В ноябре месяце приобрела у них ОС. Так как она оказалась не нужна, хотела вернуть, но тут оказывается что нельзя вернуть. Просто раз и подарила 14000 магазину. Придется обращаться в суд.
Просторный магазин, большой выбор товара, огромная парковка. Но вот с продавцами туговато, их очень мало, поэтому не дождёшься. Столкнулась один раз с рассрочкой. Эмоции только негативные. Навязали какую-то плату, от которой можно потом отказаться. Для этого надо идти в DNC, т. к. только там сидит представитель банка. Всё долго и не нужно. Рассрочка вышла как кредит
Выбор товара огромен , когда заходишь в зал и оно смотрится красиво, товар расположен так друг за другом и покупателу очень удобно сравнивать по качеству и по стоимости товара, здесь работают люди знающие свою работу , так что когда я ухожу я не забываю им сказать... Спасибо!
Магазин находится в огромном торговом центре, большой и просторный, персонал приветливый, всё быстро и качественно. Расположение удачное, парковки свободные. Качество товара устроило
Отвратительные сотрудники, хамское отношение к посетителям, ведут себя так , как будто мы вторглись к ним домой. Заказали товар у них , в итоге на следующий день оформили возврат и купили в М.Видео. Там сотрудники Мега улыбчивые ,позитивные . А в Эльдорадо просто днище. В магазине никого нет,посетителей нет , сотрудников постоянно нет за кассой . Приходится ждать и просить подойти. В ответ хамят. НЕ СОВЕТУЮ этот магазин, ощущения очень не приятные после посещения.
Отличный магазин Эльдорадо с большим ассортиментом и удобным расположением. На кассе обслуживание на высоком уровне и всегда очень оперативно. Мой код для отзыва 408434. Номер заказа 306781503
Получается так, что покупаю технику по мере надобности в этом магазине! Хоть есть эльдорадо в два раза ближе чем этот! (30 км еду к ним) парковка всегда пустая, огромная! Народу всегда немного, магазин большой, и очередей на кассе тоже нет! Консультанты-пушка! Всегда подскажут, расскажут, подберут..! Помню сплетни, будто в эльдорадо какую то не качественную технику продают, так вот, один из первых моделей см арт тв самсунг у меня уже 8 лет верой и правдой тьфу тьфу! Да и вообще помоему всю бытовуху там покупаю с 2012 года(первый ноутбук себе купил). Может я не знаю каких нибудь недорогих и качественных магазинов конечно, но к эльдорадо нареканий нет ни по ценам ни по качеству!
Прям душу излил)). Твёрдый 5!
Недавно мы с мамой покупали новую плиту и не только плиту, мультиварку, и чайник электрический нам помогли выбрать плиту сотрудники очень вежливы всё обьяснили обязательно что нибудь там купим ещё желаю вам здоровья и успехов в труде
Хотели приобрести товар в рассрочку, но сказали что нужно приобрести защиту или доп.гарантию. На это утверждение сказали что на сайте этой информации нет. Ответ девушки продавца что на сайте много информации нет. Кто тогда врёт, продавец или официальный сайт эльдорадо
Обалденно огромный магазин, а я тут купил за три года телефон, монитор, Клаву и мешки для пылесоса. В целом, интересно пошляться и поглазеть, а то всё на онлайне...
Отвратительное отношение к покупателям.Продавца найти практически нереально,на кассе обслуживают по часу одного клиента.Продавцы не заинтересованы в продажах от слова совсем.
Магазин расположен удобно - как для пеших покупателей так и для мобильны (на авто). Рядом с центром. Никогда нет очередей. Из персонала самый коммуникабельный и для покупателей и для руководства это заместитель по продажам, забыл его фамилию, который выдавал мне мой заказ 291992823 - 14 января 2023 года. Код NTJV
Претензий к этому магазину у меня нет. Хороший понимающий персонал. Но я не доволен офисом который решал мою проблему.
Был обычный будничный рабочий день, на сайте увидел сковородку, захотел ее купить. Она была в наличие в этом магазине. Ехать в него после рабочего дня было лень, я оформил яндекс доставку номер 250993022, Курьер приехал я осмотрел сковородку, все хорошо. Курьер уже уехал я не успел зайти в подъезд как увидел скол за картонкой которая была на сковородке. Сразу позвонил на горячую линию оставил обращение номер 0005669816. Мне пришлось ехать в магазин ее менять, мне ее поменяли на новую без вопросов, но в обращение я просил вернуть деньги за доставку так-как она была бесполезна. Но мне пришел отказ по обращению в этом. ИТОГ. За свои же деньги вы будите еще ездить и решать проблемы, если сложится какая-та не штатная ситуация. Не денег за доставку, ни каких извинений(по телефону я этого не услышал ) могли бы купон подарить какой нибудь.
Персонал не подходит к посетителям, покупали кронштейн для телевизора, мы с супругом стояли выбирали,на нас посмотрел охранник и всё, выбор был не очень быстро сделан, так как чтобы понять стоимость нужно сверить штрих-код, менеджер ходил по залу, но к нам так никто и не подошёл.
На кассе, я спросила, почему такое плохое обслуживание, на что девушка - кассир ответила , что у них всего 2 менеджера... Как то странно для меня, такой большой магазин и 2 менеджера.
Про девушку- кассира, могу сказать, что вежливая и всё быстро пробила и даже оформила карту магазина.
Мне кажется, это единственный магазин где не пристают консультанты, потому что их всего дай бог 2. ходишь себе спокойно выбираешь, разглядываешь. Хороший выбор техники на любой кошелёк. Многое купили домой.
Очень неудачно и неудобно расположен магазин. Чтоб заехать на парковку из центра города нужно сделать крюк: доехать до светофора за рынком, развернуться и по пробке вернуться почти к мосту. По параллельной дороге въезда на стоянку нет.
Сам магазин обыкновенный. В нем ничего особенного нет, чтоб так мучиться с дорогой. Нам ещё крайне не повезло с менеджерами торгового зала. Долго мы ходили по магазину, чтоб хоть кого-то из них найти. Только третий из них смог нам наконец выдать нашу покупку.
Магазин находится в новом ТЦ, который расположен на отшибе, поэтому народу очень мало. Площадь зала большая, ассортимент товаров большой, продавцы активные.... Так что рекомендую, но сколько они продержаться не знаю.
Сложно сказать, там я лишь забирала товары из пункта выдачи. Обслуживание качественное, вежливое. Доп услуг не предлагали. Грустно, что услуги наклейки стекла у них нет(
Магазин отличный.Всё,что требуется для обустройства домашнего уюта есть.Часто пользуюсь интернет магазином в приложении.Всё достаточно информативно.Если товар есть в наличии, то можно заказать или забронировать и получить сразу на кассе.Персонал всегда поможет с выбором .
Сотрудники в магазине приветливые, все рассказали о товаре доступно и понятно. Из минусов огромная парковка а машин столько нет. Такую парковку конечно нужно делать где большие супермаркеты. Скидки всегда есть. Код 2G73
В магазине не многолюдно, очень удобно, есть свободные консультанты, не надо ждать, пока проконсультирую кого-то перед вами.
Выбор техники не плохой и цены вменяемые
Народа почти нет, консультанты что надо разжуют, да подскажут. Доставка крупной техники до 50км вроде 500р, я считаю это отлично! Стиралку на дачу заказали, нам её привезли, в душевую поставили - класс! Но таскают они если что до первого препятствия, тобиж более двух ступенек - платите в кассу.
Ужасный магазин, продавцы не очень хотят работать, купили кофе машину через месяц она просто перестает работать, хотя сама кофе машина работала редко, отдали им на ремонт, на что мне продавец заявил а вы что сами не могли позвонить в сервисный центр они там сами выезжают и делают , мое мнение сложилось типо вы что приперлись сюда, извините а вы на что, если она на гарантии,так вот в ней заменили все остался только корпус старый + к этому она уже была б/ у больше не чего там не куплю
Добрый день! В магазине этом бывал неоднократно, и всегда мне не везло , то некомплект товара , то нет в наличии, а сегодня вроде все в порядке и товар и комплект, да вот незадача товар только на витрине, ну и ладно , попросил сделать скидочку 5% за витринный образец, старший продавец Дмитрий на отрез отказался, мотивируя это тем, что у него нет механических повреждений, а что он на витрине может быть год отстоял работая это не считается...
Вот такие друзья работают в этом магазине, б/у продают как новый...
1
Show business's response
Алексей З.
Level 16 Local Expert
June 21, 2022
До магазина удобно добираться на авто. Имеется огромный паркинг.
Большой зал. Много техники. Персонал вежливый.
Приезжали с отцом выбирать телевизор - выбранную модель внесли, распечатали, подключили и дали время поиграться. Никто не подгонял, не торопил.
Работает несколько касс
Собрались с женой куличи печь, а формочек мало взяли. Дай думаю в магазин схожу подкуплю. В один магазин залез, нету. В другой залез, тоже нету. Обошел все заречье, не нашёл. Ну уже расстроившись решил зайти хоть на технику посмотреть помечтать о желанном. И узрел там формочку антипригарную для выпечки по форме куличь напоминающую куличь. И цена на удивление всего 300р. Вот я обрадовался схватил сразу 2шт. Быстренько оформил и купил. И на радостях домой побежал, куличи стряпать.
Два раза заказывала в интернет-магазине, а здесь получала. Всё очень быстро, персонал вежливый и оперативный. Буду сюда приходить, спасибо. Номер заказа 252018182.
10.09.21 В 21-20 в ТЦ Шоколад в Реутове отказались продемонстрировать акустику ноутбука ASUS, стоявшего на витрине и включённого. Продавец с гордостью заявил, что делать ничего не будет. Таким же пофигистом оказался администратор. Если это стиль компании, скажите. Я просто больше никогда не пойду в этот магазин и другим не посоветую. Если это инициатива продавцов, надавайте им по ушам и обьясните кто такой покупатель и кто такой продавец. Если не поймут, наймите новых. От души надеюсь, что руководству компании будет интересно это почитать.
Хороший магазин техники больше ничего не могу про него сказать заходил пару раз покупал зарядку держалась долго то есть продукт качественный и гарантия на товары есть
Попытался вчера купить небольшие кухонные весы. Первые весы оказались последним ветринным товаром. Продавец сказал, что коробку от них найти не удастся (значит на складе бардак), вторые весы не подошли по качеству, третьи весы оказались как и первые последним товаро, а следовательно без коробки. А коробка в этом случае служит чехло при использовании, а непросто упаковкой которую сразу можно выбросить. Жаль купить не удалось.
Отдельное замечание по парковке. Даже когда на ней нет машин, она крайне неудобна. Можно представить, если там вдруг приедут хотя бы полсотни машин.Да и такого количества инвалидов в Ногинском районе не насобирается, сколько мест с таким знаком- наверно половина парковки.
Купили телефон т.к свой был утерян. В этот же день свой телефон нашёлся и покупку решила вернуть. Все в один день. Абсолютно не эксплуатируемый. Телефон приняли ,составили акт, т.к технически сложный товар отправили якобы на экспертизу. Возврат денежных средств после экспертизы. Но к сожалению с возвратом телефона я поторопилась, т.к свой телефон-потеряшка оказался неисправный. Пошла снова в эльдорадо чтобы вернули мне купленный телефон. Продавец сказала сто телефон уехал а г. Чехов на экспертизу и только когда экспертизу проведут, привезут обратно в магазин. Покупала телефон 24 января. Спустя 40 дней сказали что можем забрать деньги. Причём бонусы потраченные не возвращают. Прошу вернуть мне телефон вместо денег, говорят что из Чехова никак не привезут. Не выгодно отдавать телефон, который с бонусами приобрёла за 13500 руб, а сейчас19990 руб. Приобретала в эльдорадо г. Балашиха , южный микр.
1
3
Show business's response
Елена Бурмистрова
Level 6 Local Expert
May 17, 2024
Перед покупкой не дали протестировать наушники.
После покупки оказалось что они не удобные. В возврате отказали, уверяя что они грязные. Я их пробовала 5 минут.
Как тогда проверять наушники ? Если до нельзя примерить , после нельзя вернуть ??
Кстати , наушники продали уже открытые и без упаковки. А меня уверяют что я их вскрыла
Круг замкнулся.
Товар хороший, но даже тот факт, что можно найти товар который нужен и по хорошим ценам, не сможет покрыть недостаток персонала! Что бы найти хоть кого то, мне пришлось обойти весь магазин и в итоге пока не подняла шум, даже не кто не подошел! Но даже когда подошел продавец, не смог мне помочь в выборе принтера, продавец знал ровно то, что написано на ценнике и перепутал цветной с нецветным, хорошо, что сама потом посмотрела в инете!
Наихудший магазин техники, в который приходилось обращаться. Сегодня, приехав забрать заказ, не смогли мне его отдать, потому что не списывались бонусы. Естественно ни с чем ушли. Девушка записала мой номер, но не думаю, что позвонит, как исправится ситуация, так как за сотрудниками такое водится. До нового года не смогли пробить товар, так как программа не пропускала. Не считаю, что проблема именно этого магазина, а Эльдорадо в целом. Это послений раз, когда я что-то покупаю в Эльдорадо. Колхоз какой-то. Никому из друзей не посоветую делать покупки в магазине этой сети.
Ужасный персонал,сегодня 19.02.2022 года по хамски отнеслись к покупателю на кассе ,смеялись,разговаривали,на вопрос клиента пробейте товар ответили мы заняты,в итоге отпустили со скандалом,пробив цена была другой,попросив пройти и посмотреть почему цена не соответсвует отказались идти и сказали вам надо и идите смотрите сами,я занят,чем не понятно.в итоге просто ушли,не купив то что нам надо было,очень жаль что на Декабристах в г.Ногинск такие работают сотрудники и это уже не первый раз.
Получал заказ № 298556520. Все очень вежливо и быстро, проверили работоспособность устройства. Дали необходимые консультации так как планирую еще одну покупку.
2UGP
#МВМ