Eldorado
78 reviews
April 24, 2022
Консультанты совершенно не знают товар и для чего он : пришла в магазин за приставкой для тв, выбрала 2 товара, которые как мне казалось подойдут, уточнила у продавца, ответ - это одно и тоже. По факту, как узнала позже, держала в руках антенну и приставку. Пришла делать возврат, мне же нечем заняться, кроме как по 10 раз бегать в эльдорадо. Пошла взяла приставку, ценник 1199,на кассе бьётся 1599. Толи продавец, то-ли менеджер : не то взяли, скидку делать не буду. А я и не просила скидку!!! Только выполнение закона о защите прав потребителей! Стоит ценник с названием : rombica, беру приставку, которая стоит за этим ценником - rombica. Я как покупатель не должна выискать на коробке номер этого товара. Но продавцы слишком заняты болтавней не стойке, чтобы следить за магазином и товарами, а покупатели сами виноваты :одни ставят не туда товар, др берут не там..... Написал жалобу, жду ответ. Заболбали не выполнять свою работу и негативно реагировать на свои косяки на покупателей
March 4, 2022
Покупал 28.02.2022 в магазине крупную бытовую технику. Холодильник и стиральную машину, сумма превышала 70 000 руб.
На сайте была информация о скидках на второй товар 1 + 1. Однако продавец Трунов А.И. сказал, что все акции отменены, хотя подтверждения об отмене акций не смог представить. Холодильник покупался как витринный образец. Сколов вмятин не было. О чем был составлен АКТ. Доставку оформили на 03.03.2022 время доставки с 9 - 22-00. Доставка в Москву, за 1,5 часа просили сообщить о доставки товара к месту. 03.03.2022 в 10-00 доставили только стиральную машину, без заводской упаковки, хотя при покупке нас убеждали, что стиральная машина в наличии со склада. Целый день выяснял, где холодильник. В кул центре сказали, что нужно 72 часа для разборов. В 21-30 холодильник доставили со сколами на двери, продавец Трунов А.И. сказал, что он потер пальцем и краска отвалилась. Бред какой – то. И что это за логистика такая?
January 21, 2022
Сам магазин хороший, ставлю только по этому 2 звезды. Но вот персонал!!! Обнять и плакать. Никому нет дела до покупателей, можно на кассе простоять по 20 минут и никто не обратит внимания на вас, потому что за кассами никого нет, а те кто вас видит из -зала те не реагируют никак. Думают что вы там стоите просто так, пыль собираете. На замечание сделанное мной, молодой человек который ходил и хлопал в ладоши, нахамил, сказав что я сама виновата что не бегаю по магазину и не ищу продавцов. Уехала в другой магазин. Да и получить консультацию тоже не получится, потому что персонал не разбирается в том что продает... Проще поискать информацию самим в интернете. Жалко что такой магазин хороший, а вот сами сотрудники портят все впечатление... Больше не хочется идти туда, чтобы не хамили и чтобы я не тратила свое время...
November 13, 2021
Покупала в магазине крупную бытовую технику. Сам магазин небольшой, да это и не особо важно. Ребята-консультанты были вежливы и терпеливы 😂, все рассказали и показали. За что им большое спасибо.
December 10, 2021
Персонал не понравился! Стараются мягко говоря впарить и побольше !!! даже, если им говоришь, что ничего дополнительно не нужно! Покупали ноутбук(без ОС) в др магазине был только на витрине и консультант посмотрел где в наличии есть, в Балашихе. Отлично приехали, сразу обозначили, что нам нужно, в ответ только на витрине и с ОС (а это на 6000 или 8000 тыс дороже), а пустых нет? сказали скорее всего нет, отлично говорим, а в др магазине консультант посмотрел по базе есть 3 в наличии, как же нехотя пошли на склад за тем, что нам нужно! Без комментариев, дальше пошла обработка доп выкачивания денег! Очень неприятно!
April 22, 2021
Покупал в этом магазине наушники синего цвета,по приезду в магазин , сказал номер заказа 253348897,все отлично,оплатил и тут смотрю ,а наушники белые,а я заказывал синие,ну парень пошел на склад и принес,немного долго у них работают сотрудники,или там просто не хватает персонала,но по приходу на кассе никого не было,пришлось ждать,а потом пришлось ждать обмена,просто такое чувство ,что мое время ценю только я :).
October 27, 2021
Много менеджеров, но все они сбиваются кучами, общаюсь между собой и не подходят, попросила проконсультировать насчёт телевизоров , 20 минут ждала, так никто и подошёл, зато у касс стояло 3 человека, уточнила, сколько касс работает, оказалось только одна - покупка готового комплекта обычных батареек заняла 10 минут.
2
1
December 2, 2020
Делал заказ мыши через интернет, самовывозом из этого магазина. Пришло смс о готовности заказа к выдаче, по приезду узнал что ее у них нету в наличии, типа пересорт или украли. Написал в службу поддержки с гневными пожеланиями, спустя время ответили что все проблемы решены, извеняемся, вам кучу баллов в подарок. Решил ну ладно, куплю эту мышь у них тем более со скидкой. Вижу опять эту мышь в этом магазине, ну ладно закажу, все же проблемы решены, тем более прошло больше 2 недель. Заказываю, приходит смс о готовности товара к выдаче, приезжаю, а мышки опять НЕТУ. Вызываю директора магазина, спрашиваю как так то? Ответ извените, ни чего сделать не можем. Как не можем? На удаленном складе есть в наличии, закажи и продай. Зачем тогда смс прислали о готовности к выдаче? Через пару дней приходит опять смс заказ готов к выдаче. Звоню спрашиваю правда готов или это напоминалка? Оператор сразу все проверил, правда нету, давайте я вам со склада закажу, да конечно но в другой магазин. Оператор все оформил и сделал. Вывод оператор может больше чем директор магазина, или он просто умеет работать в отличии от директора магазина. Короче в магазине работники работать не хотят, клиентами не дорожат. Больше туда ни ногой.
4
February 24, 2022
Продавцы заняты своими телефонами,,с просьбой помочь в выборе товара,делают недовольный вид,неприятная отмосфера,уехали за покупками в другой магазин!
September 3, 2020
Покупала роутер Mercusys AC12G через интернет-магазин, получала в ТЦ Новоизмайловский. Продавец выдал вместо заказанного дорогого роутера, более дешевый модели Mercusys AC12, разница в одну букву в цене более 300 рублей не в мою пользу. В чеке пробил роутер тот, который заказала, т.е. дороже. На мое резонное замечание, почему дали не тот, он мне на голубом глазу ответил, что у них только такие модели этого роутера. Я конечно, возмутилась и поменяла его через другого продавца.
Вот вопрос, видимо проворачивают серые схемы втихаря, заметит покупатель или нет. Хотелось бы обратить на это внимание руководства магазина Эльдорадо в Новом Измайлово
3
April 15, 2021
Толи я так прихожу, то ли там всегда так: заказываешь товар через интернет, и чтобы получить его нужно в магазине полчаса проторчать. Персонал не всегда спешит к покупателю. На кассах максимум один продавец. Ниразу не видел двух продавцов одновременно.
А так в остальном нормально.
252992184
2
December 10, 2021
Брал телевизор марки "Hi", никаких излишков и прочих смартов. 40 дюймовый, качество хорошее. Не понравилось,что долго ждал выдачу. Два специалиста занимались одним делом и на меня особо не обращали внимания. Было это часов в девять вечера,я с работы, намного подбешивает такое обращение персонала.
April 4, 2021
Заказ 252195431 делала в этом магазине. Все понравилось. Обслуживание вежливое, сотрудники внимательные. Никаких проблем с оформлением покупки не возникло.
3
July 16, 2021
Магазин ужасный. Оформил доставку на следующий день, привезли через 2 дня и то частями. Звонил на все номера и они друг на лруга пепеключают и никто ничего не знает. Конкретно этот магазин не советую
2
1
October 19, 2021
Магазин нравится, сотрудники не приставучие, но если нужна консультация обязательно подсказывают, причем именно то, что интересует. Мне нравится, чвсто там бываю.
May 3, 2022
Продавцам поыиг на клиентов. Можно провести полдня и тебя не заметят. Ассортимент ничтожный
October 7, 2021
Очень сложно найти «специально обученного человека»… На парковке всегда есть свободные места.
December 7, 2021
Обычный магазин электроники. Начальству надо срочно поменять менеджеров. Еле ползающие флегмы без интереса к покупателю
1
February 15, 2022
Хороший выбор, на любой вкус. Очень удобно.
1
October 6, 2021
Этому магазину бы сотрудников покомпетентнее,да с товаром разобраться,было бы круто)
1
1
January 13, 2022
Иногда консультантов не дождаться. Или на кассе ты после 10 минут ожидания осознаёшь, что заниматься настроены лишь твоим предшественником неопределённо долгое время. Четко выходит при заказе через интернет.
October 6, 2020
Надоедливые консультанты ;рассрочку очень должно оформляли ,представитель банков ,где -то гулял ..в конце концов поехали в другой магазин и все оформили за 15 минут !
2
October 31, 2020
Охранник постоянно бегал за мной, на выходе вообще заставил вывернуть карманы и устроил дополнительную проверку.
При этом я не вела себя подозрительно - даже руками ничего не трогала.
1
1
August 18, 2020
Консультант быстро нашёл что было нужно, но вот дальше... Работала всего одна касса, и та зависла!больше 10 минут перезагружалась и тормозила, собралась очередь, пусть и небольшая
1
July 20, 2021
Отличный выбор всего, но персонал не спешит тебе помочь если сам не пропросишь
December 5, 2021
Обычный магазин как и везде из их сети есть свои недостатки. Охранник веселый !
August 20, 2021
Крутой магазин!!!!!большой выбор!много техники!!
1
April 3, 2021
Очень хороший магазин, все быстро и качественно 252292873
1
December 19, 2021
Хор магазин, приятный толковый персонал!
June 28, 2021
Заказывал товар на самовывоз, списал бонусы, по итогу товара не оказалось, бону ы обратно не вернули.
1
1
October 1, 2019
Широкий ассортимент, приятные цены,есть что выбрать как для себя, так и в подарок.. да🙂и вообще дружный коллектив, я здесь работаю. 😎😉
1
1
August 28, 2020
Часто покупаю, все нравится, есть нюансы конечно, но в целом все прекрасно
2
July 5, 2020
Удобное расположение, точка самовывоза из интернет магазина, вежливые продавцы
2
October 1, 2021
50/50 ,как попадеш товар вернуть не то чтобы сложно,нонервы потрепят.
1
July 14, 2021
Очень маленький ассортимент сотовой техники и смартфонов
April 3, 2021
Персонал который ни чего не знает, и магазин большинство товаров которого лишь на ветрине.
1
July 12, 2021
Персонал вообще работать не хочет такое чувство что я им что то должен именно про кассу
July 18, 2020
Большой и просторный магазин! Чисто. Грамотный персонал.
2
1
February 10, 2021
Хороший ассортимент. Отзывчивые консультанты.
July 15, 2021
Огромный выбор,постоянно новинки!
Советую👍
August 26, 2021
Он проверенный веками. Покупал там от бритвы до телевизора.
2
August 26, 2020
В шаговой доступности для микрорайона отлично...
2
October 21, 2021
Хороший магазин не далеко от дома.
June 20, 2021
Сделай покупку на 100 к и получи четыре часа геморроя в подарок
March 18, 2020
31 декабря продали мне пустую коробку от фотоаппарата, хорошо вовремя заметила, то бы всю жизнь поминала
2
1
June 16, 2020
Сижу тут полтора часа - все это время пытаются оформить доставку... ооочень медленные сотрудники!
3
September 1, 2021
Постоянное отсутствие человека на кассе! Если впереди человек пять,то мин 20 потеряете минимум!
December 28, 2021
Очень скудный ассортимент
1
1
March 19, 2020
делал заказ через онлайн, почти приобрёл быстро всё что хотел, если бы не тормозные продавцы!
3
1
April 15, 2021
252806142
Все супер преобрел чехол.