Eldorado
191 review
December 29, 2024
Зашли купить телефон, стояли 20 минут все ходят говорят мы из других отделов. На фразу "я уже все выбрал, просто пробейте" отвечают ждите. Нужно понимать, что людей в магазине практически не было , а свободные менеджеры стоят друг с другом разговаривают. Не ходил более года в данный магазин, но руководству компании наплевать на клиентский сервис, как и сотрудникам.
March 19
Самый отвратительный магазин в котором мне удалось побывать. Пришли покупать электрический чайник, консультанта пришлось ждать 15 минут, так к этому шел бонус, хамство со стороны «чудесного мужчины». После данного инцидент, мы решили обратиться к администрации магазина. Толком нам ничего адекватного не сказали, после чего, мы просто ушли и покупать там ничего не стали.
January 13
Хотелось бы в отзыве оставить комментарий про менеджера Станислава, отличный человек, знает толк в своей работе, рассказал, подсказал, помог с выбором. Рекомендую!
February 8
Ужасный магазин, персонал хамит.
Попросила открыть коробку перед покупкой и убедиться в целостности товара, на что мне ответили, что коробку можно будет открыть только после оплаты товара.
В другом Эльдорадо спокойно принесли товар со склада, проконсультировали, распаковали и все показали.
March 4
хотела написать отзыв, а вижу что ниже уже всё сказано, видимо это не разовый случай в этом магазине.
3 марта 2025, вечером, приходила за срочной покупкой. мне очень нужен был консультант. в зале пусто, ни одного сотрудника. подошла к стойке с кассами, попросила позвать компетентного коллегу, позвали. я не засекала время, но прошло около 15 минут, вышел недовольный скуф, дал самые банальные ответы на изложенный запрос, так и не помог мне определиться с выбором, не дав никакой полезной и развернутой информации. с таким же успехом можно было и с ботом пообщаться, хотя даже продуктивнее вышло бы.
в итоге я ушла без покупки, хотя была очень расположена к приобретению. просто подумала а зачем поддерживать своим рублём такое болото.
при мне ещё один мужчина покупатель тоже бродил в ожидании помощи, но так и не дождался, ушел, и правильно сделал! вот и я забуду дорогу в этот магазин)
такие вот сотрудники тупо просирают своё и чужое время💩
November 24, 2024
Самый отвратительный магазин. Консультантов 0, на кассе очередь из 6 человек На кассе вечно ни кого.
Когда скучно и не знаешь чем заняться, прямая дорога сюда. Батарейки будешь покупать часа 2, как раз время убьешь.
- этот отзыв я писал 27 января 2023 года.
А сегодня приехал снова в данный магазин и я просто в шоке от того как работают сотрудники…
Хотел купить наушники, мне нужно было просто их достать из под витрины и отдать.
Подошел к 4 сотрудникам помощи от них получил 0.
Да я понимаю, человек может быть занят делами, но проявите смекалку…
Человек приходит просит адекватно помощи, в итоге иди ищи вон по залу может найдешь, а один молодой бородатый в очках так вообще просто отвернулся.
Как итог: помог парень который я так понимаю комплектовщик может я конечно ошибаюсь и у тебя другая должность.
Спасибо тебе за смекалку!🤝
Не пишу отзывы, но этот магазин вызывает кучу негатива…
нежелание помочь человеку в такой то сфере работы, это даже не объяснимо…
Либо у людей мотивации нету работать, либо просто набор сотрудников в магазин ведет такой же без ответственный человек, как и данные сотрудники, другого варианта быть не может.
2
October 29, 2024
Покупали телевизор и саундбар. Оба TSL. Проблема оказалась с обоими.
По телевизору - на коробке никаких следов ударов не было и нет, целая. Но была обмотана скотчем, как будто вскрывали и обратно запаковывали. Забрали, привезли домой, распаковали, включили. Оказалось - разбитый. Причем в выключенном состоянии этого не видно.
По саундбару - привезли, распаковали - весь грязный.
Будем оформлять обмен, по результатам позже обновлю отзыв.
Upd. Вернули телевизор в магазин, нам оперативно оформили обмен, забрали из другого Эльдорадо такой же телевизор.
Отдельное спасибо продавцу-консультанту Алексею за помощь с обменом)
1
December 7, 2024
Отношение к покупателю не очень. Товар был упакован, ни кто не помог распаковать, проверить. Сам иди открытый проверяй под камерами.
1
November 24, 2024
Ужасный магазин. В магазине грязно, валяются какие-то тряпки, товары навалены или разбросаны по прилавкам. Продавцы хамят. Руководитель магазина зачем-то требует у покупателей, чтобы покупатели ему рассказали, исправен ли товар и тогда руководитель сможет принять решение, выставлять товар на продажу, отправлять в сервис или списывать товар. Судя по всему, руководитель магазина считает, что покупатели должны и убираться в магазине, и следить за работой продавцов. Неудивительно, что у такого руководителя бардак в магазине и он не пользуется авторитетом у своих подчиненных.
1
August 31, 2024
Персонал просто треш, попросили показать телефон, консультант, перебрав все телефоны данной модели, сказал, что они не заряжены и закрыл витрину. Огонь, молодец просто. На наше предложение включить какой-нибудь телефон в зарядку, открыл витрину снова, включил на стойке телефон в зарядку и ушел. В итоге мы самостоятельно его изучали. Ушли ни с чем. Уважаемый директор данного магазина, увольте всех там на фиг за такое отношение к клиентам!
2
November 6, 2023
Отличный магазин. Практически всю технику покупаю в Эльдорадо. Продавцы всегда приветливые, проконсультируют по поводу выбора товара. Очень удобно заказывать через интернет магазин, все быстро. Магазин рекомендую!
1
3
August 12, 2024
11.08. купили портативную колонку в данном магазине. При выборе колонки позвали консультанта, который суазал что все они "пикалки", собственно говоря с выбором не помог совсем. Коробку в магазине не вскрывали (как оказалось ЗРЯ!). Дома открыли,а колонка вот с такими следами.
1
March 27
Магазин пустует в смысле покупателей товар практики весь китайский но то что нужно приобрели
May 16, 2023
Из плюсов: удобное расположение, достаточно мест для парковки, чистый современный ютный зал с большим выбором товаров, вежливый персонал.
Из минусов: подъезд от трассы непосредственно к ТЦ имеет глубокие выбоины на дороге, что не безопасно.Требуется ямочный ремонт. 2. Не всегда удаётся быстро найти свободного продавца в зале, что бы оформить покупку.
Код для отзыва: XD8O
1
2
June 20, 2020
Хочу рассказать отношение моей семьи к сети магазинов "Эльдорадо"в г.Владимире.Семья многодетная(5 детей)и наличие разнообразного и качественного товара от производителя в данной сети огромный выбор от парфюмерного набора,интерактивных игрушек,аксессуары к компьютерной технике,новейшие телевизоры ведущих фирм(LG.Samsung,Sony и др.).Данные магазины имеют балльную систему скидок(30%от стоимости товара),а также промо акции,но и конечно кредитный отдел,которым мы неоднократно пользовались,самая подходящая дя семей с небольшим доходом(0-0-24),кредитная история должна быть безупречна.Персонал вежливый,профессиональный-всё расскажут об интересующим Вас товаре и посоветуют ,что лучше взять исходя из финансового положения покупателя.В этих сетях магазинов "Эльдорадо"всегда рады покупателям.Отдельно хочу рассказать о сервисном обслуживание ионо на высоте,если ломается в течении гарантийного срока,согласно чека,приходите в магазин и меняете или возврат денежных средств ,а также есть доп. опция увеличить гарантийный срок до 3-х лет(платно),но уже более защищён на случай поломки особенно группа товаров относящихся к сложным.Мы ни кому не навязываем своего мнения и выбор покупателем магазина свой.Моя семья покупает товар в сети магазинов"Эльдорадо" с 2008г.до сих пор.Наша последние приобретение 31.03.20г.№ 224215999.Всем удачных покупок в магазине"Эльдорадо"!!!
5
1
June 17, 2024
Плохое отношение к клиентам. Приехал из другого города за стиральной машинкой. Сказали что помогать загружать не будут, так как нет грузчиков. Хотя консультанты все мужчины. Обидно было проехать просто так 40 км и вернуться домой без машинки. Зря потраченное время и бензин.
2
December 6, 2023
Очень странный магазин. Пришел 06.12 примерно в 12:00 дня, попросил показать телефон рилми 11, продавец сразу спросил буду ли я его покупать. Я сказал что ещё пока не знаю. Он очень недовольно его достал и сказал что не любит когда просто так телефоны трогают. А когда я включил, он сказал что у них запрещено показывать и включать телефоны и что якобы только на демо ветрине можно смотреть. Я спросил есть ли такой телефон на демо ветрине, он сказал что нету, но есть другие похожие. В итоге телефон Я не посмотрел, вернул ему его в руки и ушел. Первый раз вижу магазин, в котором отказывают в демонстрации товара перед покупкой.
3
September 3, 2023
Оформила рассрочку в магазине, товар который был необходим находится в другом магазине. Продавец Ильясов Алексей сообщил что оформить можно только у них в магазине, а по доставке самим ехать в магазин договариваться. Приехав в другой магазин для оформления доставки, продавцы сообщили, что оформить доставку по заказу другого магазина не могут и предложили забрать СТИРАЛЬНУЮ МАШИНУ!!!! САМОВЫВОЗОМ!!! Я девушка, физически эту машинку не подниму!!! Только нанимать грузчиков за свой счёт, хотя у магазина есть доставка, но из за того что продавцы не компетентные в магазине, который находится в ленте, об этом сказали сами же продавцы другого магазина, что продавцы бестолковые. Итог: доставки нет, рассрочка оформлена, по телефону никто не отвечает. Ужасный сервис! Пожалела что связалась с рассрочкой, так бы просто отказалась и все.
1
January 9, 2024
Не соблюдают закон о правах потребителей, после покупки был выявлен скрытый дефект, пришел в магазин через день после покупки, показал видео, на мониторе ни царапины, посмотрели. на требование вернуть деньги, сказали, что он на комиссию едет либо забирайте и идите с ним обратно. На вопрос про комиссию сказали, что если не выявят, то ещё раз уедет на комиссию, замкнутый порочный круг. На показанную статью закона о возврате втечение 14 дней открестились и практически послали. Спасибо, всем "рекомендую"
1
May 4
Хотели вернуть бракованный товар, не удалось это сделать, сотрудники никак не помогли
October 22, 2023
Сам по себе , магазин может и не плохой. А вот люди, которые в нём работают(продавцы, консультанты и особенно девочки которые оформляют кредит) так себе. Хотели купить стиральную машину и телефон. Общая сумма приблизительно 60000р.
Хотел оформить рассрочку, на 18мес. Сказали без проблеи. Оправили доки в банк, минут 30 ждали, в итоге сказали что все одобрено. Переспросили у них, точно рассрочка, без процентов, убедили что Да.
Банк прислал ответ, договор, в котором нет ничего, графика платежей не было, какая ежемесечная сумма не указана и т.п. стали оформлять. Банк хоум кредит. Оформили, установил приложение банка себе на тел и мне прислали условия, и график платежей. Оказалось что это кредит под 35%, кредит на 3 года и переплата составляет 40000. Если бы не заметил этот развод, то отдал бы вместо 60000 все 100000. На что мне сказали девочки-" А вы как хотели, это бизнес" Прямо в лицо и не стесняясь. Будьте внимательны. Посещал магазин 22.10.2023г.
5
September 8, 2024
Персонал невероятно грубый. Говорили что выбранный нами холодильник "бабушкинский вариант, дешманский" (прямая цитата). Консультант настаивал на приобретении холодильника, который приходит со вмятинами. От такого отношения мягко говоря в шоке
1
February 8, 2024
Столько плохих отзывов, куда только начальство смотрит. Ужасный персонал. Впихнули пылесос, не той мощности, что хотели. У нас был отличный LG. Консультант сказал, что сейчас в продаже их нет, хотя в наличии он был, как оказалось. Возврат пылесоса не сделали на следующий день после покупки, хотя обязаны в течении двух недель. Люди, не ходите больше в данный магазин, по отзывам всё ясно.
1
November 20, 2024
Покупала телефон в данном магазине, продавец Конарев Алексей молодец!
Не стоял «над душой», как возникла необходимость подошёл все показал и рассказал!
April 23, 2021
В марте посетил этот магазин. Забирал интернет заказ.
Подъезд к магазину на авто хорощий, парковка просторная.
Консультанты в магазине квалифицированные и вежливые. Общался с тремя разными, получил три различные рекомендации по покупке телевизора ))). В итоге остался при своем мнении и оформил покупку.
Все сделали быстро и профессионально. Мне понравилось.
И тут наступил неприятный момент, за который убрал две звезды.
На просьбу помочь донести покупку вниз до автомобиля получил категорический отказ. Даже за деньги не согласились.
И я один спустил телвизор вниз, тащил его по весенней слякоти до машины. Возраст у меня предпенсионный, размер ТВ 55 дюймов, цена тоже не маленькая. Так что спасибо крепким молодым продавцам за обслуживание.
Заказ №
249229868
January 29, 2021
Здравствуйте! Хочу сказать об удобстве этого магазина. Зайдя в него, сразу чувствуется приятная атмосфера, чистота, порядок, хороший ассортимент. Также хочу отметить квалифицированный персонал, всегда помогут, подскажут и расскажут, после чего легко определяешся с выбором.
Мой последний заказ 246411810 заказывала через интернет. Все довольно просто: заказала, оплатила, приехала, получила) Спасибо!
2
2
November 7, 2023
Удобное месторасположение, вежливый персонал магазина. Продовец-консультант помог с выбором товара, всё доходчиво объяснил и подсказал. 375241 #МВМ
1
August 7, 2023
Отвратительное обслуживание клиентов сотрудниками данного магазина! Приехали в 19 . 50 04.08.2023 в данный магазин у стойки выдачи заказов не кого не было решили пройтись минут 10.подоши к назад сотрудник вывал заказ покупателю минут 10 точнее не выдавал а просто так объяснял что то про дела свои, дождались своей очереди было уже 20.10 , данный сотрудник смотрит номер заказа и говорит что у вас холодильник за это время он выдать не успеет. Нет не кредитного специалиста НЕКОГО!!! ВОПРОС ПОЧЕМУ НЕ КОГО НЕТ ЗА ЧАС ДО ЗАКРЫТИЯ? ХОТЯ ВЕЗДЕ РЕЖИМ РАБОТЫ ДО 21 . 00 за 50 минут можно все выдать! Кошмар! Мы потратили в этот день 4 часа своего выремени и ехали туда 60 км и назад 60 км. Отвратительно. На следующий день таже самая история также приехали в 16.00 так же не выдали потому что у них якобы что то не работало и выдать они не смогли прождали там 3 часа в итоге так и пришлось уехать! Потратилт в этот день уже 5 часов ! Отвратительный магазин, больше туда не пойдем и советавать его не кому не будем. Хотя до этого проблем не было и все устраивало. Видимо неграмотных сотруднтков набрали. Ужас
4
July 12, 2024
Хороший магазин , хороший персонал магазина. А вот доставщики себя ведут как то выше самого президента. Исключительно из-за доставщиков низкая оценка
November 6, 2023
Ужасное отношение персонала к покупателям. Ровно час, без преувеличений, ждали, пока к нам кто-то подойдет. Девушка на кассе, сказала, что у них только два продавца-консультанта, они в зале, ждите пока к вам подойдут… А еще 4 человека в зоне кассы на что? Посидеть в телефонах?
Напоминая о себе продавцам, получали ответ «я занят, ждите». При этом такое ощущение, что они только создают видимость работы, потому что таких покупателей, как мы, бродило пол магазина в ожидании.
Когда к нам наконец-то соизволил подойти консультант Александр, попросили у него помощи с выбором - без раздумий указал нам на самый дорогой товар в категории, при этом никак не обосновывая выбор. Ответить на наши вопросы о других моделях менеджер не смог, вместе с нами изучал тех.информацию на ценниках..
Сам магазин большой, много товаров на выбор, но сотрудники портят абсолютно все впечатление.
2
November 26, 2021
Огромный магазин! Удобно, на первом этаже, в Ленте, можно затариться продуктами. Сходить посмотреть и прицениться к бытовой технике и электронике в Эльдорадо, на втором этаже. Очень большой ассортимент!
Продавцы сами подходят и выясняют что мне интересно узнать.
3
3
April 11, 2021
Обычно покупаем технику и не только в этом магазине, нравится быстрое, вежливое и грамотное обслуживание, достаточно большой ассортимент. Удобно приезжать на машине и на парковке всегда место есть.
Последний раз покупали геймпад, дочка довольна. заказ №252628329.
3
1
April 15, 2021
Хороший магазин. Недалеко от моего дома, поэтому здесь мне очень удобно забирать мои заказы. Продавцы вежливые, работают оперативно, проконсультируют, если есть какие вопросы. Делал заказ № 252585709 на светодиодный прожектор. Покупкой доволен. Всем удачи
3
August 6, 2024
помогли грамотно подобрать смартфон, дали консультацию по пользованию, предоставили скидку
November 6, 2023
Посещали данный магазин 06.11.2023, ужасное отношение менеджеров. Мы ждали 40 минут пока к нам подошли , ничего толком не рассказали о данном товаре ,только вводную информацию ,которая есть на ценнике! Пока нас обслуживали к сотруднику подоше мальчик и спросил есть ли у них видеоигры на что последовал ответ : « Ты не видишь , я занят!» считаю подобное поведение некомпетентным , прошу принять меры в отношении сотрудников! Клиентоориентированность в данном магазине -0%!
2
1
February 7, 2023
Пришел в магазин на большой московской 2 за новым ПК ,,, хочу выразить огромную благодарность консультантам Мише и Денису за их профессионализм ,, особенно Денису так как все помог оформить подробно все обьяснил ,,, единственный минус из этого всего купил системный блок отдельно в сборе и оформил рассрочку но через пару дней вернул его обратно так как система сама перезагружалась автоматически ,,,, BM8K
1
3
July 2, 2023
Сегодня купили термопот, т. к. они в единственном экземпляре пришлось брать с ветрины, продавец мужчина усердно пытался запихать в коробку видать не рассчитал силы, в разультате когда приехали домой и достали из коробки на корпусе и внутри были трещины. Ехать обратно разбираться возможности не было. На работу самого термопота вроде не повлияло, но очень не приятно и обидно
2
1
June 23, 2023
Магазин с завышенными ценами, у конкурентов намного дешевле, а ещё дешевле в интернете заказать тот или иной товар! И не всегда есть то, что нужно (например игровых изогнутых мониторов или недорогих колонок с более менее хорошей детализацией звука)
3
December 23, 2023
Отличный, чистый магазин. Очень большой ассортимент, вежливые консультанты. Все что не подбирал все грамотно и понятно объясняют. Всем советую!
February 24, 2021
Делала интернет-заказ 248601531 игру для ps4,и очень осталась довольна удобством оформления на сайте и быстротой доставки товара в точку самовывоза в магазине "Эльдорадо" на Московском шоссе.Заказ был получен в тот же день,качество тоже порадовало!Яуже не в первый раз обращаюсь в этот магазин и еще с удовольствием буду делать там покупки!
3
1
August 12, 2022
Магазин в целом нормальный, заказывал туда внешний ж.д., всё пришло, получил. Обычно туда хожу, ноутбуки смотреть, тк планирую приобрести, приглянулся один хороший, они все включены, значит наверняка можно было посмотреть как работает система и тд. Не проходит и пяти минут, как 8 августа 2022 года, приблизительно в 19:35 ко мне подходит мужик в синем и грубым тоном говорит уходить, типа я долго смотрю его, я говорю, что я собираюсь покупать ноутбук, мне посмотреть неужели нельзя, он продолжает, ну и я вынужден был уйти. Не знаю как в других магазинах, но конкретно в этом желания что-то покупать больше нет. Не думаю, что есть определенное время на то сколько я как покупатель имею право осматривать витринный товар
2
1
July 30, 2021
Сеть Эльдорадо давно любим, предпочитаем другим. Но последние посещения были с небольшими НО. Собралась купить в подарок кофемолку. Оказалось, что то, что мне нужно, только на витрине. Я согласилась взять с витрины. Не менее получаса искали коробку на складе, но так и не нашли. Пришлось ехать за кофемолкой в другой магазин. Были и другие НО, связанные с качеством обслуживания. Наверное, я что-то не понимаю, но за стойкой сидит много работников, а чтобы тебя обслужили, надо ходить, спрашивать. Тебя ещё попросят на место поставить товар. Это, к сожалению, портит впечатление от магазина.
4
June 28, 2023
Купили микроволновку, через 10 мес перестала греть, позвонила на горячую линию, сказали привезите в ближайший магазин. Привезли, девушка оформила возврат, купили новую микроволновку, деньги пришли на карту на следующий день. Я была настроена на худшее, ждать когда отремонтируют. Приятно удивлена, спасибо!!!
1
January 30, 2021
Удобное расположение, являюсь клиентом данной сети давно и 90 процентов покупок сделано тут. Довольна акциями, магазином и сотрудниками!
Все быстро и комфортно.
Последний заказ 246322142
2
1
January 11, 2024
Пару раз заходили, никогда не подойдут, не предложат помочь.
Магазин просторный, ассортимент большой
1
June 13, 2023
Ужасное отношение продавцов
Ждали консультации 1,5 часа, так и не дождались
Вместо обслуживания клиентов сидят за кассой и смеются, обсуждают свои дела, бегают курить толпами
Подходили не один раз, в ответ слышали : МЫ ЗАНЯТЫ!!!
Ужасный магазин!!!!
4
February 6, 2023
Классный магазин хорошей сети.
Откуда столько отрицательных отзывов?!
хожу туда постоянно, никаких нареканий. Выбор огромный. Прекрасные ребята там работают.
Жаль только что ассортимент сети очень сжался и один Китай(((
6VGZ
3
February 2, 2021
Отличный современный, большой магазин. Удачное месторасположение, не нужно искать, въезжать в город, особенно не местным) Оформил заказ через интернет, на следующий день был проездом и получил его. Всем доволен!
№ заказа 246582328
3
1
April 11
Хорошая техника, неплохое обслуживание, я довольна
November 9, 2023
Удобное место расположения. Большой выбор товара. Заказал мясорубку 307490967 через 15 минут заехал забрал. 911147 #МВМ
1