Elektron
474 reviews
February 27
Добрый день!
Самые искренние слова благодарности выражаю компании "Электрон". В этой компании работают вежливые, профессиональные и ответственные люди.
Телефон всегда на связи. Диспетчеры всегда доброжелательно отзывчивые.
Мастера всегда приходят в указанное время и работают аккуратно и качественно.
Сегодня у меня был мастер Даниил П.
Приятный молодой человек. Устранил все неполадки, не взял ни копейки и оставил самые положительные впечатления.
Спасибо!
1
3
April 9
Хочу выразить большую признательность и благодарность сотрудникам Константину, Анатолию и Николаю компании "Электрон". В компании работают вежливые, профессиональные и ответственные люди. Воскресенье 06.04.2025 у меня был мастер Константин приятный молодой человек. Он Устранил все неполадки с проводом в квартире , а так же Анатолий и Николай они разобрались и устранили все неполадки на крыши дома с проводом 07.04.2025г . Спасибо Вам большое !
1
1
March 13
Отличная организация, предоставляющая качественные услуги за умеренную плату. За время пользования (более 5 лет), практически не было проблем с интернетом. Удобный простой сайт. Хочу выразить благодарность работникам данной компании.
1
4
March 6
Сервис застыл в прошлом десятилетии или в позапрошлом....
Техподдержка работает только днем и совсем не приветливая.
По многим вопросам нужно нести заявление на бумаге в офис.
За полтора года задрали тарифы на кабельное телевидение почти в 2 раза.
Монтажники на этаже раскурочили дверцы в щитках, оставили мусор и ушли...
Из плюсов только что есть дешевые тарифы на интернет.
7
May 5
пользовался я очень долгое время 10-15 лет договор 36998 интернет провайдером Электрон далее уехал в командировку и через 6 месяцев меня отключили.Позвонив в поддержку сказали все заново подключайте новое подключение 1000 рублей и новый тариф.То есть теперь скидку они не сохранили за время пользования в их компании отключили и так же архивный тариф то же.По итогу электрон не заинтересован в старых клиентах и расторгает договора а вот новые подключения и новые тарифы они с радостью подключают.Не советую данную компанию к подключению интернета лучше найти другую.Так же если вы не пользуетесь интернетом то они всегда рады вас отключить и заново подключить на новых выгодных для них условиях ну а если вас не устраивают новые условия они просто положат трубку и скажу до свидания.
March 24
Ужасный провайдер! Адрес Южное Кучино д. 6. При подключенном тарифе 100 мб/с выдает в лучшем случае 20, в выходные и до 10 не дотягивает. О том чтобы посмотреть фильм или поиграть онлайн в выходные и речи идти не может. Приходится постоянно раздавать с телефона. Служба поддержки говорит что выезд мастера для замера скорости платный - 1000 рублей. К огромному сожалению в нашем доме это единственный провайдер и никого другого они с управляющей компанией пускать не собираются, уже пробовал. Если у вас есть возможность подключить другой интернет, не задумываясь выбирайте любой другой!
5
1
March 12
Прекрасный провайдер и место, идут всегда на встречу провели интернет 29 декабря сами понимаете как наверное..
По скорости замечательно, у меня 500мб тариф по итогу в Стиме скорость 690мб иногда до 900мб, в общем спасибо большое вам надеюсь что продолжите так же всех радовать!)
1
1
March 13
Были проблемы по кабелю в квартире с плохим коннектом до роутера , ребята пришли все быстро проверили и сделали. Дополнительно проверили настройки роутера. Работаю с женой по удаленке пользуемся 5 год. Скорость 300 Мбит/с. Спасибо!
1
April 3
Ашарашкина контора, в квитанция от мособеирц есколько месяцев включён платёж за антену от ООО "Сигнал", т.е. электронна, без предупреждения, без подключения, ещё и на горячей линии врут, что в доме всем жильцам добавили эту строку в квитанции просто потому, что жом подключили, а по факту из опрошенных 10 соседей только у меня подключение по воздуху и без предупреждения.
4
2
January 21
Наконец-то Электрон и нам подключил безлимит на ул. Калинина, 9! Я счастлива! Интернет летает, несколько вкладок одновременно открываются!! После 5 лет мобильного интернета от мтс с постоянным глушением скорости это действительно счастье! Спасибо огромное! Мастеру тоже - отдельное спасибо, тк в старых пятиэтажках техническая возможность проведения кабеля низка. Наконец интернет будет всегда!
1
4
August 12, 2024
Отличная организация-самая главная, чисто аккуратно, руководитель всегда приветлив готов выйти на разговор, общается очень вежливо уважительно, без всяких лестничных барьеров.
Руководитель данного учреждения Бутусов А. С., помогает ребятам в СВО и старается об этом не говорить и очень большие помощи уделяет.
6
9
February 18
Ужасное обслуживание! Не могут грамотно излагать свои мысли, постоянно путают, не могут предоставить конкретную информацию по документам, типа поищите в интернете сами. У нашей организации сменился собственник, хотели поменять договор, а электрон грозились, что вообще отключат нас от интернета из-за того, что у нас есть доступ к ЛК другого пользователя. Обсурдная ситуация!
5
April 17
Вроде нормально сотрудничали с 2018 года, но то что происходит сейчас-это ужас! Был подключён по программе Столичный по льготной стоимости бессрочно, . С 01.05.25г. требуют перейти на другой тариф (минимум в три раза дороже). На обращение отвечают хамски-типа всё дорожает посмотрите цены в магазине!). но не в три раза! Конкуренции особо нет, вот и наглеют. Лучше оплатить дороже, но с этими товарищами дело не иметь.
1
1
December 25, 2024
Хотелось бы не только платить деньги но ещё и пользоваться интернетом тогда когда мне это нужно! Весь вечер хотим посмотреть фильм, но из-за отвратительного интернета это не получается. Будьте любезны наладить интернет!
6
1
April 11
Очень отвратительный оператор железнодорожного ,ЖЕНШИНЫ С ПОКУПАТЕЛЯМИ ХАМЯН И ГРУБЯТ Купил у них приставку GOOD OPENBOX При переустановки каналов номера каналов сбились позвонил на горячую сказали эта ваша вина ОТ ПРИСТАВКИ ИХ телевизора не наша !!!
1
1
May 5
Как этим интернетом вообще можно пользоваться??? Что вы предалагайте людям, постоянные лаги, ужасное соединение? Искрене жаль людей, которые пользуются этим и считают интернет хорошим
1
July 13, 2024
Огромное Вам СПАСИБО!!! Произошла неполадка с интернетом. Вызвали мастера. Пришёл специалист, Алексей!!! Всё исправил, быстро, грамотно!!! Много лет пользуюсь интернетом ЭЛЕКТРОН, очень довольна! Ещё раз огромное вам спасибо!
2
6
October 12, 2024
Отличный сервис и клиентская поддержка интернета. Пользовались 10 лет без нареканий, но произошел обрыв кабеля( по нашей вине). Мастер пришел буквально в течение часа в пятницу вечером! Помог оперативно устранить проблему с кабелем, дал советы для улучшения интернета.
Отдельное спасибо администратору ВКонтакте! Вежливо и терпеливо помог настроить роутер человеку, который вообще ничего не понимает в этом 😀
Если ищите провайдера, смело обращайтесь в электрон! Рекомендую от души!
2
8
December 25, 2024
Постоянные перебои в работе на 3 часа без предупреждений! Разрывы в соединение и занижение скорости. Альтернативы в новом доме увы нет. Не рекомендую.
5
2
January 25
У них есть спосок каналов а по телевизору тв каналы идут не попорядку.Кабельный отдел сами по сибе цифровики сами по себе они даже не знают какие у них тв каналы показыаают ....
3
2
February 23, 2024
РЕКОМЕНДУЕМ ВСЕМ. НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ.
Прекрасная компания. Отличное телевидение и интернет. Перешли в середине 2022г. Причина перехода от Мегафона (Wifire tv) - постоянные сбои в их работе. При этом о переходе мы ни разу не пожалели.
Мы хотим выразить большую признательность и благодарность за отличную и очень профессиональную работу сотрудникам Компании "Электрон".
В настоящее время время у нас в квартире появились случаи сбоев в работе приставки для показа кабельных каналов. Слетает сетка каналов HD качества. В связи с этим приходится обращаться к специалистам "Электрона". Возникшие проблемы решаются оперативно и качественно. При этом особая благодарность за работу сотруднику Компании Милане. Она всегда чётко и высоко профессионально помогает нам. Это очень радует в наше непростое время. Еще раз спасибо всему коллективу "Электрона" за отличную работу. РЕКОМЕНДУЕМ ВСЕМ УСЛУГИ "ЭЛЕКТРОНА". НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ,
Всем мира и добра, всего самого светлого и доброго.
С уважением, КОРОТЧЕНКО Игорь Иванович и КОРОТЧЕНКО Ирина Владимировна,
+7-929-624-10-39, +7-926-334-33-14, igor12415@yandex.ru, irinavkk@yandex.ru.
5
6
May 21
пользуюсь совсем недавно данным провайдером, но за это время проблем с интернетом не было, скорость, как и заявлено в тарифе
October 19, 2024
У меня тариф 500 мбит/с, скорость стабильная. Пропадает интернет редко, но к осени учащаются случаи отключения после 21:00, обычно в течение 10 минут все поднимается и работает. Есть система лояльности, за каждый год обслуживания пологается скидка в 2 процента и она суммируется. Интернет оплачивается ежедневно, а не раз в месяц. Смена тарифа вроде тоже на следующий день, когда переходил с сотки так и было.
2
6
June 13, 2024
Устанавливали интернет без ТВ. Максимально любезные ребята, одели бахилы в квартире, сделали все оперативно и без вопросов. Ни чего не навязывают дополнительно и дают советы по правильному пользованию интернетом. Очень рады такому уровню сервиса!!! Рекомендую 👍
3
7
April 23
Мне тоже прислали , насчитали долг по антенне в квитанции Мособлеирц , за 2 года , с 21 года по 23 год якобы я не платила за антенну! Квитанций бумажных я не получала , да и не храню бумажки , тем более со сроком давности. Давно пора в прокуратуру написать и на ооо сигнал и на Мособлеирц. Постоянно в квитанциях какие то долги , хотя оплачиваешь каждый месяц по квитанции!
2
January 8
Если бы я получал рубль каждый раз когда интернет не работает, то я бы уже стал миллионером
6
1
August 17, 2024
Был хороший провайдер, совсем не давно наша семья разочаровалась в ваших услугах связи. Популярный видео сервис они заблокировали. Теперь детям смотреть нечего. В принципе домашний интернет использовали только для просторов видео. Будем отключать, расторгать договор с вашей компанией. Жалею что подключил на год.
8
4
March 14
Пропало вещание по всем номерам ответ. Вы позвонили не в рабочее время. Где телефон дежурного?
2
2
February 17, 2024
Спасибо компании Электрон,обслуживание на 10 ,всегда на связи,находят пути решений трудных вопросов и предложений.
Спасибо диспетчеру Елизавета, грамотное и быстрое выполнение заявки.
4
4
November 27, 2021
Отличное качество интернета, приятная цена, нет навязчивого сервиса с предложениями различных дополнительных услуг/продуктов. Обслуживание на высоте! И подключение и ремонт, в случае необходимости, очень оперативный. Приятные люди, всем доволен! До этого длительное время пользовался услугами провайдера netbynet... Разница огромная, очень рад, что перешел на Элекрон.
9
3
May 31, 2024
Ужасный провайдер. При подключении с первого раза даже кабель не смогли нормально обжать. По итогу приходил мастер и все переделывал. Постоянно какие отключения. Самое интересное, что в этот момент они специально отключают телефоны, чтобы невозможно было до них дозвониться. А если по какому то счастливому случаю вам все таки удастся позвонить на включенный телефон, вас будет ждать очередь из таких же недовольных абонентов и вас постоянно будет выкидывать из этой очереди. В общем замкнутый круг.
10
2
August 8, 2023
Хочу выразить благодарность телевизионному мастеру Родиону. Оформляли заявку на Поликахина 3,т.к. после переезда требовалась диагностика и настройка тв.Родион приехал вовремя и все профессионально выполнил. Настроил более 100 каналов. Очень компетентный и квалифицированный мастер. Обращаемся в «Электрон» не в первый раз,и всегда довольны как они работают! Приятно иметь дело с такими людьми!!!
3
12
March 28, 2024
Здравствуйте,в последнее время стал глючить плохо работать интернет 5лет я с ним ,но вот этот год прям что то с чем то ... постоянно тормозит то выключают я понимаю технические работы и т.д. но это делается очень часто.мкр Керамик Заводская ул 10 обратите туда внимание.хотела 5 звёзд поставить но не могу пока.в остальном что касается тарифов и обслуживания всё приемлемо.
4
1
October 19, 2024
Время работы Службы поддержки Электрона с 9:00 до 21:00 без выходных.
Звоню в 15:00. Автоответчик отвечает: ваш звонок первый в очереди. И после этого 10 минут никто не отчает. Так и не дозвонился до Службы поддержки.
За сервис оценка низкая.
На звонки своих клиентов надо иногда хотя бы и отвечать.
11
1
May 16
Никогда электрон не был хорошим провайдером ни по тв ни интернету!
1
December 8, 2023
Подключили пакет на 500 Мбит/сек. Первые 2 месяца все работало отлично, сейчас же на момент 08.12.2023 инет работает ужасно (частые потери пакетов и прерывания), тех поддержка сроков решения проблемы не называет и не может назвать т.к сами не знают. Из за данной проблемы пропустил важное рабочее собрание (являлся спикером). В целом резюмирую, если вам нужно качество и стабильность, то явно не от данной организации.
11
3
October 8, 2024
Лучший по моему опыту провайдер, так же квалифицированные специалисты которые понимают о том, что говорят. Кратко, четко и по делу. Рекомендую!
4
December 9, 2023
Ужасная поддержка, сидишь в очереди первый по 15 минут, после ответа тебе что-то там делают и это устаряет проблему на час, а в итоге все остается так же. Клиентоориентированности ноль. Отключают телефон в рабочее время и телефон недоступен долгое время. Сделайте уже круглосуточную поддержку или разберитесь со своими проблемами в работе интернета. Интернет отключается/тормозит, поддержка недоступна или сидишь в очереди по часу.
9
4
December 22, 2024
Не проводят интернет на Поликахина 2. Почему, не обьясняют.
1
2
July 18, 2023
Хочу сказать спасибо сотрудникам компании, операторам за грамотную консультацию и советы. Мастеру который к нам приходил, Комарчуку Александру Васильевичу, отдельная благодарность за то что устранил проблему с кабелем,настроил телевизоры и мы теперь наслаждаемся качественным изображением! Компании процветания и благодарных клиентов!
3
9
October 5, 2023
После того,как телевидение перешло на цифровой формат,встал выбор новый телевизор или приставка.После общения с оператором по телефону, решили начать с приставки.Девушка объяснила, какие приставки подходят к нашему телевизору.В назначеный день пришёл мастер,подключил приставку и настроил каналы.Все замечательно работает уже более 7 месяцев .Спасибо!!!
2
6
January 8
Пользуемся услугами много лет и радуемся
4
January 4
С этой компанией уже более 15 лет вы лучшие ребята
1
1
May 7
Давно пользуемся, удобно, не подводит
April 20, 2024
Просто ужасный интернет-провайдер! Положительные отзывы похоже купленные! Техподдержка работает до 21.00, ровно до этого времени работает и интернет! За что мы платим, не понятно. Такого " Только дневного" тарифа нет ни у одного провайдера!!!!
7
2
December 8, 2023
Крайне не рекомендую. Цензурных слов мало. О стабильности интернета сказать нечего, как говорится, о мертвых либо хорошо, либо ничего. Дозвониться ТП (расшифруйте сами, кому как нравится) нереально. Все отзывы с 1 - реальны, остальные, очевидно, куплены, либо написаны сотрудниками.
5
4
May 12, 2021
Один из самых лучших интернет провайдеров в Железнодорожном. Пользуюсь 3 года каждый день и очень доволен! Три года интернет работает бесперебойно. Единственный раз за 3 года был сбой, когда дерево упало на провода и в этот выходной день сразу же выехала аварийная группа и через 2-3 часа всё было исправлено. А в подъезде вообще ни разу ничего не ломалось. Каждый год скидка 2% по абонентской плате. Недавно бесплатно повысили скорость интернета по тарифу Серф с 50 до 75 мбит/с. Аб. плата для новичков 350 рублей в месяц. Очень бюджетный тариф. Для интернет сёрфинга вполне хватает. По моему личному мнению самый лучший провайдер в городе. Большое спасибо коллективу ГК Электрон за отличную работу.
6
7
September 17, 2023
Сначала заманивают годовым тарифом на интернет, а потом выясняется, что ни отказаться ни перенести его нельзя. Ау, электрон, у вас юрист-то есть? Это прямое нарушение прав потребителей, не бывает таких услуг, от которых нельзя отказаться. Если потребитель желает отказаться от услуги, вы ДОЛЖНЫ за период потребления услуги пересчитать по обычному(ежемесячному) тарифу, а разницу вернуть.
По кабельному с каждым днём всё меньше и меньше работающих каналов, зато всё больше заглушек, про то, что канал перешёл на цифровое вещание. Мне что теперь свой телевизор выкинуть и новый купить? Если я куплю новый, ваше кабельное мне тогда и задаром не надо.
10
2
April 19, 2022
С этим провайдером уже 11 лет! И кстати, для постоянных клиентов есть гибкая система скидок! Сегодня подключила систему лояльности , чему несказанно рада. Цены и так были доступные, а со скидками - вообще огонь!
Нареканий никаких не было за всё это время. Меня радуют их цены, их гибкий подход. Всегда подходят индивидуально к клиентам...
И большое спасибо технической поддержке за их терпение и помощь в разных ситуациях, - всегда терпеливо всё объяснят и помогут... Всегда очень вежливые. И это радует! Спасибо!
7
3
February 7, 2022
Самый лучший провайдер в городе, прекрасные сотрудники, стабильная и высокая скорость интернета, оперативная работа, отдельное спасибо Максиму за быструю и качественную работу, всем рекомендую ГК Электрон :)
1
2