Eldorado
226 reviews
May 11
Отлично! Вот положительный отзыв про "Эльдорадо" в "Лондон Молле":
Просто замечательный опыт покупок в "Эльдорадо" в "Лондон Молле"! Был
приятно удивлен широким ассортиментом техники и электроники. Искал новый телевизор, и консультант помог определиться с моделью,
подробно рассказав обо всех
характеристиках и преимуществах. Цены оказались вполне конкурентоспособными, а еще попал на
отличную акцию! Оформление магазина
современное и удобное, легко ориентироваться.
1
May 12
Заказ 332514665. Получил подтверждение онлайн заказа, что все товары в наличии. Однако, когда приехал в магазин после рабочего дня, пришлось практически до закрытия магазина ждать выдачу заказа. При этом сначала работники не понимали, что сплит-система состоит из внутреннего и наружного блока. А потом выяснилось, что внутреннего блока одного из кондиционеров вообще нет в магазине. Общение с администратор по поводу возможности решения моего вопроса, с учётом длительности ожидания и сопутствующих вещей было абсолютно не конструктивным и больше похоже на какой-то провинциальный базар (с ее стороны), а не сотрудника серьезной организации. Очень сомневаюсь что у хорошего магазина отсутствует возможность организовать доставку покупателю за свой счёт из другого своего магазина, если по его вине произошел сбой.
1
April 9
Бываю в этом магазине ну прям очень часто, болею шопоголизмом 😅 так вот, все отлично, приветливые сотрудники, но часто сотрудников не хватает на всех желающих потратить кровные сбережения)
Не плохо было бы добавить локальных скидок для магазина и интересных перфомансов в торговом центре
1
December 30, 2024
Это просто треш. Ребят, с такими скоростями обслуживания, с такой скоростью выдачи заказов вы проиграете конкурентную борьбу абсолютно всем. Если вы не научитесь обслуживать быстрее, то вы обанкротитесь. Потому что ждать по 20 мин выдачу заказа на КАЖДОГО клиента это просто треш. Если бы я не сделал предоплату через приложение, я бы ушёл покупать в другое место однозначно. Тут купил только из-за того, что у супруги были бонусные баллы, и вышло процентов на 10 дешевле, чем у конкурента. Я бы лучше переплатил бы эти 700 рублей, но сэкономил бы уйму времени в предновогодние дни. Ужас.
2
1
December 30, 2024
Ужасное обслуживание, пришли забирать интернет-заказ, мало того что с недовольными лицами все, еще и никакой помощи в проверке товара не оказали, даже канцелярский нож что бы подали, пришлось кричать 🤦🏼♀️
Магазин огромный, 2 человека на кассе, в попытке попросить помощь, отмахнулись со словами «пройдите в отдел нужного товара, там помогут», обошли весь зал, а там вообще ни одного консультанта👍🏻
2
May 19
Сделала заказа в приложении, привезли товар в дефектом. В этом магазине написала заявление на замену или возврат, обратной связи нет уже 3 месяца! Ни контактов никаких, в заявлении на возврат в шапке указан телефон и почта, которые не существуют! Ни до кого не дозвонишься, только горячая линия, где робот предлагает купить тебе телефон. Если что-то с вашей покупкой пойдет не так, готовьтесь что ничего спокойно вы в этом магазине не решите, только скандалы, нервы и бесконечные походы в магазин, так как позвонить никому не реально!
March 6
4 марта забирали заказ 330369600. Обслуживание хорошее, в целом покупкой остались довольны, телефон был с витрины, о чем было указано при оформлении, но в коробку положили неоригинальный блок питания, увидели дома при проверке, за это минус одна звезда. #МВМ S2qrw
1
March 31
Просто какой то ужас , в зале ни одного человека нет , на точке кредита сидит девушка и на вопрос к кому обратиться отвечает : к кому есть , а нет абсолютно никого в торговом зале из консультантов , ждали пол часа работника , которого якобы позвали , так не дождались и ушли
1
April 2
Столкнулся с выбором техники для кухни. Подобрали, доступно разъяснили все плюсы и минусы, отдельно хотелось бы отметить технически подкованного консультанта Еву.
1
March 15
Магазин не удовлетворительный . персонала нет , а те что есть откровенно наплевательски относятся к покупателем . Товар неизвестно где .
Купить то что было найдено на сайте и вроде как было в наличии , не удалось 😡😡😡
1
March 4
Как всегда все подробно подсказали и показали . Покупкой довольна. Спасибо👍
1
January 23
Ужасный магазин и отношение к покупателям. Мало того что сам ходишь и ищешь консультанта, и ждёшь по 20 минут.
Была неприятная ситуация с покупкой холодильника.
Приехал в магазин, бегал за консультантами, минут 20,пока они не перестали друг на друга работу свою скидывать.
Хотел оформить покупку сначала через приложения, но не смог,по каким то странным ошибкам приложения или наличия, хотя он числился у них как в наличии.
Ещё минут 20 они искали мой холодильник на складе, путали его с другим и не могли найти.
В итоге нашли, и я сказал чтоб мне его оформили с учётом бонусов, чтоб совершить следующую покупку
Мне сказали что девушка сейчас всё сделает на кассе.
Всё оформили и я уехал, и уже через 2 дня захожу в приложение, и смотрю что бонусов нет, а должно их быть там 9000.
А это всё таки 9000 рублей "условных"
В итоге звоню в поддержку, и они говорят что видимо, не так оформили без начисления этих бонусных, и уже ничего не сделать тут.
И начислили мне за неудобства и их косяк, ЦЕЛЫХ 500 бонусов,.
Так что если не хотите отвратительное отношение и обслуживание к вам, потраченное долгое время, и пофигизм сотрудников.
То не советую в любой сети магазинов Эльдорадо что то покупать!!
3
March 19
Отличный выбор, приветливые продавцы, замечательное обслуживание
1
February 22
Нужно предупреждать если товар остался витринный,ото покупаешь фен почти за 50 тысяч рублей,тебе даже в пакет его не упакуют и будут с кислой рожой ходить
1
January 9
Со всем угораете что ли?? Договор публичной оферты для вас какая то шутка что ли?? Вчера 08.01.2025 купил ps5 где черным по белому написано что при покупке Сбер колонка в подарок! И знаете что они мне говорят? Мы списали ваши балы по этому колонка не положена))) где этот бред вообще написан? Консультанты амебные никто ничего делать не хочет, ничего не знают. Ребятки ДИРЕКТОР или кто он там управляющий. Будет написана кляуза в компетентные органы, а так же претензия. Останетесь без премий. И со штрафом 20к за ваши обещания. Всем остальным советую требовать с них по полной и не вестись на доп услуги такие как гарантия за 6000 и тд утверждая что это обязательное условие. Это называется навязывание услуг. Я теперь эту колонку из принципа добиваться буду.
ст. 22 3ПП
2
October 22, 2024
Столкнулась при покупке товаров в этом магазине со списанием бонусных баллов без уведомления покупателя раньше заявленных сроков самим продавцом.
Активировали баллы через месяц после покупки. А списали их же спустя ещё один месяц. Т.е., если я ничего за 30 дней не смогла/не захотела купить, то и 30 тысяч бонусных баллов можно в одностороннем порядке списать.
Уведомлений о предстоящем списании баллов тоже не было. Общение с оператором свелось к мысли: купите на сумму от 100 тыс и мы вам восстановим бонусные баллы.
Клиентоориентированность? Нет, не слышали.
2
March 4
хорошее качесво обслуживания, продавцы вежливые. Советую!
1
March 20, 2024
Не хожу в Эльдорадо очень давно, а причина одна. Зал большой , а консультантов нет вообще. Где они все обитают , большой вопрос. Хотели купить телевизор и что? Один раз зашли, никого. Воторой раз зашли, уже позвали со стойки инфрмации менеджера, и что вы думаете, отгадайте. Опять никто не пришёл.
Ждали ждали и ушли. В зале никого из покупателей , что работа такая. Для чего держать такой магазин. Закрывайтесь ребята. В музее интереснее.
2
2
July 8, 2023
Хочется поблагодарить Сидоренко Алексея за помощь в выборе ноутбука. Грамотно проконсультировал, программы нужные устанавливал до самого закрытия! Выбрал технику под все наши запросы! Мы остались довольны. Желаем магазину и сотрудникам процветания и хороших клиентов!
1
2
May 1, 2024
Отличный персонал, помогут, найдут, расскажут, широкий ассортимент товаров, качество товаров радует и цена тоже. Рекомендую однозначно 👍
2
January 26
На такой большой магазин все лишь несколько сотрудников
Приходится ждать в очереди
1
June 6, 2020
Хотелось бы поделится своими впечатлениями ,о магазине Эльдорадо в тц Лондон Молл )Очень уютный ,светлый и аккуратный магазин ))Огромный выбор техники ,цветовых решений (меня лично интересовал холодильник )Консультанты отреагировали моментально ,и за 5-7 минут подобрали мне самый лучший и выгодный вариант )))рассказали про все проходящие акации .Я даже не ожидала ,что так быстро смогу совершить покупку холодильника )))обычно нужно время ,чтобы точно решить ...посоветоваться с родными и близкими ...но эти ребята меня покорили своим профессионализмом ,четкой речью и уверенностью )))))Вернусь именно в этот магазин ,если меня заинтересует какая либо техника .и всем советую ))))Холодильник уже доставили ,работает прекрасно ))))я довольна своим выбором !!!
4
5
January 25
ассортимента нет, пустые полки, продавцов-консультантов тоже нет
1
January 4
Отвратительные сотрудники. Отзыв за более раннюю дату. Надеюсь их уже уволили
2
November 15, 2023
Хороший магазин. Удобное время работы. Огромная парковка перед Торговым Комплексом Лондон Молл. Вежливый персонал. Номер заказа 289601330. Код 297530. # MBM
1
November 6, 2023
Большое количество товара. Удачное расположение. Большая, удобная парковка. Пользуюсь магазином часто, но последнее трудно на выходных найти свободного консультанта, их явно не хватает.
заказ № 288850928 ,
код 872665,
#MBM
1
November 14, 2023
Обслуживание ужасное!
Опыт оставил много желать лучшего. Предварительно проверив наличие товара онлайн, я направился в филиал.
Однако, по прибытии около 7 вечера, меня встретила полная пустота. На входе не было сотрудников, на кассе тоже никого не было. Буквально всё выглядело, как покинутое помещение.
Пройдя по всему магазину, обнаружил лишь троих сотрудников, беседующих в конце зала. Обратившись с просьбой о помощи, получил ответ в стиле "подождите у кассы, кто-нибудь обязательно подойдет".
Четверть часа в пустом магазине — это было слишком. И лишь после повторной просьбы кто-то наконец подошел.
Я ожидал более внимательного и оперативного обслуживания, особенно учитывая время посещения и желание приобрести товар. Надеюсь, руководство магазина обратит внимание на это, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов. Не в первый раз с этим проблемы !
3
1
December 29, 2021
Всегда выбираем именно этот магазин, не смотря на то, что нам ближе магазин в Ледовом. Качество обслуживания здесь на высоте, чего не могу сказать о второй точке.
17.12.21го покупали телевизор. Выбирали между несколькими вариантами, были сомнения. Выцепили консультанта (парнишку зовут Сухроб (надеюсь память не подвела 😅))и остались крайне довольны! Ответил на все вопросы, помог определиться. Провел все кассовые операции и помог получить все доступные бонусы 🤪
Сам телевизор отличный. Тестировали до сего момента. Для телевизора без смарт тв, что сейчас редкость, качество достойное. Картинка на высоте, звук просто пушка 👍🏻
Спасибо коллективу магазина за отзывчивость. Ваша точка лучшая на районе ✊🏻
4
1
May 12, 2023
Добрый вечер.Магазин очень удачно расположен,почти рядом с домом+большая парковка.Так получилось что в течении месяца я 4 раза заезжал в этот магазин,забирать интернет заказы и каждый раз тратил на это не больше 5 мин.Очень быстрое обслуживание,на 5 звезд.Номера заказов 298161808,298161804,297715858,297064447 код 3NG6. И еще большое спасибо менеджеру (девушка,имени извините не запомнил) помогла мне упаковать телевизор, чтобы было удобно нести.Магазин рекомендую.
2
3
September 26, 2020
Маркет Эдьдорадо в трк "Лондон молл" 👍.
Отличный сервис и большой выбор товаров. В наличии есть всё, что нужно!
Отдельную благодарность за помощь, при выборе товара хочу выразить менеджеру Яне и Константину! Внимательность и простота в общении это очень важно, и этими качествами ваши менеджеры точно обладают!👍
3
1
May 24, 2023
Добрый день!
Отличный магазин с удобным месторасположением. Не первый раз хожу в данный магазин, в котором отличные и профессиональные менеджеры-консультанты, всегда грамотно рассказывают про товар и помогают в выборе. Заказ №2481. Код BPQI. #МВМ.
Обязательно посетите данный магазин, рекомендую!
2
3
June 24, 2021
На работу нужен был бюджетный недорогой мощный телефон на андройде. После прихода в этот магазин очень дружелюбный человек помог определиться с маркой телефона и с ценой аппарата. После демонстрации мне понравился он и я курил его, молодой человек предложил стекло и как новому клиенту наклеил его бесплатно. Очень доволен и рад что выбрал именно этот магазин. Спасибо рад и доволен
3
2
February 10, 2022
Отличный магазин, очень понравились менеджеры. Помогли решить вопрос с заказом, быстро сориентировали, как получить товар. Приятно, когда проявляют интерес и готовы помочь.
Отдельная благодарность менеджеру Екатерине! Приятная девушка, которая предложила получше вариант приобретения товара и помогла
4
1
May 12, 2023
Добрый день.
Часто посещаю данный магазин.
Приобретали встраемую технику для кухни, ППМ, ранее Стиральную машину - проконсультировали по полной программе, подобрали более выгодные предложения на момент покупки.
Доставку по сделали своевременно, у нас затягивался ремонт пошли на встречу перенесли дату доставку на удобное для нас время.
Очень понравилось посещение по всем этапам.
NHS8#МВМ
3
1
June 4, 2024
Купил Wi-Fi роутер, через два дня принёс, т.к. постоянно обрывалась Wi-Fi связь, не смотря на то, что принёс на 2 день отказались принимать. Взяли на проверку качества, естественно у них все хорошо. Просил обменять роутер на другой, даже готов был с доплатой, т.к. мне нужен был роутер, а не деньги. Никто даже не пытался решить мою проблему. Не рекомендую и сам больше не пойду в магазин, уж лучше на маркет плейсе. Диалога также нет, зато хоть ездить не надо. Клиентоориентированности нетнет, продавцы разговаривают так, как будто я им денег должен.
2
September 6, 2020
Недавно приобретала в этом магазине холодильник компании хаер. Приятный молодой человек рассказал объяснил и показал все наглядно. Осталось только оформить доставку которая оказалась вообще бесплатной! По приходу на кассу у меня немного подвис телефон. специалисты на кассе все настроили и показали совершенно бесплатн. Через 2 дня доставили поставили, настроили, и забрали мусор за собой. Мне осталось только пользоваться как мне сказали с удовольствием! Не ожидала такого доброго и позитивного обслуживания. Теперь это мой любимый магазин Всем рекомендую
3
1
May 4, 2023
Пришел на место, консультант Арина быстро соориентировала по нужному товару, все подсказала и рассказала, очень понравилось обслуживание 👍
Также, очень удобное местоположение для парковки автомобиля.
3
1
February 20, 2022
Советую именно этот магазин и лично продавца-консультанта Сухроба .Все доступным языком объяснит,покажет ,сравнит.Очень позитивный и отзывчивый.Помог в выборе телевизора .Остались очень довольны.Если бы все были такими как он, честными и добролюбивыми у клиентов не было бы сомнений в выборе товара.Такие продавцы заслуживают премию!
3
2
March 13, 2021
О плюсах, иногда попадаются адекватные люди, к примеру на энгельса 120, достаточно отзывчивы и готовы были помочь даже после закрытия. И то ведут себя не как на работе а как в детском саду(когда разговариваю с сотрудником по телефону, орут и ржут у него над ухом так, что ему пришлось просить повторить, что я сказал и успокаивать коллег). Пока очевидных плюсов больше не заметил. о минусах: я заказал варочную панель и холодильник в розничном магазине в Лондон Молле, мне нужно было поехать на энгельса 120, дабы осмотреть холодос(его оформили из этого магазина, тк не было в первом), составить опись и подтвердить доставку или что-то вроде того. Все бы ничего, но доставку оформили на 11.03 в промежуток с 16 до 22 часов, я сразу предупредил продавца, что раньше 19 часов не бываю дома. Мне звонит водитель 11.03 в 14 часов и говорит, я через час буду, на что я ем ответил, что доставка с 16 до 22, он сказал: н тогда к 16 буду, больше ждать не буду, у меня ваш заказ и еще остальные в области, буду поздно, на просьбу приехать после области, он, естественно ответил- переоформляйте доставку. Звоню в магазин говорят техниически невозможно, я в полном недоумении переспрашиваю, на что мне отвечают, в довольно хамской манере ну вы ж сами сказали на завтра, на завтра невозможно! я ответил , что не говорил ничего про завтра и пусть уже оформят на ближайшее время, а не языком трепятся и спорят сомной. Окей, доставку отменили и пока я не позвонил сам через сутки, мне никто и не собирался звонить. Оформили на воскресенье доставку, ну, думаю , эпопея кончена, в воскресенье привезут уже все и слава богу! Не тут то было в 17 часов вечера в субботу мне звонят из лондон молаа, и говорят, что с доставкой варочной панели на воскресенье все ок, но вот по поводу холодильника надо оказывается позвонить на энгельса( хотя я спрашивал и не раз, надо ли мне это делать или они сами решат) и перенести доставку. На энгельса естественно, говорят, что если бы я позвонил хотябы час назад- то без проблем перенесли бы на завтра, а так только на послезавтра минимум. В общем сижу и пишу вот этот вот отзыв вместо того, чтобы заниматься своими делами. Потому что это бред полнейший, бедные работники ради прибавки к зарплате любыми птями готовы втюхать все что уугодно и побыстрее, а как там дальше сложится судьба товара и покупателя- пофиг. Так вот, оценка 2 потому что, нужна дисциплина, грамотные сотрудники, и нормальная служба доставки. БЫстрее всего, я не стану там ничего брать больше, ибо нервы тратить не хочу!!!
4
1
September 5, 2020
Привет всем Приобретала с мамой телефон в магазине и была приятно удивлена когда нам бесплатно настроили рассказали объяснили. Отличное впечатление от продавцов и особенно от частоты и приятности магазина! Всем рекомендую обратиться сюда... Тут вы точно не ошибётесь
3
1
September 24, 2023
Отвратительные сотрудники. Заказал онлайн, прислали смс, что заказ готов. Спустя часа три пришел забрать. В итоге заказ был не собран. Сначала ждал минут 5 пока кто то хотябы подойдет на кассу. Потом еще минут 15 пока найдут товар из заказа(1 позиция) и решат кто его мне принесёт и отдаст. И такое почти каждый раз, единственное, что заставляет ходить туда, это бонусная программа, иногда трачу баллы и товар выходит дешевле чем у конкурентов. Так бы ни разу не пришел.
3
December 21, 2021
Хотелось бы поблагодарить Рахмонова Сухроба за то, что помог мне подобрать смартфон и качественно наклеел пленку. И в самом, магазине большой выбор. Чистинько, аккуратненько..Вежливые сотрудники ...
4
1
May 15, 2023
Эльдорадо - мой любимый магазин техники. В основном все беру там для дома. В магазин на Большевиков попала случайно, не разочаровалась. Заказ №297697632 был собран и готов к выдаче. Все быстро, оперативно, персонал вежлив. Ассортимент в магазине впечатляет. Скидки в Эльдорадо - самые лучшие всегда!
Персональный код QSN9
#МВМ
2
3
January 31, 2021
Отзыв положительный на 5+,покупал ноутбук aser,милая продавец Екатерина,не смотря на случившийся казус с тем,что заказаный ноут оказался только ветринный,а у меня не был заказ на ветрину(со склада),Катерина решила все вопросы с розыском ноута в заречатанном виде,бонусом предложила замечательный набор Тефаль сковородок+ручка+ложка,лопатка ценой 3.500,за который я заплатил всего 500рублей,очень вежливая продовец,борется видно за клиента,рекомендую повысить ей зарплату☝,цените своих таких продавцов Эльдорадо,я чуть было не ушёл,а так купил предполагаемый ноутбук.Магазин хороший,проверен годами,рекомендую.С Уважением Андрей.Д
3
1
June 14, 2021
Очень огорчил меня данный магазин. Решили приобрести сплит систему, долго выбирали звонили и на ГЛ магазина и в самом магазине общались с консультантами, итог купили по рекомендации субтропик 7, т.к первый раз приобретали то поверили консультантам( и очень зря. Кондицеонер не справляется с заявленными метрами (20м²). Причина не известна, или нам повезло что кондей бракованный, или он настолько плох, что не справляется с тем что заявлено. Но это ещё пол дела, позвонив в Эльдорадо нас уверяли что он должен справляться и все на этом. мы выпросили номер сервиса, но позвонив туда нам сообщили что мы не занимаемся с плитами данной марки, мы опять звоним в эльдорадо и нам опять утверждают что номер именно интерьера, опять все подругу и опять нам сообщают что они не занимаются этими сплитами, просто замкнутый круг. Пришлось ехать в магазин на Коллонтай 3, писать претензию. Да сотрудники там в помощи не отказывают, кое как оставили заявку на вызов мастера. И что опять все по кругу ждём местера уже 10 дней, в ответ слышим он занят ждите. Видимо придется пройти не один круг ада, что бы выяснить что же не так с кондеем. А для покупателей, не рекомендую данный магазин для приобретения сложной техники, т.к им все равно что продавать, да и потом ни чего не вернуть и ни кого не вызвать.
3
4
November 3, 2022
Показателем уровня магазина является не то, как вы купили товар, а как себя повел магазин при появлении проблем. Почти 2 года назад была куплена кофемашина Филипс. Произошла поломка, обратился в офиц. сервис. Т.к. запчастей не поставляется, то был выдан акт о невозможности ремонта. С этим актом я пришел в магазин и после недолгих процедур получил обратно деньги. Магазин полностью соблюдает закон о защите прав потребителей!! если вам нужна реальная гарантия, то вам сюда! Да, подороже, но порядочно.
2
2
December 24, 2021
РАХМОНОВ СУХРОБ.
Благодарим Вас за прекрасную консультацию и помощь в покупке планшета. За очень хорошую скидку отдельное спасибо. Действительно отличный и улыбчивый работник.
3
3
January 30, 2022
Хочу выразить благодарность менеджеру Екатерине Улыбиной. Во-первых, впервые вижу чтоб девушка так хорошо разбиралась в технике. Во-вторых, была заинтересована в том, чтобы помочь мне выбрать именно тот продукт, который будет не только отвечать моему запросу технически, но и нравился визуально. Итог, приобрела ноутбук дороже бюджета, который изначально выделила себе, три дня подожду, пока товар придёт со склада (хотя у конкурентов был в наличии). Покупают не в магазине, покупают у человека. Катя, удачных продаж и выполнения плана.
5
2
July 28, 2023
Купил через Сбермегамаркет саундбар.
По приезду в магазин выяснилось, что товар не рабочий и поэтому на него была скидка, хотя оиповрежденном товаре не было сказано.И как оказалось, я должен был узнавать перед покупкой о состоянии товара и это моя вина, что я потратил зря деньги
2
1
June 10, 2022
Мне нравиться что магазин рядом. Часто пользуюсь им - покупаю кофе в капсулах Радуют подарочные бонусы.Обслуживающий персонал приветливый и всегда готов в выборе товаров.
1
1