Совершенно нет консультантов, на просьбы проконсультировать не реагируют, ждала 20 минут, чтобы ко мне кто нибудь подошёл.
И когда я наконец-то дождалась консультанта, увидела максимальное недовольство и нежелание общаться с покупателем!
Как то заезжали в магазине было только два консультанта они же были на кассе куча народу никто не чего не успевает хотели купить телефон девушка ушла не дождались ушли купили на первом этаже думаю пара консультантов в зале лишними не будут тем более что это была суббота
Персонал не найти. Выбор большой. Касса одна работает. Можно простоять 10-15мин. Консультации скудные по товару. Смотрите инет. Консультанты очень часто меняется
Отсюда и такие знания. Доставка есть но поздняя.
Чтоб купить зарядку стоял минут 40 в очереди.И это в то время когда в магазине было 3,4 человека всего.Страшно прелставить,сколько стоят там люди когда выходной день.Касса одна весь товар на нее.
Отличный магазин , хорошее качественное обслуживание , все нравится. Всегда приветствуют и прощаются. Очень довольны , спасибо за большой ассортимент 👍
Отличное обслуживание, приобретали ноутбук, продавец был вежлив все обьяснил и рассказал, быстро и качественно сделал настройку и установил ПО. 5 баллов за обслуживание и сервис.
Хотели купить вентилятор. В поисках продавца, для уточнения наличия, прошли весь магазин. На входе за кассой сидела одна кассир и больше никого! В ответ на вопрос "Где найти продавца и есть ли вентиляторы?" услышали исчерпывающий ответ "Вентиляторов нет, поэтому продавцов тоже нет". Про ассортимент сказать ничего не могу, потому что искали только вентилятор. В магазине кроме нас покупателей не было.
Мною был выполнен заказ 252403301. Товар упакован, технически исправен. Доставка произошла на следующий день после оформления, что не маловажно. Персонал не смотря на закрытие магазина быстро и качественно произвёл выдачу покупки. Отличный магазин, с большим выбором товаров и многочисленными бонусами! Советую.
Сотрудников в магазине вообще нет, а если и найдешь, то они не понимают чем должны заниматься и вообще наверно не в курсе, что находятся на работе. Если дело дошло до покупки, то не дай бог чтобы случился гарантийный случай, так как деньги вам никто не вернет. Не понимаю как они еще не закрылись
Пришли сегодня забрать интернет заказ. На входе в магазин никого, на кассе никого. Вообще в зале никого! Уже на весь магазин кричали, вышел какой-то сотрудник, без формы, без бейджика, неспешно подошёл к кассе и нажал кнопку вызова другого сотрудника. После чего ещё 10 минут простояли в ожидании этого сотрудника на кассу! И за нами очередь начала собираться. Отвратительное обслуживание.
Пишу по горячим следам. При получении интернет-заказа продавец пытался выдать витринный образец товара за невитринный. Мной был заказан именно невитринный образец, о том, что он может быть витринным, никакого указания не было. Насколько я поняла, такой же телефон, но с витрины, был заказан кем-то ещё, и сотрудник магазина Анатолий попытался выдать мне именно тот экземпляр, уверяя, что товар не был на витрине, при этом беспрепятственно открывая его. Мой невитринный телефон был выдан мне только после требования немедленно вернуть деньги, которые я за него уже заплатила. Прошу донести это до руководства магазина, а также показать Анатолию, чем отличается упакованный телефон со склада от того, который был распакован и выставлен на витрину. Очень неприятно было столкнуться с подобной ситуацией в магазине, который в целом считала достаточно приличным.
на кассе стоят 5 человек на просьбу позвать ещё одного кассира -не отвечают игнорируют
обсалютно все сотрудники кроме одного кассира ушли на перекур
на просьбу показать где находится товар указали рукой !!!!
Кассир Владимир крутой !!!
Заказывал Apple Watch S5, в наличии были только в этом магазине, по телефону оператор сказал что образец не витринный. Когда приехал в сам магазин выяснилось что часы только витринные, после осмотра решил все таки брать, но каково было моё разочарование когда дома выяснилось что часы уже привязаны к Apple ID, о чем "добросовестная" продавец Ирина не сказала. В итоге испорченное настроение и подарок для жены на новый год. Итог: безразличное отношение к покупателю со стороны продавца и менеджера.
Выбор товаров,в принципе большой,но консультантов маловато,за них, можно сказать,среди покупателей охота идёт. Многие из покупателей уходят, так и не дождавшись продавцов-консультантов. А жаль.
В мае месяце 2021 года мною приобреталась стиральная машина , после ее установки и первого запуска был обнаружен брак, произведена диагностика и имеются акты выполненных работ со стороны заводчика, руководство магазина отказывается принимать решения по возврате денежных средств, дело передано в суд .
Сделан был заказ №252657434 через приложение , которое очень информативное . Через 10 -15 минут пришло СМС , что заказ готов и ждёт меня . Девушка , которая выдавала заказ , очень приветливая и общительная .
Отвратительное обслуживание, хотели купить дорогую акустическую систему, просили помочь консультантов, так и не дождавшись через полчаса ушли в другой магазин. В зале никого не было кроме нас, как и персонала.
Отвратительно, консультантов нет от слова совсем, простояли 15 мин в ожижании, так никто и не подошёл, на просьбы не реагируют, на весь магазин 2 продавца
Приобретенный в "эльдорадо"приемник цифрового TV,с гарантией 2 года,проработал 8 месяцев и отказал,заменить или вернуть деньги отказались,отправили на экспертизу,через 10 суток,согласно с.223 "Закона о защите прав потребителя",номер 2300-1.решение администрации магазина не принято.ждите....,законодательство РФ не для этого магазина.
Как-то уныло... Товара мало, который есть, то без ценника. Ассортимент скудноват, либо самое дорогое, либо ваще отстойное, которое никто не берёт. Выбрать не из чего.
Безответственный магазин,продавцов никогда нет на месте, про товар они ничего незнают, еще и берут вперед деньги за товар,а его не привозят, никому не посоветую!!!
Заказ 252712907 был подготовлен для самовывоза в течении 20 минут, по СМС. Реально при получении пришлось ждать пока принесут со склада минут 10. Товар соответствует заказу.
номер заказа 253574101
очень оперативно и по очень привлекательной цене купила два чехла на телефон, рекомендую
3
1
Show business's response
!
Level 7 Local Expert
November 7, 2021
Обратите внимание на консультантов-их наличие в зале.Зал пустой.Многие из них ходят в верхней одежде🤷♀️.Вчера посетила и поняла, что в Питере люди хотят работать больше, чем в Киришах.Я бы ввела штафы за работу.Начальству огромный совет пересмотреть кандидатуры на эти вакансии.