Eldorado
366 reviews
May 5
Покупали холодильник марки Haier. Красивый, современный дизайн,покупкой очень довольны) Огромное спасибо консультанту Константину . Молодец! Грамотный , рассказал о всех моделях. Все плюсы и минусы. Привезли быстро, установили. Спасибо всем ребятам за работу!
1
February 7
Внимательные и вежливые продавцы, консультируют профессионально. Покупал у них многократно. Каждый раз был доволен покупкой. Если народу очень много, то директор магазина работает с покупателями вместе с консультантами.
1
January 11
Отличный магазин, порадовал выбор в наличии находящихся товаров. Так как входит в группу с М. Видео общая система баллов и скидок, очень хорошая работа консультантов
August 14, 2024
Лучший магазин. Само помещение чистое, светлое, свободное, уютное, ассортимент с широким диапазоном (найти можно всё), а самое главное это культурный и знающий своё дело персонал. После посещения этого магазина хорошее настроение остаётся на весь день!
February 26
В данном магазине не рекомендую преобретать товар. Продавцы не компетентны. После оплаты товара, просят поставить им оценку максимально, т.к. влияет на зп. Но, когда приходится столкнуться с возвратом товара, делать они ничего не хотят.
1
May 7
Нормальный магазин, купил в интернете сииралку . с акцией и бонусами вышло очень не дорого. Приехал забирать, ребя та все нашли помогли загрузить не смотря на дождь на улице. Спасибо.
August 18, 2024
Потрясающий магазин. Очень удобно расположен. Хороший выбор товаров и много новинок. Доброжелательный персонал и служба поддержки.
Привлекательная система бонусов. Рекомендую. PKOHd#МВМ
2
January 5
не так часто бываю тут,но последнее посещение оставило не лучшее впечатление
под видом рассрочки от их партнеров в 35% годовых ,впаривают микрозайм с ставкой 99,9%
хорошо прочитала условия и вовремя слилась
к консультантам претензий нет,только к кредитным специалистам ,ладно бы в открытую говорили о условиях кредитования
2
March 19
Персонал как на подбор, не заинтересован в продажах совсем. Недовольные, на вопрос отвечают нехотя.
Попросила показать электронные книги, оказалось, что они все разряжены. Включить даже и не предложили их🤦🏼♀️
1
May 29
До недавнего времени магазин и сотрудники радовали. Пока не сложилась следующая ситуация: купила встраиваемую технику: посудомоечную машину, вытяжку, духовой шкаф и индукционную плиту. Продавцу консультанту сразу озвучила те функции, которые должны быть. В итоге, посудомойки в наличии с теми качествами, которые я озвучила не было. Пришлось заказывать со склада по интернету. Продавец уверил, все то, что я озвучила в ней есть: автоматическое открывание двери, луч на полу и спец шланг от протечки (полной протечки). По приходу техники в дом, выяснилось, соответственно, когда ее установил мастер в кухню, что шланга не было, а значит частичная защита от протечки ( а частичная, ерунда, считается что ее нет вовсе) и луча на полу нет тоже. С притензией обратилась в магазин и на горячую линию. Магазин не признал вину, своего сотрудника тоже защищал. Сказали, что техничка уже установлена и использовалась, а значит б/у! АНо тут назревает встречный вопрос - а как понять не запуская технику, что в ней отсутствт некоторые функции или она сломана? В моем случае - нет луча на полу. Да мне и не нужно, чтоб кухню воротили и все это вытаскивали на возврат!!! Элементарно, клиенту поощрительный подарок в качестве извинений. Например, я бы с удовольствием приняла! Но не тут то было! Написали письмо, что начислили на карту 500 бонусов ( то есть 500 рублей) которые в течении месяца сгорят, если я ими не воспользуюсь!!!! Это что за УНИЗИТЕЛЬНЫЕ извинения в размере 500 рублей? То есть вы клиентов оцениваете в 500 рублей? Так вы их цените и ими дорожите? Или функция луч на полу и защита от полной протечки стоит 500 рублей? В общем, разочаровал магазин!!! Больше туда не ногой, раз они не внимательны к своим клиентам и не дорожат ими. А я между прочим в 3 квартиры и частный дом покупала у вас ВСЕ: от мелкой, до крупногабаритной техники. Печально, товарищи, печально, что вы скатились вниз!
August 12, 2024
Нравится этот магазин, особенно персонал , покупаю там постоянно. Посоветуют лучшую технику по оптимальным ценам. Плюс очень нравится система бонусов.
z4Uc5#MBM
2
August 31, 2024
Персонал очень хороший, выбор товара отличный,есть акции и бонусы, атмосфера теплая.Цены тоже нормальные .При не необходимости покупки буду приезжать в Эльдорадо
3
November 8, 2023
Удачное расположение магазина почти в центре города,насчет парковки для авто я бы поспорил - по мне не очень,ассортимент товаров впечатляет,сайт и мобильное приложение магазина удобное и понятное.есть система начисление балов - мне очень понравилась,последние заказы (307144176)оплачивал с помощью балов.Забрать заказ можно как в магазине,так и в пунктах выдачи рядом с домом или работой -что очень удобно.Магазин рекомндую.887879 #MBM
3
November 6, 2023
Магазин понравился, удобное местоположение. Приветливые консультанты. Качество товаров радует, вся техника из данной сети магазинов. Очень нравится система начисления бонусов с каждой покупки. Благодаря ей можно накопить баллы и оплатить ими 50% от покупки(√ 307014326).
246149#МВМ
2
2
September 18, 2023
Эльдорадо любимый магазин техники покупали все домашнее здесь. Начали с холодильника с доставкой в район 75 км около тысячи класс и плюс дешевле всех в городе стиралку LC нарадоваться не можем тихая не знал что такие бывают. Два телека морозилку обогреватель перечислят бонусы поеду за микроволновкой. Всем рекомендую продавцы класс все обьеснят професионалы.
3
1
June 1, 2024
Отличный магазин. Цены адекватные. Продавцы-консультанты обслуживают очень вежливо и культурно. Особенно хочу выделить работу Александра. Весной покупала телефон и он со мной возился 2 часа. Перекинул все со старого тел на новый. Все объяснил. Очень приятный молодой человек. Спасибо большое
1
January 27, 2024
Магазин хороший выбор огромный на любой вкус и кошелёк! Но ставлю оценку 3 из-за персонала на кассе! Это какой-то бардак! Во-первых с такой ситуацией, как со мной, она никогда не сталкивалась и просила помощи у коллег. Во-вторых пришлось ожидать в течении 40 минут не понятно чего, пока не начал общения на повышенных тонах и перенести выдачу товара на завтра , т.к ждать больше нет времени. В третьих после выноса товара пришлось наблюдать как персонал с кассы с тем же помощником пытались отсканировать товар, но так ничего у них не вышло, только тянули моё время. Магазин х
2
December 21, 2023
Добрый вечер!
Делала заказ и выбрала доставку на 13 декабря с 10.00 до 16.00.
Прождала весь день, позвонили в 15.55 и сказали "мы не успеваем к вам до 16.00, привезем ближе к 18.00".
Хорошо, хотя я не просто так выбрала в заказе время доставки до 16.00.
По итогу позвонили, сказали, что в течение часа приедем. Через 15 минут еще раз позвонили и сказали "Мы не сможем вам доставить ваш заказ, его отправили в другое место. Извините. Свяжитесь с горячей линией и перенесите день доставки".
Сотрудник не может выполнить свою работу, собрать заказ и отправить в нужное место.
Мало того, что мне пришлось решать ту проблему, связываться с горячей линией, просить перенести доставку, которую создала не я, а некомпетентный сотрудник, так еще и пришлось доставку переносить на неделю!
Такая большая сеть магазина, а выполнить услугу качественно не могут.
Пришлось переносить доставку на 21 число и выбрала время доставки с 10.00 до 16.00, конечно, привезли позже.
Для чего существует выбор времени доставки, не понятно. Наверно, я не просто так выбираю определенный диапазон времени, потому что оно мне удобно.
Первый раз делаю заказ и опыт оказался отрицательным, желания еще раз делать заказ - больше нет.
5
1
August 12, 2024
Отличный магазин, всегда хороший выбор товаров в наличии или под заказ, грамотные консультанты всегда помогают с выбором #МВМH7fGQ
2
July 30, 2024
Хороший магазин, особенно когда сомневаешься в выборе конкретной модели и нужно сделать правильный выбор. Отличный персонал!
4
1
February 17, 2024
Купила технику для кухни. Консультант Настя все очень подробно все рассказала и помогла с выбором! Лучший консультант из всех! Довольна выбором.
May 14, 2023
Отличный магазин, удобное месторасположение, всегда есть свободное место для пакровки.
Большая площадь, что позитивно сказывается на ассортименте магазина. Ассортимент действительно огромный.
Персонал приветливый, охотно и уверенно отвечают на все вопросы, никакой навязчивости. Заказываю уже не первый раз. Последний заказ 296365652. Всё отлично. Личный код для бонусов 1crz #МВМ
2
3
March 23
Хороший магазин. Разве только стоянка для авто маловата.
October 12, 2024
Отличный персонал,посоветовали, показали, рассказали доволен покупкой холодильника,газовой плитоы,стиральной машинки!
3
October 26, 2024
Отвратительные консультанты, как будто для мебели. Пришел покупать пылесос. Консультант отдела послал на стойку информации, на стойке информации послали к консультанту отдела. Никто покупателем заниматься не желает
Так как бегать по магазину туда и обратно не было желания, то развернулся, пошел и купил пылесос у конкурентов
4
1
February 11, 2024
Большой выбор. Цены как и у всех,но иногда проходят акции с бонусами,вот в такие дни можно цекономить пару тысяч. можно вернуть не понравившийся или то что не подошло обратно без лишних вопросов. Из минусов узкий и не прочищенный от снега дорога,две машины не разъедутся зимой.
February 20, 2024
Претензий нет, но очень сильно удивляет, что такой большой магазин, а персонала вообще в зале нет. Захожу часто туда, гробовая тишина, никого нет,охрана то есть, то ее нет. На кассе один или два человека. Много раз искала консультанта, чтобы меня проконсультировали- никого нет!!! В итоге решила, что есть другие магазины, где я могу посоветоваться и мне помогут с выбором.
3
September 19, 2023
Самый классный магазин. Особенно хочу отметить молодого человека, которые доходчиво объяснил какой лучше системный блок взять. Теперь пользуюсь и радуюсь. Обязательно приду сюда еще раз за другими товарами
1
2
January 18, 2022
Лучший магазин эльдорадо в Пензе. Постоянные акции и скидки. Начисляют хороший кэшбэк за покупки. Приветливый, дружелюбный персонал, всегда готовы помочь. Особенно хотелось выделить Кожевникова Александра, человек с большой буквы, очень компетентный продавец, знает всё обо всём. Легко может дать консультацию по всему товару, все доступно расскажет и разложет по полочкам. Спокойный, стрессоустойчивый, в общем красавчик. Теперь только к нему. Всем рекомендую.
Есть один минус- сложно найти парковочное место.
5
2
March 11, 2024
Покупали телефон. Работники предложили рассрочку для получения скидки. Никаких реквизитов получено для оплаты не было. На словах сказали что плата на следующий день со скидкой через мобильное приложение банка. Когда скачали приложение, зарегестрировались в мобильном банке было указано что оформлен КРЕДИТ, а не рассрочка и сумма бОльше чем была сказана и напечатана в чеке. Начали звонить в банк, узнавать о досрочном погашении. Оператор банка - адекватный человек, перенастроил платёж и всё сделал для досрочного погашения, если бы не звонили в банк, набежали бы проценты…
Итог: условий не объяснили, вместо рассрочки втюхали кредит, из документов странный чек об оплате, даже условий того же самого кредита нам не распечатали с процентной ставкой 50,2% годовых, очень неприятное впечатление от покупки в данном магазине.
4
1
March 3, 2024
Отвратительное отношение. Купила мультиварку, она сломалась. По итогу служба поддержки предложила самой нести им тяжелую коробку. Клиент теперь им неудобен, поэтому никакой помощи и человеческого отношения. Более в этой сети ничего покупать не буду! Дополню отзыв: сегодня я отвезла мультиварку, ждать почти месяц. Как буду без нее - не проблемы Эльдорадо. Самое забавное, что следом сломался купленный в этой же сети пылесос. Опять везти самой, ибо это тоже мои проблемы. И опять ждать месяц, а сама- не проблемы Эльдорадо. Очень клиентоориентированная организация!
4
2
March 22
Хороший магазин, отзывчивый персонал
November 6, 2023
Молодцы ребята, консультанты.Заехала просто посмотреть, посоветовали,объяснили все плюсы, Промо акции. В итоге уехала из магазина с двумя покупками Холодильник и Телевизор, оформили доставку,выгодную рассрочку и главное Страховку на товар!!! Рекомендую
May 14, 2023
Отличный магазин находится в самом центре города,персонал приветливый все делается
быстро,товаров очень много на разный вкус и достаток.Всем рекомендую этот магазин,сам
регулярно заказываю товары в этом магазине.Номер заказа 296460148.КодS3AK.
3
March 10, 2024
Можно сказать за всю сеть , навязывание дополнительных услуг , которые не обязательны, оформление рассрочки, которая тоже в себе несет дополнительные услуги и сервисы , от которых сложно отказаться и не дают информацию о них. Вообщем 👎
3
February 6, 2023
Хороший магазин, удобное расположение, есть парковка. Персонал всегда подскажет, лишнего не накрутит, приветлив. В эльдорадо вы можете найти любой товар. Покупала там ножи Rondell номер заказа 292546809. Отличные, с баллами вышли вообще халява. Код для отзыва YA1B.
3
1
May 12, 2023
Магазин эльдорадо находится в центре города, удобный подъезд, парковка. Персонал вежливый и хорошо знающий характеристики своего товара,могут подсказать, объяснить и подобрать товар на ваш запрос. Ассортимент товара большой. Советую всем посетить этот магазин! Код для отзова BU6K. Номер заказа 3541583
3
1
August 31, 2023
Выдают вскрытый товар за новый. Покупал телефон, попросил принести со склада новую упаковку. Принесли без пленки на коробке. При проверке оказалось, что он уже вскрывался, включался, активировался и использовался более 10 часов, что подтверждается сведениями об использовании батареи. И всё это выяснилось через 10 минут, когда телефон подзарядился, ведь из коробки он включаться отказался, был севший в ноль. Меня пытались убедить сначала, что телефон новый, просто пленки на коробке нет. Потом, что его открывали, чтобы показать. Потом, что включали, чтобы показать. Потом, что они приходят разряженными. В итоге брать не стал, вернул тут же
3
August 6, 2024
Отличный магазин, всегда там покупаю технику, вежливый персонал
2
November 6, 2024
Ужасный магазин с не компетентными консультантами и продавцами. Не рекомендую его посещать и тем-более что-то приобретать там!
November 6, 2023
Делал заказ в этом магазине # 306569186. Хороший магазин, ассортимент большой, расположение удачное, продавцы-консультанты профессионалы. 430037 #МВМ
3
September 18, 2020
Очень не понравилось расположение внутри магазина. Ассортимент относительно неплохой. Есть и бюджетные варианты и относительно дорогие. Но почему-то сложилось впечатление, что персонал очень перегружен и устал. Все куда-то спешат, заняты, или делают вид. Суета.
5
July 31, 2022
Очень хороший магазин. Сегодня покупала телефон, консультант-продавец Александр Сергеевич был очень вежливый, помог подобрать нужный товар. В магазине хорошие скидки и подарки)) Также ставила на телефон защитный бампер, сделали очень быстро и качественно👍 .Спасибо.)
3
July 31, 2023
Купили Телевизор hisense 50A6BG и не заметили брак экрана и через неделю появилась трещина матрицы (транспортировка и эксплуатация была по всем правилам). Привезли в магазин по гарантии (14 дней для проверки товара), но там отказались его брать ссылаясь уже на механическое повреждение. Остались мы без телевизора и денег 😔😢. Не советую этот магазин. Уже со временем узнали, что в этом магазине так часто происходит.
1
3
May 13, 2023
Приятные цены, отличный персонал. Всегда выгодные покупки. Частенько бывают акции, магазин большой. Удобное расположение. Самое главное качество товаров на высшем уровне.
B2AQ
2
1
November 14, 2022
Сломалась ПММ, решила купить новую в Эльдорадо. На сайте выбрала модель (понравились характеристики и подробный обзор) и оплатила онлайн(это обязательное условие). Можно было выбрать откуда забирать-из соседнего с домом магазина, но завтра или со склада на ул.Баумана, но сегодня. Решили со склада. По итогу заказ, как было обещано через 2 часа никто и не собрал.
Пришлось ехать на следующий день через весь город на так называемый склад(читай САРАЙ с 1 лампочкой на все помещение). Естественно никаких печатных чеков никто там и не думал выдавать, ну да ладно-есть электронный!Распаковала ПММ дома и очень удивилась тому, что НИ ОДНА ИЗ ЗАЯВЛЕННЫХ НА САЙТЕ характеристик НЕ ПРИСУТСТВОВАЛА в данной ПММ.От слова СОВСЕМ!!!
На горячей линии Эльдорадо отвечают, что если комплектность в норме, то они ни за что ответственность не несут,т.е это в порядке вещей, что на сайте есть функции Дезинфекции, луч на полу, автоматическое открывание двери, active dry, flexy load и т.д. И сумма-то не маленькая -36.999р. Т.е. с этим же набором функций в данном ценовом сегменте достаточно много ПММ.
В самом магазине в принципе не в курсе, что склад выдает товар.
Представители фирмы-производителя говорят, что ответственность за ложные данные на сайте магазина-это ответственность магазина.Буду надеяться, что ПММ все-таки заберут!!!Сталкиваюсь с таким первый раз! Сейчас всё покупается онлайн и вот так обманывать покупателей-это нечестно!
6
February 22, 2023
Очень часто заказываю товары в Эльдорадо онлайн и забираю в этом магазине. Иногда приходится постоять в очереди , потому что консультанты часто в зале , и работает только одна касса. Недавно я приобрела греющий кабель, заказ 292272783. Дома распаковала его и обнаружила, что в электровилке только один штифт. Повезла обратно в магазин и мне сделали возврат по браку без проблем, а чтобы мои возвращённые баллы не сгорели,я приобрела кофейные капсулы,заказ 292780410. Из последнего было приобретение сковороды, заказ 293591318.С баллами очень выгодные покупочки бывают в этом магазине, рекомендую его!Код для отзыва - G3ES.
5
May 21, 2024
Товары, указанные как в наличии на интернет-странице магазина, в реалии отсутствуют, только под заказ. Покупал телевизор с диагональю 43", выбор честно сказать скудный.
May 2, 2024
Хорошее качество, обслуживание прекрасное. Спасибо консультантам за обслуживание
1
December 9, 2022
Мне нравится сама сеть эльдорадо,большой выбор всякой техники и интересные акции постоянно!можно прикупить не дорого! Мне не нравится сам магазин на кулакова ,уж больно он старый,ремонт никакой,покупаю и получаю в эльдорадо на пр.строителей!
2