Электроник
Address
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Lva Tolstogo Street
143 m
Features
Wi-Fi
Field repair of phones
Guarantee
Brand mobile phone:Alcatel, Fly, Explay, HP, Samsung, SENSEIT, Rover PC, BenQ-Siemens, TeXet, Nokia, Apple, Mitac, Acer, DELL, GIGABYTE, HTC, Hisense, Huawei, LG, Maxon, Meizu, Motorola, Philips, Siemens, Sony Ericsson, Sony, Vertu, Voxtel, ZTE, Beeline, MegaFon, ASUS, Highscreen, Panasonic, BlackBerry, Xiaomi, Honor, Vivo
Payment method:postpay, cash, bank transfer, via sms
Similar places nearby
33 reviews
April 25
Очень хороший мастер, сделал работу быстро и качественно. Цена тоже порадовала. Очень рад, что доверился именно этому мастеру в ремонте моего устройства. Ещё раз огромное вам спасибо.
October 10, 2024
Отдавал планшет Lenovo Legion y700
(2023) на перепрошивку, ребята
справились с данной задачей на
'отлично'. Были некоторые нюансы изза которых пришлось подождать чуть
больше времени. Человек отзывчивый
всегда отвечал на сообщение. Спасибо
сервису за оперативность,
пунктуальность и цену! Буду
советовать знакомым и обращаться в
дальнейшем.
October 5, 2023
Отношение к потенциальным клиентам просто хамское.
Позвонила уточнить примерную стоимость решения проблемы с ноутбуком. Я не мастер по ремонту техники и не понимаю, что к чему, объяснила, как могла, на что услышала, что я задаю глупые вопросы и сама не понимаю о чем говорю, услышала где-то слова и повторяю их. Все это было сказано очень недоброжелательным, высокомерным и я бы даже сказала раздраженным тоном.
клиентоориентированность у вас на уровне 0.
Так и теряются клиенты. Я позвонила, потому что рассчитывала получить профессиональную консультацию, о которой вы пишете на сайте
Вместе этого ваш сотрудник перешел на личности и стал оскорблять меня.
Это не я задаю глупые вопросы - я не обязана в этом разбираться. Это ваш сотрудник не заинтересован в клиенте. И если я задаю неправильные вопросы, то работа консультанта задать мне встречные *правильные* вопросы, чтобы определить мою потребность, и чтобы я закончила разговор с мыслью, что все, что мне нужно, я поняла, и далее была настроена принести вам уже лично свою технику и заплатить за ее ремонт деньги.
Я бы хотела направить жалобу на оф.сайте, но у этой компании нет ни почты (что вызывает подозрения в 21 веке), ни реквизитов для обратной связи (что запрещено законом).
Вообще непонятно кто и что делает, и к кому можно обратиться.
Я хотела бы, чтобы со мной связалось руководство компании и прокомментировало ситуацию!
Учитывая, как в данной компании общаются, а также неправомерность самого сайта, потенциальным клиентам я рекомендую внимательно подумать, хотите ли вы обратиться в компанию, которая нарушает закон.
Если у компании уже есть такая практика, то высока вероятность, что и в работе с клиентами компания ведет себя аналогично - нет никаких гарантий в порядочности и точности выполнения услуг, которые компания продает. И если в процессе вашего сотрудничества возникнет какая-то непредвиденная сложность, нет гарантии, что сотрудники вас не пошлют куда подальше, учитывая как сегодня со мной общались.
4
2