Eldorado
57 reviews
December 13, 2024
Эльдорадо уже давно не тот и этот филиал магазина на Гамбурской 16 не исключение , при приобретении телефона ни кто не проконсультировал что если телефон будет включён и настроин, то он если не подойдёт вам его ни кто не обменяет и тем более не вернёт вам деньги, начинают придумывать что какие то следы в программе остались , как то покупал телефон в фирменном магазине самсунг через неделю сдал назад его , дак там приняли без проблем и вернули деньги и ни кто ни рассказывал что в системе какие то следы остались , сделали диагностику и всё, постоянно покупал в эльдорадо дорогие телефоны , а здесь хотел сделать ребёнку подарок и он ему не подошёл, короче в эльдорадо больше ни ногой !!!
December 6, 2024
Были в Эльдорадо, на улице Гамбурской 16.
Отвратительное отношение сотрудников к клиентам. Хотели купить колонку, но никто не подошёл, попытались подключить к телефону колонку, так такой хай подняли (какой-то там, типа директор, больше похожий на хамского неадеквата, который даже не попытался найти общий язык с покупателями) что будто бы её подключать нужно пол часа и ВЕТРИННЫЕ колонки нельзя трогать.... Это вообще что за бред, насколько можно быть ненаученным, чтоб колонку подключать 30 ть минут?! И на сколько я осведомлена, ветринные колонки и телефоны смотреть и подключать не запрещено, а если уж запрещать хотите, тогда и подписать можно, что нельзя или объяснить, а не пятую точку просиживать весь день... В общем, советую, поменять такого директора, так директора себя не ведут, они уважительно относятся к покупателям. Любой сотрудник должен быть сдержан и находить общий язык, тем более мы были с маленьким ребёнком, который испугался такого неадекватного нечеловека.
December 5, 2024
Отвратительный филиал. Заместитель директора, который называется директором он же консультант, он же кассир. Консультаций не оказывают в силу своей сверхзанятости, хотя в магазине 1,5 клиента в середине рабочего дня. С таким персоналом никаких продаж не будет, только онлайн выдача заказов и те с недовольными лицами. Тупиковый путь развития в деградацию
September 25, 2024
Всегда покупаю в этом магазине всю технику Мне очень нравится и ребята ответственные и техника хорошая и цена устраивает Спасибо большое Эльдорадо
1
May 28, 2023
Несколько раз уже посещали данный магазин для получения интернет-заказов. В новую квартиру - подбираем новую технику. Всегда быстро и грамотно обслужат, очередей нет. Можно все товары проверить на месте, есть стенд с розеткой. Так же обнаружили приятное расширение ассортимента, недавно приобрели мойку для кухни. В общем только положительные эмоции от данного магазина, есть с чем сравнить! #МВМ XWW9
1
October 13, 2024
Очень вежливый и отзывчивый персонал 👍 удобное расположение. Выбор большой, цены и акции радуют
May 13, 2023
В магазине всегда чисто и уютно! Сотрудники профессионалы своего дела. Удобно, что можно воспользоваться услугой интернет магазина! При последнем посещении продавцы быстро и с улыбкой на лице обслужили и отлично упаковали товар! Магазин рекомендую. Обязательно вернусь еще. 8FBV #МВМ
3
December 16, 2023
Уважаемое руководство «ЭЛЬДОРАДО», берегите и цените сотрудников, которые борются за вашу репутацию!!! Отзыв касается ТИМУРА ДОБРОЧАСОВА!!!
А теперь о ситуации: покупали летом плиту, через 3месяца она сломалась, 45 дней сервисный центр не мог отремонтировать из-за отсутствия запчастей, сама компания Горение отказывалась идти на встречу покупателю и решить эту ситуацию быстрее. ( нужно сказать , что семья у нас многодетная и сломанная плита на такой долгий срок это КАТАСТРОФА, а причина отсутствия запчастей- переезд склада) . Написали мы претензию, и заинтересованности в решения вопроса у Эльдорадо я не увидела, пока со своей претензией я не попала на Тимура. Он в кратчайший сроки, согласовал с офисом Обмен, помог оформить новую плиту, быструю доставку и подключение. Я представляю как это было не просто, учитывая что сроки на всё это у офиса были растянуты до конца декабря. Он буквально не отрывался от телефона , пытаясь со всеми договориться. И ТОЛЬКО БЛАГОДАРЯ ЕМУ В 3х дневный срок все было сделано. Очень вежливый и грамотный молодой человек!!! Спасибо ОГРОМНОЕ!!! Именно так должен выглядеть ДИРЕКТОР МАГАЗИНА!!! Человек заинтересован в решении всех вопросов!!! Тимур СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!! Вы ЛУЧШИЙ!!!!
2
February 29, 2024
Хороший магазин, продавцы внимательные всегда помогут сделать правильный выбор. Также здесь можно забрать интернет-заказ быстро без очереди. Народу не много.
October 25, 2023
Самый худший онлайн магазин, в котором я когда либо что то покупал. Самая худшая поддержка и горячая линия. А те кто обрабатывают обращения после горячей линии еще хуже самой горячей линии. Деньги взяли, в срок телефон не доставили, никто не может ответить когда чего и что делать. И с бонусами обманывают. Особенно прикалывает когда пишут под отзывами, чтоб обратились в ВК, а там точно так же ничего никто не решает, и получается что здесь тупо лепят отписки и делают вид что в ВК кто то поможет. Думаю что под моим отзывом точно такая же отписка будет) НЕ покупайте в этой сети и сети МВидео ничего!
3
October 31, 2023
Приобрели в магазине телевизор, через три дня телевизор завис, привезли в магазин сдать по гарантии на возврат денежных средств, сказали нужна проверка качества в течение 21 дня. По происшествию 21 дня, ни ответа, ни привета. Никто ничего внятно сказать не может. Головной офис молчит, в сервисном центре, в который отвезли телевизор информации не дают. В итоге ни телевизора, ни денег нет! Буду обращаться в суд!
December 27, 2023
Если честно, бал пару раз. Консультанты слабо могут что-то сказать. Или пояснить по вопросам приборов или техники. По крайней мере. у меня так и сложилось. Максимум что консультант делает, снимает QRкод и смотрит характеристики ))) так и я смогу ... Не мой сагашин.
November 6, 2023
Покупал микроволновую печь. Выбранный товар оставался только в этом магазине. Да, пришлось дольше добираться, но при этом никаких очередей перед кассой. Продавец девушка всё быстро показала и рассказала. Покупкой и магазином остался доволен. Рекомендую к посещению. #МВМ 513902
1
April 6, 2024
Здесь работают отличные ребята! Всегда помогут, расскажут, объяснят. Выбор всегда большой.
March 12, 2023
Любимый магазин, коллектив у них очень дружный и главный менеджер-мужчина постарше других, адекватный человек, профессионал. Все мальчишки консультанты и девушка молодцы. Даже охранники вежливые. Сам магазин удобный, все расположено так, как нужно, зона у касс мне очень нравится, красный диванчик, большие окна, ассортимент отличный, не ездим в большие, брали здесь оба ТВ, часы, игры заказываем, посуду.
3
August 18, 2024
Персонала нет, толком ничего не посоветуют. Хотел купить флешку уже сам выбрал , а кассира нет . Ну это треш просто
September 7, 2023
Не могу оценить хорошо этот магазин, так как там очень холодно, они очевидно вымораживают клиентов. Находясь 15 мин, замёрзла свело шею и простыла в итоге. В зале ни кого не было, а на кассе работало 2 человека. Чтоб что то купить тут нужно не жалеть своего здоровья. Не рекомендую.
1
February 7, 2024
Продавцы вообще не хотят работать. Пришлось за ними бегать по всему магазину. И говорят о том что времена поменялись теперь покупатель должен бегать за продавцом.
3
February 16, 2023
Покупала телевизор Hisense 55 A6BG номер заказа № 80437. Продавцы профессионально проконсультировали по выбору телевизора, помогли донести до машины. Осталась довольна, как попупкой, так и качеством обслуживания!7B2E
3
May 10, 2023
Большое спасибо менеджеру Бондареву Игорю, профессионал, эксперт, приятный ,внимательный менеджер, остальным нужно поучиться у него работать! Купила даже то, что не планировала! Прошу руководство отметить его работу!
1
July 2, 2023
Компетентные продавцы проконсультируют по всем вопросам. Взяла здесь техники много всем осталась довольна
1
June 26, 2023
Отвратительный сервис и обслуживание клиентов со стороны консультантов, абсолютно некомпетентны. Хотели купить холодильник, осудили с кривым лицом даже наш бюджет, а он не маленький. Поехали в другой Эльдорадо
2
April 17, 2022
Сегодня 17.04.2022 зашли в Эльдорадо расположенный в Краснодаре ТЦ Красная площадь, сами ходили по залу, сами выбрали наушники за 7400₽, через охраника узнали что продавца можем найти в зоне кассы. Когда подошли , девушка не поздоровалась, недовольно ( потому-то отвлекли ее от компьютера)выдернула из рук наушники. После того как спросили можем ли мы их проверить сказала что после оплаты, на мой вопрос а если они не работают пожала плечами ответив что вернём деньги, вела себя отвратительно. Настроение моё и моей семьи было испорчено, руководство обратите пожалуйста внимание на сотрудников данного магазина.
3
February 2, 2023
Пишу отзыв прям из магазина,пришли под закрытие,тк не посмотрели время работы,но вежливый продавец Бондарев Игорь не отказался нам в обслуживании ,отлично проконсультировал и продал нужные товары.
3
November 20, 2022
Отличное обслуживание, цены нормальные, ассортимент магазина не большой но все нужное есть и можно заказать по интернету что ещё хочется.
3
August 17, 2022
В этом именно магазине девушка консультант работающая 17 августа 2022 года совершенно неграмотна, необученна и ленива так как даже ценник прочитать не может. Рассказать о товаре не имеет возможностей и желания . Грубит. Не рекомендую посещать именно этот магазин. Продавцы не умеют консультировать а ходят друг за другом как овечки, ждать их можно долго. Выбрасывают коробки от товара если он остался один на витрине. Не посещайте этот магазин в Немецкой деревне
1
2
February 21, 2023
292931712. Покупали триммер для усов и бороды. Заказали через приложение,забрали в магазине. Обслуживание хорошее, триммер работает. G8PX
3
September 19, 2024
Приобретал телефон. Персонал подобрал то что нужно ещё и скидку сделали приличную и плёнку наклеили бесплатно.
May 3, 2023
Большой магазин техники. Людей не очень много. Всегда можно получить консультацию у продавца.
1
March 15, 2022
Приобрёл смартфон. Продавец консультант молодая девушка к смартфону навязали защитную (матовую) плёнку за 1800!!! Реклама была, что плёнка защищает от трещин и сколов при падении!Телефон выпал с кармана, экран ТРЕСНУЛ, плёнка ЦЕЛА. Написал заявление на возврат денег за плёнку т.к товар не соответствует заявленным характеристикам. По результатам моего заявления у них была произведена экспертиза и выявлено, что оказывается мой телефон упал не так как он должен падать, плёнка в таких случаях не защищает. Что за бред??? Продавцы заинтересованы любыми средствами продать товар и обмануть клиента.
3
2
February 25, 2022
Персонала в зале не найти. Выражаю огромную благодарность охране этого заведения, вежливость и отзывчивость на высоте! Вот кого надо ставить в продавцы консультанты. На мою просьбу отреагировал незамедлительно и пригласил ОЧЕНЬ ЗАНЯТОГО продовца консультанта.
1
1
May 5, 2023
Вежливые внимательные люди, всегда помогут тебе выбрать нужный товар. Молодцы
1
June 15, 2022
Магазин не самый большой в их сети, но товара и выбора достаточно. Нравится что рядом с домом. И заказать внутри сети можно в районе 1-2 суток!
3
February 10, 2023
Отличный магазин ,есть парковка ,приветливый и квалифицированный персонал, пришёл забрал заказ 289311101 все быстро . 3HWR
3
January 6, 2024
не понятно надобность этого маркета территориально здесь. не нужен.
February 10, 2022
Очень понравилось обслуживание именно в этом магазине (был не удачный опыт уже в другом эльдорадо) Всё понятно объяснили и рассказали. Александру большое спасибо!
3
October 24, 2022
Персонал вежливый, профессионалы своего дела. Минус в товарах, то что покупаю я - нет в наличии, приходится заказывать всегда и ждать.
2
June 20, 2024
Цена качество как всегда.
February 18, 2024
Продавец помог подобрать ручной пылесос с учетом моего назначения. Спасибо 😉
February 21, 2024
Очень хороший магазин, рядом с домом выручает!
March 26, 2024
Сотрудница екатерина не умеет общаться с клиентами. Никакой клиентоориентированности в данном филиале…
October 28, 2021
Раньше приходилось ездить в город либо платить за доставку, сейчас все рядом, удобный график работы, хороший выбор техники.
3
December 10, 2021
Хороший выбор техники и качественное обслуживание 👌Спасибо Александру За помощь в выборе
3
February 19, 2024
Внимательный персонал
June 10, 2023
Отзыв только за персонал! Парни молодцы.
1
October 4, 2021
Не нужно стоять в пробках. Всё что нужно заказал на сайте и забрал в этом магазине. В довесок исчерпывающая консультация и дельные советы.
2
December 7, 2021
Грамотные продавцы, красивый, чистый магазин. Совершить покупку было приятно
3
November 5, 2021
Покупала стиральную машину. Консультанты все хорошо разъясняют. Цены средние.
3
October 20, 2023
Полупустой магазин. Мало техники, выбора нет.
2
January 5, 2024
Хороший магазин
1