Eldorado
94 reviews
September 24, 2024
Положительные моменты:
1. Широкий ассортимент: Магазин предлагает разнообразные товары, включая электронику, бытовую технику и аксессуары.
2. Акции и скидки: Часто проводятся акции и распродажи, что позволяет сэкономить на покупках.
3. Удобство покупок: Наличие как физических магазинов, так и онлайн-платформы делает процесс покупок удобным.
Отрицательные моменты:
1. Качество обслуживания: Некоторые клиенты жалуются на недостаточную квалификацию сотрудников или долгие очереди на кассах.
2. Проблемы с возвратом: В отзывах встречаются упоминания о сложностях при возврате товаров или обмене.
3. Цены на некоторые товары: Некоторые клиенты считают, что цены могут быть выше по сравнению с другими магазинами.
1
January 31
Напишу как и я об этом базарном магазине. С 2017 года покупали тут различную бытовую технику, прикинул по личному кабинету получились почти 400 тысяч. В очередной раз решили приобрести телевизор, консультант даже балы мне свои продал, тут мне и надо было насторожиться, 13000 балов за 10000 я согласился. Посоветовали мне сами какой взять, я повёлся, он был последний с полки. Упаковали при мне, привёз домой, распаковал акууратно, установил, включил, а он полосами пошёл. Начал звонить, выяснять, а эти консультанты уже совершенно не таким приветливым голосом и манерами меня отмораживали. В итоге я через час привёз им обратно это телевизор за 60000 тысяч, написал заявление и ждал почти неделю решения. В итоге мне отписались что вина только моя и всё. В сервисном центре заявили за ремонт 93 000,в полтора раза дороже всей стоимости. Так что естественно я сюда больше ни ногой и всем другим не советую. Адрес магазина героев десантников 2,Южный пассаж Новороссийск.
May 30
Спасибо за продажу! Приобретал в кредит смартфон. Все быстро и классно! Персонал очень отзывчивый и компетентный. Буду покупать у вас!
May 23
Приезжали с семьёй купить телевизор, всё понравилось. Быстро и качественно обслужила.
July 28, 2024
Это вообще не магазин, это дно. Пришел, сам взял с полки, несу… бежит консультант, выхватывает и бежит на кассу. Я вообще не понял прихода… Далее на кассе передают мою покупку кассиру, та спрашивает, точно ли я беру эту вещь?! Я говорю ну конечно, к чему этот вопрос?! Тут я говорю давайте побыстрее, я тороплюсь. Ну че там, пикнул, выбрал способ оплаты и я плачу, по идее. Но нет. Она значит просит бонусы списать, я говорю не надо, коплю. Она опять давайте спишем, выгода же. Потом способы оплаты: СБП, безнал, нал. Я говорю карта. Она давайте СБП, говорю нет приложения банка. Она не может быть?! Я стою вообще не в себе уже. Я уже громко говорю, карта! Потом она пакет вам надо? Говорю да. Она говорит нет больших, есть маленькие, но ваша покупка туда не вмещается, вопрос? А зачем тогда это все? Я уже стою на психах и хочу кинуть в нее чем нибудь… Услышав звук оплаты, я просто схватил свою покупку и вышел. Насколько можно быть такими около сервиса людьми и антиклиентоцентричными! Кароче туду более не хожу.
1
1
July 25, 2024
Хороший магазин, множество товаров на любой кошелек. Персонал вежливый, расскажут все про товар, а так же про скидки и акции. Удобное расположение.
1
May 23
Брал мышку, хорошая консультация от продавца. Помог с выбором, сэкономил время и деньги.
July 25, 2024
Хороший магазин,удобное расположение с бесплатной парковкой. Большой ассортимент, продавцы помогут выбрать качественный товар
1
1
August 14, 2024
Консультантов нет, а те что есть, ничего не знают. Купила электро плиту, привезли домой, а подключить не чем, пришла в магазин, а мне директор сказал, что к этой модели не идёт в комплекте, ну и в наличии как то уже нет. Идите сами и найдите ... а почему консультант не сказал? И куда я должна идти??? Вот теперь туда не ногой... покупала холодильник и стиральную машину недавно, вот там все понятно и наглядно
1
July 26, 2024
Хороший магазин. Сотрудники вежливые, быстро помогли выбрать товар по нужным характеристикам. Посоветовали скачать приложение, и получить скидку. Рекомендую
1
1
July 25, 2024
Лучший магазин по обслуживанию и консультации. Продавцы очень компетентны, всегда подробно расскажут о товаре и подберут лучший вариант для вас.
1
July 27, 2024
Чистый приытный магазин, продавцы компетентные сразу помогли с моим вопросом, выбрали подходящий товар и с заботой предложили быстросервис чтобы в случае чего, я сразу могла поменять товар на новый. Еще не раз вернусь в этот магазин за покупками
1
July 25, 2024
Плюсы: удобное расположение ТЦ, вежливый персонал, богатый ассортимент, скидки как постоянному покупателю, акции.
1
1
December 7, 2024
В Бон Пассаже Город-герой Новороссийск лучший персонал и обслуживание!
July 25, 2024
Хороший магазин, находится рядом с домом, часто покупаю именно там. Продавцы грамотные, приятная обстановка.
3
June 22, 2024
Василий Олегович спасибо большое за четкую, грамотную, и быструю косультацию и сопровождение всей покупки.
1
November 9, 2023
Замечательный магазин, удобно расположен, хороший сервис, доброжелательный персонал, широкий ассортимент. Товар пришёл вовремя. Качество соответствует заявленному в описании. код 996069 #МВМ
1
July 24, 2023
В этот раз мы покупали пылесос. Выбор пал на робот пылесос HONOR. Очень понравился робот- пылесос, хорошо убирает и моет пол, пороги ему не помеха, скачали приложение и пользуемся с телефона, очень удобно! Рекомендую. Сама нарадоваться не могу такой чудо техники. А еще были бонусные рубли 5000 р, он нам вышел в 13 тыс, спасибо большое. Консультанты как всегда приветливы и заботливы. Жду следующее начисление бонусов для новых покупок. Спасибо
SAW7 #МВМ
1
June 18, 2023
Самый лучший продавец, Мирослав
Спасибо ему огромное
Подобрал лучшие часы
Консультировал профессионально, внимательно
Стал моим гидом по бонусам
Отделы выглядят хорошо, работа мерчендайзеров заметна
В целом 10 из 10
March 23, 2023
Приятный удобнорасположенный магазин, есть бесплатная парковка, очень удобный для данного района торговый центр, где есть все необходимое от продуктов до техники. Сам магазин большой, максимальный выбор бытовой техники и электроники, все очень логично и удобно, есть акция рассрочка и гарантия низкой цены👍
March 19, 2024
На чёрные пятницы не ведитесь, даже дороже техника в эти дни. Персонал вежливый, но мало людей, бывает нужно ждать 10 -15 минут. Товар относительно качественный, лучше проверять в магазине. В последний раз брал электро бритву пришлось самому ремонтировать. Ну так хороший магазин.
August 4, 2023
Прислали уведомление что интернет заказ собран. Мы приехали, потратили 30мин. В итоге продавец пошел сначала искать товар (минут 20 искали), потом начали искать упаковку (так и не нашли). При всем этом ещё огрызались. Рядом стоял мужчина с возвратом отпаривателя (сказал что три раза включал отпариватель а он не включился) продавец сам со второго раза включил только. Начал заниматься нравоучениями в отношении мужчины в возрасте. Я решил вступить за мужчину мне предложили помолчать, типа с вами не разговаривают. И так там постоянно. Придёшь и стоишь по 20 мин никто к тебе не подойдёт. Еще и эскалаторы к ним не работают. Ужасный магазин.
1
June 20, 2023
Отличный магазин с широким выбором электроники и бытовой техники . Приобрел газовую варочную панель Electrolux по цене вдвое ниже рыночной 👍😎
1
July 25, 2024
Покупала холодильник , продавец всё грамотно рассказал. Очень довольна покупкой
1
November 6, 2023
Отличный просторный магазин. Много товара выставлено на витринах. Общался с продавцом при выборе телевизора - ребята реально разбираются в ассортименте.
код для отзыва 147153,хештег #МВМ
April 17, 2021
Добрый день. На днях купили в Эльдорадо микроволновую печь Candy (заказ номер 252820389) . Первое впечатление очень приятное. Приятная обтекаемая ручка, за которую удобно браться. Все соответствует описанию на сайте. Удобные механические ручки для регулирования времени и мощности обогрева. Искали именно такие параметры. Комфортная цена. За регистрацию в M. CLUB получили бонусы, которыми сразу рассчитались. Товар забирали сами. Все быстро и удобно. Спасибо рекомендую и товар и магазин.
3
May 10, 2024
Очень приятное обслуживание. Помогли подобрать товар по нужным характеристикам, помогли разобраться в приложении и получить скидку.
July 25, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент товаров и продавцы готовые помочь
1
August 14, 2024
Купил новый айфон 15 про через интернет. Быстро получили на кассе. Коробка целая. Никто не вскрывал. Покупкой довольны. # MBM0ESYb
1
November 6, 2023
Удобное местоположение. Бесплатная парковка. Огромный выбор товаров. Некомпетентность менеджеров в рекомендации товаров. Предлогать вместо телевизора LG, какой-то хаер и утверждать что матрица лучше. Это полный смех. Образования не хватает технического им. 193465#МВМ
May 15, 2023
Замечательный магазин, удобно расположен, хороший сервис, доброжелательный персонал, широкий ассортимент. Товар пришёл вовремя. Качество соответствует заявленному в описании. Заказ 294084938. PXYV. #MBM.
1
February 7, 2023
Удобное расположение магазина, бесплатная парковка, рядом остановка. Пришла за подарком родителем купить радио 5002,был последний экземпляр, но всё хорошо и коробка целая, внешний вид без царапин, покупкой довольна. XDTU
August 24, 2024
Пушечное место! Лучшие продавцы, лучший директор, и самый лучший охранник, Виталий!
1
November 30, 2024
Прикольно, я тут свой первый телефон купил. Из минусов малолетки, играющие в телефоны на стенах.
May 30, 2023
В целом хороший магазин, вежливый персонал, продавцы всегда подскажут при выборе товара, чаще всего делаю заказ через сайт магазина. Цены на сайте и в магазине соответствуют. K8FG #MBM
November 6, 2023
Думал, что входтв магазин только по экскалатору, а оказалось там есть лифт, поэтому свой телевизор 55 дюймов донес до стояки без проблем, кстати стоянка бесплатная, поэтому можно спокойно забирать свой интернет-заказ, потому что там бывает очередь на получение . Товар выложен логично, можно найти то, что тебе нужно и без помощи персонала магазина.
344564#MBM
April 8, 2023
Нарушения закона в данном магазине - это обычное дело. Сотрудники отказались от расторжения договора купли-продажи неремонтопригодного товара, несмотря на наличие подтверждающего акта АСЦ от производителя. Кроме того, они прибегли к угрозам, обвинениям, далеко выходя за рамки делового общения. В тот же момент я стала невольным свидетелем такой же ситуации с другой покупательницей, которая обращалась по тому же вопросу. Сотрудники использовали ее незнание своих прав, чтобы вынудить ее купить более дорогой товар с доплатой. Нарушение закона и полное пренебрежение прав потребителя - это абсолютная норма для них. Директор этого магазина скабрёзный человек, упивающийся своей мнимой властью и не считающийся ни с законами, ни с правами клиентов. Я не советую обращаться в этот магазин.
2
3
August 19, 2024
Никогда к вам не подойду продавцы. Будете их искать каждый раз как приходите в этот магазин
June 10, 2024
В основном, что надо все есть. Цены как везде. Раз пять пользовался их услугами.
April 20, 2023
Огромное спасибо старшему продавцу Яблонской Юлии. Очень приятно когда так профессионально, добродушно и доброжелательно обслуживают покупателей.
1
February 6, 2022
Стояли на кассе около 15 минут и никто на нас не обратил внимания. Стоят на кассе и чем-то занимаются, но не покупателями. Затем мы узнали, что есть бонусы и решили взять товар подороже, но консультант с нами не пошел помочь выбрать более качественный товар... В итоге, когда пришли на кассу 2 раз , то еще простояли много времени....Это я не говорю про зал, там вообще никого не дождаться, сами взяли и пошли на кассу)))
Был ДНС было все прекрасно. Лучше дойду до ДНС в следующий раз, но не в эльдорадо. Полное разочарование
1
February 6, 2023
Уже не первый раз покупаем там технику и товары. Последний раз купила там сковородку марки Tefal, искала и сравнивала цены, в Эльдорадо вышло выгоднее всего. Через онлайн заказ вообще сказка, заказал и пришел забрал. Заказ №292475137
Код TFTZ
January 10, 2022
Отсутствие консультантов в торговом зале. Проходят мимо не замечая. Подошёл к девушке (консультанту), попросил помочь с выбором фена, ответила "да конечно", задал вопрос, после чего она поняла что не знает ответа. Попросила подождать минуту, ушла за помощью, прождал минут 5, пришла и сказала "сейчас к вам подойдут". Прошло минут 15, так никто и не помог. Сделал выбор самостоятельно, почитав там же в зале информацию и отзывы о товаре.
2
April 19, 2022
Логистика доставки ужасна ,нет определенного времени когда привезут товар с 10 -00 - 22-00 как можно быть привязанным к месту доставки в течении всего дня ! О доставке звонят уже когда привезли . А сегодня прождав в течении двенадцати часов нам так и не позвонили и не привезли наш оплаченый товар и оплачена доставка ! Вот так работает Эльдорадо и их логистика по доставке товара !
1
October 16, 2021
Все отлично! Были небольшие проблемы при оплате, на кассе быстро помогли, решили все проблемы и дали множество бонусов! Большое спасибо коллективу
1
October 10, 2021
Осталась недовольна обслуживанием. Полчаса ждала, когда подойдёт консультант. Наконец-то дождалась! о
Пока делала выбор, консультант никак не помогала, предлагала только дорогие модели. После того, как я выбрала, попросила упаковать. Пошла оплачивать товар, прибежал другой консультант, буквально, выхватил у меня из рук бумажку и сказал, что этот товар уже продан, за ним едут. На мой вопрос: "Как же так?"Никто не ответил, всех смыло...Потеряла час времени, огорчилась.
2
1
June 28, 2024
Прекрасное и добросовестное обслуживание!
November 6, 2023
Хорошее расположение и отличный ассортимент товара! 805027 #MBM
1
November 14, 2021
Покупали смартфон в подарок, продавец-консультант грамотно помог выбрать. Всё чётко по существу. Спасибо за быстрое обслуживание.
1
February 21, 2023
Удобное расположение магазина в центре города, заказываю товары на доставку, нравится, все устраивает. Заказ 289581284
6GV2
1