Eldorado
163 reviews
February 26
Покупали здесь умную колонку и подписку Яндекс плюс для нее. Ребята все помогли настроить на месте, все рассказали. Очень быстро, удодбно. За счет бонусных баллов еще и выгодно получилось))
заказ №329917967
#MBM utFYI
January 29
Доброжелательные люди там работают! Всегда помогут, подскажут, полностью продемонстрируют товар, за техникой ходу только сюда. Спасибо Вам за вашу качественную работу!
1
February 25
В Магазин пришел за заказом все прошло хорошо , продавец встретил приветливо. В магазине большой выбор техники советую посетить. vG6RV #МВМ
January 27
Отвратительное отделение! Безграмотные консультанты. Не в первый раз уже с эти сталкиваюсь. Но в последний раз побил все рекорды. Приобрела миксер планитарный, по рекомендации консультанта, в итоге выяснелось что нужной мне функции у него нет! В притенции ответили виноваты сами! А у вас консультанты для мебели??? Да и вообще в этом отделе после оплаты в кассе все проблемы ваши! Наверно стоит обратить уже вниманте на отзывы и принять меры?
January 4
Покупала много раз,всем довольна,не навязывают товар,наоборот рассказывают,что лучше,а что нет,право выбора за покупателем всегда
August 7, 2024
Отличный магазин. Квалифицированные и доброжелательные сотрудники!
Всегда помогут в выборе подходящего по желанию тавар.
Желаю процветания данному магазину!!! За покупками техники без сомнения только к вам))) LW4NK
1
November 14, 2024
Отвратительное отделение!!! Зайдя в него, примерно в 20:10 на всю входную группу играл Михаил Круг. Но это ладно, впечатлённые невероятно прекрасным (не сарказм) обслуживанием и сервисом отделения Эльдорадо в ТЦ Гудвин мы не обратили на это внимание, и на ряд других упущений, которые являются обязательными для сети магазинов Эльдорадо. В большей степени это касается распаковки товара и проверки его на работоспособность, а не сказать «Ну упаковка не вскрывалась держите».
Опосля увидел, что упаковка полу-вскрытая, отклеив защитную этикетку, я увидел там жирные пятна. Полностью испорчено настроение от покупки, и полное отсутствие желания использовать приобретение без дезинфекции.
Да знаю, что произошло из-за спешки, и высокого доверия (т.к. ранее работал чаще всего с отделением в ТЦ Гудвин, и там нет никаких подозрений и ощущений что подсунут «кота в мешке»).
Но друзья учитесь на моих ошибках! Прошу быть внимательным, и если увидите продавца Шефер Вадима Васильевича, просите сменить вам консультанта, т.к. сотрудник не добропорядочный, которого давно пора бы уволить.
Всё что угодно готов терпеть при продаже, но не враньё.
Вадиму -100 балов за обслуживание в 10 бальной системе оценки. Это для понимания уровня возмущения.
1
1
August 9, 2024
Здравствуйте! Были проблемы с машинкой стиральной haier. Хочу выразить огромную благодарность мастеру Владимиру Г. Очень понравилась работа мастера. Приехал вовремя,без опозданий,имея с собой весь необходимый набор инструментов. После диагностики все подробно и доступно обьяснил. Вежлив и аккуратен. Спасибо вам огромное🙏
July 13, 2024
Ужасный магазин, дали 5000 бонусных рублей чтобы я сделал закзаы, я собственно заказы сделал, доставку загнули аж на 3 недели!
Что очень много, как-будто с Казахстана везут.
По итогу по прошествию этого времени, когда заказ должен был быть доставлен, мне приходит смс что товар нет в наличии!
По телефону сказали тоже самое товара нет, когда будет можете перезаказать, но баллы то мои уже сгорели!
Как я пере закажу если нет товара и нет баллов, что за бред?!
Там фильтрацию вообще проходят товары или вам аж месяц нужен чтобы выяснить что заказ отсутствует?!
Просто худший магазин техники, никому не советую с ними связываться, пусть хоть 10к бонусов присылают, никогда не зайду в их приложение!
1
1
February 1
Купил плиту. Цены высоковаты, но акций достаточно много, можно что-то подобрать.
November 3, 2024
Покупали телевизор, консультанты приветливые, рассказали нам о всех характеристиках тех или иных моделей, рассказали о преимуществах и недостатках. Своё мнение не навязывали. Советую магазин, особенно хочу похвалить Вилена Булатова, он нам помог сделать правильный выбор телевизора, покупкой довольны
1
1
June 11, 2024
Осталась крайне недовольной. Заказала в конце мая стиральную машинку в рассрочку, одобрил Хоум. В день доставки пишут , машинок нет. Перезаказала. Жду еще две недели, приехала. Сказали, машинка подорожала, кредит аннулировать, заявку отменить. Оформили Альфа карту, на которую деньги так и не пришли по неизвестной причине. Сотрудники извинились, а я так и не поняла, почему я с одобренной рассрочкой осталась без машинки. Претензий нет, но можно как то улучшить сервис, чтобы не ждать месяц товар и в итоге остаться ни с чем((жаль потраченного времени и двух часов ожидания в магазине.
June 17, 2024
Электронику для дома покупаю в Эльдорадо, так как живу рядом. Телевизор, стиральная машина, холодильник, отпариватель, ноут, комп и даже чайник. Всё работает -- возврат не оформляли ни разу.
November 9, 2024
Здравствуйте покупала у них варочную панель она ужасная не готовит обсолютно не успевает подключаться отключается вызвала из сервисного центра мастера он мне говорит он такой у него сил не хватает жарить картошку или что то другое и они ничего не делают я никому не советую связаться с этой фирмой.Заходишь в магазин только советуют фирму hair можно сказать навязывают потому что я хотела купить другую фирму меня отговорили ия купила у них варочную панель, духовку ,посудомойку ,холодильник и я сейчас очень не довольно варочной от слова совсем не рекомендую никому!
1
August 16, 2024
Все прошло отлично, приобрела прекрасную морозильную камеру с помощью очень компетентного молодого человека. Доставка вовремя, без дефектов.
1
August 5, 2023
Хотел бы выразить благодарность команде этого магазина за хорошую работу, доброжелательность, клиентоориентированность. Являюсь клиентом этого магазина на протяжении многих лет, очень доволен обслуживанием, ассортиментом и качеством покупаемых товаров. Ребята спасибо вам огромное за хорошую работу!!!
3
November 23, 2024
Пришел выбрать ноутбук, девушка рассказала и объяснила подробно какой ноутбук и для чего подходит, остановились на среднем варианте для дома
February 7, 2021
Заказ 247200289, хороший торговый центр, удобное расположение. Сделал покупку в магазине Эльдорадо. Купил погружной блендер. Был приятно удивлён вежливым и квалифицированным отношением менджеров. Товар быстро нашли, проверили, объяснили все ньюансы работы, снова запаковали. Все очень внимательные и благожелательные. Всё на очень высоком уровне.
3
1
May 19, 2023
Нами магазин используется часто в опции "пункт выдачи" (т.к. всегда заказываем на сайте) . Последний заказ № 288610933
Весьма удачное расположение магазина, транспортная доступность. Продавцы и консультанты всегда готовы помочь оперативно и по делу.
В целом, данная торговая сеть выглядит симпатичнее прочих: ассортимент, качество, доступные цены, внятная бонусная программа, все достаточно оптимально. 1P7Q #МВМ
March 5, 2024
Магазин большой выбор тоже ,но не приветливые консультанты,глупы не могут презентовать товар,мамы главный с телефоне все время и на вопросы с нежеланием отвечает,три раза приходила за разными приборами бытовыми и ушла не с чем, в соседнем отделе приобрела и стиралку и пылесос и телефон
1
1
October 29, 2023
Люди, которые хотят купить технику в рассрочку в Эльдорадо, не делайте этого, ради вашего же блага) Оформила заявку через приложение, одобрили кредит, приехала, оформила все документы, пошла забирать ноутбук. И тут все началось. Образец был с витрины, из-за этого пол часа ждали пока найдут блок питания, так как этого не стали делать заранее. Но тут каким-то чудесным образом его не оказалось, слов нет, одни эмоции. Потраченное время и деньги на то, чтобы оформить кредит и не получить ноутбук. В итоге кредит отменили и я уехала ни с чем (девушка из кредитного отдела подняла настроение, очень приятная)
3
1
April 1, 2023
Выражаю искреннюю благодарность продавцу Вилену Булатову за его компетентность, внимание, доброжелательность, желание помочь!
Пришла в «Эльдорадо» (ТЦ «Континент») чтобы выбрать планшет. Очень рада, что моим продавцом-консультантом стал Булатов Вилен, который подробно проконсультировал меня по «яблочным» товарам. В результате я очень удачно купила «яблочный» планшет и телефон 14 Pro Max!
Отдельно отмечу, что мне сразу было предложено приобрести сетевой адаптер (т.к. он не идет в комплекте с телефоном) и установить защитную пленку. Кроме того, Вилен сразу на новый телефон установил симку, создал учетку и из магазина я вышла с рабочим телефоном, чем осталась очень довольна!
При этом продавец дал мне свой номер телефона, чтобы оказать аналогичную помощь с планшетом. Когда пришел планшет я заранее созвонилась с Виленом. Он специально подошел к назначенному времени в магазин, чтобы помочь мне с планшетом (пленка, адаптер, учетка)!
Отдельная благодарность директору магазина «Эльдорадо» за то, что он собрал команду специалистов, у которых желание помочь покупателю стоит на 1-ом месте (а так же за личное участие в организации моих последующих покупок)! Это очень ценно и важно! В такой магазин хочется возвращаться!
1
1
March 9, 2024
Вообще не пойму что это такое. Муж подарил смартфон камера хорошо не работает и звук слабый не слышно собеседника хотела по менять на другую модель отказывается поменять говорят мне куда-то обратиться. Но купили в этом магазине и сутки не прошло что делать? А по закону за 14 дней можно обменять товар
August 18, 2024
Ужасный магазин. Приехал выбрать кондиционер домой, за 20 минут нахождения в магазине из менеджеров так ни кто и не подошёл для помощи. Развернулся и уехал
November 6, 2023
Удобное расположение. Часто делаю заказы через сайт Эльдорадо, поэтому так же часто посещаю этот магазин. Здесь большой ассортимент товаров, которые необходимы для дома и офиса
2
September 25, 2020
Часто ездим за электроникой именно в этот магазин, выгодно, удобное расположение и отзывчивый персонал. Недавно маме купили телефон, продавец помог выбрать, рассказал о тонкостях и очень легко и быстро оплатили и получили заказ
December 15, 2024
Хорошее обслуживание от консультантов
February 13, 2024
Отличный повод сходить в Эльдорадо, если время есть. Может быть, вас что-нибудь там заинтересует, и вы можете с удовольствием себе что-нибудь приобрести?
February 16, 2021
Заказ 247295252. Не проблема при парковаться, в торговых залах без толкотни можно спокойно выбрать необходимый товар, часто бываю там за покупками, радуют регулярные акции Эдьдорадо,интеллигентные, не навязчивые консультанты.
3
February 10, 2021
Заказ 246875106. Добрый вечер! Очень часто пользуюсь услугами данного магазина. Так как устраивает все! Удобное расположение, большой выбор и качество товаров, работа персонала просто на высшем уровне. Спасибо вам огромное! Надеюсь вы и дальше будете дарит людям радость!
3
October 29, 2021
Сама по себе торговая сеть не плохая, есть скидки, бонусы и акции. Салон в ТЦ "Континент" не плох, только персонал оставляет желать лучшего, часть продавцов-консультантов в рабочее время заняты своими телефонами, им не до покупателей.... На замечания руководителей не реагируют, лично был свидетелем такой ситуации... Навязчивый сервис плохо, но его отсутствие ещё хуже... В общем, просьба к владельцам принять соответствующие меры...
2
September 17, 2021
Товар как и везде, одинаковый. А вот работа сотрудников, это отдельная тема!
Сделала Я значит интернет заказ. Приехала, прошла на стойку выдачи товара. Никого нет. Сидит на кассе паренек, увидев меня говорит: /А вы найдите любого сотрудника в красной футболке, и вам помогут! Я пошла на поиски. Увидела одного, подхожу... Ответ.... Я занят! Найдите другого консультанта!
Вернулась обратно на кассу! Увидев мое негодование, паренек в момент оказался за стойкой выдачи товара! Вынесли товар, А он оказался бракованный. Пришлось заказать товар другой модели!
Приехала снова за интернет заказом, снова за стойкой никого!!! Ну правда потом девушка подошла, увидев меня. Выкатила документы, говорит, подставьте свои подписи. Я её спрашиваю: А осмотреть перед подписанием могу? Ответ поразил! А чего смотреть! Мы и так товар уже осмотрели! Это просто ужасно, товарищи!
1
1
April 28, 2023
Крупный магазин различных товаров для дома,бытовой техники, гаджетов,выбор по прежнему впе атляет,консультанты вежливы и компетентны, интерьер приятно оформлен.
February 19, 2021
247412056 - номер заказа. Брала мясорубку. Выбирала по отзывам на сайте и в Яндекс.маркете. покупала через приложение -очень удобно! В следующий раз доставку закажу. Она бесплатная. Товар хороший. В магазине сразу заказ собрали и выдали. При выдаче все показали, проверили комплектность и только потом прошла оплата. Магазин знаю давно. Единственный минус -очень громкая музыка. А так скидки и цены конечно иногда очень радуют
3
October 18, 2021
Сегодня очень разочаровалась, посетив этот магазин. Я выбрала для себя стиральную машинку.В зале стоят таких две, цена указана 17 тысяч рублей. Обратилась к продавцу, к слову сказать, продавца найти в зале проблематично. С девушкой- продавцом оговорили условия доставки, оплаты. И когда она начала оформлять, вдруг оказалось, что цена изменилась, и уже составляет 20 тысяч рублей. На мой вопрос, почему на товаре висит ценник 17 тыс, ответила, что просто не поменяли ценник. Но если я, как покупатель, увидела именно этот ценник, и если я сейчас оформлю покупку, то мне продадут машинку за 17 тысяч. Я сама работаю в ТЦ " Континент", и сказала, что сейчас быстренько спущусь в цокольный этаж, где работаю, возьму деньги и будем оформлять заказ. Ответ меня обескуражил совсем - Если за это время не поменяют ценник. Я попыталась выяснить у продавца, что это за порядки у них, что происходит, но внятного ответа не получила. Уважаемая администрация магазина, может вы сможете объяснить мне ситуацию? Ведь в отзывах пишут, что работа сотрудников безобразна!
4
July 31, 2022
Уже много лет этот магазин работает, удобное расположение, есть практически все из техники и большой выбор.
🖐️Последний раз заезжал в июле 2022 купил папе электробритву, а то жаловался что сломалась старая)))
1
February 7, 2021
Постоянно покупаю технику в эльдорадо, чаще-интернет заказы
Выбираю именно этот магазин, потому что расположение очень удобное для меня, находится на въезде в город, (я не местная)
Сам сетевый магазин нравится большим ассортиментом товаров, бонусной программой, продавцы и консультанты всегда вежливые, приветливые
Заказ номер 245927434
3
1
February 9, 2023
Оформляла интернет заказ #293022391, забирала в данном магазине.
Порадовал быстрый сервис, очень вежливый и приятный персонал.
Приобретала фитнес-трекер в подарок, качеством остались довольны)) код: ZZ12
2
June 5, 2021
Магазин мне нравится, ассортимент, акции, расположение - всё устраивает. Но персонал в филиале на Червишевском тракте - это что-то! Ни в одном магазине не видела таких напыщенных сотрудников (чуть не лопающихся от своей важности, вот честно). Эльдорадо, вам стоит проводить беседы с таким персоналом: нелояльные к клиентам сотрудники очень даже могут влиять на качество и количество продаж.
4
February 16, 2021
Заказ № 247732115, Пожалуй, неплохое отделение, выбор широкий. Насчёт персонала возникают странные ощущения, с одной стороны задачи свои выполняют, с другой ребята зачастую понурые и отвечают на запросы клиентов немного вымученно. Плюс я бы не советовал ставить на фоне какую-то русскую попсу - шлак очень на любителя, и нейтральная приятная музыка более стимулирована бы к покупкам.
3
September 19, 2020
Зашли в магазин в поиске соковыжималки для переработки урожая, долго мне могли определиться с выбором по необходимым потребностям, в результате грамотной консультации специалиста была приобретена соковыжималка по необходимым нам характеристикам и мультиварка на остаток запланированной суммы в подарок.
3
June 11, 2020
Отличное обслуживание, закупаюсь здесь давно, приезжаем всей семьей, тихий магазин, с профессионалами своего дела, на днях сломался миксер по сертификату, дак заменили на новый сразу же, в общем рекомендую. 👍🏾👍🏾👍🏾
4
1
June 9, 2020
Центр хоть и небольшой, но в нем есть практически всё, что необходимо. От детской игрушки до бытовой техники. Цены приемлемые. Удобное расположение с заездом.
3
March 23, 2023
Магазин эльдорадо! Покупала ноутбук ,оформила платную гарантию экспресс сервис на 3 года. При покупке обещали многое ,повелась(
В итоге у ноутбука полетел вентелятор,обратилась в магазин по платной гарантии за 9500₽ по которой должны поченить за 72 часа .В ИТОГЕ !!!! две неделе ноутбук был непонятно где!! Пока сама не начала искать! Даже за это время со мной не кто не связался .Через горячую линию нашли ноутбук его вернули в магазин ,началась магазинная проверка ноутбука, это ещё плюс неделя .В итоге звонят говорят за уплаченные деньги 9500 и гарантию в 72 часа! Мы должны отправить в Москву. В ИТОГЕ с момента отправке в Москву проходит ещё две недели ,и опять нечего .В ИТОГЕ ПРОШЛО ПОЛТОРА МЕСЯЦА.ГДЕ НОУТБУК ????? звоню на горячую линию ,оставляла жалобу ,ни кто не реагируют. Я не рекомендую этот магазин и НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ЭТУ ГАРАНТИЮ (Извините на эмоциях)
1
1
January 31, 2021
Заказ 245958033. Хороший магазин, нам нравится. Заказывали много товаров через интернет, последний раз лампу для школьника. Все приходило без нареканий. Продавцы причтные и отзывчивые.
3
1
June 1, 2023
Это дно какое-то честное слово. Пришли купили кондиционер заказали доставку и установку на первое число. 31 числа позвонил установщик сказал приеду с 10 до 11 первого июня. Наступило первое число сидим ждём день запланирован многодетная семья планов много. В итоге не приехал установщик. Звоню на горячую линию там говорят с 14 до 17. Говорю соедините с установщиками. Оператор не знает не кого и не чего и не с кем соединить не может. В итоге с магазином связи нет. Связались с каким то номером с которого звонил установщик там не кто не чего не знает и даже не знает где написано номер заказа. Искали 40 мин. Терпение лопнуло я сказал досвидание. Эльдорадо ауууу бл… ауууу Как связаться с установщиком??? Где он??? Как он???? Куда он???
2
2
May 18, 2023
Оформлял. Интернет заказ #298462607, кабель для подключения саудбара, качеством продукции и обслуживания остался доволен. Всю технику покупаю в Эльдорадо, т.к. постоянные акции и скидки)) OYHR #MBM
1
December 21, 2023
нормальный магазин. На 3 этаже дешёвая обувь, одежда . Планета обуви.
February 16, 2021
Заказ 247896272
К товару нет претензий но вот сотрубники торгового зала оставляют желать лучшего ,девушка (сотрудница )с охранником на весь зал обсуждали покупателя ,потом как на кассе выдали бумажку-пришлось бегать по залу и искать консультантов ,которые стояли в телефонах своих и один нехотя выдал товар
Не первый раз уже такая ситуация в этом магазине -езжу сюда потому что ближе к родителям ,которые заказывают товар
3
1
October 29, 2023
Ужасный сервис , я спросил о товаре
будет ли скидка на этот товар? а консультант сказал грубым голосом «через пару лет» по его тонк можно было понять что он говорил «проваливай»
3
1