персонал, хороший. лично я ребёнок, и ко мне обращаться по типу:
-до свидание-я-.
- пока,зайчик😍🥰💋.
т.е. обращаются хорошо. помогут,подскажут.технико хорошая, и много выгоды и скидок. так же например бонусов в приложение, если там планшет стоит 20.600, и если к примеру бонусов 600, то будет 20.000. выгодно! вообщем советую.
Выбрали и заказали товар на сайте, который через несколько дней был доставлен в Ноябрьск, быстрое оформление, погрузка стиральной машины в машину и вуаля!
Хамоватое обслуживание, девушек заставляют там работать, они хотят подметать улицы но их насильно там держат. Кислое лицо, делают одолжение что ты приходишь к ним тратить Свои деньги. НЕ рекомендую, закажите на маркетплейсе 👌
Покупал не мало но и не много техники. Персонал разный попадается. Иногда их просто теряешь и не можешь найти для оформления заказа.
Качество хорошее, что мне попадалось на покупку. Брать или нет, дело каждого. Проверяйте, смотрите обзоры в нете.
Хороший магазин с богатым выбором и дурацким персоналом! Понравилось только один раз,когда покупали стиральную машину. Консультант грамотная,всё подробно рассказала,отличия между моделями,сделала скидку. Рассказала о доставке. Консультанту 👍. Покупали телевизор…. (((( в магазине провели целый ЧАС с 4 летним ребёнком 🤦♀️… сначала ждали продавца-консультанта… потом она бегала,спрашивала у других продавцов в чем разница между моделями… потом искали коробку от телевизора…🤬…коробки не оказалось… как нести? Упаковали на скотч,ну хоть так… Следующий эпизод из недавнего: покупка мультиварки! Я такого отношения к покупателю давно не встречала: подхожу,спрашиваю : «Хочу мультиварку с функцией скороварки». Ткнули пальцем какие модели имеются, ушла. Хорошо,я выбрала,приглашаю продавца,мол,хочу купить эту. Продавец молча ушла,я стою,жду,потею 🤨( на дворе ноябрь,-15,я в пуховике). Через некоторое время: «Девушка!» Я стою. Опять голос,намного громче, на весь торговый зал: «Девушка!!!». Я выглядываю из рядов: « Это Вы мне???», « Ну,Да!». (Продавец-стоит через три ряда от меня,не пойму,трудно было ко мне подойти,пригласить?)я подошла,продавец,опять молча протягивает штрих-код.. куда идти? … понимаю,что на кассу. На кассе история продолжается: «Кто Ваш консультант?»- вопрос кассира. «Не знаю,говорю,Девушка какая-то». «Ха-ха-ха…Девушка» . Получаю чек,спрашиваю,куда идти? « Не знаю. Ищите свою девушку» . Капец🤬иду,кручу головой. Опять голос на весь торговый зал: « Мультиварка на выдаче . Забирайте. Две недели на проверку». И ушла… подхожу.. стоит коробка… «А проверять?» «У вас две недели». Не пойму 🤷♀️трудно было открыть коробку ,показать,что там действительно,мультиварка,трудно было упаковать скотчем??? Спасибо,охраннику: перемотал,помог. Охраннику👍
Продали не исправный дорогой отпариватель.
Не квалифицированные специалисты, не решивший данный вопрос, а именно с заменой или возвратом денежных средств.
готовим Досудебную претензию.
Не приобретайте там товары , если не хотите проблем.
2
Show business's response
Дарья Э.
Level 4 Local Expert
February 24
Хороший магазин. С мужем покупали телефон, консультанты все подробно объяснили и ответили на все интересующие нас вопросы!
Магазин где продают неглючный отличный товар соответствующий своему описанию и характеристикам, плюс бонусная система и кэш бек 20 процентов. Брал sberbox приставку отличная вещь. Выбор шикарный плюс хорошие консультанты.
Уважаемые управленцы, внесите в инструкции охранников необходимые поправки. Покупал телефон для сына, консультант выяснил, что это последний аппарат и он на витрине, затем погнал за коробкой. В этот момент мы положили трубку на стол витрины, чтоб недайбох... В этот момент подходит охранник и уносит нашу трубку во свояси. Он что рассчитывал на возврат её в режим продаж? Я готов был уйти, чесслово!
Консультант был хороший, всё показал и объяснил, помог с выбором, но ...
Show business's response
Maksim
Level 10 Local Expert
February 8, 2024
Покупал технику через каталог МегаМаркет. При получении заказа в сети Эльдорадо оказалось, что экран монитора имеет царапины. Отказался от получения заказа на стойке информации Эльдорадо и в личном кабинете ММ. Чека о возврате от Эльдорадо не ждал, привык, что при отменах деньги возвращаются на карту без проблем. Привычки нужно периодически менять. "Специалисты" Эльдорадо подтвердили выдачу заказа и мои деньги+бонусы ММ остались у сети Эльдорадо. Через чат ЛК ММ решить вопрос невозможно, Эльдорадо не отвечает на вопросы в чате. При звонке на горячей линии Эльдорадо могут посоветовать ждать ответа в чате ММ. При оформлении заявки "жалобы", на горячей линии Эльдорадо срок рассмотрения до 6 рабочих дней. Рекомендую звонить при отменах заказа сразу на горячую линию Эльдорадо, чтобы понимать статус заказа (отменен| выдан) и качество работы сотрудников сети Эльдорадо. Чтобы на месте решить вопрос в случае ошибки людей с "низкой социальной ответственностью" .
Эльдорадо Ноябрьск. Хороший магазин. Но с ценами не понятно. На полке товар с низким ценниками в кассу подходишь цена как буд то с космоса упала ещё им показываешь что вот так возмущаются. Уже второй раз такое случилось .
Отличный магазин, отзывчивые продавцы, нужен был хороший, не дорогой телефон, рассказали об акциях, помогли с выбором. Спасибо менеджеру Николаю. Всем рекомендую данный магазин!!!
Любимый магазин, всегда качественное обслуживание, отзывчивый и компетентный персонал! На днях поклеила гидрогелевую пленку на айфон с двух сторон себе и мужу, все быстро и аккуаратно, спасибо магазину!
Эльдорадо г Ноябрьск!!!!. Оформили по старым ценам в кредит бытовую технику на сайте . Пришла смс о поступлении в магазин и что нужно подойти оформить и забрать. Ага а не тут то было.. 😅 час оформления в кредитном отделе ,кредитным профессионалом, дал понять, что по старым ценам нам ничего не видать, а кредит , что был одобрен ранее вдруг стал неодобряем и сразу пришло смс на отказ от заказа!!!! Я его не отменяла!!!! На что "специалист" ответила не расстраивайтесь так бывает потому что цены повысились. В Эльдорадо жизнь без лоха плоха. 2 года назад брали ноутбук , долгое муторное оформление. Посоветовать, обьяснить ничего не могут. Не советую связываться с ними.
Непрофессиональный персонал. СОВЕТ Замените директора может новый научит работать персонал и необманывать людей!!!
246655514
Хороший магазин, очень много покупок совершили здесь и что несомненно является главным плюсом- удалось покупать технику с использованием бонусов, которые начисляют либо по акции "Повышенный кэшбек", либо предлагают написать отзывы о товаре, причем именно положительные отзывы писать не требуют. Обслуживание хорошее, проблем пока с техникой и сервисом не было. Все крупную технику привозили вовремя, мелкие товары забираем сами. Есть мелкие недочеты- бывает приходится долго ждать консультантов в зале или самим разыскивать их.
Постоянно покупаю в данном магазине, хотя городе есть другие магазины бытовой техники. Все отлично, персонал вежливый и внимательный. Товар качественный и без дефектов.
Последний заказ был № 251246916 поступил вовремя и без повреждений.
Рекомендую к посещению и покупкам данном магазине.
Это просто супер!!!! самое удачное приобретения .за последнее время.
экономит время проглаживает все самое трудно --доступное.дорогие мамачки маленьких принцесс без. этого. Отпаривателя вам не обойтись смело приобретайте .магазину 5+ прадовцам всем 10 + все красиво все понятно девушек с наступающим. Праздником всем любви.!!!!
249446384
Хороший магазин, большой выбор, достаточно расширился. Не все консультанты могут помочь в выборе, ответить на вопросы.. Хотя есть прям СПЕЦИАЛИСТЫ - просто нужно во время поймать....
В октябре мы собирались купить пылесос, и уже выбрали какой взять, но консультант предложил нам другой сказав, что этот такой же ,только дешевле и показал нам на сайте, потому что в наличии не было. В итоге он оказался слабее и не удобный и об отсутствии доп. насадок он не предупредил! Потом мы подали заявление на возврат, но нам отказали.
Мы постоянно покупали у вас, качество обслуживания стало ужасным!
Теперь этот пылесос просто стоит без дела! Такими темпами вы потеряете много клиентов.
Все отлично! Просторно и не жарко. Консультанты всегда на месте и готовы помочь. Бываю часто и делаю покупки. Удобно расположен и есть стоянка для авто. Отличный магазин
Действует система бонусов, периодически бывают интересные акции. В предыдущем отзыве снимал 1 балл за отсутствие свободных продавцов в торговом зале. Приходилось долго искать хоть кого-нибудь. Руководство магазина явно приняло меры по устранению данной проблемы. Теперь в зале много сотрудников, можно в любой момент оперативно получить сведения о том или ином товаре. Продавец явно заинтересован в наращивании клиентской базы. Ставлю твёрдую 5-ку.
Хочу выразить свою благодарность, именно консультанту, к сожалению не помню как зовут, отзывчивый, приветливый, честный, по своей работе на +5, и остальному персоналу огромное. Покупали ноутбук. 👍👍👍
Мы из другого города, проезжали мимо г. Ноябрьск, заехали в Эльдорадо за телефоном, т.к. свой разбила. Консультанту озвучила требования к аппарату: оперативка не менее 4гб,две снимки и одновременно чтобы можно было установить карту памяти. Продавец подобрал пару моделей, выбрала Honor9X заверил, что одновременно можно использовать и две снимки и карту памяти. На следующее утро открыла телефон, перенести данные, поставить карты.... Та-дам! А там либо карта памяти+одна симка, либо две снимки, но без карты памяти. Теперь у меня есть минус 20тр рублей и не нужный аппарат. А на горячей линии магазина сказали, что возврату и обмену не подлежит. Но можно обратиться в магазин и написать бумажку, что продавец ввёл в заблуждение, а решение на усмотрение конкретного магазина. К слову ехать до этого магазина больше 120 км в одну сторону. Впредь достану всех консультантов и продавцов, буду открывать, включать и не верить на "честные" заверения и "компетентность".
Директора прошу научить сотрудников не обманывать покупателей, если так будет, то не будет веры людям. Моя оценка 0. Сам директор отвратительно разговаривает ,на высоких тонах
Классика жанра, заключающаяся в том, что когда ты просто зашел посмотреть-к тебе бегут 8 консультантов назойливых, а когда зашел реально по делу и тебе сразу нужен консультант-их нет ни одного!!
Не всегда есть товар в наличии!..(( Печально!
не советую тем кто хочет купить что то оригинально по типу какой то части для компьютера или девайс, тем более телефон, всё идёт из китая, означает что товар не является оригинальным и может быть не корректным цена за клавиатуру в 8999 рублей из китая ну слишком