги.
Клиентоориентированность на 0, не советую иметь дело