Eldorado
138 reviews
January 8
Часто ходили и покупали необходимую технику,все было нормально. 20 декабря приехали купить часы для бабушки,простой обычный шагомер там за 3 тысячи что-ли, продавцов в зале нет,одного нашли,начал убегать в другую сторону,в черной форме молодой человек,удивительно грубо разговаривал,как будто мы бесплатно попросить зашли,пленку предложил,говорю не нужно,ответ "она вам всего лишь 200 рублей выйдет,дорого что-ли",я не понимаю что это было,но больше в данный магазин не пойду.
June 25, 2024
Прекрасный магазин, прекрасные продавцы, вообще все прекрасно, помогли подобрать комплект встраиваемой техники, ещё и по скидкам соориентировали. Безусловно рекомендую этот магазин.
December 9, 2024
Расположение неудобное, пока идешь в магазин, случайно можешь забрести в конкурентный МВидео.
Но мы сумели дойти, чему я рада.
Персонал на 10/10, добрые, порядочные люди. Подсказали скачать приложение, начислили бонусы, правда, как так получилось, что даже с бонусами у нас вышла сумма больше, чем была указана на ценнике- не понятно.
1
June 19, 2024
Прекрасный магазин, помогли подобрать подарок и сделали все четко)
В особенности могу отметить продавца Полину, очень компетентный и дисциплинированный работник, хайпуша👍🏻
2
1
June 28, 2024
Купили робот пылесос с ним оформили гарантию на 3 года, пылесос оказался бракованным, отдали на экспертизу, после экспертизы нам позвонили что робот пылесос приехал в магазин и вместо возврата нас заставляли делать обмен вместе с доплатой по новой цене потому что он подорожал, после того как мы отказались от обмена нас сказали что возврат нельзя сделать так как это сказало высшее руководство, после того как мы начали с ними выяснять наши права нам предложили сделать возврат денежных средств. Никому не рекомендую ничего не покупать в данном магазине электроники
November 4, 2023
Магазин в ТЦ Рубин. Обычно все четко, но в жиом году что то произошло . Летом не оказалрст нужной модели пылесоса в наличии, взяли такой же сразу же в Мвидео. Ну а в последнее посещение произошло все негативное, что могло.
Оформление покупки заняло больше часа.
Товар - смарт часы - отсутствовал на витрине, только реклама. На вопрос почему нет, получили ответ - будет позже. На замечание, что есть уже в М видео и др магазинах - "нашли", " Не успели"выставить.
Вскрыли упаковку показали. Начали как на восточном базаре нахваливать и проинформировали, что прилагается подарок в виде наушников.. Только в эльдорадо и постараются "приложить" подарок (вспомните это в конце отзыва)
Далее начался "цирк".... Вызвонили сотрудников.... Гуляющих по ТЦ (не магазину) , со словами " Мне одному не справиться, возвращайтесь! ".
Для наклеивания пленки, сняли ремешок и часы пошли гулять по магазину в руках у пришедщей сотрудницы, ей коллега сказал "Смотри не перепутай " Мне на тот момент подумалось речь о плёнке, теперь есть сомнения не о часах ли?
В очередной проход сотрудницы мимо, она шепотом уточнила у коллеги " А наушники ты выписал? " Получив вместе с Положительным ответом коллеги и мое замечание о выбранном цвете, недовольно ушла...
Внесение товара в чек длилось не 5 минут, были звонки консультации.... После оплаты, часы все "гуляли" .
Попросила неоднократно выдать наушники... Несколько раз был ответ "да да сейчас" , но сотрудник продолжал сидеть на стуле ... Программа на телефон была скачана мной заранее , когда сотрудницы с часами вернулась, то что то искала в своем телефоне , возможно как соединить (услуга была мной оплачена) .. А наушников все не было.... Время обслуживания уже перевалило за час , часы вернули, как пользоваться не показали, сказав "ну сами разберётесь"... А наушников всё не было.... В итоге на вопрос " Вы наушники дадите или как?! " После длительного отсутсивия вынес открытую коробку, из нее вынул чехол с наушниками, еще покопался внутри, со вздохами сказал : "не комплект - нет доп накладок, но вы примерьте, если вам эти подойдут, то другие вам и не нужны "... Видимо как и кабель, как и и остальное содержимое упаковки..... " Ну что возьмете так ? " неловко переспросил продавец.
Выбор после более , чем часового ожидания был невелик: либо брать, что дают , либо ещё ждать возврата денег , сдав весь товар , либо ждать очередной попытки поиска.....
Претензия через телеграмм вопрос не решила . ЭЛЬДОРАДО начислило 500 баллов извинений, смешно, при стоимости наушников несколько тыс , просьбу поменять б/у на новые не услышали... Руководство признало ошибку персонала, но наушники остались б/у. сотрудник озвучивший решение заявила, что подаркрв может не хватать... Ага, весь интернет пестрит, что данная модель сопровождается подарком, который предлагается производителем, а у Эльдорадо они закончились... Вдруг. ...
В общем на мой взгляд на лицо:
- введение в заблуждение покупателя и согласие руководства на подобные действия со стороны сотрудников "забрать себе"
- нарушение сан-эпид правил - наушник вставляется в ухо, использование накладок требует соблюдения элементарных гигиенических правил....
Не ходите, люди, в Эльдорадо покупать
August 8, 2023
Здравствуйте, 7 августа посещали магазин эльдорадо в ТРЦ Рубин2, нас встретила консультант по имени Ирина, хотелось бы высказать огромную благодаоность за профессианализм и коммуникабельность! Помимо быстрой и качественно проведенной услуги, пояснила нам интересующие вопросы относительно покупки телевизора! Знает все тонкости и с легкостью сравнивала для нас все варианты чтобы выбрать лучшее! Ирина молодец!
1
November 5, 2023
Сегодня 05.11.2023 в рубин2 пришли с семьей за умной колонкой Алиса и телевизором . Хотел бы порекомендавать Станислава продавца-профессионала своего дела. Помог решиться с выбором, посоветовал классный телевизор филипс с изображением 4k. Сделали скидку на подписку Алиса 1 год-50%приятно, хороший сервис. Рассказал как подключить станцию, все получилось . Спасибо, советую Станислава
1
November 6, 2023
Большой магазин с удобной парковкой. Огромное количество товара с довольно частыми акциями. Не весь ассортимент в наличии по сравнению с официальным сайтом, но под заказ все привозят. Покупал домкрат заказ 304175312, с бонусами вкусная цена.
#MBM 976993
July 3, 2023
Магазин большой, выбрать есть из чего, если товар не в наличии, можно заказать) Замечательный менеджер Ирина, грамотно всё рассказала по акциям и ассортименту, помогла с выбором и вообще очень приятный консультант. Спасибо)
1
July 2, 2023
Вчера купил телевизор в «Эльдорадо», ТЦ «Рубин». Ирина, продавец-консультант, ненавязчиво проконсультировала и предложила варианты подходящие для моего бюджета на покупку . Ещё раз повторюсь и дополню, НЕНАВЯЗЧИВО, вежливо и с предоставлением полной информацией о товаре .Очень доволен , что зашёл в этот магазин «Эльдорадо». Спасибо большое, Ирина!
1
August 18, 2023
Искали хололильник, стиральную машину и телевизор. Обошли много магазинов, но нашли всё именно здесь. Отдельно хочется поблагодарить консультанта Михаила. Рассказал всё по техническим характеристикам, ответил на все наши вопросы. Пользуемся техникой около месяца, довольны. Цена, качество и обслуживание на высоком уровне.
July 29, 2023
Совершали покупку телефона в Эльдорадо, по адресу ТРЦ Рубин 2, г.Тверь , пр. Калинина , д. 13а. Очень понравился персонал вежливый , улыбчивый и доброжелательный. Большое спасибо консультанту Ирине.
August 8, 2023
Недавно совершала покупку холодильника . Меня консультирывал продавец Станисла , за что ему большое спасибо . Осень подромно все расказал о модели которую мы выбрали , быстро все оформили . Нам очень понравился магазин большой свелый , много выбора товара .рекомендую
1
June 3, 2024
Зашёл купить напольный вентилятор. Из всего персонала только 3 кассира которые невероятно медленно работают, вечно куда-то бегают. Обратиться не к кому, один из сотрудников вовсе ходил не в одежде эльдорадо
1
1
February 16, 2024
#МВМ # Хороший магазин! Находится близко к дому , часто покупаю в нем технику. Продавцы отзывчивые и вежливые! рекомендую!
February 14, 2023
Отличный магазин, всегда приветливые ребята, проконсультируют, подскажут и помогут определится в выборе:) Особенно хочу отметить продавца- консультанта Ирину , помогла выбрать отличный пылесос и гриль , учла все пожелания, покупкой остались очень довольны !) За что большое Спасибо !!!
August 22, 2023
Покупал ноутбук xiaomi redmibook 15 у Метусова Антона. Сам немог опроделиться с выбором ноутбука, менеджер помог определиться с моделью, подобрал товар с нужными характеристиками. Обьяснил под какие задачи он подойдет и какие функции выполняет. Так же посоветовал мышку hyper, очень понравилась. Спасибо магазину за приятное обслуживание.
1
February 24, 2024
Купил себе новый телефон хонор, хорошая консультация, продавец Руслан, все обьянил рассказал, была бы отценка 10 поставил бы, с радостью вернусь снова, за новой техникой)
April 24, 2021
Отличный магазин! Расположен на 2-м этаже Рубин-2. Удачное время работы. Посетителей немного, консультанты вежливые, торговый зал большой. Забирать интернет-заказ быстро и удобно. Постоянно заказываю самовывоз отсюда.
Зак. №253405920
2
2
February 11, 2023
В этом месяце я совершала покупки в магазине Эльдорадо, расположенном в ТРЦ Рубин-2, г.Тверь, пр. Калинина, д.13а. Меня консультировал и обслуживал продавец Илья. Очень гамотный молодой человек. Профессионал своего дела. Илья помог мне выбрать то, что мне было нужно. Очень быстро сорентировал меня по товарам и услугам магазина. Хотела выразить благодарность данному продавцу. Покупками осталась очень давольна. Буду сама совершать покупки и рекомендовать друзьям данный магазин. Илья, спасибо Вам!
1
July 7, 2023
В этом месяце (июль 2023) выбирали чайник в тц Рубин-2 на пр-те Калинина в Твери. Очень помог продавец-консультант Илья. Купили электрический чайник и еще вентилятор прихватили. ))) Очень довольны покупками и продавцом! Спасибо Илья!
February 25, 2023
Не давно приобрёл технику для кухни. Было трудно с выбором и обратился в данный магазин. Огромное спасибо продавцам Михаилу и Арсентию за помощь в подборе техники. Грамотная консультация и приятные бонусы порадовали. Покупкой очень довольны и в будущем планируем обратиться сюда же. Ребята огромное спасибо и успехов вам в вашем не лёгком труде.
1
August 14, 2023
Большой, светлый магазин, приветливый персонал. Консультанты без лишней воды все грамотно объясняют. Станислав красавчик!
October 5, 2020
Ассортимент и цены вполне устраивают,всю технику покупаем в Эльдорадо. Но ! На днях пришли за стиральной машиной, попросили продавца порекомендовать из не очень дорогих покачественнее. Он предложил одну модель, но хорошо,что мы почитали отзывы, где все пишут, что через 1,5-2 года эти машины ломаются. Пропало доверие к консультантам. В итоге выбрали самостоятельно проверенную фирму за 27т.
1
October 3, 2024
Молодые пытались отдать нам тв без нормальной проверки, попросили пульт чтоб проверить, выяснилось что пульт не работает, красавы🫡
May 16, 2023
Покупали холодильник. Огромное спасибо консультанту Арсентию за помощь с выбором холодильника, прояснил все детали, показал минусы недорогих решений и помог нам сделать оптимальный выбор. Большой профессионал своего дела
Код для отзыва - 3AAN
#МВМ
March 20, 2023
На днях заходила в этот магазин. Нужно было проконсультироваться по поводу покупки телефона для ребенка. Магазин большой , огромный ассортимент товаров. Покупателей мало, все консультанты были свободны. Меня консультировала Светлана . Все объяснила , подсказала. В итоге я ушла довольная да еще и с покупкой, хотя изначально шла «просто посмотреть» ! Спасибо Светлане , подобрали телефон и дополнительно кучу необходимых аксессуаров для него ! Рекомендую данный магазин !
May 1, 2021
Удобно, что в таком большом торговом центре появился ещё один магазин техники. С учётом партнёрства МВИДЕО и Эльдорадо теперь заказывать товары можно в одно место и приезжать тоже в одну точку. Ну или просто приезжать в одно место, а выбирать в обоих магазинах. Цены же одинаковые.
Заказ 253242568
2
February 24, 2023
Отличный магазин, так получаеться что ходим чаще сюда, чем в магазин который ближе к дому. Приветливый персонал, всегда подскажут и помогут в выборе. Приятная бонусная программа.
May 11, 2023
Персонал вежливый, доброжилательный, улыбчивый. Недавно купила стиральную машинку. Молодые люди показали все минусы и плюсы стиральных машинок, и помогли с выбором товара. Не могу налюбоваться машинкой.)))
February 8, 2023
Вме последние покупки техники были именно из этого магазина. Сам заказ оформляю в приложении , а забираю именно тут, так как ближе всего. У магазина удобное расположение, не очень далеко от входа в ТЦ . Покупателей не много, это большой плюс так как продавцы-консультанты свободны. Единственный раз был перепутан заказ (номер заказа 290080691), выдали колонку "Алиса" не того цвета, забирала не лично, поэтому ошибку обнаружили позже. В уелом магазин нравится, светло, просторно, очень улыбчивые и позитивные охраники (ну или мне так везёт).
Код для отзыва DPVD
May 27, 2023
Магазин большой. Расположен в большом ТЦ, автостоянка рядом. Разнообразие товаров большое. Пользовался несколько раз магазином по предзаказу. Выдавали товар быстро. Проблем с качеством товара не возникало.
#MBM IDM8
1
April 3, 2021
Хочу поделиться своим мнением. Много негативных отзывов я прочитала, но у меня всё сложилось самым удачным опытом. Мне нужна была техника и я удачно встретила продавца консультанта Гупало Станислава. Что хочу сказать профессионал в своём деле, отлично разбирается в технике. Это просто кладезь для работодателей, таких сотрудников нужно мотивировать и ценить. Очень рекомендую этого молодого продавца консультанта в Рубине Эльдорадо.
1
March 30, 2023
Приходили, выбирали технику, спасибо большое консультанту Ирине за помощь! Всё объяснила, рассказала, помогла определиться с выбором 👍Однозначно рекомендую этот магазин и этого продавца!
1
March 23, 2023
Отличный продавец Стас Денисов!!
Всё подсказал, помог что надо!!!
С такими консультантами очень приятно иметь дело.
Помог с выбором телефона, покупкой на данный момент очень довольны.
January 3, 2022
Хочу поделиться своим опытом общения с консультантами в Эльдорадо в ТЦ Рубин. Накануне НГ сломался фен, который был в пользовании чуть меньше года. Гарантия на него по чеку 2 года. Обратившись в магазин, не надеялась, что мне помогут так сразу, думала завязну с сервисным центром. Но ничего подобного. Практически без вопросов мне предложили обмен на любую модель любой ценовой категории(конечно, доплата в случае выбора более дорогой модели) или возврат денег. Спасибо огромное специалистам данного магазина за быстрое решение вопроса и менеджеру Михаилу за подбор нового фена и получение максимального количества бонусов на новые покупки.
3
1
February 11, 2023
Это мой любимый магазин! Всегда приятная и дружелюбная атмосфера. Продавцы вежливые и очень терпеливые. Могут миллионы раз объяснить одно и то же и ответить на все вопросы и всё это с улыбкой😊
July 21, 2023
Ожидали очередь в кассу, было два продавца-кассира, вместо того что бы предложить пробить один из кассиров ушел с подошедшим к нему поржать товарищем.. а мог потратить одну минуту и пробить нам шланг, но видимо это очень долго..поржать сходить важнее чем покупатели..
1
June 8, 2023
Всё быстро, подсказали с выбором телефон. Отличный продавец Станислав, спасибо иму большое.
June 10, 2023
Спасибо большое Ирине, за подбор, консультацию. Уже вторую вещь покупаем. Доброжелательная, быстрая, предоставляет полную информацию.
1
May 26, 2023
Отличный магазин. Делелала много покупок здесь. Продавцы всегда готовы помочь с выбором. Не как в других магазинах, где продавцы просто втюхивают товар. Всем рекомендую это место.
February 3, 2023
Хорошее располржение магазига, продавец- консультант, Денисов Станислав, всегда предлагает разные варианты, цена-качество на высоте. Спасибо, вернемся за очередной покупкой в эльдорадо к консультанту, Станиславу.
1
September 25, 2022
Качество обслуживания оставляет желать лучшего, выбирал наушники, консультант Смирнов Михаил на мой выбор высказал много негативного мнения, после того как я ему сказал что определился с выбором, он начал сначала, долго мялся выдавать мне наушники, после большого количества его негатива, попросил его закрыть рот и продать наушники, не помогло, в итоге простоял 30 минут пока мне пробивали наушники, качеством обслуживания не доволен
2
1
February 10, 2023
В магазине Эльдорадо я покупала почти всю бытовую технику. Что меня удивило, не успев зайти в магазин меня втретили с улыбкой продавцы, так же очень понятно все расказали и дали совет в правильнлй эксплутации техники. Теперь я хожу только в этот магазин. Спасибо большо Ирине за качество ее работы.
1
February 21, 2023
Хочу выразить благодарность Ирине Бармановой! Грамотный специалист, знает толк в своем деле. Рассказала все нюансы. После общения остались положительные эмоции. Спасибо вам, рекомендую только вас!
1
February 26, 2023
Сотрудники все объяснили, помогли с вопросами о товарах, рассказали про акцию кэшбека и её условия, знают о чем говорят. Расположение у магазина удобное. В самом магазине, не было выставлено несколько моделей телефонов, которые хотелось посмотреть, привозят под заказ.
1
June 19, 2024
Хороший магазин, есть грамотные сотрудники
1
May 21, 2021
Купили холодильник Whirlpool RF WTNF 923 W. (Они же производят под брендами Hotpoint, Indesit, STINOL).
Отработал‼️ 1,5 МЕСЯЦА. и СЛОМАЛСЯ⛔.
Начал сильно гудеть, трещать (в общем издавать непонятные громкие, жуткие звуки) и как итог температура внутри холодильника +25°. ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️25!!!!!!!!!
А мы то думаем, что такое.. почему продукты портятся....
И это мы поняли не по дисплею холодильника...на нем как ни в чем не бывало показывает температуру +5°... ⚠️⚠️⚠️А положив в камеру дублирующий термометр🌡.
(!! после чего делаем вывод, что дисплей работает отдельно от холодильника (какую цифру там выставить, ту и будет показывать) и не имеет никаких температурных датчиков, взаимосвязанных с камерами холодильника. Не показывает фактических температуры в камерах!!!!).
И самое ужасное, что его предлагают отремонтировать (в сервисном центре)!!!!! ВЫ СЕРЬЕЗНО😡!!!!????? Я ПОКУПАЮ НОВЫЙ ХОЛОДИЛЬНИК, ПОТОМУ ЧТО ХОЧУ НОВЫЙ И РАБОЧИЙ!!! ЕСЛИ БЫ МНЕ НУЖЕН БЫЛ РЕМОНТИРОВАННЫЙ, то купила бы Б/У с рук, ЛОГИЧНО⁉️⁉️⁉️⁉️
Ещё и все диагностики, решения и т.п. явных проблем, могут затянуться до долгие сроки.🤬
А я должна жить без холодильника неопределённый срок!!!!!!!
⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️НАДЕЮСЬ ВСЁ ЖЕ, НА ЧЕСТНОСТЬ КОМПАНИЙ. Офиц.представителя в честности заключения и Эльдорадо/Мвидео в честности и ВОЗВРАТЕ ДС ЗА ТОВАР‼️‼️‼️‼️‼️
___________
❌Даже не знаю, то-ли их товар (данной марки) настоящее барахло, то ли мы "СЧАСТЛИВЦЫ" которым достался действительно единственный бракованный/не исправный холодильник.
Но судя, по объяснениям операторов, что все мастера заняты и не могут в ближайшее время выехать... значит очень много товара бракованного/испорченного... означает наверное все-же, что не мы "Счастливцы", а товар под этой маркой собирается как попало.🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫🚫
⚠️Не покупайте этой марки товар!!! Думаю что вы потом пожалеете, потратите много нервов с решением проблемы....
_________
Этот отзыв оставлен на сайте Эльдорадо, т.к.они являются посредником этих компаний/продавцами.
В данном магазине нам консультант, посоветовал приобрести этой марки холодильник....
P.S: хотя видели отзыв, что этот холодильник сильно гудит.. но подумали, мало ли у людей разное понимание громких звуков.. да и консультант в принципе, примерно также ответил...( У того покупателя было написано, что сильно гудит...но про t°, ничего не было... хотя он может и не знать этого...т.к. я говорила ранее, на дисплее температура 🌡не верная выводится.. и нужно замерить сторонним термометром... для точного понимания)...
В общем итог: МЫ АДСКИ РАЗОЧАРОВАНЫ и ЖДЕМ Итог решения проблемы!!!!😫😫😫😫😫
______________
На официальном сайте не дают разместить отзыв под товаром... странно странно...Как-бы идёт загрузка... но уже почти час...
3
March 9, 2021
На днях покупал себе телефон в этом магазине, люди, это было ужасно!!! Никогда ничего не покупайте у них!!! Консультанты ничего посоветовать не могут вообще! Ходят там нос к верху все на понтах! Общение ведут на каком-то уличном жаргоне, ведут себя нагло и борзо, по хамски! Но это мелочи, по сравнению с тем что я изначально позвонил в магазин и заказал себе телефон и цвет телефона который я хочу купить, и сказал что телефон должен быть полностью новый и в упаковке, телефон в подарок!! В итоге после оплаты на кассу мне приносят вскртую коробку с уже включенным телефонном! Как такое может быть??? На мои притензии собралась целая свора продавцов которые начали оказывать давление на меня и пытаться объяснить что они просто проверили мой телефон!!! Общение вели грубо! Сейчас собираю документы для дальнейшего обращения в суд! Эльдорадо разочаровал!!! Никогда больше не приду в этот магазин! Причина, персонал ни о чем!!!
5