Eldorado
235 reviews
February 26
Магазин просторный,персонал вежливый,расположение рядом с метро,ассортимент товара разнообразный , постоянно покупаю товары в этом магазине по качеству претензий нет. Сегодня купила сушилку для белья Laima 3 сушильные зоны , прочная конструкция, на колесиках,вмещает большое количество белья, занимает мало места, очень довольна покупкой, рекомендую. 330160975 TgyvE #МВМ
1
March 21
Самый лучший магазин! Всегда всё в наличии, сотрудники вежливые, не навязывают, а помогают с выбором действительно качественных товаров. Чисто, уютно, приятно. Обязательно буду возвращаться именно в этот магазин ☺️
April 13
Плюсы:
Магазин просторный. Большой ассортимент товаров.
Вежливый продавец консультант.
Минусы:
Продавец консультант не проконсультировала меня о выбираемом товаре. На вопрос о разнице в цене ссылалась на производителей.
При оформлении покупки не проверила товар (электронный чайник), пока я её не попросила и не оплатила товар.
Не был предложен при оформлении покупки пакет.
Пока я не спросила, не отдали чек.
Не проинформировали о сроке гарантии.
Во время оформлении покупки за спиной в зале громко закричал мужчина, который оказался работником магазина. Вместе с группой людей смотрел футбол.
Кому то это покажется поводом для смеха, но это некрасивое поведение на рабочем месте. И есть люди кого это может сильно напугать и спровоцировать серьёзные последствия здоровья.
February 13
Очень большой магазин и ассортимент, вежливые продавцы, прикольные акции, брал полностью кухню подсказали что самое лучшее и сделали очень хорошую доставку и установку, спасибо директору Анастасии и продавцу Светлане
February 5
Очень мало сотрудников (как оказалось, прячутся в подсобном помещении) - приходится искать, чтоб задать интересующие вопросы о товарах или получить квалифицированную консультацию.
При оформлении покупки консультанты, не обладают достоверной информацией, вводят покупателя в заблуждение о доставке, подключении и гарантии на поломки. Отврвтительное обслуживание, некомпетентный персонал. (((
При оформленной на определенное время доставки не соблюдают временной интервал, требуют принять товар в удобное для них время, иначе перенос доставки.
May 19
Покупал телевизор. Продавец Самвел уверял, что та модель, что выбрал я будет некорректно работать с плейстайшн 5, якобы так ему говорили другие покупатели. Настаивал на приобретении более дорогой модели. По факту - я взял интересующую меня модель и ни каких заявленных продавцом "по факту" проблем обнаружено не было. Всё отлично работает из-за чего могу сделать вывод, что либо продавец не квалифицирован, либо был заинтересован в продаже более дорогой модели.
Ну и "порадовал" работник с клада в футболке "не охота на работу, охота на охоту". Для меня это многое объяснило
August 5, 2024
Хороший магазин с достаточно большим ассортиментом. Консультанты отзывчивые, приветливые, помогают с выбором независимо от бюджета покупателя. Удобное расположение магазина рядом со станцией метро
Wvfsm#MBM
1
September 8, 2024
Магазин красивый светлый просторный с вежливыми и аккуратными продавцами и разнообразным товаром,особенно радует когда заходишь что-то нужное купить,а тебе предложат лучше и ещё со скидкой-это и называется хорошим и должным обслуживанием,а а здесь это есть.
1
May 26
отвратительный магазин, должны были прислать фото товара, если он с дефектом - не прислали. приехали с другого конца города. продавьцов и сотрудников на месте нет, все что осталось от товара и его коробки вынесли… все побитое и помятое, металл погнут, краска вся отлезла.. бред. почему сразу не отметить заказ при сборке
July 8, 2024
Приехала за покупкой, 1 консультант. На вопросы о характеристиках, что лучше из вентиляторов нам ответили все одинаковое и ушёл. Зовём повторно так как не понимаем как же включить один из, в розетку вставлен на кнопку нажали не работает, ожидали минут 10. Был ответ: тут розетка не работает ищите рабочую, я могу идти вы выберете позовите я вам упокую.
Пришлось самостоятельно разбираться, перетаскивать вентиляторы к рабочим ракетами в интернете выискивать функции и разбираться в чем разница.
Не в восторге. Особенно от отношения. Проще было дома все узнать и заказать в интернете. Вентилятор все же купили, и за самостоятельный такой чудный выбор до сих пор радуемся.
После долгожданной покупки настроение было все равно испорченное таким отношением.
За кассира одминистратора, отдельное спасибо, он был улыбчивый и приветливый, а так же помог с вопросами по переводу баллов.
3
November 11, 2023
Данный магазин понравился. От посещения остались только положительные эмоции. Очень удобное расположение магазина, в торговом центре непосредственно у метро. Большая площадь магазина, в котором представлены многочисленные товары. Очень большой выбор: начиная от наушников и телефонов, заканчивая холодильниками и телевизорами. Иногда, чтобы купить действительно то что нужно, лучше один раз увидеть в "живую", чем сто раз смотреть в интернете. Продавцы-консультанты всегда предлагают помощь в выборе товара, если это необходимо. Если же заказ сделан в интернет-магазине, то получение товара занимает всего пару минут.
Заказ 305809473.
951814#МВМ.
1
March 16
Покупали сестре телефон. Не разбирались, от слова совсем, но консультант помог, поздравил с прошедшим 8 марта, поднял настроение и, в добавок, бесплатно наклеил защитной пленку))
November 29, 2024
Овратительное отношение персонала,а именно Лукашенко ( или Лукашейко) Анастасии. Хамское отношение. Покупали жарочный шкаф , точнее забирали уже оформленый заказ с Мегамаркета- гарантийного талона нет, проверить ( просто включить в сеть) нельзя категорически, шкаф мы должны были сами взять в зале и принести к стойке заказов! Немыслимо! На любой вопрос - ворчание и недовольное лицо. В какой-то момент данная сотрудница вообще развернулась и ушла с какими- то выкриками в нашу сторону непонятного характера. Никогда больше туда ни ногой и другим не советую. Совет - проведите беседу с Лукашенко А., она к и так неприятным правилам вашего магазина добавляет *красок*, не на своем месте эта женщина.
2
August 28, 2024
Плюсов магазине НЕТ!!! Консультанты не заинтересованны в продаже. За стойкой сотрудники "футболили" меня друг к друг, ни кто не хотел работать. Купил через маркетплейс, пришла СМС с кодом и предложением забрать. Но мне сказали, что товар не отдадут так как оплаты нет. Позвонил в маркетплейс они сказали что всё оплачено и с карты деньги списались (поэтому смс и пришла с уведомлением, что товар забрать можно). Прошёл в зал и нашёл свой товар с накладной на меня. Девушка которая смотрела мой товар предложила мне телефон их поддержки со словами звоните им, я ничего не решаю!!! Ей на покупателя всё равно. Она в прода же не заинтересована. Работа с клиентами на нуле! В шоке от такого "обслуживания", давно такого не видел. Не умение работать с покупателями, не добавляет покупателей. Руководству надо провести беседу с персоналом и некоторых обучить работе с покупателями. Не рекомендую этот магазин и вообще Эльдорадо!!!
2
1
October 18, 2024
12 октября в данном магазине совершали покупку - ТВприставку, кронштейн и батарейки. После оплаты покупки в чеке обнаружили, что нам "в подарок" за наши деньги-500 рублей!!! пробили подписку на Окко. Даже не предупредив, не получив согласия с нашей стороны. В чеке прописано, что я не имею права отказаться от данного промокода и вернуть деньги. Если продавцы не умеют продавать дополнительные услуги и выкручиваются только навязыванием, то я считаю, что это сервис низшего уровня!
3
April 23, 2021
253488141. Много лет покупаю товар в магазине на Б.Куна - от посуды до крупной бытовой техники. Отличный магазин с прекрасной командой. Все приветливы и услужливы, даже охранники ) Несмотря на то,что я достаточно придирчиво выбираю товар - на мои придирки никогда не было негативной реакции . Как-то пришла присмотреть телевизор и сразу предупредила,что пришла не купить, а именно присмотреть - консультанта это не смутило, рассказал и показал , ничего не навязывая . А сегодня долго выбирала чайник , консультант терпеливо отвечал на все вопросы , в итоге я осталась довольна выбором и дельными советами. Пару дней назад сестра покупала там же холодильник, плиту и стиралку - тоже осталась довольна обслуживанием. Спасибо, Эльдорадо, за прекрасную работу, качественный товар и бонусную систему !
2
2
November 8, 2023
Удобно расположен в торговом центре Международный. Широкий ассортимент техники и сопутствующих товаров. Вежливые продавцы. Быстрое получение интернет заказов. Всегда есть скидки.439962#МВМ
1
1
March 22
Большой выбор товара .Доброжелательный персонал .
March 12, 2024
Плюсов а данном магазине НЕТ от слова вообще!!! Консультантов нет,за стойкой сотрудник откровенный Хам! Пройти в зал с покупателем и рассказать про выбранный товар ему не суждено! Работа с клиентами на нуле! Я честно говоря была в шоке от такого "обслуживания".К сожалению я не узнала как зовут этого молодого человека с черными волосами, но надеюсь у него все хорошо в жизни, будьте добрее и терпеливее к людям! Не умеете работать с покупателями , найдите другую сферу деятельности, где Вас ни кто не будет раздражать))) Руководству надо провести беседу с персоналом и некоторых отправить на курсы по стрессоустойчивости)) Всё что хотела,купила в другом магазине))
Данный магазин не рекомендую!!!
3
January 28, 2024
Оформил рассрочку через интернет магазин, ОДОБРИЛИ, подошёл к продавцу, представился как «РУСЛАН»
Продавец начал задавать вопросы на сколько берёте, на 24 месяца ? Зачем эта информация продавцу, если уже анкета заполнена и одобрена рассрочка, Продавец отредактировал расходную накладную с рассрочкой, продавец ушел за кредитным специалистом, и Кредитный специалист говорит что не видит заказ, Это махинация со стороны продавца Руслана и Кредитного специалиста.
Потратил 2 часа чтоб приехать в данный магазин, а продавец нагло врет что не редактировал заказ, притом что я работаю продавцом и знаю как это устроено,!
1
May 13, 2024
Отличное место! Всё очень быстро и супер Мега профессионально. Забирали холодильник сами, Кирил, Роман, Михаил нам всё распечатали, показали включили. Быстро спустили в зону выдачи. Профессиональные сотрудники, умницы и молодцы. Я такого сервиса не видела ни в одном магазине бытовой техники. Удачи вам ребята и профессиональных успехов. Спасибо 🙏💕
1
October 14, 2024
Приобретала вчера холодильник ,подобрала вариант который меня устроил ,когда подозвала консультанта ,чтоб оформить доставку,начался «агрессивный маркетинг» консультант начал мягко говоря отзываться не очень обо всем товаре который они продают ,все «г» и вообще «труба»
После просьбы подозвать другого консультанта ,данный человек удалился и ко мне больше никто не подошел .
3
November 28, 2024
Почемуто, консультанты в зале, больше заняты "чем-то", а не клиентом. Рекомендую посещать, когда знаете, что кокретно хотите купить. Т.к., вам, будцт стараться продать не то, что нужно Вам, а то, что выгодно продавцу.
2
December 23, 2023
Работу персонала на низком уровне. Придумывает несуществующие реглапенты по выдаче товаров с маркетплейсов. Отказались нести жалобную книгу, т.к и подтвердили существование данного регламента в бумажном виде. Называют себя сетью, когда в этом же магазине неподалёку я смогла получить заказанный товар без проблем, а в данном уже правила. С данной проблемой встретилась не только я, но и человек стоящий рядом. Советую данному магазину пересмотреть уровень работы с клиентами. Благодарю за испорченный вечер без подарков)
3
June 12, 2020
Добрый день! Недавно делал покупки в этом магазине (м. Международная). Меня обслуживать продавец-консультант Дмитрий Ли. Я покупал ноутбук, телефон и микроволновую печь. Отличный специалист, на все вопросы даёт чёткий и грамотный ответ. Я спрашивал на много тем, включая и про телевизор и холодильник на будущее, парень просто умница! Побольше было бы таких специалистов, и покупать у таких продавцов вдвойне приятно! И настроение сразу поднимается, что тебе не втюхивают, как во многих магазинах, а предлагают лучший товар по лучшей цене, да ещё и бонусы есть, круто. Был практически во многих магазинах Эльдорадо в Питере, мало где встречались такие специалисты, при чем пост приходилось искать их. Такое ощущение, что они специально прячутся, когда покупатель приходит. И ещё бесит, когда заходишь в магазин и за тобой по пятам ходит или продавец или охранник, чувствуешь себя воришкой), так и хочется порой послать! А в этом магазине просто поздоровались и сказали: " Если будут вопросы, обращайтесь." И стояли в стороне, не мешали выбирать и смотреть товар. И не один продавец-консультант был неподалёку, а несколько человек видел, и все были очень приветливые и уважительны! Всем рекомендую посетить этот магазин Эльдорадо. И кстати выбор и разнообразие постоянно обновляется и цены ниже, чем в других магазинах бытовой техники. Спасибо большое всему коллективу этого магазина и руководству за ваше отношение к работе и покупателям!
4
March 27, 2024
24.03 посещал данный магазин, решил преобрести перфоратор, т к не разбираюсь в них и не дождавшись консультанта, взял "патриот" и пошел к стойке, где долго ни кто не обращал внимания. На вопрос, чем отличаются и какой выбрать для бытовых нужд, предложили сходить в строительный магазин. В итоге приобрел себе перфоратор в Петровиче, клиентоориентированность в Петровиче зашкаливает, а консультанты профи своего дела.
2
July 31, 2024
Продавец Кирилл очень доброжелательный. Помог оформить кредит на айфон. Всё отлично
March 27
Продали поцарапанный везде пылесос под видом нового
Мятая коробка на скотче
January 20, 2024
Подошла к менеджеру в зале по поводу получения интернет-заказа, мужчина очень вежливо и радушно решил помочь мне сам. Быстренько нашел и выдал наушники, благодарю вас)
April 1, 2024
Персонал отзывчивый и хороший
Из минусов наверное только очень завышенные цены а так если выбирать между днс и Эльдорадо лучше доехать 6 минут до кубатуры или же 10 минут до Бухарестской там есть днс)
November 8, 2023
Заказ №306955808 с предоплатой
оформлял из Красноярска в подарок сестре, живущей в СПБ. Магазин выбирала сестра как наиболее удобный для себя - ближайший к её дому. Поэтому забор товара был очень быстрым: пришла, назвала номер заказа, затем код из смс, и вуаля - новая Сковорода TalleR Sense была получена. Код 236623 #МВМ
January 2
Выбор есть, цены средние, плюс минус
November 7, 2023
Хороший магазин.
Продавцы вежливые и всегда подскажут,если возникнут вопросы.
Товары качественно упакованы и всегда легко доступные.#MBM206558
June 22, 2024
Абсолютно немощный магазин
3 месяца не могут ни отремонтировать, ни заменить на аналогичный ноутбук за 90000 рублей. Даже просто вернуть без ремонта не могут...
July 5, 2024
Консультанты очень безразличные. Разговаривают сквозь зубы. Один только мужчина за кассой был милым и старался помочь, видно было, что он стажер, но очень отзывчивый. Девушка за кассой рядом тоже отвечала тоном, как будто я не клиент, а попрошайка. Стажеру лайк за отзывчивость. 03.07.2024. Рекомендую руководству отправить тайного покупателя в этот магазин, потому что здесь большинство сотрудников не заинтересованы в том, чтобы помочь клиенту с выбором
1
November 6, 2023
Удобное расположение, большой выбор, компетентный и вежливый персонал. Часто можно купить товары по акции. Нам нравится этот магазин. Код 333923
1
June 10, 2024
Продавец был очень внимательный, все показал, подробно объяснил. Спасибо.
1
May 24, 2024
Покупал ноут сыну, подобрали хороший, сын доволен. На кассе списали бонусные баллы, покупка стала еще приятней)
April 24, 2023
Отличный магазин, вежливый персонал, порадовало наличие товара и внешний вид магазина, продавец Лукашейко Анастасия очень вежливая и участливая, так же отдельно хотелось бы отметить директора Галину, которая относится к проблемам клиентов как к своим. Обязательно приду в этот магазин за покупками.
2
1
May 29, 2021
Пришёл, помогли определиться с выбором товара, купил, ушёл!
Товар на стеллажах расставлен аккуратно, чистый, не пыльный, с ценниками!
Вообщем за магазином следят, везде чисто и опрятно, ребята там работают толковые, не ленивые, с хорошим настроением и чувством юмора!
3
November 6, 2023
Заказ 306919542. Всё супер, быстро всё оформили и выдали заказ. Цены в Эльдорадо, как всегда, лучшие, особенно с бонусами! 510822 #МВМ
June 12, 2020
Имел дело с Вашем магазином. Покупали технику в свою новостройку. Все прошло супер! Огромное спасибо выражаем Вашему сотруднику магазина Дмитрию Ли. Очень доброжелательный, видно знает свою работу. Помог выбрать технику, посоветовал в плоть чуть ли не дизайнер))
Вообщем процветания Вам и успешной работы!
3
June 12, 2020
Отличный магазин 👍Выбирали новую стиральную машину.Весь персонал грамотный и весёлый.Продавец все подобрала,объяснила как пользоваться)Доставку оформили быстро.Всегда туда хожу,по тому что в других магазинах никто из персонала к тебе не подходит,или подходит с нежеланием.А тут ,приходишь и создаётся впечатление,что тебя тут ждали и рады видеть)
3
September 2, 2023
Консультантов просто нет. Сначала подождали, потом пошли искать, на кассе нашли сотрудника, который с явным недовольством прогулялся с нами до отдела, толком не ответил ни на один вопрос…короче отбили напрочь желание покупать здесь.
Уехали в мвидео в кубатуру, везем новый телек оттуда домой)
3
1
April 28, 2023
Очень часто прихожу сюда, магазин рядом с домом удобно. Продавцы вежливые и готовы помочь. Отдельное спасибо Осиповой Оксане, сделала без проблем обмен чайника, и очень быстро!
March 25
Продают не исправный товар
1
July 19, 2024
Сотрудник быстро подошел ,все объяснил,помог с выбором
June 11, 2020
Сотрудники данного магазина очень вежливы, сколько раз не приходила за покупкой, всегда остаюсь довольной 🤗 в последний раз хотела приобрести вертикальный пылесос, но не знала какой, консультант посоветовал redmond 365, показали как пользоваться, все объяснили. Пользуюсь уже пол года, нарадоваться не могу. Скоро приду за холодильником, обязательно в этот магазин, не смотря на то, что проживаю в купчино
3
February 8, 2023
Удобство расположения, чистота и доброжелательность сотрудников, работают с улыбкой и максималько хотят помочь с выбором покупателю. Звёздочку сняла за недостаточность консультантов -продавцов. Иногда приходится по всему залу пройтись в поиске продавца, их явно не хватает, раньше было больше...
August 10, 2024
Магазин большой, найти легко. Места в магазине было много.Также консультанта искали сами. Заказ получили быстро.
#МВМ frIdg
1