Eldorado
118 reviews
February 15
Одна звезда и Самый большой минус,который совершенно не изменяется с течением времени это ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ консультантов и кассиров! Уважаемые руководители,как вы хотите получать прибыль с товаров,если нет главного-работников? Были на выходных в магазине,пробыли 20 минут, ни одного консультанта не нашли, уже сами выбрали и взяли товар-хотели оплатить,а кассира-нет! Это нормально?? Двое человек сидели рядом с кассой и настраивали телефон,мы несколько раз просили пробить нам покупку(т.е.просили!взять у нас деньги),а они были крайне "заняты".
Раньше был отличный магазин,но с каждым разом зарекаемся не ходить,потому что не только нельзя получить консультацию,но,и,как выяснилось,даже,для оплаты нужно просить выделить нам свое драгоценнейшее время ленивых работников.
November 7, 2024
Отличный магазин, расположенный в ТРЦ Московский Проспект на 2 этаже , очень внимательный, вежливый и коммуникабельный персонал.
В магазине можешь найти то что ищешь, что и радует.
Я покупала соковыжималку RED RJ-916 и очень довольна, спасибо за рекомендацию.
1
May 25
Пытались втюхать большую переплату за рассрочку с бесполезными функциями, и настаивали, что при отказе от договора мы потеряем много денег, не давая отказаться от техники, пытались подпихнуть бумаги с другими цифрами и условиями
December 19, 2024
Как всегда на высоте в плане ассортимента. Обслуживание быстрое и главное компетентное. Рекомендую.
July 12, 2024
Являюсь клиентом этого магазина много лет. Оставил там кучу денег. Но когда дошло до проблем, магазин показал себя во всей красе. Сломался недешевый смартфон honor на гарантии. Два раза я подавал претензию, причем второй раз с демонстрацией дефекта. Но мне возвращали аппарат с формулировкой дефект не обнаружен. Директор магазина мне лично звонил и предлагал снять претензию, якобы он сам проверил и всё нормально. Уже собираясь идти в суд, я всё-таки нашел официальный сервис honor и отдал телефон туда. Это оказалась та же контора, которая смотрела его ранее. При личном обращении ребята сразу нашли дефект и отремонтировали телефон (замена материнской платы). Но к ним претензий у меня нет, т.к. они мне были ничем не обязаны. Ответственность по договору передо мной нес магазин, который несмотря на двукратное обращение, палец о палец не ударил, что мне помочь. Я понимаю, что один раз ошибиться может каждый. Но второй раз по той же проблеме - это абсолютно безответственно.
May 10, 2024
Огромный выбор товаров, но Отдельное спасибо менеджеру Михаилу! Супер доходчиво все объяснил, помог подобрать телефон, наверное один из немногих кто спрашивает покупателя, а как нравится вам?) и не навязывает свои взгляды)
Настоящий профессионал и просто замечательный человек✨ люди покупают у людей💯
August 12, 2024
Огромный магазин, большой выбор товаров, хорошие, отзывчивые продавцы, все расскажут, все подскажут. Все понравилось, всем рекомендую. #МВМ Etkm2
September 2, 2024
На весь магазин было всего два продавца, которых невозможно найти. Покупал микроволновку, у меня был промокод на 1000 руб, но применить его оказалось нельзя, т.к. на товары со скидкой он не действует, а у них в магазине, как сказала продавец, почти все товары со скидкой, хотя ценник на выбранный мной товар был без скидки. Спросил, можно ли проверить товар, на что получил ответ:«Хотите, проверяйте, вон там стол», и девушка ушла по своим делам. Хотел еще купить кувшин с фильтром, но он был последним на витрине, и как оказалось не только без коробки и документов, но и без картриджа, хотя цена была за полный комплект. Ужасное обслуживание и пофигизм к клиентам.
January 6
Хороший персонала, помогли разобраться хотя ошибка была моя. Спасибо очень помогли.
November 6, 2023
Спасибо персоналу этого магазина за постоянную помощь в подборе товара, за отзывчивость, внимательность. рекомендации, и дополнительные пояснения, я подобрала за три года всю технику на кухню и в дом.на любой вопрос ответили, все показали, рассказали, рекомендовали по критериям что в итоге лучше взять. Спасибо за дополнительные сервис за монтаж кондиционеров. все по договору с гарантией, и такие же добрые и ответственные мальчики что и магазине. и дополнительно спасибо за скамейку для покупателей, это говорит о том что здесь покупателей уважают. есть дополнительные условия чтоб можно было спокойно дождаться своей очереди. коллектив работает стабильно один и тот же, а значит руководитель у них беспокоится о кадровом составе, об отсутствии текучки кадров, конкретно в его магазине.что говорит о человеческом факторе по отношению к коллегам.
1
January 21
Эльдорадо как Эльдорадо. В принципе выбор товаров стандартный.Даже что-то брали в этом магазине.
August 13, 2024
А мне очень нравится здешние работники ) всегда помогут, ни разу проблем с выдачей не было. Товары оригинальные, качественные, готовы к выдаче быстро.
Код rDkfG, #MBM
December 19, 2023
Вчера, т.е. 18 декабря 2023 мы с женой зашли в магазин, намереваясь приобрести стиральную машину Индезит. Выбрали модель и я подошёл на кассу попросить кого-нибудь из сотрудников подойти к нам, чтобы оформить покупку. По громкой связи объявили, чтобы к нам в отдел стиральных машин подошел сотрудник. Но мы его не дождались. Я повторно подошел к кассам и спросил, где сотрудник, который должен был подойти, но мне ответили, что он занят. Прождав еще некоторое время, мы с женой подошли к кассам, поблагодарили персонал за невнимательное отношение к покупателям и ушли расстроенные. Спасибо сотрудникам! В этот день вечером я заметил четверых, но чем они занимались, мне непонятно.
1
February 18
Продают товары без комплектующих, не рекомендую, в какую то барахолку превратился магазин
1
February 17
Ужасный магазин и товар!!! Продают сломанный товар!!! Обратно не хотят принимать товар обратно!!!
November 17, 2023
Магазин находится в крупном торговом центре "Московский проспект". Решил купить шнековую соковыжималку. Выбрал Scarlett SC-JE50S41 (понравился её фунционал). Немного сомневался, т. к. в магазине был только витринный образец. Перед покупкой девушка-консультант всё объяснила и показала. Внешний вид и комплектация - в порядке. С учётом бонусов цена была очень приятная. Заказ №306969593, код для отзыва 640979, #МВМ
May 11, 2021
Всегда покупаю бытовую и цифровую технику в этом магазине.. Очень удобное расположение,большой выбор товара, вежливый персонал... Недавно покупал микроволновую печь №253570205,стильный дизайн, большая вместимость, удобная ручка для открывания..Со своей задачей справляется....
3
2
August 8, 2023
В мае сделала покупку в кредит,в чеке помимо товара ,продавец добавил подписку ,яндекс плюс ,,стоимостью 1500 рублей.В результате ,когда активировала промокод для подписки,оказалось что его кто то уже активировал и помочь с этой проблемой мне не смогли.Хотелось бы пожелать Эльдародо,что когда вы продаете подписку то хотя бы запечатывайте промокод в конверт,чтобы его никто не видел из ваших сотрудников а мог активировать только покупатель! Чтобы покупатель потом не платил за «кота в мешке» и это не были бы выброшены деньги на ветер!Я уже не говорю об Полис Экспресс- сервис ,стоимостью 1900 рублей,который мне тоже добавили в чек,видимо по качеству он будет такой же как и подписка!
July 25, 2021
Мне нравится магазин. Чаще всего технику покупаем именно здесь. Удобно заказать на сайте, а потом забрать в магазине.
Вот такую варочную понель мне привезли с доставкой 21.07.2021г.. Заказывала через сайт. Привезли и сказали, что можно распоковать в течении 14 дней. Я и послушалась, т.к. нужно было ещё сначала вытяжку сделать, а потом уже варочную панель монтировать. 24 подготовили место, чтобы произвести замеры для монтажа варочной панели, открыли коробку, а в ней вот такой сюрприз. Предполагаю, что доставщики знали, что она битая, поэтому привезли под конец дня и сбили меня с толку своими словами про не вскрывать. Я и не почувствовала подвоха, т.к. из магазина забираю всегда невскрытые коробки. Платишь, а потом тебе в руки дают товар. Будет бдительны!!! Жду 10 дней ответ от магазина.
4
July 11, 2023
Заказы через приложение собирать вообще не спешат - не сообщают что по товару в заказе недокомплект (в кухонном комбайне всего-то нет ножей) На витрине так и выставлен с клочком бумаги, при этом цена как за новый ПОЛНЫЙ комплект - без уценки. На полках полно такого товара - мятый поттер. Сотрудники просто отсиживают своё рабочее время - в зале никого. Заказавыешь, приезжаешь и слышишь первым делом "зачем приехали" раз заказ "еще на исполнении", хотя прошло больше отведенного времени - значит говорят "косяк" какой-то. Ну если "косяк", так отменяйте, чтобы мы не ждали и не надеялись на вас
February 11, 2023
Расположен практически в самом центре Северного района. Около магазина есть как платная подземная, так и бесплатная парковки. Расположен в очень удобном месте торгового центра. Данный магазин начинает свою работу с 10ч.00мин. и до 22ч.00мин. Отличное расположение и еще плюсом очень вежливые и высококвалифицированные продавцы. 2WQE.
1
February 7, 2023
Несмотря на большое количество магазинов техники в ТЦ и рядом, всегда иду к этим ребятам. Даже за любой мелочью. Или просто люди нормальные или по персоналу зам хороший. Всегда доброжелательные и готовые помочь. Крайний раз - межблочный кабель (заказ № 293001024), перед ним кронштейн для ТВ (заказ № 292382913). Все четко отработали. Код для отзыва - 7SPB
November 25, 2021
Здравствуйте, чудесный магазин, очень качественная электроника, большой выбор низкие цены, покупали тут телевизор, очень давольны, всем обязательно советую посетить, персонал отличный, все что не понятно помогут подскажут)
1
April 5, 2024
Магазин бытовой техники и электроники, расположение удобное. Есть сервис по установке техники
January 16
Как то мало товара ! Раньше был лучше !
November 6, 2023
Персонал внимательный, доброжелательный. Выбор товаров большой. Купила вытяжку по очень хорошей цене (заказ 306430002). 410913#MBM
1
November 6, 2023
805740 #МВМ
Покупали в этом магазине Wi-Fi роутер (Заказ 302938490), но он сломался через 3 месяца. По телефону сказали обратиться в любой магазин Эльдорадо. Привезли в ближайший магазин (не там где покупали), нам роутер заменили на новый. Всё это заняло 5 минут.
April 13, 2021
Замечательный магазин! По почте получила акционое предлодение от Эльдорадо, была в командировке в г.Воронеж, чтобы быстро воспользоваться выгодным предложением, по телефону через колл-центр Эльдорадо оформила предварительный заказ # 252849258 (микроволновка + мультиварка), через минут 20 подъехала в ближайший магазин, где очень оперативно была обслужена. Магазин оказался достаточно большим... обратившись к первому встретившемуся сотруднику, была приятно удивлена - товар выдали максимально оперативно + получила подробную консультацию о сравнении двух моделей мультиварки по одинаковой цене. Спасибо за обслуживание! Всё быстро, легко и на позитиве! Молодцы! Так держать!!! Успехов в развитии! Вектор компанией принят явно правильный 😉✌️
3
1
November 10, 2023
Покупал робот пылесос в рассрочку по акции. Вежливый персонал. Обслужили быстро. Единственное не предупредили о "подводных камнях" рассрочки. За это минус звезда. Продавец должен быть честен.
1
July 15, 2024
Нет в зале продавцов, отвратительное отношение к покупателям. Сам берёшь товар и ещё должен сам искать продавцов в зале!
May 15, 2023
Не советую в целом сеть. На горячей линии не компетентные сотрудники, в магазине тоже люди не отличающиеся дружелюбием. Расскажу свою историю. Купила 5+ лет назад холодильник LG, он сломался. Начала искать документы, чек выцвел, есть только гарантийный и техническая информация. Вызвала мастера из фирмы занимающейся гарантийным ремонтом, после осмотра составляет акт, что ремонт гарантийный, но нужна печать продавца в гарантийнике. Обращаюсь на горячую линию Эльдорадо, оператор уверяет что необходимо идти именно в тот магазин где покупали, уточняю, адрес у него не изменился, не закрылся ли он, получаю ответ что все на месте, работает штатно. Хорошо, ехать далеко, но холодильник то ждёт))) приезжаю, а магазина там нет, после очередного звонка оператору выесняется что он закрыт ГОД назад!!!Хорошо, выясняю что есть правопреемник, в другом конце города, еду туда. Приехав в МП, говорю молодому человеку что необходима печать и что чек не сохранился, выслушиваю что у него вот за +100500 лет все чеки сохранились, а я видимо обманщица. Говорю давайте восстанавливать чек,дайте заявление. Начинает говорить что они их не восстанавливают, тут я уже не выдерживаю(признаюсь повысила голос, т.к.эта беготня с отговорками операторов горячей линии и абсолютное не желание работать на местах уже достало),прошу позвать старшего специалиста или кого то кто сможет мне помочь. И тут,о чудо, мне дали заявление на восстановление чека, информацию написать точно не получилось, т.к.к сожалению уже не помню всех подробностей. С не довольным видом заявление приняли и пообещали в течении 10 дней связаться, сделав акцент что вряд ли его вообще найдут,т.к. оплата вероятно была наличными.
P.S.: Если кто дочитал до конца))) подумайте дважды,прежде чем сделать покупку в данном магазине, потом с гарантией намучаетесь, в случае чего,у меня есть опыт с маркетплейсами, ито все прошло спокойнее! А тут при покупке улыбаются во все 32, а в случае проблем каких-то посылают в пешее эммм… путешествие!
PPS:) Чек восстановили в итоге, печать поставили, добавляю звезду!
1
February 7, 2023
Постоянно покупаю в этом магазине. Удобно с точки зрения места расположения. Вечерами не всегда много посетителей. Но бывает настоящее столпотворение. Персонала не хватает. Поэтому 4 звезды. Крайний заказ 292919718. N8S4
1
June 19, 2020
Всем добрый день , мальчики и девочки, 11.06.2020 оформил рассрочку на PS4.PRO на 10 месяцев Хом кредит , равными платежами 3297 , что входит 29.993 PS4 и страховка 3000 , если что-то произойдёт с приставкой ,не по моей вине ,то страховка возместит . На два года за страховал PS4.PRO , приставки не было в наличии, дата доставки стояла в документах. 17.06.2020 , прислали с Москвы раньше молодцы. 14.06.2020, но забрал 16.06.2020 так как не был в городе , можно было воспользоваться доставкой на дом, но я хотел сам приехать и забрать свою давнюю мечту , деньги есть, но всегда жаба давила сразу от семьи оторвать сумму, а тут зашёл чисто случайно она была около 35.000 , а Сони сделали скидки на свою продукцию и ещё и рассрочку посоветовала ( Татьяна ) ,могу сказать одно приставкой доволен, но нет времени поиграть , работа, работа, работа, как говорил дедушка Ленин хотя учиться )))) большое спасибо менеджеру Татьяне и Директор Алексей ,который выдавал мне приставку , распаковал присоединил к телевизору ,проверил и помог упаковать, остались только хорошие впечатления о магазине и сатрудниках , если что-то буду покупать, ещё не раз прийду в этот магазин Советую..!!!!! Хороших продаж этому магазину и по больше хороших таких сотрудников..!!!!!
3
April 3, 2024
Магазин стоит пустой товаров нету он растянут по всему магазину лишь бы заполнить пространство немножко такое ощущение что скоро закроется
1
September 16, 2023
Единица ,и то я бы даже в целом звезду не ставила.Консультанты скидывают с себя ответственность за неверную консультацию.Приобрели ноутбук Хаер,у консультанта спросили про операционную систему.Нам сказали что она есть,на деле ее не было.После консультант сказал ,что нас даже не консультировал.
September 23, 2020
Два раза заказывал в эти сети, и больше в жизни не буду!
Товары которые они продают, от них не зависят, по этому оценивать их только на странице товара.
А вот Эльдорадо любимый, сейчас полетят головы.
1) заказывали летом 2 кондея.
Доставка с 10 до 22, ну хорошо думаю.
На этот день отменили планы, ждём их.
В 00:00 привезли
-ой, извините, много заказов, не успели, 1000 извинений. Причем, не позвонили не спросили, будем ли ждать и тд. Просто взяли и привезли.
Многие скажут
-радуйтесь, что вообще привезли.
Ты заказал товар, у тебя есть доставка с конкретным промежтком времени, они не выполни свою обязанность, а это уже нарушения прав потребителей.
2) заказали во второй раз. 22 сентября числа была назначена доставка. На сайте писали "в пути". Привезли думаете ? Нет. Вообще не привезли.
Думаете позвонили ?
Мы им сами позвонили первее.
-ой простите, 1000 извинений.
Та же самая дутка.
Назначили доставку на 30 число.
Раньше мол не могут, ее даже там на складе нет и тд
ЗАЧЕМ, ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ УСЛУГУ продажи техники, когда вы не можете выполнить ваши же обязанности!
Ужасное место, лучше заплатить на 1-2 тысяч дороже, но не у них !
Если и 30 числа не прийдёт, уверяю, будет отзыв по больше.
3
October 22, 2022
Очень добрый и вежливый персонал, помогли найти нужный товар, а так же рассказали и помогли разобраться, а в качестве приятного бонуса за покупку был подарок в виде простых карандашей. Очень приятные люди, спасибо большое!!!
May 6, 2021
В данном магазине был приобретен телевизор Samsung, заказ №253277896. Очень быстро оформили заявку в интернет-магазине и через час мы уже забрали в Эльдорадо на Московском проспекте. Удобное расположение в торговом центре, оперативная работа сотрудников, отличные скидки! Покупкой и магазином очень довольны!
November 6, 2023
Отличный магазин, консультанты компетентны
Приобретал ноутбук, подсказали,помогли выбрать
#MBM
1
February 11, 2023
Отличный персонал, всегда подскажут и проконсультируют. Большой выбор техники.
Из всех магазинов Эльдорадо в Воронеже, всегда заказываю в этот магазин. Код для отзыва - WEYU
1
April 12, 2021
Часто покупаю в этом магазине, удобная транспортная развязка меня подкупает. Крайний раз покупал кофе по заказу 252508714. Ожидание получение заказа всего 10 минут. но хочется меньше. установите систему электронной очереди!
3
1
December 23, 2020
В сентябре брала айфон. Огромное спасибо Андрею Тимошенко. Все на столько грамотно и быстро. Четко объяснил, как сделать будет лучше. Довольна, как слон)
3
June 7, 2022
Отвратительное обслуживание покупателей. 20 мин искали телевизор, еще 20 к нему пульт. В результате пульт не нашли, отправили в Сити Парк Град, но и там не нашли пульт к такому же телевизору. Но надо отдать должное в Граде консультант очень быстро решил проблему и перенаправил нас за таким же телевизором в город Нововоронеж. Короче в Эльдорадо работают консультанты только в Нововоронеже, где удалось купить данный телевизор. Как магазин может что то заработать, если консультант в МП передвигается со скоростью черепахи вообще не заинтересован в продажах.
3
July 18, 2023
Заказали водонагреватель 12 июля. Его до сих пор нет. Сначала доставку перенесли, операторы ничего не знают, в магазине на звонки не отвечают. Никогда ничего здесь больше не закажу
September 21, 2020
Хороший и удобный магазин, так как в нём довольно всё структурезированно и удобно расположено, не приходится долго искать нужный мне товар, что облегчает поиск. Консультанты совершенно не надоедливые и помогают найти хороший товар, который будет реально устраивать по всем категориям. Акции и бонусы в Эльдорадо приятно удивляют и поэтому здесь можно взять товар с реально большими скидками.
February 10, 2023
Приобретал смарт-часы. Продавец очень быстро помог. Рассказал что и как лучше. Очень доволен покупкой и обслуживанием. В магазине чисто, очередей нет. SPYQ Чек № 1841
1
April 2, 2021
Удобный магазин для совершения покупок, отзывчивый персонал, помогли подобрать кондиционер за не высокую стоимость, установили через 5 дней как и обещали! Рекомендую совершать покупки именно в этом магазине
3
February 21, 2023
Большой ассортимент, доброжелательные и приятные продавцы, удобное местоположение и расположение товаров, однозначно буду посещать еще
February 19, 2023
Удобное расположение магазина. Качественный товар. Но персонал всегда отсутствует на местах. Что б что то спросить, нужно хорошенько поискать у кого спросить. Сами сотрудники не подходят к пркупателям. А если у вас интернет- заказ, готовьтесь подождать мин 30. С этим тоже сложно.
1
1
February 8, 2023
Заказывала утюг через интернет-магазин(заказ
293761168),собрали за 15минут.Продавцы вежливые.Товар качественный,упаковка в идеальном состоянии.Со скидкой и списанными бонусами цена радует.
48CC
1