Решили приобрести телевизор в рассрочку. Через мобильное приложение(чтоб с экономить время) выбрали, оформила заказала.В чате у оператора уточнила, точно ливсе получилось оформить, мне ответили, что да.От Эльдорадо пришло СМС и в личном кабинете тоже, что товар готов к получению. Приезжаем, а нам говорят, что у вас ничего не одобрено и отказ от выбранного банка. Пишу опять в чат поддержку, мне отвечают товар готов к выдаче. 🙈В общем это кошмар. В итоге мне почистили и чат с оператором и заказ сразу исчез. Хотя на почту на следующий день так и присылали, что заказ готов к выдаче. Желание отбили что либо заказывать в этом магазине. Ни в чате , ни сотрудники даже не извинились за эту ситуацию. Телевизор приобрели, только в другом магазине.
Отличный магазин. Огромный ассортимент бытовой техники и приборов. Грамотный обходительный персонал ответит на имеющиеся вопросы. По мимо наличной и безналичной оплаты прямо в магазине можно оформить страховку на товар.
Магазин держит марку. Качество и цена приемлимы. Доставка быстрая, есть скидки и бонусные програимы вксьма радуют.
Разочаровали только сотруднткт, они мало подкованы по знанию товара. Не могут " Вкусно " его подать, рассказать про акции и тд. Всё сумбурно, скомкано. Раьотники совершенно не умеют слушать в чем заключается потребность покупателя и загоняют товар, выгодный для своих премий.
Покупала тут телевизор. Очень большой выбор, а что самое главное - приятные сотрудники. Помогут, объяснят и подскажут всё. Вообщем, все просто прекрасно. Спасибо)
Обслуживание на высоком уровне, доброжелательность сотрудников радует, особенно, хочется выделить сотрудника Дениса, очень ответственно подошел к задаваемому вопросу, понятно и легко рассказал о товаре, быстро сориентировал, большое спасибо!
Сегодня (25.09.2022) обратились в магазин с проблемой по беспроводным наушникам. Менеджер после 30 минут ожидания отправила нас к старшему по смене (или старшему за данную группу товаров). Молодой человек по имени Сергей ничем нам не помог, но позвал заместителя директора по имени Галина. Галина нас выслушала, вошла в положение и в течение 10-15 минут предложила нам два разных варианта решения проблемы (причем оба нас устраивали в полной мере). Огромное спасибо именно таким вот сотрудникам, как Галина, которые не отмахиваются всякими формальностями, а именно решают быстро проблемы покупателей. Мы остались очень довольны и решением и ее оперативностью
Недавно купили телефон iphon12 номер заказа 292891223 всё прошло очень быстро, вежливые консультанты всё рассказали, наклеили плёнку со скидкой, обязательно вернёмся в этот магазин. JY2V
Заказ 293087006 RYVM выдали за 2 минуты, заказывал через сайт, подсказали что идет акция и можно получить халявные бонусы, соответственно оплатить ими часть товара. Иногда отодвигают сроки доставки на пару дней, но для меня это не критично.
Пользуюсь магазином Эльдорадо уже давно заказывая товары. Очередной заказ пришел быстро, планшет очень нравится. Только жаль что в комплекте не было чехла. Пришлось заказать в маркетплейсе, но доставка очень долго. N*306008414. 605719#MBM.
293266642. C6NK
Растроил меня этот магазин, заказ был оформлен, по приезду в магазин его не оказалось. Но ладно нашел другой товар и на него скидочку сделали.
Заказывал кондиционер мобильный с доставкой по онлайн оплате. Доставка при оформлении заказа и оплате оказалась подороже чем указано на сайте. Пришла смс ожидайте с 9-00 до 22-00 и указан телефон для связи. Сперва понервичал что на телефоне трубку никто не берет. Потом позвонили что везут товар из Нижнего Тагила. Курьер вежливый. Доставили на 4 этаж до квартиры. Спасибо за исправный товар и полноценную доставку.
Сейчас судить не могу,когда то давно открывался в доме где сейчас магазин Добрый....что то у них не пошло,много браку,жалоб и т.д...с тех пор дел с этим магазином не имел.
16.02.2021 30 минут провели в магазине, ни один консультант не подошёл, сами пошли их искать, они сидят за своим столом дружно. В покупателях не заинтересованы.